你有多少问题要请示.ppt

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你有多少问题要请示不要把问题留给老板讲师：

日期：

部门：

一什么是工作？

二如何做到不把问题留给老板？

三老板青睐的员工具备的素质四执行并养成好习惯目录u多数人认为：

工作就是养家糊口。

踩着时间上下班，到日子领回自己的薪水。

u认为工作中的问题：

老板不开明、条件不具备、同事不配合。

u采取的对策：

抱怨、应付差事、得过且过。

管理专家说：

工作，就是凭借人的能力、经验、智慧，凭借人的干劲、韧劲、钻劲，去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题。

一、什么是工作？

愚昧的人坐在一起互相抱怨，最后问题越来越严重；而明智的人总是多从自己身上找原因。

积极寻找改进的办法因为他们明白，抱怨毫无意义，想改善现状，只能靠行动！

就算我们还可以继续应付差事、得过且过，我们仍然要把每天中除了吃饭、休息以外的绝大部分时间奉献给自己的工作。

虚度光阴会伤害你的雇主，但受伤更深还是你自己。

而我们想要成就自己的梦想和抱负，就必须从当前的工作做起，切实解决当前的问题。

工作中的几种表现工作中遇到问题怎么办？

工作不就是养家糊口?

每天踩着时间的尾巴上班、下班，到了固定的日子领回自己的薪水，然后又去上班、下班。

要是觉得工作中出现什么问题，比如老板规定的任务指标太高、客户太难伺候，那就换一份工作呗!

在工作充满问题的时候，你是否想过，换了一份工作，就能保证新工作中没有伺难、没有问题吗?

换一家公司，问题就能消失吗?

只要公司存在，就永远有问题存在，小公司有问题。

大企业一样有问题。

对于职场上的员工来说，工作的过程其实就是不断发现问题、解决问题的过程。

很多员工为了保住工作，只是故步自封、按部就班地做领导吩咐的事情，他们可能认为自己“正在工作”或者“已经工作了”实际上，你把问题原封不动地留给了别人。

你一定要明白的是：

问题不可能因为你的回避而自动消失，推卸责任也只能使问题更严重。

世界上不存在一份没有问题的工作公司的问题不可能因为我们的回避而自动消失；而问题得不到解决，公司的发展就会受到一定程度的阻碍；公司发展受阻，当然也会影响到个人的发展。

当工作中出现问题时，我们要做的不是抱怨、不是逃避，而是去面对、去学习、去钻研，找到解决问题的方法，使问题迎刃而解。

一定要记住：

工作中有问题是正常的，正如人生中会遇到种种麻烦。

到目前为止，还没有听说过在工作中没有碰到问题的人，不论他是老板还是员工。

我们经常听人讲这样一句话：

天底下没有免费的午餐。

也许你幻想着公司里的问题都已经有人给你解决掉了，对你来讲只需做现成的、容易的事。

那么，你要知道，这只是一种美好的幻想而已!

领导的问题就是你赢得信任的机会学会换位思考主动做事，赢得信任化解问题昀人，拥有更多成功的机会同事的问题就是你建立人脉的机会每一个善行都能让你享受到其中的喜悦抱着体谅同事的心情，你会收获更多的友情与同事取长补短可以刨造奇迹客户的问题就是你促进销售的机会把客户的需求放在第一位认真观察、仔细思考，发现客户的问题出现问题，永远不要跟客户争辩竞争对手的问题就是你变强的机会发现隐藏的问题，超越对手对手放弃的时候，正是你要坚持的时候充分了解竞争对手的情况产品的问题就是你发明创造的机会把你对产品的想法告诉你的老板发明不只是偶然，更是用心的结果把你的脑袋打开1mm自己的问题就是你迅速成长的机会正确的态度是从自己身上找原因先让自己成为一颗“珍珠”学习别人的长处。

让自己少走弯路工作中的问题就是你发展的机会老板雇佣员工，是期望员工为公司创造价值，推动公司发展，是希望员工能成为公司成长做出积极有益的事情，解决实际问题，不是制造问题或者做问题的旁观者。

员工出现把问题留给老板的原因主要是以下几个方面：

首先，是员工职业精神的不够。

比如责任心不强，对任务的理解不到位，缺乏团队合作意识，懒惰，做事拖拉，缺乏主动性；其次，是员工个人素质不高，比如畏难消极，逃避问题，意志不坚；优柔寡断，缺乏创新进取意识；最后，是员工做事方法的不当。

比如做事缺乏条理，不懂得要事第一，不能有效掌握自己的时间。

二、如何做到不把问题留给老板？

正确定位自己，把公司当成自己的家、把工作当成自己的事业，这样的员工才最容易成功。

要想获得财富和成功，必须从底部做起，从优秀的员工做起！

你要付出比别人多几倍的努力，你才能在关键时刻脱颖而出。

日积月累，你便能在平淡中创造奇迹。

当你用100%的热情去做事时，就没有什么能够阻挡你成功！

1.把工作当做自己的事业的主人心态知识技能态度是什么？

怎么干？

愿意干知识、技巧、态度是影响问题进行的三个重要因素，其中态度扮演着带动的角色。

1.把工作当做自己的事业的主人心态一位老板说：

“假如你曾经为他人工作，现在为自己工作，就会体会，以前总是认为老板太苛刻，现在却觉得员工太懒惰，太缺乏主动性。

其实，什么都没有改变，改变的是看问题的角度。

”“你怎样对待别人，别人就会怎么对待你”，这条定律适用于每个地方。

因此，我们应该凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。

也就是我们常说的：

换位思考！

2.以“同理心”理解老板如果我们站到老板的角度思考，知晓老板的压力和难处，我们就会理解老板，在面对问题的时候，就会独立去解决，不会抱怨或拖延，主动自发的工作。

老板员工“问题”谁来解决？

2.以“同理心”理解老板要培养用一个老板的心态对待工作，这决定着你事业的高度。

一位老板曾说过，看一个人有没有出息，不是看他处在什么环境，干什么工作，而是要看他以怎样的心态来对待环境，对待工作。

以老板的心态对待工作-你就不会拒绝上司安排给你的工作。

你会认为这是表现自己工作能力，锻炼自己技能和毅力的一次机会。

有了这样的心态，你就会因工作做得出色而使薪水得到提升，即便没有，你综观全局的领导能力也会得到培养、锻炼和提升，从而为你将来自己创业准备条件。

3.培养老板的心态“问题到此为止（Thebuckstopshere）”让问题止于自己，要有解决问题的决心和毅力，不把问题推给别人。

按人生的因果法则首先排除的是不劳而获，多承担一些，就多收获一些，放弃了责任，就放弃了机会。

害怕面对问题，就是害怕面对生活。

回避问题不仅不能使问题得到解决，相反，可能因为拖延而使问题更加严重，只做容易的事，把难题推给别人，这种思维方式往往导致工作的失败。

把自己工作中的每一件事都干好，把遇到的每一个问题都处理好，不知不觉中，就已经有无数机遇在等着我们，谁会相信一个有卓越解决问题能力的员工会永远平凡呢？

4.树立任务意识，勇于承担有一块大石头，多年以来一直横亘在一位老农的农田当中。

这块石头碰断了老农的好几把农具，老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。

一天，在又一把犁头打坏之后，老农终于下决心要搬掉这块巨石。

于是，他找来撬棍伸进巨石底下。

他惊讶的发现，石头埋在地里并没有想象的那么深，那么厚。

稍使劲就可以把石头撬起来。

老农再用大锤将石头打碎，就这样轻轻松松的清理出了田地。

解决问题的关键是树立正确的态度-相信自己有解决问题的能力，并将每一个困难视为一次获取经验的机会。

有时问题并不可怕，在问题面前保持勇敢才能真正的解决问题。

5.建立解决问题的决心和勇气三、老板青睐的员工具备的素质企业聘用你，因为企业觉得你有解决某种问题的能力，能给企业创造效益。

如果你看到问题却坐视不理、得过且过，那么,你对自已的工作就没有明确的认识，也没有发挥你自身的价值，更没有承担起工作的责任。

解决问题是员工的责任，当问题的难度和重要性提高时。

解决问题也就成为一种提升自已的机会。

解决问题不是一蹴而就的，需要我们以实干的态度和精神面对它、消除它。

改变公司的员工在哪里？

他们不把问题当问题，而把问题当课题：

他们有勇气迈出第一步；他们能及时、准确地发射知识和信息；他们时刻张开天线接收一切能为企业带来效益的资讯；他们能对企业的问题进行透彻的分析、探讨并解决；他们善于用自己的语言来表达观点、远见和计划。

当遇到问题时，优秀员工总会勇于面对问题，主动承担，而不是把问题背后的责任推给他人；优秀员工会为他所承担的事情，付出心血、付出劳动、付出代价，他会为达到一个尽善尽美的目标付出自己的全部努力。

钢铁大王安德鲁卡内基年轻的时候，曾经在铁路公司做电报员。

有一天他正在值班的时候，突然收到了一封紧急电报。

原来在附近的铁路上，有一列装满货物的火车脱离了轨道，要求上司通知所有要通过这条铁路的火车，改变路线或者暂停运行，以免发生撞车事故。

因为是星期天，一连打了好几个电话，卡内基也找不到主管上司。

眼看时间一分一秒地过去，而正有一列火车驶向出事地点。

此时，卡内基做了一个大胆的决定，他冒充上司，给所有要经过这里的列车司机发出命令，让他们立即改变轨道。

按照当时铁路公司的规定，电报员擅自冒用上司名义发报，唯一的处分就是立即开除。

卡内基十分清楚这项规定，于是在发完命令以后，就写了一封辞职信，放到了上司的办公桌上。

第二天，卡内基没有去上班，却接到上司的电话。

来到上司的办公室后，这位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面，将他的辞职信撕碎，微笑着对他说：

“由于我要调到公司的其他部门工作，我们已经决定由你担任这里的负责人。

不为其他任何原因，只是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。

”1.面向问题主动承担优秀的员工往往不是被动的等待别人安排工作，而是主动去了解自己应该做什么，然后全力以赴地去完成。

背景：

“我”工作三年，后辈都升职，自己确原地不动，于是找老板理论。

质问老板自己有没有乱章违纪，及对自己是不是有偏见，老板回答没有，而是因为手头有急事，需要我帮忙完成一个任务。

任务：

一家客户准备到公司来考察产品状况，老板叫我联系他们，问问何时过来。

“这真是个重要的任务。

”临出门前，我不忘调侃一句。

2.所做的超出老板期望比较：

一刻钟后，我回到老板办公室。

“联系到了吗？

”老板问。

“联系到了，他们说可能下周过来。

”“具体是下周几？

”老板问。

“这个我没细问。

”“他们一行多少人。

”“啊！

您没问我这个啊！

”“那他们是坐火车还是飞机？

”“这个您也没叫我问呀！

”老板打电话叫朱政过来。

朱政比我晚到公司一年，现在已是一个部门的负责人了，他接到了与我刚才相同的任务。

一会儿工功夫，朱政回来了。

“哦，是这样的”朱政答道：

“他们是乘下周五下午3点的飞机，大约晚上6点钟到，他们一行5人，由采购部王经理带队，我跟他们说了，我公司会派人到机场迎接。

另外，他们计划考察两天时间，具体行程到了以后双方再商榷。

为了方便工作，我建议把他们安置在附近的国际酒店，如果您同意，房间明天我就提前预订。

还有，下周天气预报有雨，我会随时和他们保持联系，一旦情况有变，我将随时向您汇报。

”朱政出去后，老板拍了我一下说：

“现在我们来谈谈你提的问题。

”“不用了，我已经知道原因，打搅您了。

2.所做的超出老板期望老板不是万能的，有自己的弱项和局限性，单凭一个人的力量不可能把企业带上一座座高峰：

优秀的员工不会把问题留给老板，而是积极地为老板决策提出合理化建议，为老板分忧。

任务：

公司下周有25名经理要去上海参加培训，赶紧去买一下火车票。

火车票定晚了，没有了，但是我还有三种解决方案：

选择1：

给黄牛打电话，他们说有票，票价是384但每张还要加100块钱；选择2：

打电话给航空公司，机票还有很多，且打折，每个人只需354元；选择3：

打电话给长途汽车，如果25人包车去上海的话，每人平均600块；我个人建议坐飞机，既便宜又快，您的意见是？

火车票定晚了，已经没有火车票了，您说该怎么办？

3.提建议而不是提问题优秀的员工能在老板授权的范围内，独立、恰当的处理好各类业务问题，不会事物巨细地向老板请示汇报。

有着“世界经理人的经理人”通用公司前总裁杰克韦尔奇在他的自传中描述哈克摩尔，他最得力的助手和知心的朋友：

他在通用工作的时间比我还要长，直到现在还没有退休。

在漫长的岁月中，他在二十多个岗位工作过，并不是因为他不能胜任原来的工作而被调职，而是在某个职位出现空缺时，大家总是习惯性地想到他。

他总是很快就能胜任新的工作，并且能够在新的工作中独挡一面。

他总是让人觉得他是一个执行力很强，从不把问题留给别人的人。

后来我把他提升为我的助手，从他身上我看到了“适应性”的可怕，如果让哈克摩尔坐我的位置，他不会比我逊色。

他总是能通过自己出色的学习能力，在很短的时间内胜任新的工作。

4.在工作中独