销售自查报告共8篇Word格式.docx

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3、售后服务机构建设情况

我公司一直把售后服务工作作为重点工作来抓，公司注重售后服务的宣传效应，并将售后服务作为品牌战略的重要部分，积极投入了人力物力和财力。

在滨泰物业管理公司负责的小区内设立专门意见箱，督查室主任负责管理收集业主意见。

在设立服务热线（0532-81877555）同时，设立了投诉电话，投诉电话为督查室主任电话，专门督促检查售后服务工作，如果出现维修不及时，服务不到位，态度不满意，承诺不兑现等现象，只要业主拨打投诉电话，所述内容将直接反映到总经理手中，物业经理和总经理签订目标责任书承诺全年接到业主投诉四次以上（含四次）将自动离职，并且物业公司员工都逐级和物业经理签订了责任书，使每个员工都明确了售后服务工作的重要性，有效地保障了售后服务工作的开展。

三、长效机制建设

通过本次自查自纠工作，公司领导高度重视一致认为自查活动不仅要配合上级去查，而且要做为一项长期的自觉行为常抓不懈，通过本次自查给我们开发企业敲响了警钟，也给我们很大帮助，在思想上提高了认识，意识到守法经营，规范管理，诚实守信，注重品牌，对企业长远发展的重要意义。

通过检查我公司进一步明确了工作重点，并决心坚持贯彻建好房子，做有责任开发商的社会承诺。

注重品牌建设走出自己的特色，为莱西的房地产业做出应有的贡献。

xx市建设局:

我公司为了积极配合xx市建设局对房地产市场监管，完善商品房预售制度，维护群众合法利益和正常的房地产市场秩序的工作，为xx市房地产企业预售行为进一步规范，房地产市场监管工作机制进一步健全，房地产市场信用体系进一步完善，房地产市场秩序进一步好转，切实维护购房者的合法权益，努力营造主体诚信、监管有力、行为规范、交易有序的房地产市场环境作出积极地贡献。

我公司按照重点检查内容的要求，对照检查以下内容:

（一）商品房预售制度执行情况

1、小区办理预售前已制定详细的商品房预售方案，取得预售许可后严格按照商品房预售方案实施，竣工交付日期、前期物业管理按照商品房预售方案执行;

2、已取得预售许可的小区项目严格执行商品房买卖合同网上备案制度，我公司严格通过网上售房系统销售所有商品房屋;

3、我公司交付预售的商品房时为业主提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》;

4、xx市建设局严格审核了小区项目预售条件核发《商品房预售许可证》，对本小区商品住宅按栋办理预售许可。

（二）商品房预售资金监管情况

1、小区商品房预售许可审批时我公司向建设局提供预售资金监管协议及银行开户证明;

2、商品房买卖合同备案时预售资金将进入预售资金监管账户，预售资金支付和使用要求符合监管协议的要求;

3、本公司不存在逃避预售资金监管的行为。

（三）商品房预售行为

1、本公司不存在未取得商品房销（预）售许可非法销（预）售商品房，超出商品房销（预）售许可范围销（预）售商品房，以认购、认定、选号、收取会费等变相预售或以售后包租、返本销售等方式销（预）售商品房的行为;

2、不公司不存在未取得商品房销（预）售许可擅自发布房地产广告的行为;

3、本公司在取得预售许可证10日内，一次性公开全部销售房源和相关信息，并严格按照物价部门核准的备案销（预）售价格明码标价对外销售;

4、本公司不存在采取虚假手段营造楼盘旺销氛围、哄抬房价以及用返本销售、售后包租等方式预售商品房的行为;

5、本公司不存在不按照申报价格明码标价预售以及一房多售的行为;

6、本公司不存在投机性炒房、假退房真转让等变相炒房行为。

7、我公司不存在商品房销售面积不足问题;

8、我公司不存在擅自变更房地产开发项目规划设计方案，侵害购房者合法权益的行为;

9、我公司不存在虚假和不规范广告行为;

10、我公司保证按照规定发放住宅质量保证书和住宅使用说明书，不存在不按保证书承诺条款承担保修责任行为。

（四）商品房销售场所管理

1、我公司在售楼部现场按照统一样式将《关于商品房销（预）售有关规定的公告》、《关于商品房预售资金监管的公告》、《晋城市商品房销（预）售五证公示牌》、《晋城市商品房成本、利润和税金公示牌》及《晋城市商品房产权交易相关税费项目公示牌》进行公示;

2、我公司在售楼部醒目位置放置统一式样的《晋城市商品房一套一标价公示牌》、《晋城市商品房分户公摊面积公示牌》。

（五）商品房销售从业人员情况

1、所有在售楼盘中，我公司销售从业人员具备房地产销售人员证书，并持证上岗;

2、我公司销售从业人员不存在为购房人规避房屋交易税费而弄虚作假、提供便利的行为;

3、我公司销售从业人员不存在泄露或者不当使用购房人（委托人）的个人信息或者商业秘密，谋取不正当利益的行为。

房产销售自查报告【三篇】

篇1

篇2

莱西市房产管理局：

根据3月7号下发的关于《房地产企业开发经营行为检查方案》的通知精神和要求，我公司从3月7号—12号进行了自查、自纠工作，现将自查情况汇报如下：

3月7日—3月8日，成立由公司总经理任组长，开发、建筑、销售、物业经理、督查室、办公室主任为组员的自查小组，于3月7日上午开会强调学习关于《通知》的重要性和严肃性，并于当天下午和3月8日组织员工学习了《通知》精神和房地产开发的法律、法规、规范性文件，明确了本次自查自纠活动额目的、内容和重要性。

3月9日—10日，对在建的滨泰·

洙河花园项目对照《通知》要求进行自查。

3月11日—12日，结合自查情况进行总结，并研究通过长效机制建设的若干意见。

1、通过自查，我公司在开发过程中无违法违规行为，我公司房地产开发资质为叁级，企业法人于2010年6月由李庆友变更为李庆革，依法办理了变更手续，无弄虚作假骗取资质等行为。

2、我公司今年开发的滨泰·

洙河花园住宅小区，已取得《国有土地使用权证》西国用（2010）第1087号，《用地规划许可证》地字第3702852010101000，《工程规划许可证》建字第370285201110102，《建设工程施工许可证》青莱施2010—102，现正在施工过程中，主体工程接近尾声，现正准备办理预售许可证，无更改规划和原设计方案情况。

在设立服务热线（0532-81877555）同时，设立了投诉电话（13589215823），投诉电话为督查室主任电话，专门督促检查售后服务工作，如果出现维修不及时，服务不到位，态度不满意，承诺不兑现等现象，只要业主拨打投诉电话，所述内容将直接反映到总经理手中，物业经理和总经理签订目标责任书承诺全年接到业主投诉四次以上（含四次）将自动离职，并且物业公司员工都逐级和物业经理签订了责任书，使每个员工都明确了售后服务工作的重要性，有效地保障了售后服务工作的开展。

通过检查我公司进一步明确了工作重点，并决心坚持贯彻“建好房子，做有责任开发商”的社会承诺。

篇3

xx市建设局：

我公司按照重点检查内容的要求，对照检查以下内容：

6、本公司不存在“投机性炒房”、“假退房真转让”等变相炒房行为。

1、我公司在售楼部现场按照统一样式将《关于商品房销（预）售有关规定的公告》、《关于商品房预售资金监管的公告》、《晋城市商品房销（预）售“五证”公示牌》、《晋城市商品房成本、利润和税金公示牌》及《晋城市商品房产权交易相关税费项目公示牌》进行公示;

2、我公司在售楼部醒目位置放置统一式样的《晋城市商品房“一套一标价”公示牌》、《晋城市商品房分户公摊面积公示牌》。

烟草销售自查报告

烟草销售自查报告报告销售烟草

一、当前卷烟销售工作中存在的问题在工作运行中，还存在一些不可忽视的问题，主要表现在：

（一）网络建设整体运行水平和质量不高，如信息反馈不及时、四员互控能力不强、特别是在线扣款落实力度不大，处于全市落后名次，有待进一步提高。

（二）卷烟结构不够优化，

一、二类烟、省外烟需要进一步加大促销力度，在不同程度上制约了太康卷烟销售工作有效开展。

（三）思想认识存在问题。

有安于现状、干劲不够足、眼光狭隘、胸怀不够宽，束手无策、办法不够多等落后思想观念。

二、造成工作被动的原因：

一是思想认识问题没有真正解决，主观努力不够，存在被动应付问题；

二是工作中谋划、组织不力，推动工作的力度不够，积极应对、克服困难的办法欠缺；

三是从职工队伍素质看，有的精神状态不佳，没有进取意识，有的作风不扎实，没有创新意识。

个别营销人员的工作积极性、主动性不高，货源向商户公开不及时，个别品牌宣传不到位，服务不完善，在品牌的市场培育工作方面欠缺。

三、推进卷烟上水平具体工作措施针对存在问题，在下一步工作中我们将采取切实有效的措施，认真加以克服和解决，重点抓好以下工作：

一是狠抓作风建设。

tml按照国家局提出的“四要”作风要求和市局提出的“六个反对、六个提倡”的工作要求，结合正在开展的机关作风建设活动，在干部职工中认真开展思想作风纪律大整顿，切实解决干部职工满足现状、标准不高，精神不佳、状态不好的问题，力求思想观念更新，纪律意识增强，工作作风改观，以更高的目标、更实的作风和更加良好的精神状态，促进“卷烟上水平”各项工作顺利开展。

二是稳增卷烟销量。

继续把销量稳定增长作为经济运行调控的首要指标，摆在突出位置，量化分解任务，加大考核奖惩，增强全员责任感、压力感。

认真研究和分析我县卷烟市场状况和客户资源，及时把握市场需求和消费潜力，密切关注市场走势，适时研究制订并实施应对措施，全力以赴确保卷烟销量稳步增长。

把农村市场扩销为重点，提高服务市场、营销水平，深挖市场潜力，努力扩增销量。

认真做好零售客户业态分类，精心培育有效客户，发展提升核心客户，为销量增长提供保证三是注重结构转型。

把品牌培育作为实现卷烟销售结构优化上水平的重要措施，完善品牌培育规划和推进计划，发挥市场经理和客户经理职能，做好客户宣传引导工作，使重点品牌培育有实质性进展。

继续推进“两转一扩”，狠抓城区高档消费场所和乡镇集贸市场的销售，专卖部门加大对这些场所的管理，与公安部门配合，搞好宣传检查，对符合办证条件的尽快办证入网。

充分调动一切积极因素，努力扩销

一、二类烟，着力提升销售结构。

四是提升网建水平。

针对我们网建基础薄弱的实际，借鉴先进单位经验，大力推进网上订货、在线代扣工作，加大宣传力度，积极与邮政部门搞好协调，实行“责任到人、服务到户”的工作原则，充分调动客户经理工作积极性、主动

性，提高办事效率和服务质量，切实提高卷烟货款在线代扣率。

同时，保质保量完成村村通网络工程任务，认真抓好按订单组织货源工作，切实增强网络建设软实力。

五是加强队伍建设。

通过多种措施，从业务到技能，从道德诚信教育到作风转变，从工作经营行为规范到整个素质的提高，全方位多层次地进行操作，切实建立一支素质高、作风好、精神状态饱满、工作扎实能干，能适应太康烟草快速发展的干部职工队伍，提升工作效率和水平。

总之，在今后工作中，作为县级分公司将一如既往做好基础工作，提高网络运行质量和水平，大胆创新、勇于实践，努力提高市场经营主体的竞争力，真正将发展建立在可靠的市场基础和扎实工作之上，确保全年卷烟销售目标任务的完成，全力促进“卷烟上水平”。

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附送：

烟草青年员工实习总结

员工工作总结烟草青年员工实习总结总结实习员工青年烟草通过近半年的实习，在领导和同事们的帮助下，我感觉收获颇多，成长很快，业务不断熟练，综合素质日趋提高，对做好今后的工作信心十足。

现将实习情况总结如下。

一是加强对各项业务知识的学习。

作为烟草行业的一名新兵，自迈入**烟草大门起，我就把学习业务知识摆在重要的位置。

利用工作和业余时间加强学习，虚心请教。

实习过程中，我努力学习了《烟草专卖管理规范性文件选编》以及内部的各项制度、文件，学习了烟草行业工作流程及“三员”的工作职

责、工作要领。

尤其是对《烟草专卖法》及《烟草专卖法实施条例》，我利用晚上时间进行了重点研读。

对工作中一些细节问题，及时向同事请教，对市场巡查、客户关系管理、送货收款等事项都有了一个清晰的认识。

通过对5·

19网络案件、6·

23网络案件等重大案件的了解，对烟草“破网打源”工作有了深刻认识。

这为做好今后的烟草工作打下了良好的基础。

二是努力做好实习岗位的工作。

在专卖局实习期间，我每天坚持跟随领导和同事们进行市场巡查，在刘科长及几名中队长的指挥和带领下，积极参与并做好信息维护、日常检查、线索收集、打点破网以及查处无证经营行为等工作，深刻体会到专卖人员不畏困苦、不顾安危的战斗精神。

在送货岗位实习期间，我不辞辛苦、任劳任怨，坚持做好配货、搬烟、存款等工作。

并善始善终，放弃休探亲假的机会，顺利协助本车同事圆满完成节前的卷烟配送工作。

在此期间，我还被市局（有限公司）政工科抽调一个星期，协助进行档案整理工作，圆满完成了领导交付的任务。

三是起草了一批文字材料。

在领导和同事的指导和帮助下，克服情况不熟等困难，利用晚上或周末时间，撰写了一批文字材料。

其中包括初局长在201X年度**烟草工作会议上的发言《同心同德再接再厉打牢基础继续推进**烟草又好又快发展》、《201X年专卖工作情况和201X年工作打算报告》、《**区烟草专卖局201X年度依法行政工作自查报告》、《6·

23网络案件情况汇报》等。

撰写的演讲稿《责任之肩铸辉煌奉献之手写华章》受到市局（有限公司）领导以及评委们的扬。

在时间紧、任务重、白天环境嘈杂的情况下，利用晚上时间，连续一周加班至晚10点以后，制定了140页的《**区烟草专卖局（营销部）总体应急预案》。

同时，还编制完成了《**区烟草专卖局（营销部）体育事

业五年规划》，协助专卖科领导和同事修订完善了各项依法行政规章制度，得到了很好的锻炼。

四是积极进行信息宣传报道。

利用业余时间，利用同事电脑或网吧电脑，积极撰写信息报道，宣传**烟草的工作成就。

共撰写了《烟台市**区局（营销部）精耕细作两节卷烟市场》、《烟台市**区局实施“零售客户经营承诺制”》、《烟台市**区局“四大重拳”助推201X年专卖工作迈上新台阶》等14篇报道。

不完全统计，这些信息报道被烟草媒体采用或发表10篇。

其中，《烟台**着力打造“放心”服务品牌》被201X年12月3日出版的《东方烟草报》山东视窗刊登在头版位置。

在实习过程中，我也发现了自身存在的很多缺点和不足。

总结起来，主要有以下三点。

一是和领导及同事们的交流少。

不能很快克服新环境带来的陌生感。

有了工作任务只顾埋头苦干，缺乏团队意识，限制了自身的更大进步。

二是工作主动性不够高。

虽然能圆满完成领导交付的各项工作，但还不能自己积极主动地去找工作，研究工作，缺乏主人翁精神。

三是角色转换不够快。

学校生活遗留在身上的书生意气还比较浓，自由散漫的作风还一定程度上存在。

知耻而后勇。

在今后的工作中我将尽最大努力，坚决克服以上的缺点和不足。

这段时间以来，我得到了领导和同事们的很多关怀和帮助。

初局长、王经理、邢局长、张主席等领导都嘱咐工作和生活中有了困难尽管反映，帮助解决。

邢局长多次叮嘱下乡巡查时多穿衣服预防感冒。

春节放假期间还安排专卖科同事送我去车站。

汪主任在得知宿舍电视老化出故障后，亲自帮助修理好。

还有很多领导和同事们都在工作和生活上给了我很多帮助。

这使我觉得，**烟草是一个团结、和谐、温暖的大家庭，我心中充满感激之情。

在今后的工

作中，我一定会更加踏实地工作，兢兢业业，勤勤恳恳，为**烟草贡献自己微薄的光和热。

（完）

按照国家局提出的“四要”作风要求和市局提出的“六个反对、六个提倡”的工作要求，结合正在开展的机关作风建设活动，在干部职工中认真开展思想作风纪律大整顿，切实解决干部职工满足现状、标准不高，精神不佳、状态不好的问题，力求思想观念更新，纪律意识增强，工作作风改观，以更高的目标、更实的作风和更加良好的精神状态，促进“卷烟上水平”各项工作顺利开展。

针对我们网建基础薄弱的实际，借鉴先进单位经验，大力推进网上订货、在线代扣工作，加大宣传力度，积极与邮政部门搞好协调，实行“责任到人、服务到户”的工作原则，充分调动客户经理工作积极性、主动性，提高办事效率和服务质量，切实提高卷烟货款在线代扣率。

总之，在今后工作中，作为县级分公司将一如既往做好基