质量管理任职资格标准.docx
《质量管理任职资格标准.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量管理任职资格标准.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
质量管理任职资格标准
质量管理子序列任职资格标准
第一部分知识技能标准
能力项目
质量管理子序列
备注
知识
公司知识
1级
2级
3级
4级
A公司发展历程
1
2
2
2
A公司企业文化的核心内容
1
2
2
3
组织架构与岗位职责
1
2
2
3
公司人事行政制度的内容
1
2
2
3
所属行业法律规范
1
1
2
3
所属行业市场特征
1
1
2
3
所属市场竞争环境
1
1
1
3
VI管理规范
1
1
1
2
业务知识
A公司产品知识
1
2
3
3
客户特点与要求
1
2
2
3
公司各大系统主要运营模式
1
1
2
3
专业知识
企业绩效管理相关理论和知识；
1
2
3
3
流程设计与优化知识
1
2
3
3
ISO9001/ISO14001/OHSAS18001/EN13980/GJB9001/各类认证产品标准（3C/...）
1
2
3
3
公司各类产品相关各项检验标准和检验方法
2
2
3
3
QC工具及统计分析知识；
1
2
3
3
6西格玛管理
1
2
3
5S管理和精益生产
2
3
3
技能
基础技能
日常办公软件操作技能（word/excel）
1
2
2
3
软件系统操作技能
1
2
2
3
问题分析与解决技能
1
2
2
3
项目管理技能
1
2
3
沟通技能
1
2
2
3
专业技能
管理体系规划能力；
1
2
3
管理系统绩效表现分析能力；
1
2
3
3
整合型体系审核能力；
1
2
3
3
产品质量检验相关技能
2
3
3
3
QC工具使用及统计分析能力；
1
2
3
3
流程图制作能力；
1
2
3
3
管理案例编写能力；
1
2
3
3：
可以给出专家级的意见，能领导他人成功运作，被他人当作磋商者和领袖。
能够总结出有用的改进意见。
2：
触类旁通的、有效的、资深的知识，可以独立、成功完成大多数任务。
1：
仅仅有一般的、概念性的知识，或者具备在有指导、协助下的运作技能。
空白表示不需要
第二部分素质能力标准
类型
项目
1级
2级
3级
4级
素质能力
成就导向
Ⅰ
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
服务精神
Ⅰ
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
坚韧性
Ⅰ
Ⅱ
Ⅱ
Ⅲ
创新能力
Ⅰ
Ⅱ
Ⅱ
Ⅲ
学习能力
Ⅱ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
注：
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ代表素质层级，具体参见素质定义。
第三部分专业能力标准
质量管理子序列专业能力模型：
职类
能力
质量管理子序列
质量检验与改进
√
质量保证
√
认证管理
√
培养人才
√
能力一：
质量检验与改进
定义：
是指遵循质量管理相关制度、流程指引，确保组织各系统、部门在其工作过程中遵循这些制度、流程并保持一致性，提高公司研发管理水平，满足客户要求；
级别
关键要素
定义
成果
一级
——
二级
质量数据收集
1、能够及时、准确将质量统计数据录入数据统计表，并对质量记录进行有效整理，确保准确、完整。
（1）承担并主持2个一般改善项目或1个重要改善项目QC立项项目（QCC质量改进项目），参与10个及以上QC立项项目；
一般改进项目：
属于本工序比较突出的质量改进问题（反复发生的问题，改进措施对同类问题有借鉴意义），例：
模温机接头漏水、漏攻牙
重要改进项目：
工厂级的产品品质改善项目、改善难度比较大、影响程度大、投入时间长，例如：
导轨面平面度改善项目、加热器烧坏、漏电。
（2）2份及以上重大改进项目产品质量分析报告；
（3）参与质量检测类工装的设计和开发或检测设备的选型和引入共2项；
数据统计分析
1、能够根据检验特点选择合适的的统计方法，并将质量记录进行导入、统计计算，并对结果进行分析，分析结论全面、有说服力。
编写分析报告
1、能够根据数据统计分析的结论，列出事件的状态，并进一步分析问题产生的根源，进而提出纠正预防措施，措施实施后，有效避免了同类问题的发生。
三级
完善检验内容
1、能够质量检验工作的经验总结，分析检验内容的有效性，找出需更改的内容并评估，进而更改、完善检验内容。
（1）承担并主持6个重要QC立项项目，参与15个及以上QC立项项目；
（2）2份及以上产品质量可靠性与失效性分析报告；
（3）引进或建立2项及以上产品检验新方法,对提高工厂产品质量和降低质量成本有较大影响；
（4）主导质量检测类工装的设计和开发或检测设备的选型和引入共2项；
检测设备开发
1、能够根据检验目的和与预期效果，提出检测设备开发的方案以及相关资料，新的检测设备可以提高检验效率，达到检验目的
创新检验方法
1、能够根据检验目的和质量改进的要求，制定新方法的具体方案，并组织进行方案实施，方案取得良好效果。
四级
制定质量改进策略和目标
1、能够根据公司质量战略方针，提出质量改进的要求，制定质量改进策略，策略符合公司实际情况，实施后效果显著。
（1）主持策划1项产品系统级的质量保证体系有效性评估（包括技术策划、质量关键控制点、质量成本评估、不确定度分析）；
（2）独立完成3份关键产品或关键环节质量可靠性与失效性分析报告；
（3）主导质量检测类工装的设计和开发或检测设备的选型和引入共4项；
（4）任现职期间在专业类杂志发表学术论文1篇（第一作者）或2篇（第二作者）
改进方案的组织与策划
1、能够制定改进方案的操作计划，提出方案组的成员及分工，列出预算并组织评审。
实施改进项目
1、能够组织实施质量改进项目，推动实施过程并进行记录，并对改进效果进行评估。
能力二：
质量保证
定义：
是指遵循质量管理相关制度、流程指引，确保组织各系统、部门在其工作过程中遵循这些制度、流程并保持一致性，提高公司研发管理水平，满足客户要求；
级别
关键要素
定义
成果
一级
——
二级
过程引导
1、能够依据项目的不同确定项目过程及其应该遵循的有关质量管理过程、规程、标准和流程。
1、成功实施2个及以上一般项目的过程引导、度量、审计、评审工作。
过程跟踪及审计
1、能够通过审计评估所有过程，并给有关人员提供这些评审和审计结果，对标识的不符合项进行跟踪，协助减轻产品或项目风险。
过程控制
1、能够参与过程中的技术和管理评审，以监控评审的质量。
2、能够进行QA度量，在开发过程中进行质量分析，报告产品或项目评估、产品或项目质量和过程审计的度量，提高产品或项目开发过程质量。
3、能够通过协调和上报等方式，确保开发过程和产品中的不符合项得到解决。
三级
研发管理体系建设
1、能够依据公司实际情况及相关质量体系/标准要求，编制具备指导性质的质量相关文件（如《过程裁剪指南》）、制度及流程。
1、成功编制过2份以上具备指导性质的质量管理体系相关文件（全新编制而非小修小改）。
2、成功策划并实施过3次以上的过程改进活动。
研发管理体系改进
1、能够识别组织中正在使用的管理体系的改进机会以及策划和实施改进活动。
四级
3.研发管理体系规划
1、能够主持进行质量管理体系规划工作，包括设定管理方针，确定相关的职责和权限，明确所需资源等。
4.1、成功主持过质量管理体系规划工作2次及以上。
5.2、成功建立或者对现有体系进行过重大优化工作1次以上，且使得过程管理水平显著提升（如由3σ提升到4σ）。
6.质量管理体系提升
1、能够将先进的质量管理思想融入公司管理体系，通过引入或者对现有体系进行较大改动以建立和优化组织级质量管理体系，并对组织级质量管理水平起到显著提升效果。
备注
注1：
一般项目是指20人天以上至50人天以上的项目。
PP
能力四：
体系管理
定义：
理解相关认证标准，并将其转化为企业相关制度、流程、规范，以确保企业达到认证水平，提升相关能力；
级别
关键要素
定义
成果
一级
——
——
——
二级
认证信息
1、能够建立认证信息收集途径，定期收集相关标准和法规变更情况。
体系认证
1、参与完成1个及以上体系监督审核。
2、撰写过10份及以上体系相关文件。
认证审计
1、能够根据相关认证标准要求，对企业相关活动进行审计，验证它们是否符合适用的过程、规程、标准。
跟踪整改
1、能够对与相关标准不符合的项目进行分析、跟踪，参与进行整改并撰写相关报告。
2、能够通过协调和上报等方式，协调推进产品中的不符标准要求的项目得到解决。
3、根据相关检测认证标准的规定，参与开发过程中的技术评审，以确保最终产品可以顺利获得相关认证。
三级
标准建立
1、能够根据相关认证标准要求，组织在公司内部建立相关制度、流程和规范，将认证标准融入组织相关管理过程。
体系认证
1、独立成功建立质量相关体系1次。
2、公司质量流程优化、验证，体系目标完成率超过90%。
3、通过国家认定的外部审核员资格。
认证方案
1、能够依据相关标准及公司实际情况制定认证方案，并对公司相关产品开发或生产活动提出建议。
能力五：
人才培养
定义：
是指通技术指导与培训、在职任务担当、言传身教等人才培养手段不断提升组织管理水平的能力。
级别
关键要素
定义
成果
一级
——
——
——
二级
指导
1、对低级别员工进行例行指导，主动传授工作技巧和经验，有效帮助低级别工程师提高工作水平。
1、在实践中辅导2名的一级员工
培训
1、主动参加公司组织的培训
三级
指导
1、指导帮助低级别员工提高基本技能，在实践中培养了一批在产品开发过程中有较好绩效的有经验者。
1、在实践中培养出2名以上的2级员工
2、开发并主讲2门以上的专业课程
培训
1、通过培训、授课等方式帮助低级别工程师提高业务技能和完成相关工作，培养新员工，确保业务下属能力提升。
四级
指导
1、指导培养低级别员工提高业务技能，在实践中培养了一批在有较突出绩效的骨干人员；
1、在实践中培养出1名以上的3级员工
2、开发并主讲2门以上的专业核心课程
培训
1、主讲相关职能的专题讲座。
备注
升级会员 