云计算电子商务总体解决方案V2.doc

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阿里云计算电子商务总体解决方案

阿里云计算电子商务

总体解决方案

二零一一年六月

目录

第1章前言 1

1.1云计算是一种用户体验和业务模式 1

1.2一种基础架构管理和服务交付方法 1

1.3云计算带来创新型的IT使用方式 2

1.4云的不同类型和服务层次 2

第2章数据中心运营成本 3

第3章中国电子商务 4

3.1中国电子商务现状 4

3.1.1电子商务的大跃进时代 4

3.1.2电子商务阶段发展 5

3.1.3电子商务的B2C井喷时代 6

3.1.4中国B2C电子商务的现状 7

3.2电子商务发展的趋势 7

第4章阿里云计算电子商务 11

4.1云计算电子商务 11

4.2CaaS提供的服务 11

4.3CaaS:

解决方案增值服务 12

4.4B2C电子商务的云计算时代 12

第5章阿里电子商务云计算方案 13

5.1阿里云计算 13

5.1.1多渠道零售：

无缝客户体验 13

5.1.2支持多种业务模式 14

5.2解决方案优势及业务价值 14

5.2.1快速部署新的销售渠道 14

5.2.2低成本投入，降低风险 14

第15页

第1章　前言

在21世纪初始的互联网时代，没有人怀疑云计算时代已经在地平线上露出了第一道曙光。

然而，对于云计算将最终以怎样的姿态进入人们的工作和生活，却是莫衷一是。

在云计算领域，已经有一些企业开始提供云计算服务，其中包括业界知名的公司。

在云计算的模式最终成熟之前，任何一方都有权利来解释它认为即将来临的云计算是什么样子。

然而，有一点却是现实的——虽然云计算是一种新兴的计算模式，但它走向成熟是一个演变的过程，它的技术应用也并不是在瞬间横空出世。

一句话，云计算必定是从历史中走来。

1.1　云计算是一种用户体验和业务模式

云计算拥有如下特点：

Ø标准化的产品

Ø快速配备

Ø灵活定价

Ø易于接入

1.2　一种基础架构管理和服务交付方法

云计算拥有如下特点：

Ø虚拟化资源

Ø作为单一大型资源而管理

Ø以弹性扩展的方式交付服务

1.3　云计算带来创新型的IT使用方式

1.4　云的不同类型和服务层次

第2章　数据中心运营成本

服务器的管理成本和维护成本的增加速度是4倍于新服务器的采购成本的增加􀁺电力和冷却成本的增加是8倍太多的服务器，太多的系统资源，非常低的利用效率有1400亿美金的未利用的服务器资源

第3章　中国电子商务

3.1　中国电子商务现状

3.1.1　电子商务的大跃进时代

中国网络购物占社会消费品零售额比例逐年增加，未来将发展成为社会购物的主要方式。

中国商务部电子商务和信息化聂林海表示，“十二五”期间，中国商务部将大力促进网络购物的快速发展，力争到“十二五”期末，网络购物交易额占中国社会消费品零售总额的比重超过5%。

作为全球电子商务发展的主要业态，网络购物经历了国际金融危机的考验，已位居全球成长性最佳的热点行业之一。

据统计，2010年全球网络购物交易额超过8000亿美元，预计2014年底全球网络购物交易额将超过10000亿美元。

中国“网购业”发展步伐令人瞩目。

聂林海透露，中国的电子商务快速发展，网购作为电子商务的重要组成部分，2010年网络零售总额达5000亿人民币。

根据中国互联网络信息中心发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2010年12月底，中国网民规模达到4.57亿元人民币。

艾瑞咨询联合总裁邹蕾表示，2010年中国网络购物用户规模达已到1.48亿人，占中国互联网网民比例近三分之一，也即三个中国网民中就有一个参与网络购物。

互联网普及率的攀升，令中国“网购业”蓬勃发展，从普通的网购消费，到近年来走俏的团购，网上消费颇受时下中国消费者热捧。

上海市商务委主任沙海林表示，近年来，上海网购产业保持快速增长势头，2010年上海网购交易额占社会消费品零售总额的比重已超过了5%，网络使用率和网络购物率等多项指标均居中国前列。

3.1.2　电子商务阶段发展

3.1.3　电子商务的B2C井喷时代

3.1.4　中国B2C电子商务的现状

品牌店，销量巨大的大C出逃C2C市场；

3.2　电子商务发展的趋势

传统的电子商务也按电子商务的模式分为不同的类型，有B2B,B2C,C2C等类型；

C2C

　　C2C电子商务的发展趋势应该是向精细化和区域化发展，也就是说，今后再也不会出现像淘宝那样大型的C2C平台，而是会在全国各个中小城市出现一批面向当地客户的C2C平台，这种模式的特点是，规模小，交易平台可带可不带，信任度高。

　　C2C技术方面的发展趋势是3D技术的应用，3D技术应用为C2C平台提供了更为人性化的服务，比如，可以在一些提供3D技术的平台上，根据自己的体型设计出跟自己体型大体一致的3D模型，在购买衣物或鞋子的时候，完全可以用模型来代替自己试穿，这也省去了很多调换的成本和麻烦。

B2C

　　B2C电子商务的发展趋势是更多的中小企业开始建立自己的网站，并且通过互联网来销售自己的产品，宣传自己的企业品牌，网站推广和网络营销成为他们关注的问题，如果企业网站上的产品价格够实惠，这样就会吸引更多的消费者来直接选择在企业网站上交易，而不会再去真正意义上的C2C平台上去购物。

就像DELL不也开始了他们地区性的推广了嘛，说明线上的交易也要配合线下的销售和宣传才能达到一定的效果，这也是B2C电子商务的发展趋势。

B2B

　　B2B电子商务发展趋势应该是向产品和服务的创新性上发展，传统的B2B提供的发布供求信息以及线上交易，已经满足不了如今需求不断改变的客户了，需要B2B平台更多的开发出新的带有创新性和人性化的产品。

慧聪就没有沿用阿里的盈利模式而是不断发展同盟以及合作伙伴，加上由其组织开办展会为其会员服务就是一种不错的尝试，而且事实证明他们这种尝试是正确的，再比如更多的新型的B2B平台开始尝试商业化视频方面的发展，这种盈利模式也是一种技术和服务上的创新，比如说瀛商网，就主推其商业化视频的优势，为客户提供视频化的B2B平台，以及推出了类似于电视台一种网络广告电视，在创新意识上可谓是领先于同行业者。

并且他们也像慧聪一样办起了自己的供求洽谈会，不同的是瀛商网自己斥资上亿元建设了商务中心来开办展会，可谓是大手笔，在国内也是首屈一指的，当然这种模式成功与否还需要时间来证实，但是创新的思维的确是B2B平台发展必须的一个元素。

　　B2G（政府采购）G2C（电子政务）G2G（政府内网）

　　电子商务还有一个趋势就是电子政务方向的发展，政府运行的电子化和网络化，不仅为政府工作效率的提升提供的保证，更加为政府与群众的交流提供了一个平台，尤其是电子政务中电子交易平台的应用，更为政府采购公开化和群众监督提供了机会。

　　电子商务的十大缺陷1、正当性不足。

2、过度专注特定的付款方式。

3、忽略凸现个别商品的特殊价值。

4、卖方不明确。

5、缺乏对货物的保证。

6、缺乏个人化的商业关系。

7、技术障碍过多。

8、不要试耍小花样。

9、缺乏良好的货物配送系统。

10、推销网站的方式不恰当。

　　C2B模式指的是消费者对企业，即customertobusiness，这是电子商务领域新出现的模式。

　　C2B模式是先在网上聚合一个庞大用户群，形成一个社区。

以团购等形式，用户获得批发商的价格。

　　国内做的比较好的C2B网站有摇篮网、宝宝树、豆瓣网等。

　　C2C发展速度远超B2C

　　电子商务是我国互联网中最成熟也最具前景的一种商业应用。

根据终端交易对象的不同，大致可以分为面向商业机构、消费者和政府三类，其中发展最快的是面向个人消费者的电子商务，该领域又可分为商业机构对个人（B2C）、个人对个人（C2C）两类。

　　该报告预计，C2C将成为个人电子商务市场的“主力军”，2011年，B2C市场规模将达136亿元，而C2C市场交易规模将达到2013亿元，将近前者的15倍。

　　此外，C2C市场的增长速度也将远远快于B2C市场。

报告预计，从2003年到2011年，B2C市场规模的年均复合增长率有望达到48.63％，而C2C市场规模的同期年均复合增长率可达到92.9％。

　　分析人士认为，C2C发展快于B2C符合电子商务的整体规律。

目前绝大多数C2C网站采取“免费模式”吸引买卖双方参与，对中小企业有极大吸引力。

因此网络开店的数量、网购的产品数量都在短时间内得以迅速增长。

　　B2C进入垂直细分阶段

　　易观国际认为，随着B2C市场的逐步成熟，B2C领域将进入用户细分的市场阶段。

2007年之前，B2C用户在线购买的商品种类以图书、音像等出版物以及虚拟产品为主，当当、卓越、云网一直占据市场份额前三位。

　　近年来，随着红孩子、PPG、北斗手机网以及京东商城等垂直领域线上B2C厂商的进入，母婴用品、男士衬衫、手机以及3C产品等商品的在线销售开始获得线上B2C用户的认可。

　　报告预计，未来将会有更多的厂商进入垂直细分线上B2C市场，消费者可选择的商品品类也会更加丰富，B2C用户的每户平均收入也将有明显提升。

创新形式

　　随着媒体形式的发展,电子商务也表现出了极大的融合性,延展出许多创新形式。

与其说电子商务是一个新兴的行业，不如说他是一个创业的商业模式，这几年，随着阿里巴巴，淘宝，拍拍，百度有啊，友商网，爱比网等各种电子商务模式与电子商务服务的兴起，对传统企业起了很大的冲击。

京东商城的低价销售正品策略，抢夺了多少传统电子零售产的生意，平均每年以接近300%加速发展，网购的群体更是发展迅速，几乎超过互联网网民发展的速度，相信在不远的将来，在服务商越来越完善的服务，平台越发成熟，电子商务的创新性与时代趋势，亦成为必然。

第4章　阿里云计算电子商务

4.1　云计算电子商务

CaaS：

电子商务平台+云计算；

4.2　CaaS提供的服务

A.在线电子商店

Ø基于云计算最成功的电子商务平台

Ø特别为中国国内客户优惠的店面

Ø由基于虚拟云计算的基础设施来支撑

B.商户入住服务

Ø客户环境技术支持

Ø客户化品牌，表示，风格与色彩

C.应用管理服务

Ø帮助站点运营，账户管理

Ø集成和客户化

4.3　CaaS:

解决方案增值服务

4.4　B2C电子商务的云计算时代

A.B2C电子商务的云计算时代;专业分工，各司其职；

B.B2C电子商务云计算服务之B2C电子商务的云计算时代价值在那里

Ø端到端的电子商务的一站式解决方案

Ø投资风险小，共享风险，共享成果

Ø快速切入市场，关注核心业务

Ø简单

Ø前所未有的网上市场行销手段手段，强大的

第5章　阿里电子商务云计算方案

5.1　阿里云计算

阿里云计算是专业的IT服务提供商，提供一流的B2C解决方案，提供多种形成的流程并支持快速开发、快速部署新流程；

在准备就绪的现成设备与全面的自适应能力之间实现无与伦比的均衡：

Ø全面的、现成的流程，基于最佳业务实践；

Ø流程由业务上下文引擎驱动，用于无缝的个性化互动􀂃业务工具确保员工能够执行流程，无需依赖IT人员；

Ø可配置、可扩展–部署流程、更改流程或添加流程；

Ø建模和开发工具，确保快速设计与部署

5.1.1　多渠道零售：

无缝客户体验

5.1.2　支持多种业务