会展市场调研.ppt

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会展市场调研会展市场调研会展市场调研会展市场调研调研问卷与分析技术调研问卷与分析技术调研问卷与分析技术调研问卷与分析技术一、会展市场调研概述二、会展市场调研的种类三、会展市场调研的过程与方法四、会展市场问卷调查法目录目录一、会展市场调研概述一、会展市场调研概述一、会展市场调研概述一、会展市场调研概述11、会展市场调研的定义、会展市场调研的定义l会展市场调研：

会展市场调研：

会展活动中的相关利益者（会展活动中的相关利益者（stakeholderstakeholder）尤其是会展公司，利用）尤其是会展公司，利用特定的方法和手段，对会展活动相关的会展市场信息进行系统地设计、特定的方法和手段，对会展活动相关的会展市场信息进行系统地设计、搜集、整理和分析，并得出各种市场调查数据资料和研究结果，从而为搜集、整理和分析，并得出各种市场调查数据资料和研究结果，从而为组织制定经营决策提供依据的活动。

组织制定经营决策提供依据的活动。

22、会展市场调研的提供者、会展市场调研的提供者（11）会展行业的专门机构）会展行业的专门机构包括会展咨询公司、会展策划公司、展会广告代理商以及现场服包括会展咨询公司、会展策划公司、展会广告代理商以及现场服务公司。

务公司。

（22）市场调研行业）市场调研行业（33）企业营销调研部）企业营销调研部33、会展市场调研的使用者、会展市场调研的使用者（11）当地政府）当地政府（22）会展组办方）会展组办方（33）参展商）参展商（44）相关广告商）相关广告商11、为会展组办方提供会展策划必要资讯的调研、为会展组办方提供会展策划必要资讯的调研u项目调研项目调研u主题调研主题调研u场馆调研场馆调研u参观人数预测参观人数预测u同类展会竞争者调研同类展会竞争者调研u住民意识调研住民意识调研u环境影响调研环境影响调研22、为参展方提供会展选择与决策依据的调研、为参展方提供会展选择与决策依据的调研33、展会评估调研、展会评估调研44、以展会为平台所进行的调研、以展会为平台所进行的调研二、会展市场调研的种类二、会展市场调研的种类二、会展市场调研的种类二、会展市场调研的种类三、会展市场调研的过程与方法三、会展市场调研的过程与方法三、会展市场调研的过程与方法三、会展市场调研的过程与方法11、会展市场调研的过程、会展市场调研的过程（11）确定课题的目的）确定课题的目的（22）生成调研设计）生成调研设计（33）选择基本的调研方法）选择基本的调研方法（44）抽样过程）抽样过程（55）搜集数据）搜集数据（66）分析数据）分析数据（77）报告撰写）报告撰写（88）跟踪）跟踪22、会展市场调研计划、会展市场调研计划构成要素构成要素设计调研计划设计调研计划主题描述对市场调研主题（会展公司的特定问题）的解释信息来源第二手资料第一手资料调研方法询问法实验法观察法调研方式普查重点调查典型调查抽样调查等调研对象进度安排经费预算人员培训市场调研组织者调研人员33、会展市场调研的方法、会展市场调研的方法（11）观察法）观察法（22）询问法）询问法u问卷访问法问卷访问法这种方法最为通用，包括个别访问法、集体访问法、这种方法最为通用，包括个别访问法、集体访问法、电话访问法、邮送法、计算机访问法等电话访问法、邮送法、计算机访问法等u小组焦点访谈小组焦点访谈u深度访谈法深度访谈法（33）实验法）实验法（44）二手资料分析）二手资料分析四、会展市场问卷调查法四、会展市场问卷调查法四、会展市场问卷调查法四、会展市场问卷调查法确定调研目标确定调研目标制定调研计划制定调研计划二手资料搜集二手资料搜集撰写调研报告撰写调研报告实地市场调研实地市场调研资料整理分析资料整理分析资料信息搜集资料信息搜集问卷调查报告问卷调查报告回收整理分析回收整理分析调查问卷发放调查问卷发放调查问卷设计调查问卷设计确定调查总体确定调查总体问卷调查方案问卷调查方案其其他他方方式式问问卷卷调调查查11、调查问卷设计技术、调查问卷设计技术（11）问卷设计的主要步骤）问卷设计的主要步骤确定调查主题。

确定调查主题。

确定提问的方式。

确定每个问题的措辞。

确定每个问题的顺序。

从总体上设计调查问卷的结构。

送审与修改。

试查。

定稿。

（22）问卷的组成部分）问卷的组成部分问卷说明（开场白）问卷说明（开场白）说明调查的意图、填表须知、交表时间、地点及酬谢方式等。

说明调查的意图、填表须知、交表时间、地点及酬谢方式等。

被调查者的情况被调查者的情况如名称、性质、规模、营业范围、地位等。

如名称、性质、规模、营业范围、地位等。

调查的问题调查的问题核心部分。

核心部分。

问卷的编号。

调查者的情况：

调查人员的姓名、访问日期等。

调查者的情况：

调查人员的姓名、访问日期等。

举办举办“国际工业配件展览会国际工业配件展览会”的调查意见问的调查意见问卷卷问卷范例问卷范例（3）（3）问卷设计注意事项问卷设计注意事项首先，语言的表达要简洁明了，不能模棱两可。

首先，语言的表达要简洁明了，不能模棱两可。

其次，问卷结构的设计要合理。

（4）（4）调查问卷提问的方式调查问卷提问的方式封闭式提问：

封闭式提问：

二项选择法、多项选择法、顺位法等二项选择法、多项选择法、顺位法等开放式提问：

开放式提问：

自由回答法、词句联想法自由回答法、词句联想法22、抽样调查技术、抽样调查技术由于会展营销调研涉及的项目较多，而且受到调研经费的限制，由于会展营销调研涉及的项目较多，而且受到调研经费的限制，因而往往采用抽样调查的方式获取有关信息。

因而往往采用抽样调查的方式获取有关信息。

（11）随机抽样）随机抽样l简单随机抽样简单随机抽样l分层抽样分层抽样l系统抽样系统抽样l整群抽样整群抽样（22）非随机抽样）非随机抽样3.13.1两种数据输入法两种数据输入法第一种，较少量第一种，较少量CasesCases的数据输入法的数据输入法（在数据编辑器数据编辑器窗口中进行）第二种，成百上千个第二种，成百上千个CasesCases的数据输入法的数据输入法（在语法编辑器语法编辑器窗口中进行）SPSS本身最正规最快速的数据输入法33、统计分析方法、统计分析方法SPSSSPSS基本操作介绍基本操作介绍推荐：

推荐：

SPSS统计分析实例精选统计分析实例精选清华大学出版社清华大学出版社地区编号：

地区编号：

1111栏位：

栏位：

1-21-2个案编码：

00013-6一、性别：

1-男2-女7二、年龄：

8-9三、文化程度：

1-文盲2-小学3-初中4-高中或中专5-大专以上10四、退休前职业：

1-工人2-干部（包括职员）3-商业服务人员4-教员5-科技人员6-医务人员及其他11五、退休后职业：

1-工人2-干部（包括职员）3-商业服务人员4-教员5-科技人员6-医务人员及其他12六、退休前月工资_元。

13-15七、退休后月工资_元。

16-18八、公费医疗：

1-全费报销2-半费以上公费3-自费19九、生活能力：

1-完全自理2-半自理3-不能自理20十、干家务情况：

1-不干2-干少部分3-干大部分4-家务全包21十一、与小辈关系：

1-很好2-一般3-不好22十二、就医困难情况：

1-经济困难2-交通3-行动难4-挂号难5-其他困难23表表11老龄人社会保障抽样调查老龄人社会保障抽样调查3.23.2一个简单的一个简单的SPSSSPSS编程编程

（1）个案（）个案（Case）表表1是一份抽样调查式的问卷，即一个个案。

是一份抽样调查式的问卷，即一个个案。

（2）变量（）变量（Variable）及变量名）及变量名一份问卷设有若干问答，每一问答就是一个变量。

一份问卷设有若干问答，每一问答就是一个变量。

定义变量名时应注意：

第一，变量名要以字母为首，后面跟第一，变量名要以字母为首，后面跟az，09字符（字符个数小于字符（字符个数小于或等于或等于8个），个），“？

”、“！

”、“/”等不能作为变量名，等不能作为变量名，变量名也不能带扩展名，如变量名也不能带扩展名，如A1.1。

第二，第二，SPSS的保留关键词不能作为变量名的保留关键词不能作为变量名。

这些关键词有：

。

这些关键词有：

ANDORNOTWITHTOBYGTGELTLEEQNEALL共共13个。

个。

第三，第三，SPSS中虽不区别大小写字符，但程序中的命令和关键词要用中虽不区别大小写字符，但程序中的命令和关键词要用大写字母，表示系统内定；变量名等一般用小写字母，表示大写字母，表示系统内定；变量名等一般用小写字母，表示可人为指定。

可人为指定。

（3）变量类型及变量值）变量类型及变量值（Value）变量值是用阿拉伯数字表示时，该变量则称作变量值是用阿拉伯数字表示时，该变量则称作“数值型数值型”变量变量。

变量值若用字母（或字母与数字的混合型）表示时，该变量则称作变量值若用字母（或字母与数字的混合型）表示时，该变量则称作“字符串型字符串型”变量变量。

此时，定义变量时该变量名的后面必须附加一个。

此时，定义变量时该变量名的后面必须附加一个“（a）”。

例如，姓名的变量名往往要定义为例如，姓名的变量名往往要定义为“name（a）”，表示与它对应的变量，表示与它对应的变量值将是由字母组成的人名，比如值将是由字母组成的人名，比如ZhangSan或或LiSi等。

等。

（4）变量值的栏目位置（栏位）变量值的栏目位置（栏位）数据输入的次序，必须与所定义的变量名的先后次序及指定的数据输入的次序，必须与所定义的变量名的先后次序及指定的“栏位栏位”一一对应，不能错位。

一一对应，不能错位。

每一个变量名的后面，应该指定该变量值的起始列和终止列。

如表如表1：

“性别性别”编码为编码为“sex7”.“年龄年龄”编码为编码为“age8-9”。

变量值的栏位以多少列为宜，应视问卷中该变量值的最大长度而变量值的栏位以多少列为宜，应视问卷中该变量值的最大长度而定。

定。

（5）一个数据编码方案）一个数据编码方案变量变量变量名变量名栏位栏位编码编码地区编号id11-211个案编码caseid3-60001性别sex71年龄age8-960（岁）文化程度edu103（初中）退休前职业ocu1111（工人）退休后职业ocu2120退休前月工资sal113-15150（元）退休后月工资sal216-18120（元）公费医疗v1192（半公费）生活能力v2201（完全自理）干家务情况v3212（干少部分）与小辈关系v4221（很好）就医困难情况v5234（挂号难）表表22对表对表11的数据编码的数据编码（6）老龄人社会保障老龄人社会保障SPSS程序例程序例DATALIST/id11-2caseid3-6sex7age8-9edu10ocu111ocu212sal113-15sal216-18v119v220v321v422v523.BEGINDATA.*告诉SPSS，数据行从下一行开始读之.110001160310150120212141100021654221801801121011003027023013012021310ENDDATA.TITLE老龄人社会保障抽样调查.*TITLE中的内容是标题名称.FREQUENCIESocu1ocu2/BAR.*画出退休前和退休后职业分布的条形图.“id1caseidname”等是变等是变量名，允许定义几百个变量量名，允许定义几百个变量宣告数据嵌宣告数据嵌入式的开始入式的开始统计命令，也可统计命令，也可单击对话框执行单击对话框执行宣告结束宣告结束数据行数据行3.33.3在在SPSSSPSS语法编辑器中输入数据

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