五维科技养老社区系列产品方案.docx

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五维科技养老社区系列产品方案

五维科技养老社区系列产品方案

1.产品概述

本系统针对养老社区的实际需求，充分利用物联网、移动计算、智能控制等多种技术，主要针对的当前养老中所需出现的问题，建立了一套高智能化、低成本、易施工的智慧养老解决方案。

系统采用开放式、模块化的系统架构，可以根据实际需求便捷的与各类公共服务平台进行组合和对接，实现功能和服务的无限扩充。

系统主要涵盖了老人人身安全服务、老人健康管理服务、老人心理关怀服务、老人日常生活服务。

2老人人身安全服务模块

老人人身安全服务又包括了居家安全服务和外出安全服务两部分。

2.1居家安全服务

为每个家庭部署家庭智能终端，该终端采用7寸平板电脑，既是家庭安防报警网关，同时也是楼宇可视对讲室内机，并可充当养老社区家庭服务的用户终端。

智能终端结合家庭无线传感网络对社区或楼盘内所有家庭温度、湿度，燃气，火灾，门窗侵入等各类安全事件进行实时采集、监控和上报。

同时，家庭智能终端还整合了信息预警、自我呼救、远程救助、视频监控、家庭关怀等多种功能，是家庭安防、养老社区的理想方案。

整个家庭安防子系统采用Zigbee无线通讯，以降低产品和工程成本。

家庭智能安防功能结构

安防监控主界面

（1）温湿度监控

实时监控室内温湿度数据，并在家庭智能终端上进行显示。

（2）入侵报警

当有人非法闯入时，安装在窗前的红外幕帘和安装在特定区域的人体热释传感器将将自动在智能终端报警，报警信息会实时发送到监控中心，并向亲属短信报警。

（3）火灾报警

系统自动监测家庭烟雾浓度，一旦浓度超标将自动在智能终端报警，报警信息会实时发送到监控中心，并向亲属短信报警。

（4）燃气报警

系统自动监测家庭燃气浓度，一旦浓度超标将自动在智能终端报警，报警信息会实时发送到监控中心，并向老人亲属报警。

（5）紧急求助

老人在无线网络覆盖范围内，可通过手持应急按钮进行紧急求助，求助信息实时发送到监控中心。

相关人员可通过移动报警设备的设备地址和上报智能终端地址对用户进行定位。

这对家庭老人、儿童看护具有重要价值。

（6）声光报警

报警放生时，家庭终端将进行本地声光报警，用户可点击家庭终端屏幕或利用遥控器远程取消声光报警。

（7）报警设置

老人可通过手持应急按钮进行一键设防（开启所有安防传感器）和一键撤防（关闭所有安防传感器），同时也可以在智能终端上触摸开启或关闭特定的安防监控功能。

（8）服务中心监控告警

通过服务中心管理平台对下辖所有家庭智能安防系统的统一监控和管理，即由各个家庭智能终端采集到各类家庭报警信息和终端状态信息通过无线网络上传到管理平台，管理平台按预定规则自动进行短信通知、电话报警等后续处理工作。

实时对各家庭应急呼叫，燃气报警，火灾报警，侵入报警等信息进行采集和监控。

当出现报警信息，系统会自动弹出报警提示窗口，以便引起管理员注意。

服务中心安防告警监控

（9）短信报警

利用短信发射器将终端上报的家庭报警信息用短消息的形式通知特定用户，手机号码由用户在家庭终端上提前预置。

家庭安防模块主要产品

2.2外出安全服务

采用最新的智能老人腕表，完成对老人的日常基本信息管理、老人安全监护、老人健康监护、老人外出看护、以及便捷的关怀服务等一系列功能。

（1）个人定位

根据老人佩戴的多功能腕表，对老人当前位置进行实时定位，并在电子地图上显示。

管理人员在电子地图上动态掌握人员的数量和分布情况。

腕表可以间歇的向监控中心发送及时情况，一旦老人的信息没有上传到监控中心，会发出警报提醒。

（2）轨迹追踪

系统可以全天候的记录所有老人经过的时间和地点，可对老人的运动路线进行跟踪和回放，掌握其详细活动的路线和时间。

（3）应急呼叫

老人需要帮助时，只要按下腕表上的紧急呼叫按钮，然后平台上会收到报警信息，及时显示人员所在的位置，护理人员可以根据信息准确的定位，快速响应，及时准确的找到老人，并给老人进行帮助。

如果是老人出现病发状态，系统可以根据情况很快的调出老人的病例和健康记录，和生活记录等等，能够及时的对这种突发情况准确的提供信息。

（4）外出报警

为了更加维护老人的安全，可根据实际状况安排老人在安全的区域内，并采用电子围栏技术对安全区域进行设定。

如果老人走出安全区域，老人携带的智能腕表即会向监控中心发出告警信息，管理人员可以实时安排工作人员前去处理。

（5）危险区域自动报警

因考虑到老人的自理能力不足，活动院所或楼内某些区域记为危险区域。

当有老人接近这些区域时，会立即向监控中心进行报警，同时会控制危险区域的声光报警和视频监控，以提示老人注意安全，同时也会触发监控中心的报警功能，提醒管理人员即时处理。

（6）提醒秘书

设置提醒事件，当到达设置时间时，自动弹出提醒内容，如老人生日提醒、吃药时间提醒等等。

（7）亲情号码

可设置2个快速拨号的亲情号码，方便老人与子女随时通话聊天

（8）自动接听电话

在老人无法主动接听的状态下，智能终端可自动接通授权号码，避免失去联络，无法了解现场情况。

（9）语音播报

对腕表收到的各类信息均可设置语音播报功能。

外出安全防护智能腕表

外出实时定位平台

3老人健康服务模块

家庭智能终端还整合了专业的居家健康管理应用。

这个应用可同多种家庭自助式健康检测设备对接，将血压、血糖等各种健康检测数据上传至服务中心平台，通过专业的数据处理，为每个老人提供健康报告及建议，全面保障老人的身体健康。

同时系统还提供健康指导、疾病预防等公共服务信息，并通过和医疗机构对接，实现预约挂号功能。

（1）家庭自助健康服务

自助健康服务是通过自助式体检设备，对老人的身体情况进行随时的检测，并可通过USB连接到家庭智能终端上，将各种健康检测数据上传至服务中心平台，通过专业的数据处理，为每个老人提供健康报告及建议，全面保障老人的身体健康。

健康监测：

包括血压监测、运动监测、血糖检测、尿酸检测、总胆固醇检测、血氧检测等。

健康档案：

通过上传健康监测/检测数据，建立永久性个人电子健康档案，用户可以随时通过互联网及各种移动互联终端进行填写、查阅、更新。

健康提醒：

采用手机短信或终端消息推送形式提供异常提醒、正常提醒、健康建议、营养提醒、运动提醒、体检提醒。

健康报告：

根据各种监测数据生成健康报告，可以通过家庭终端、PC、智能手机、查询机等实现健康报告订制、发送、查询。

健康评估：

据历史上传数据，计算量化健康指数，达到预测、预防、预警功能，实现健康指数同比、环比功能，提高健康管理的依据。

健康预警：

根据预设的单次检测结果异常或多次检测结果异常等条件进行自动的警示，针对紧急情况系统还将自动向相应责任人员（值班人员等）发出短信通知。

自助健康服务主要产品

（2）医疗挂号

通过家庭智能终端进行网上直接挂号，可以大大方便老人就医，免去了现场挂号排队的时间，方便老人遇到问题可以及时就诊。

（3）社区体检中心

体检中心由专业看护人员使用专门仪器，对老人更加详细的生理指标进行周期性检测。

针对这类专业检测项目，社区可根据入住老人的特点选择配置相应的设备，布置在健康检测室，为老人提供贴心的健康服务。

检测设备位于固定位置或由护理人员巡检时提供，并由护理人员协助检测。

主要包括：

人体成分分析，人体能量分析，体重检测，血压检测，血氧、脉率检测，体温检测，心电、心率检测，心血管检测，脂肪检测，血糖检测等。

社区体检中心主要产品

4老人心理关怀服务模块

4.1家庭终端视频电话

家庭智能终端具有视频通话功能，可以使老人随时与子女亲朋进行视频通话，解决了现在养老中老人缺乏亲情关怀的问题。

（1）流量极低：

音视频每秒数据流量：

2.5KB—55KB（可自选）；单纯音频每秒数据流量为1.4KB。

（2）音视频同步，优于其它视频电话。

（3）声音如“音响”，优于目前手机；

（4）视频如电视，不扭曲，不马赛克，色彩艳丽；

（5）3G与2G跨网也可互通。

（6）支持国际手机号码拔打。

（7）手势放大与缩小异地视频。

（8）支持文字消息与视频通信同时使用。

4.2社区数字媒体频道

社区数字媒体平台为一套完善的视频点播直播Web管理平台，配合我公司智能电视终端使用，可便捷的实现养老社区独立的媒体频道。

本系统有前端界面，后台管理，安装使用简单便捷。

该产品可广泛应用于社区养老、养老院、政府养老服务等多个领域。

系统主要功能包括

（1）信息公告

包括应急呼叫、社区公告、紧急通知、即时气象、重要信息、公共服务等在内的文字、音频、视频信息实时发布到各个家庭智能终端。

系统可采取定时发布和实时发布方式。

信息发布格式包括文字、图片、音频、视频等。

（2）视频点播

建立养老视频媒体库，配合智能电视终端和各种型号家庭电视实现视频点播服务。

（3）视频直播

系统支持视频流媒体直播。

（4）商业信息推送

以图片、视频等形式发布商业广告资讯，并定时循环播放。

（5）实时天气预报

（6）亲情可视对讲

系统安装专业的视频对话软件，通过自带的高清摄像头，让老人非常方便的与不在身边的亲友进行视频对话聊天

（7）信息推送

系统集成了专门基于安卓系统开发的信息推送软件，通过服务器可以将各类信息发送到每个电视终端上，方便老人及养老管理人员。

5老人日常生活服务模块

养老社区系统以现有的家庭智能终端为用户终端，以服务中心管理平台为依托，通过和其他公共平台的对接，实现社区公告、便民信息发布、充值缴费、预约挂号、交通服务、气象服务等多类老人生活。

整个系统的最大有优点是完全依托社区现有内容网络和入户智能终端，每个家庭无需上互联网，无需使用额外的终端设备，实现低成本的服务入户。

5.1社区公告

服务终端提供市民办事指南及企业办事指南，包括社区服务、医疗救助、健康咨询、户籍管理、社会保障、婚姻登记、求职就业、证件办理等公告信息和办事指南。

家庭智能终端发布历史信息查询

5.2便民信息发布

包括物品交易、车辆买卖、房屋租售、求值招聘、生活服务、教育培训、交友活动等多类信息的实时发布。

5.3生活关怀

可以根据需求，定制服务，并向老人家庭智能终端进行主动推送。

主要的服务内容包括健康咨询、就医预定、心理咨询、天气状况、保健护理、疾病预防、政府政策等等。

5.4服务中心呼叫

家庭智能终端本身也是楼宇可视对讲室内机，因此通过家庭智能终端，用户可直接呼叫服务中心管理人员，并进行语音通话。

5.5充值缴费

老人通过家庭智能终端即可完成包括信用卡还款、话费充值、通讯费、水电煤缴费在内的支付业务。

充值缴费

5.5交通服务

用户可通过服务终端对公交线路、地铁线路、航班列车时刻表、城市地图、机场、码头、火车站等信息进行实时查询。

5.6气象服务

气象服务信息包括天气预报、气象预警、气象指导等信息，为老人生活提供全面精确的气象和综合服务。

家庭智能终端近三日天气预报

5.7预警服务

系统利用大量分布的服务终端，针对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件四大类突发公共事件预警信息实现高覆盖、实时性发布。

5.8订餐配送

订餐配送系统采用先充值，后消费。

通过室内智能终端在线订餐，系统自动结算，并生成各项报表，免去出错及手工计算的烦恼。

系统支持当天点次日的餐，系统当天自动生成次日原料采购表，按需采购，从根本上杜绝了原材料浪费。

信息化代替手工化，自由点餐制代替包伙制！

系统特色：

（1）基于室内智能终端的自助订餐系统是结合现代网络技术、嵌入式技术，根据养老社区的管理特点，专门设计的一套综合信息管理系统，实现自助化点餐、自动扣费、送餐跟踪、统计分析等多项功能，方便老人，提高工作效率。

（2）订餐配送系统采用预存费管理模式管理，系统24小时工作，可做到随时提前点餐，使厨房配餐更有计划性。

（3）订餐更加及时，例如解决了夜间订第二天早餐的问题。

（4）管理灵活，管理人员可在任何地点查询订餐、送餐情况。

（5）管理更到位，对厨房、送餐每个环节都可以实时监管。

（6）老人可随时查询自己的消费情况。

系统可扩展营养配餐功能，在点餐时检查营养搭配是否合理

本系统包括后台管理系统和订餐终端系统两部分：

订餐后台管理

（1）订单管理

上订餐系统集成订单在线管理、打印、统计功能，很大的提高了管理能力及配送能力。

（2）菜品管理

订餐系统提供强大的菜品自定义管理，菜品图片可上传自拍图片，也可使用站内图片或网络图片。

有图片的菜品比简单的菜品文字更能吸引用户点餐。

（3）促销管理

订餐系统提供丰富的营销活动，可以采用限时折扣、满份促销、满额促销等方式。

通过采取适当的促销手段，可以吸引用户关注、增加订餐量、及时消化食材过剩的菜品。

（4）信息统计

网上订餐系统提供详细的数据统计功能，可以对菜品、时间段、老人信息等进行统计，为加强餐厅的管理提供数据支持。

（5）系统设置

订餐系统通过系统设置可以随时更新如营业时间、是否另收外送费或包装费等。

订餐android终端

（1）在线点餐

通过室内智能终端老人可在线预订营养套餐。

（2）当前点餐查询

在线查询当前已预订餐食清单

（3）历史查询查询

可查询最近一周内所预定的营养套餐。