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汽车美容理论知识

汽车美容理论知识培训教材

、汽车美容概述

P.1.1、什么是汽车美容

P.1.2、汽车美容主要项目

P.1.3、汽车美容护理四大原则

、汽车清洗

P.2.1、汽车清洗剂的选用

P.2.2、车身清洗“三步曲”

P.2.3、洗车时注意事项

P.2.4、车表沥青和焦油的清除

P.2.5、新型的洗车方法

P.2.6、汽车其他部件的清洗

、汽车打蜡

P.3.1、车蜡的主要功用

P.3.2、车蜡的正确选择

P.3.3、打蜡的程序

P.3.4、打蜡作业注意事项

P.3.5、新车的开蜡

P.3.6、打蜡作业流程

P.3.7、打蜡流程人员合理安排

P.3.8、打蜡设备及材料

、内饰美容

P.4.1、汽车内饰的清洗

P.4.2、汽车内饰各部件的清洗

P.4.3、内饰件常见顽固污渍的清除

P.4.4、汽车内饰部件清洁应注意事项

P.4.5、内饰清洗设备及材料

、漆面处理

P.5.1、漆面处理的主要内容

P.5.2、漆面失光的处理

P.5.3、漆面浅划痕的处理

P.5.4、漆面抛光及镜面釉处理

、汽车美容概述

P.1.1、什么是汽车美容

、什么是汽车美容

“汽车美容”源于西方发达国家，英文名称为”CarBeauty”或“CarCare”。

西方国家的汽车美容业作随着整个汽车产业的发展，已经达到非常完善的地步。

他们形容这一行业为“汽车保姆”（CarCareCenter）,也称作“第四作业”。

所谓第四行业，顾名思义，是针对汽车生产、销售、维修三个步骤而言的。

国外对汽车美容的功能界定为三层，最基本的一层是自理性保养。

一般国外车主对汽车的熟悉程度普遍较高，车辆最简单的保养基本都自己完成。

一方面车蜡、清洁剂等普通养护产品随处可购，简单方便，另一方面洗车在一定程度上是车主很好的周末健身选择，爱车心理和趣味性体现得十分明显。

第二层次是浅性服务。

诸如太阳膜、犀牛皮等得张贴；大包围、防盗装置等的安装；内饰品（包括真皮座椅、桃木内饰等）的改装、使用和漆面划痕、抛光翻新等一些主要汽车美容项目，则需要依赖小型专业店，这种店一般只进行车辆内外的装备设施保养，而不涉及发动机等车辆中心结构的护理工作。

第三层次是专业服务。

这是技术含量较高的服务种类，属于美容施工深度处理，也是整个汽车美容也最深入的层次。

、汽车为什么要美容

正如人们护理皮肤一样，皮肤如果得不到爱护就会变得粗糙，失去弹性和光泽，就会未老先衰，汽车得保养也同样如此。

通常情况下，车身表面主要受到来自以上几方面的侵害：

1．紫外线对汽车漆面侵害，阳光中含有强烈的紫外线，汽车油漆经过长期的阳光照射，漆层内部的油分会大量损失，漆面日益变得干燥，于是出现失光、异色斑点，甚至龟裂。

2．有害气体对漆面的侵害，大气中的有害气体，如二氧化硫、二氧化碳、二氧化氮等含量随着环球大气污染的日益严重增高。

汽车在高速行驶中车体与空气摩擦使车身表面形成一层强烈的静电。

静电吸附的灰尘、有害气体分子附着物逐渐加厚，时间久了就会形成一层顽固的交通膜，持续损伤漆面。

由于交通膜的产生，使得原来很光亮的车身变得暗淡起来，颜色也不那么鲜艳了，同时严重影响以后上蜡的质量。

3．雨水对漆面的侵害。

由于工业污染，使雨水中二氧化硫、二氧化碳、盐分及其他有害物质的含量越来越多而形成酸雨，造成对漆面的持续侵害。

在热带、海边等地区的潮湿空气中盐分含量很高，也会对车身产生持续的侵蚀。

4．其他因素对车漆的损害。

汽车在运行过程中也会受到外界的伤害，如车漆被硬物等划伤和擦伤、鸟粪和飞漆等黏附于漆面而形成的侵害。

漆面由以上种种原因而造成的伤害，不是简单的洗车和普通的汽车美容能够轻易消除的，只有通过专业汽车美容才能得到真正的清洁护理。

、汽车美容与一般洗车打蜡的关系

国外汽车美容业发展至今已有近百年的历史。

由于我国汽车普及率较发达国家低得多，汽车美容的起步相对较晚，故许多消费者误将汽车美容简单地理解为：

洗车－打蜡－交车。

洗车时所用地清洁剂多数是洗衣粉、肥皂和洗涤灵等通用型地而非专业型的。

此类产品的PH值一般在～之间，而汽车油漆耐酸、碱的承受力为PH值以下，故长期使用PH值以上的清洁剂，虽洗去了车表面的灰尘，却对漆面造成了损害，轻者失去光泽，重者严重腐蚀；打蜡时所有的蜡一般为硬质蜡，车体在上蜡20多小时后才能进行抛光，在这20多小时内，蜡膜会吸附大量的灰尘与沙粒，抛光时它们会划伤漆面，产生大量的划痕，严重影响光泽度。

由此可见，一般的洗车，名为护车，实则毁车；至于漆面的静电吸附氧化发黑与丝痕累累，一般的洗车打蜡作业更是束手无策，也更谈不上对汽车其他部位的彻底清洁和养护了。

汽车美容是一个全新的概念，它与一般的电脑洗车、普通打蜡有着本质上的区别。

专业汽车美容与众不同之处，在于它自身的系统性、规范性和专业性。

所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点，由表及里进行全面而细致的保养；所谓规范性就是每一道工序都有标准而规范的技术要求；所谓专业性就是严格按照工序要求采用专业工具、专业产品和专业手段进行操作。

汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新，使汽车经过专业美容后外观洁亮如新、漆面亮光保持长久，有效延长汽车寿命。

P.1.2、汽车美容主要项目

现代汽车美容服务大体上可分为车身美容、内饰美容、漆面处理等部分。

、车身美容

车身美容服务项目包括高压洗车、去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。

、内饰美容

内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。

其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。

发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理及三滤水箱、电瓶等清洁、检查、维护项目

、漆面处理

漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面深划浅划痕处理，漆面部分板面破损处理及整车喷漆。

、汽车美容流程（仅供参考）

1．泡沫精致洗车

2．全车细部清洗、去除碳氢粒子

3．沥青、油污、酸雨、太阳纹、橘皮纹等处理

4．漆面粗研、中研整平及抛光去伤处理

5．镜面细研还原处理

6．粘土去氧化层处理

7．抗氧化保护性上光处理

8．麂皮增艳处理

9．轮圈、轮胎、保险杠清洁、翻新防锈处理

10．内窗玻璃、外窗玻璃特殊清洗

11．电镀部分清洁维护

12．车门内部、门锁、门铰链清洗

13．车内装潢、座套等全方位细部清洗

14．车室内高温蒸汽杀菌、除臭、消毒、加香

15．方向盘、仪表台、排档区、置物箱清洁上光翻新

16．橡皮垫席、踏板、地毯、顶棚、座套、丝绒织品翻新

17．行李箱清洁养护

18．音响、冷暖风口除臭处理

19．创伤、划痕特殊处理

20．水箱、雨刮器、刹车等检查维护

21．发动机、空调、油电路、风扇清洁及检查维护

22．底盘、排气管检查

23．轮胎气压测定等

24．免拆发动机清洗

25．装中央门锁、天窗、防盗器、激光音响，贴太阳膜

26．汽车美容效果指标测定

P.1.3、汽车美容护理四大原则

取稳避灾：

做不好没关系，不要做坏了；

急于求成是很多人容易犯的毛病。

除非你对产品和汽车的内外饰都十分精通，急躁是造成事故的主要因素。

汽车美容的事故都是严重的，因为车本身的价值高。

如果在研磨中把车漆磨透了，这辆车必须重新喷漆！

所以当遇到难题时，一定要不耻下问。

取轻避重：

能用轻的就不用重的：

怎样才能做到取稳避灾呢最关键的是产品的选择，能用柔和型产品时就不用强力的，能用微切就不用中切，能用稀释的就不用浓缩的，能用低速就不用高速，能用劲小的就不要用大力，只要能把活干好，轻的永远比重的强。

取专业避零售：

既然轻的比重的强，我们就应从轻的试起，但怎么区分呢专业人员不应从产品的名称上去理解产品，而应从产品的特性上去理解。

轮胎清洗剂和以动机清洗剂对普通消费者来说是两种完全不同的产品，但对专业人员来说，它们都是用来去油的。

发动机清洗剂的去油性强，因它通常比轮胎要脏。

了解了这一点，专业人员也可用轮胎清洗剂来清洗不太油的发动机。

反过来讲，我们能否用发动机清洗剂去清洗煤气炉呢我们的产品中有三种内饰清洗保护剂：

丝绒清洗剂、化纤清洗剂和地毯清洗剂。

作为专业人员马上就应意识到丝绒清洗剂是最柔和的，因为丝绒最娇气：

化纤其次：

地毯清洗剂是最强的。

遵循前两条专业护理的原则：

取稳避灾、取轻避重，在清洗内饰时，就可以用丝绒清洗剂清洗整个内饰，包括化纤地毯。

如果都干净了也就没必要用强力的了。

你会发现柔和的产品能包揽绝大多数的工作，因此用量也最大。

当柔和型不行时，再找强力的。

这一原则在洗车、研磨，内饰工序同样适用。

取精细避粗活：

专业美容是细活儿，仅次于艺术品的制做。

边边角角的污点能毁坏整体形象。

精益求精是专业美容争取回头客的法宝。

、汽车清洗

P.2.1、汽车清洗剂的选用

无论什么样的车身漆面均不能使用洗衣粉、洗洁精等清洗，因其含碱性成分，长期使用会使车漆失去光泽，严重的会使车漆开裂、生锈，对车漆造成不可挽回的损害。

因此，应使用专用的洗车液或洗车香波。

一般的洗车香波均含有界面活性剂，功能性高分子材料，具有较强的渗透能力和增溶能力，可大大降低界面间的张力，既能有效去除车体表面的各类顽固污垢，同时具有除雾、防锈功能，并且不含有害物质，长期使用不会损伤车体表面及皮肤。

越高档的汽车应越注意清洗剂得到选择，以免不小心损伤了漆面。

常用的汽车清洗剂有以下几种：

1．二合一清洗剂。

二和一清洗剂亦称二和一香波，是一种高级表面清洁剂。

它将清洁、护理和二为一，既有清洗功能，又有上蜡功能，可以满足快速清洗兼打蜡的要求。

二和一清洗剂主要由多种表面活性剂配制而成，上蜡成分是一种具有独特配方的水蜡，它可以在清洗作业中，在漆面形成一层蜡膜，增加车身鲜艳程度，有效保护车漆。

2．有机清洗剂。

有机清洗溶剂主要用于去除车身表面的油脂、润滑油、污垢、石蜡、硅酮抛光剂、橡胶加工助剂以及手印等，在使用有机溶剂时，尽量避免接触到塑料、橡胶部件，以免造成老化。

目前，经常使用的有机清洁剂有煤油、汽油、甲苯、二甲苯、三氯乙烯、四氯化碳及200号溶剂汽油。

3．水系清洗剂。

目前在国内外汽车专业美容行业中广泛采用水系清洗剂。

这种汽车专用清洗剂不同于除油脱脂剂，

其配方中不含碱性盐类。

水系清洗剂一般由多种表面活性剂配制而成，具有很强的浸润和分散能力，能够有效地去除车身表面地尘埃、油污，保护车身不受各类有害物质的侵蚀，保持漆面原有光泽。

值得注意的是，在洗车时有时会使用含有氢氟酸成分的清洗剂。

氢氟酸是一种在洗车行用于清洗灰尘和污垢的常用品，在这些领域已经证明了它作为一种超级有效的金属和玻璃清洁剂的价值。

氢氟酸稀释溶液可以清除挡风玻璃上的酸雨污点，使玻璃清洁明亮。

另外，用它来清洗和抛光铬和其他光亮的金属部件。

尤其是带有凹痕的、被腐蚀的或结上难以除掉的制动器粉末块的装饰车轮，效果显着。

但是氢氟酸是一种有毒的物质，即使是稀释溶液，它也会造成表皮灼伤，而且会快速渗入皮肤造成皮下组织和骨头的破坏，被稀释溶液伤害的人甚至在21小时内都感觉不到疼痛，但时间一长，手指可能发黑。

因此，将氢氟酸加入到它的一种预清洁剂或在轮毂等清洁剂中使用氢氟酸时一定要注意安全，使用的溶液浓度不要超出生产商的建议范围。

不过3M轮胎重垢清洁剂不含氢氟酸或其他强酸。

P.2.2、车身清洗“三步曲”

清洗汽车是汽车美容的前奏。

汽车需要清洁的部位很多，而且每一种清洁方式都应使用专业用品并采取专业的操作步骤进行。

专业汽车美容的全部项目中，车身清洗的步骤主要有三个，一是车身静电去除清洗；二是交通膜的去除清洗；三是深度增艳清洗。

这三种清洗方式不仅使用的清洗用品不同，而且操作方式和要达到的目的也是