管理办法管理制度Word文档下载推荐.docx
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第五条劳务用工人员应具备的基本条件
（一）政治素质和思想品德好；
（二）爱岗敬业、遵纪守法、品行端正、无违法违纪记录；
（三）工作踏实、服从管理、身体健康，具有履行相应岗位职责的能力，专业性、技术性岗位须具备岗位要求的学历及专业要求；
（四）年龄符合劳动法的规定。
第六条区局使用劳务用工人员一律实行劳务派遣的方式。
第七条劳务派遣工作程序
（一）拟定使用劳务用工人员计划。
局属各单位须拟定使用劳务用工人员计划，包括使用事由、使用岗位和人数。
（二）审定使用劳务用工人员计划。
局属各单位将使用劳务用工人员计划报送区局办公室，由办公室初审后报分管局领导审批，经局长办公会讨论研究确定。
（三）确定劳务用工人员。
办公室按照要求对劳务用工人员人选进行考试、考察，提出拟用人选，报局长办公室审批。
（四）签订劳务派遣合同。
所有劳务用工人员应统一与物业管理有限公司签订人员派遣合同，合同内容应包括劳务用工人员的派遣期限、待遇以及根据工作岗位需要约定的其他内容。
第八条区局劳务用工人员一律按《劳动法》的规定落实工资福利待遇，防止发生用工纠纷。
并根据本地有关政策为劳务用工人员缴纳相关社会五险（养老、失业、医疗、工伤、生育），保险费均以不低于本地社会保险费缴费最低标准确定。
第九条劳务用工人员的管理
（一）区局劳务用工人员统一由办公室管理。
（二）劳务用工人员的日常管理实行劳务派遣机构与区局双重管理，以区局管理为主的模式。
（三）劳务派遣机构负责管理劳务用工人员的劳动关系与岗位培训；
区局负责制定劳务用工人员的岗位职责、劳动纪律、安排工作，进行安全和劳动纪律教育，开展年度或派遣期考核等。
第十条劳务用工人员按照劳动合同法实行三个月试用期，试用期间不合格者退回劳务派遣机构。
第十一条劳务用工人员因个人原因提出离职，至少应提前1个月通知用工单位，并及时办理离职相关手续。
第十二条区局每年对劳务用工人员进行考核，考核结果作为是否继续使用的依据。
劳务用工人员不能胜任工作或出现违规违纪行为、造成任何事故的退回劳务派遣机构。
XX区地税局驾驶员管理制度
为加强驾驶员管理，规范驾驶员行为，确保文明、安全行车，更好地服务XX区局各项税收工作，制定此制度。
一、基础管理
1、建立健全驾驶员的基础管理档案，做到一人一档。
2、建立驾驶员的安全技术档案，跟踪驾驶员的安全管理。
二、驾驶员管理
1、汽车驾驶员（指被派遣驾驶员）由办公室统一管理，各用车科所协助管理，大型会议及集体活动，由办公室统一调配，驾驶员必须服从管理，听从安排。
2、派遣驾驶员，必须符合以下条件。
男性：
年龄22-45周岁，高中以上文化程度，有三年以上驾龄，持公安交通部门颁发的相应级别驾驶证，技术熟练，身体健康，无违法犯罪史，政治可靠，道德品质好，有责任心，有奉献精神，能够自觉遵守各项制度和管理规定，必须与用人单位签订《劳务合同》。
3、必须牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，服从管理，做到服务热情，高效正点，团结互助，积极完成各项工作任务。
4、必须自觉遵守国家的法律法规，自觉遵守道路交通安全法，服从交警指挥管理，养成良好的职业道德。
5、自觉遵守区局制定的各项规章制度和相关管理规定，不断增强遵章守法意识，如有违反此条款情节严重的，退回派遣公司。
6、要坚持经常学习交通法规和汽车专业知识，不断提高驾驶技能和维护保养能力，特别是提高预防和减少事故的技能。
7、积极参加政治、业务技术、交法等集体学习和各项活动，树立爱岗敬业的思想和责任心，积极维护集体利益，爱护车辆，刻苦钻研业务技能，防范事故隐患，杜绝事故，厉行节约，创造和谐工作环境，积极努力工作，争做文明驾驶员。
8、要保持通讯工具开通，不能因手机不开或坏而影响工作，特殊情况及时通知区局办公室及车队其他联系方式。
9、每次出车必须认真做好出车记录，出车前应登记公里起数，回库后登记公里止数及行驶公里。
每次出车必须向区局办公室报备。
10、驾驶员必须按时向交管部门提交年度身体健康证明。
11、局领导出差期间，司机应及时到区局办公室报到，听从调动，否则按不服从领导予以处罚，直至退回派遣公司。
12、接到出车任务后，必须提前到达指定地点，同时做到证件齐全，车况良好。
13、不得随意将车辆交给无驾驶证或非本单位人员驾驶。
14、必须听从指挥，服从安排，随叫随到，不准擅自离开工作岗位。
15、发生交通事故，必须保护现场，积极抢救伤者，及时拨打“122”向交警报案，积极配合交管部门的处理，及时向区局办公室和车队汇报并登记备案。
16、违章、肇事的驾驶员，其驾驶证被扣或持有处罚单的要按规定时间、地点接受处罚，并向区局办公室和车队如实反映情况，配合做好违章登记。
17、发生事故负主要责任的驾驶员，必须按局里的规定进行处理，认真总结经验吸取教训。
18、严禁酒后和疲劳驾车，不准驾驶安全设施或机件失灵的车辆，不准驾驶与驾驶证准驾车型不符的车辆。
19、专职驾驶员上班时间严禁喝酒，休息时间安排有工作任务不准喝酒。
一律不准在车内抽烟，不准长时间发动着车等人或睡觉。
20、驾驶员实行上下班打卡制度，不准迟到、早退、旷工。
上班时间不准打麻将、赌博，不准参与不健康的娱乐活动。
21、驾驶员要养成良好行车习惯，慢起步、少急刹车，保持行车平稳。
22、不准说不利于团结的话，不准做不利于团结的事，不准在同事之间搬弄事非，侮辱人格。
23、不准借领导、税务局之名，在局外为自己谋取利益。
24、遵纪守法，讲究职业道德。
不准泄露机关秘密，不该说的话不说，不该问的不问，不该做的事不做，不该听的不听，不该传的不传。
25、同事之间要互相团结，互相爱护，不准打架斗殴，凡发生打架斗殴，情节严重者将同时退回派遣公司。
26、实行卫生轮流值班制度，每日上班前或下班后，必须打扫司机室内清洁，以保持司机室卫生整洁。
三、安全学习
1、实行每日晨会制度。
晨会对当天驾驶员工作进行安排，同时强调驾驶安全问题。
2、每月进行一次集中业务学习，学习时间不得少于两小时。
3、学习日驾驶员应按时参加、不得迟到、早退，不得无故缺席，确有事应提前请假。
4、确因工作没有参加学习的同志，工作完成后必须自觉补上，出差的同志回来后补上。
5、学习方式以集中学习为主，重点分析有关事故案例，相互交流心得体会和行车经验，做到警钟长鸣，确保行车安全无事故。
6、学习活动做好记录，驾驶员做好学习笔记，办公室定期检查。
四、考评
1、区局实行加班补贴制，在节假日休息时间按照办公室统一安排出车的，每月按照加班次数予以补贴。
2、按月对每台车辆进行油耗统计，超过平均油耗20%以上的应说明原因。
无法给出合理解释的，按实际情况扣除部分工资。
3、无特殊原因，超过规定时间半个小时后出车的，出现一次扣除一次当月补贴，扣完为止。
4、驾驶员在出车过程中不准吸烟、不准拨打接听手持电话，如因以上原因造成事故或经济损失的，视情节进行必要的经济赔偿；
造成严重事故的，退回派遣公司予以辞退。
5、办公室将根据每月各司机出车公里数，合理安排调度日常出车安排，司机应服从办公室安排，无故不得推辞。
6、自觉维护交通秩序，文明驾驶，安全行车，熟悉相关线路，确保无事故的发生，因个人不熟悉线路造成误事、领导开会迟到等，经核实按考核办法予以扣分处理。
7、凡出车未向区局办公室报备，或未经批准擅自驾车外出的，第一次正式干部一律给予行政警告处分，并扣发半个年度的各项奖金，派遣人员扣发全年绩效奖的50%；
第二次是派遣人员的，退回派遣公司，予以辞退。
擅自外出并发生交通事故的，视情节轻重，对正式干部给予行政警告以上的处分，并扣发一个年度的各项奖金，对肇事者是派遣人员的，退回派遣公司，予以辞退。
8、严禁酒后驾车，一经发现，正式干部职工扣发一个季度的各项奖金，派遣人员扣发半年工资总额的50%；
酒后驾车造成不良后果的，正式干部职工扣发一个年度的各项奖金，派遣人员予以辞退。
9、由于车辆管理不善，未在指定地点停放，该进场而没有进场，造成车辆事故或零部件被盗者，根据保险公司赔额的20%的金额处罚车辆责任人。
10、严禁将车辆交由非本单位人员驾驶，凡私自把单位车辆交由非本单位人员驾驶，造成后果的，正式干部职工扣发一个年度的各项奖金，派遣人员予以辞退。
11、驾驶员在出车期间应遵守交通安全法规，对违反交通安全的违法行为自行处理，对每月违章超过2次或每年违章超过5次的驾驶员将退回派遣公司予以辞退。
12、发生交通事故造成经济损失1000元以上的，应按交警认定的事故责任性质、经济损失总额分别由当事人负一定的经济赔偿责任：
次要责任赔10%，同等责任赔20%，主要责任赔30%，全部责任赔50%。
13、在一年内，发生交通事故，并造成经济损失5000元以上，取消年终安全绩效奖。
14、由于驾驶员主观原因造成车辆重大事故，导致维修费用总额达1万元以上者，除按规定赔偿外，立即退回派遣公司予以辞退。
XX区地税局录入员管理制度
一、录用要求
录入员是主要分配在征收分局的服务窗口、基层税务所和科室的内勤岗，需要具有一定的学历、素质较高、形象姣好的人员担任。
故录入员应当符合以下要求：
（一）热爱地税事业，态度积极向上，团结同事，工作能够吃苦耐劳；
（二）具有大专以上学历，所学专业与税收业务相关，熟练运用Office软件，熟悉电脑基本操作；
（三）普通话流利，能与人良好沟通；
（四）年龄不超过35周岁（包含35周岁）；
（五）试用期3个月，试用期结束，由所在部门负责人根据录入员的表现决定是否录用，如不具备所在岗位的能力，区局将予以辞退。
二、工作要求
（一）遵纪守法。
录入员应当自觉遵守区局的各项制度和工作岗位的管理规定，遵守国家法律法规，立足本职工作，保质保量地完成各部门领导交办的各项工作。
（二）爱岗敬业。
地税局属于执法单位，录入员应熟练掌握岗位技能，树立纳税服务的工作理念，服从领导安排，保质保量完成工作，配合同事做好本职工作。
（三）热情服务。
对待每一位纳税人都要热情耐心，高效服务。
（四）保守秘密。
录入员在工作中接触到的信息应当按照规定的保密制度保密。
做到不外泄、不议论，如果因为个人的原因造成重大后果，将按照相关法律、法规规定予以处理。
（五）加强学习。
录入员应当爱岗敬业，加强学习，不断提升自身的能力和素质。
（六）遵守纪律。
按规定的作息时间上下班，不得迟到、早退；
上班时间要坚守工作岗位，不得脱岗、串岗。
（七）规范着装。
上班期间，录入员必须规范着装。
不得奇装异服，不得佩戴过多的首饰，不浓妆艳抹。
三、考评
（一）征收分局录入员考评
1、征收分局应严格按照政策办理相关业务，对因个人原因造成纳税人投诉的，依据相关文件予以处罚；
对违反法律法规的，将依法追究其责任，特别严重的，将移交司法机关处理。
2、征收分局由征收分局局长和分管局领导负责按月度对录入员分岗位进行考核，并定期组织业务考试。
考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职。
对评为不称职的录入员继续留任1个月，转为实习期，实习期结束由征收分局局长予以考核。
考核仍不称职的，将予以辞退；
考核后为称职可继续留任。
（二）其他部门录入员根据相应岗位职责，由部门负责人和分管领导制定考核方案及实施细则，并参照上述办法进行考评。
食堂工作人员管理制度
一、食堂工作人员包含种类
食堂工作人员包括：
物资验收员、厨师（兼物资管理员）、保洁员、服务员。
二、食堂工作人员健康管理
（一）食堂工作人员录用时必须持有有效期内的健康证和卫生知识培训合格证书。
（二）根据《中华人民共和国食品卫生法》的规定，食堂工作人员每年至少进行一次健康检查，必要时接受临时检查。
（三）凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生疾病的，一经检查，不得从事食堂工作。
（四）食堂工作人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的，应立即脱离工作岗位，待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。
三、食堂工作人员个人卫生管理
（一）应保持良好个人卫生，操作时应穿戴清洁的工作服、工作帽（专间操作人员还需戴口罩），头发不得外露，不得留长指甲，涂指甲油，佩带饰物。
（二）操作时手部应保持清洁，操作前手部应洗净。
接触直接入口食品时，手部还应进行消毒。
（三）接触直接入口食品的操作人员在有下列情形时应洗手：
1、开始工作前；
2、处理食物前；
3、上厕所后；
4、处理生食物后；
5、处理弄污的设备或饮食用具后；
6、咳嗽、打喷嚏、或擤鼻子后；
7、处理动物或废物后；
8、触摸耳朵、鼻子、头发、口腔或身体其他部位后；
9、从事任何可能会污染双手活动（如处理货项、执行清洁任务）后。
（四）专间操作人员进入专间时宜再次更换专间内专用工作衣帽并佩戴口罩，操作前双手严格进行清洗消毒，操作中应适时地消毒双手。
不得穿戴专间工作衣帽从事与专间内操作无关的工作。
（五）个人衣物及私人物品不得带入食品处理区。
（六）食品处理区内不得有抽烟、饮食及其它可能污染食品的行为。
（七）进入食品处理区的非加工操作人员，应符合现场操作人员卫生要求。
四、食堂工作人员工作服管理
1、工作服（包括衣、帽、口罩）宜用白色（或浅色）布料制作，也可按其工作的场所从颜色或式样上进行区分，如粗加工、烹调、仓库、清洁等。
2、工作服应有清洗保洁制度，定期进行更换，保持清洁。
接触直接入口食品人员的工作服应每天更换。
3、食堂工作人员上厕所前应在食品处理区内脱去工作服。
4、待清洗的工作服应放在远离食品处理区。
5、工作人员应爱惜工作服。
五、工作职责
（一）物资验收员
负责每日统计食堂进餐人员就餐次数。
每月按照人员填制就餐统计表。
负责食堂物资的验收入库，包括核算每日购置食材、保洁用品等物品的数量和金额，按次进行收货登记，入库前要严格检查食材的新鲜度，不新鲜的食材坚决不能入库，确保物食品安全卫生。
（二）厨师（兼物资管理员）
厨师负责烹饪菜肴，根据季节变换菜单，做到荤素搭配齐全，营养健康，充分考虑到就餐人员的禁忌菜品，广泛听取就餐人员意见，经常更换菜的品种和口味，保证每周菜肴不重复，并于每周四前报送下周菜单。
如有客餐，厨师应提前制定菜单，餐后要及时核实成本，并将菜单及成本报送办公室审核。
物资管理员负责食品的库存管理，应有高度的责任心，每周定期盘存，按月汇总制作食堂盘存表，并于次月10日前报送办公室。
（三）保洁员
负责餐厅卫生，防蚊虫、鼠、蟑螂等。
负责每餐餐具的清洁，用消毒液清洁，并做好记录。
负责客餐餐厅的环境和餐具的卫生，餐具清洁后应防止消毒柜消毒，客餐时准备好消毒毛巾。
负责菜品的清洗。
蔬菜要清洗三遍以上，肉制品有留存的应冷藏保存。
隔餐的饭菜应烹饪熟透后单独放置。
（四）服务员
服务员负责客餐的服务、酒水管理和会议茶水的供应。
服务员应着装得体，举止大方，文明礼貌，热情周到。
对就餐需要在库房领用酒水时，应按照《派餐单》所填写的领用日期、数量、事由、经手人进行发放。
对归还的酒水要及时入账，每日盘存库存酒水，每月制作盘存表，于次月10日前报送办公室审核。
接到会议通知后，应至少提前半小时清理好会场，做好茶水等准备工作。
（五）其他要求
1、餐厅的工作人员应爱惜厨房的设施设备，定期对餐厅进行大扫除，对锅炉、抽油烟机等及时报告办公室，请专业清洁员进行清理；
2、应有安全意识，对火、电、煤气、天燃气等做到人走断电断气，锁好门窗，保管好厨房用品。
3、应厉行节约，避免浪费。
4、区局拟实行订餐制，餐厅工作人员应积极配合区局做好登记，配合此项制度发挥效用，节约食堂成本。
六、考评
1、办公室每月不定期地对食堂进行抽查，检查每日进销盘存表，对超过两次帐实不符的，按实际情况扣除物资验收员和物资管理员工资。
2、食堂设置意见簿，对餐饮质量问题反映严重的，如菜品不洁，发现异物，每次扣除保洁员工资20元。
3、每周菜品（包括荤、汤、水果）不能重样，出现重样菜品超过两种的，一次扣除厨师工资20元。
XX区地税局保安人员管理制度
一、保安人员用工方式
区局安全保卫工作由XX区保安服务公司提供保安服务，并负责突发事件发生时的安全保卫工作。
区局与保安服务公司每年签订合同。
双方的责任和义务参照合同规定。
二、保安人员工作职责
保安人员中设立中队长，负责保安人员的日常管理。
（一）中队长职责
1、了解单位消防器材和报警系统的配置、性能、位置，并组织保安人员学习训练，掌握操作技能
2、遇到紧急情况，及时向办公室报告，立即进行现场处置，控制事态发展并做好现场保护和记录。
（二）保安人员职责
1、执行巡逻、门卫、守护等保安服务任务；
2、利用科技手段和设备执行保安服务任务；
3、对发生在执勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序；
4、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现执勤区域内的隐患，立即报告单位，并协助予以处置；
5、保安人员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应移送公安机关或有关部门处理，支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
三、各项工作规范
（一）门卫执勤制度
1、在岗期间负责区局的安全保卫工作，对进出非本单位车辆、人员进行登记，询问，记录相关事宜，对监控录像随时注意非本单位人员进入情况。
对闲杂人等及时劝离，确保工作环境有序进行。
晚上值班时间坚持每30分钟巡查一遍区局的各个地方，杜绝安全隐患。
2、对出入单位的人员进行检查、登记，严禁外部非处理正常事务的人员随便进出，对来访者，要及时与被访部门人员联系；
3、对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验，防止单位财物流失；
4、指挥、疏导车辆出入，停放有序，清理无关人员，维护出入口的正常秩序；
5、发现可疑情况，及时报告单位或公安机关，并配合做好工作，对不法侵害人应及时移送公安机关处理。
6、检查可疑人员时应在距离2-3m时，请其止步并出示证件，查看证件与人是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。
经查证未发现问题的，归还证件并礼貌放行。
对拒不提供证件、证明的人员，不准其入内，发生纠纷时应及时向单位报告，请有关人员前来处理；
7、对携带物品进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。
对进入车辆要检查是否装有易燃易爆物品，是否载有无关人员。
对无关人员应动员其下车在外等候。
对携带物品外出人员和车辆，仔细检查是否与证件相符；
8、发现有携带可疑物品的人员时，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途。
请其自行拿出物品进行检查核对，出示有关证件或由有关部门开具的证明。
对无手续或拒绝检查的应交有关部门处理。
对盗窃物品的可疑人，保安人员不能搜身，应报告单位或交公安机关处理；
9、熟记单位有关门卫的规章制度，出入手续，使用的各种证件、标志、车牌号等；
10、上班期间应规范着装，语言文明，手势规范，姿态端正，精神饱满。
11、保安人员现有四人，实行白班、夜班各两人，上班时间，门卫室一人、大厅一人；
其他时间两人均在门卫室值班。
夜间值班人员要坚持巡查制度，每2小时必须巡查一次，并详细记录巡查情况。
12、保安人员要及时清洁大院和区局卫生责任区。
13、保安人员应每日登记区局车辆进出及进库台账。
（二）节假日安保工作
节假日期间，除了值班领导例行值班外，保安人员加大巡查力度，按照规定巡查区局的各个区域和办公大楼周边外围区域，保证节假日区局的安全。
（三）突发事件
遇到抢劫、盗窃、火灾等突发情况，保安人员应立即报警，采取措施防止事态扩大，并积极协助抢救受伤人员，同时做好保护现场的工作，不能擅自脱离岗位。
遇到正在实施的不法侵害行为，应迅速制止，并将不法行为人移送公安机关。
遇到上访个体和群体事件，保安人员要立即上报办公室并协助维护现场。
（四）请示报告
保安人员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向上级领导和公安等有关部门请示报告，对上级领导及公安等部门的指示要坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。
（五）监控室管理
监控是区局保密取证的重要地点，保安人员不得擅自进行修改，删除内容。
做到有专人值守，无关人员一律不得入内。
保安人员不得在监控室内吸烟、聊天、吃食品，要保持室内整洁明亮肃静。
存储设备为数字硬盘录像机，进行24小时实时录像，监控录像资料应保存12天以上。
监控设施出现故障的，应第一时间通知办公室。
1、区局办公室将不定期对区局安保工作进行检查，检查中发现安保人员脱岗或者未按本制度规定执行保安制度的，一次予以批评教育，并责令限期改正；
第二次诫勉谈话；
第三次予以辞退。
2、保安人员在执勤过程中，因个人疏忽造成单位财产损失或人员伤害的，区局有权力追回损失，事态严重的将移交司法机关处理。
XX区地税局会务员管理制度
一、会务员工作职责
（一）保障会议期间茶水等相关物品的供应；
（二）在食堂进行公务接待时，菜品酒水的供应。
二、会务员工作规范
（一）会议前
1、提前半天检查会议室内灯光、空调、音响效果是否正常，有异常的及时向办公室报告，保证不耽误会议进行；
2、会务员要在接到办公室会议通知后，根据会议规模、人员、办公室的安排，提前做好服务准备工作；
3、注意做好自己的仪容仪表，穿上标志明显的工作服，佩戴工作牌，提前30分钟到场；
4、四楼接待室使用消毒茶杯，每次使用完后要及时清洗；
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