酒店客控系统技术方案.docx

酒店客控系统技术方案.docx

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酒店客控系统技术方案

客房控制系统

1.1.系统技术要求

标房内设备由单一客房控制单元进行集中控制，可控制的系统包括客房灯光、空调、插座等。

控制系统允许用户建立合理的、适当的节能控制流程，以实现酒店的节能降耗的经济目标。

标准客房主要控制和终端设备包括：

●空调控制模块、空调温控器，温度探测器

●客房插卡取电开关

●灯光控制模块

●门铃、门口多功能面板

●床边及其它位置的控制面板

●节能控制及相关设备

●联网相关设备及联网服务器

1.1.1.控制箱及面板的要求

控制箱应采用强弱电一体，减小控制箱的体积，安装方便一目了然。

对以后的维护起到重要的用

面板应采用手牵手的方式，这方便布线、安装及以后维护。

1.1.2.HVAC及节能控制

HVAC及节能系统应可在特定的用户定义工具中对由其他供应商提供的安装于客房房间的风机盘管进行控制和编程，构建整体建筑的节能流程。

财富豪庭酒店标准客房在卧室安装一套两管制风机盘管系统，系统需要进行控制。

系统可以调节风速和冷水阀来实现客房温度的自动控制。

系统应包括但不限于以下组件：

a.取电开关

b.阳台门磁性开关

c.数字温控器

1）主要控制设备

温控器：

每套客房应配有温控器以满足客人设定温度，控制开关，调节冷/暖风及高中低三档风速的要求。

风机盘管应为开关阀控制类型。

继电器控制器及软件：

该组件装配于RCU控制板上，用于控制空调开关及冷热水阀。

2）主要控制功能

通过取电开关检测，当系统确认为未插卡时，可自动转换至节能模式。

酒店操作人员可对客房温度进行集中控制和标准化管理，标准化的范围为24摄氏度到26摄氏度。

HAVC的温度控制为开关阀控制方式，当客人在前台进行入住登记时，系统可通过与PMS的接口获得该信息，并按照自动处理流程在客人进入房间前将客房温度调整到舒适的范围。

客房温度也可由客人根据需要进行手动调节。

当客人不在房间取卡时准确、及时地转入节能模式，实现节能目标。

在客房未插卡时，风机盘管应保持低速运行。

当阳台门打开时应自动完全关闭空调。

3）三速风速控制

风机速度包括高速、中速及低速，客人可手动调节速度。

除客人通过温控器手动调节外，风机速度应一直以低速运行。

4）连通房、套房控制

系统能支持多房间的套房得一体化控制。

例如，对于没有门分隔的房间，系统可以通过连接温控器及控制面板实现控制一体化。

这样可以确保没有错误产生（如一间制热，另一间制冷）。

5）房间控制报告

系统能保存每间房间运行的历史。

如温度、阀门、风机、压缩机的运行状况（数据能保存一个月）。

此功能对日后的空调系统维护和保养起到了非常重要的作用。

6）数字温控器

每间客房控制系统需配置墙装的、具有备光照明LCD显示的数字化温控器。

此温控器能显示室内温度、设定温度和风速。

温控器应操作简便，能以每1℃或2F来调节和显示温度。

当HVAC关闭时界面显示为室内温度及设定温度。

温控器支持多控一和一控多方式；即可由2个及以上温控器控制一个风机盘管，也可由一个温控器控制2个以上风机盘管。

在多控一方式下，一个温控器设置温度改变，可显示在另一温控器上。

温控器通过客房内双绞线或共享的以太网平台连接到客房控制系统单元。

7）节能降耗

系统可提供优化的节能流程和手段，力求在对客人影响最小的情况下实现酒店节能目标。

系统至少可提供两种以上节能策略，包括两种在客房未出租情况，时节能策略和另外一种在客房已出租，时的节能策略。

系统可自动从PMS系统获得客房出租状态，而无须手工信息输入对客房状态进行更新。

当门或窗被检测到开启，系统可以实施回温节能策略或逐步关闭HVAC设备。

客房通向阳台或庭院的门须安装门磁，标准房阳台门为塑钢双扇对开趟门。

1.1.3.灯光控制

1）主要控制设备：

调光器：

调光回路对可调光的灯光回路进行亮度调节。

继电器：

继电器用于不可调光回路的开关控制

2）多点控制功能

所有系统控制的灯光回路均支持无冲突及约束的多点控制。

特别是，通过本地开关开启或关闭的灯光可以床边总控开关及场景控制开关关闭或开启。

3）调光控制

系统应可对所选择的卤素灯及白炽灯进行调光。

客人可通过墙装的触点开关对灯光进行亮度调节。

当关闭或打开灯具时，亮度应逐渐柔和的变化。

独立的台灯、地灯或工作灯应可通过对电源插座的开关控制实现开关功能。

设备可以通过开关进行手工控制。

调光器应具有独立的供电回路以避免噪音。

客房调光控制需要单独的调光面板，仅阅读灯需要单独的调光控制进行亮度调节。

4）开关控制

单独的灯光回路可通过墙面开关进行开关控制。

特别是对于洗手间的灯光，可以通过开关进行手工控制。

独立的台灯、地灯或工作灯应可通过对电源插座的开关控制实现开关功能。

设备可以通过开关进行手工控制。

5）总制开关

客房床头两侧均设置有总制开关，客人按下总制开关，可以一键关闭头的灯光（廊灯、卧室灯、卫生间灯、书桌台灯、落地灯、阳台灯），但是不关闭夜灯。

夜灯只受夜灯开关控制，因为客人习惯不同，有喜欢开着夜灯休息也有关闭夜灯休息的。

灯光场景

系统应可支持多种灯光场景。

每个灯光场景可以设定客房/套房内一组灯光组合，对于开关回路设定其开启或关闭，对于调光回路设定其亮度。

灯光欢迎模式

在酒店客房门上设置有门磁传感器，可感知门磁的开关状态，在客人进入后，系统自动点亮欢迎模式灯光。

欢迎模式灯光是客房内不同的灯光组合而成，让客人进房后目光所及之处，均是明亮的，使客人对客房的情况一目了然。

方便客人插去点卡及熟悉客房环境。

在插入取电卡的同时，客房内的电视、吹风、热水壶等受控插座自动通电。

工作模式：

客房床头设房间下照灯开关，客人在客房内工作、会客、娱乐时，可以开启房间下照灯，进入灯光师设计的灯光效果。

6）连通房控制功能

连通房在分成两间房时，该客房管理系统能够独立的运行。

连通房正常使用时，能够联合运行。

例如：

房与房之间的连通门已打开后，

一个房间被判定为有人，另一间屋的灯光也自动打开欢迎模式。

1.1.4.请勿打扰/清理房间/取衣/请等待/门铃控制

系统可控制每间客房的门铃或门钟。

门铃应可通过房间外安装的按钮触发，每按一次按钮触发一次门铃。

放开后，门铃还会在预置时间延迟后再响一次防止用户没有留意门铃响。

对于多入口的套房，系统可以将多个门铃连接运行，当套房的一间客房为“请勿打扰”状态时，所有门铃都不会响。

客房门口面板为综合显示面板，可实时显示客人的请勿打扰、清扫、取衣及请等待信息，同时，客人的勿扰及清扫信息、取衣信息及时上传客房部电脑界面，用于提示客房服务人员。

勿扰状态与清扫状态互斥，勿扰状态下门铃失效。

房间门旁安装DND/MUR/取衣/请等待综合显示面板，客人按动屋内请勿打扰开关后，房号牌即自动点亮请勿打扰红色指示灯，用以提示来访人员或服务人。

请勿打扰这个状态可在中央计算机或客房外部显示出来。

退房时，请勿打扰状态自动清除。

房间门旁安装DND/MUR/取衣/请等待综合显示面板，客人按动屋内请即清理开关后，房号牌即自动点亮请即清扫绿色指示灯，用以提示服务人进行清扫工作。

在酒店客房部的房控工作站上会有明显的提示显示，提醒管理人员及时下单安排楼层服务人员前往服务。

房间门旁安装DND/MUR/取衣/请等待综合显示面板，客人按动屋内请取衣开关后，房号牌即自动点亮请取衣绿色指示灯，用以提示服务人或管理人员取衣洗衣等工作。

在酒店客房部的房控工作站上会有明显的提示显示，提醒管理人员及时下单安排楼层服务人员前往服务。

房间门旁安装DND/MUR/取衣/请等待综合显示面板，客人按动屋内请即清理开关后，房号牌即自动点亮请等待绿色指示灯，用以提示来访人员或服务人。

1.1.5.床边面板

每间客房应配有一个邻近床位置的面板，面板应安装在床头柜上，安装高度有装修确定。

面板应具有以下功能：

总控开关、夜灯、门厅灯、房间灯及阅读灯

1.1.6.客房控制系统管理平台

每套客房的系统会实时的和房控服务器通讯，房控服务器是客房控制系统和酒店其他系统的接口。

系统控制软件运行在WINDOWS平台，房控服务器可以实时显示每间客房的状态以提高运行效率，酒店管理集团可以通过INTERNET在全球范围内对客房状态进行查看，且正常工作情况下，系统可以通过INTERNET进行升级和编程。

1）酒店管理

房控监控软件可以按照多种模式进行显示，如按区域，按楼层，按用户自定义方式。

用户可以在不同的显示模式下监控客房信息，这些信息包括：

客房状态：

出租/未出租/占用/非占用等

客房需维修：

软件可以在客房进入非占用或未出租状态时保留必要的维修资源和人员。

MUR/DND/BUTLER专职管家服务/收走餐具/紧急呼叫显示：

系统可实时提示这些状态，并核查酒店工作人员的服务响应效率。

软件可显示已清洁房间和未清洁房间数量。

客房连接：

当两间房间之间的门被打开，系统软件可将其设置为连接房。

例如，当一个门铃按钮被按下时，两个房间的门钟都会响。

门/窗状态：

系统软件可显示客房的门窗状态，并可对开启时间超过预定的时间的房间进行警示。

错误显示：

显示错误状态和历史。

远程访问/诊断

系统可以通过网络进行升级和参数设置，而不需影响到客人。

系统应可提供实时性能跟踪图标协助酒店管理人员对客房空调和灯光的使用进行分析。

2）系统应可提供客房服务数据的统计和分析

不同的房间状态可以不同的颜色进行标示，并可设定如闪烁或声音的提醒功能。

系统可实时显示客房温度，并对温度无法控制至特定范畴内的房间进行报警。

灯光控制：

酒店运行人员可以开关每个客房内的预置灯光场景

VIP客房：

系统可在该VIP入住时自动将其设定为其喜好的温度。

3）Chart图表

系统每月可自动生成节能图表。

系统可为酒店运行管理人员提供实时的FCU，灯光等的性能图表，用于统计分析和故障处理。

所有图表可以打印、保存和传真。

4）PMS接口

计算机可通过串口或网络同PMS计算机相连接。

PMS应可提供CIS最新的客房状态信息，这些信息可传输至相应客房控制单元，以驱动客房内HVAC、灯光及其他负载的运行。

5）通信

RS485orTCP/IPinterface.系统应可与酒店的以太网系统通过RS485或TCP/IP连接。

房控服务器与客房系统通讯设备可以使用：

6类线。

系统通讯符合ISO/OSI标准，网络应该是安全的，防止外部命令侵入。

系统可以检测到通讯错误并自动修正。

任何节点数量的变化都可以被房控服务器捕捉，且作为预警信息进行报告。