工程部目标管理方案Word格式.docx
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概括的讲就是店面运营的把控，而这个把控主要体现在“标准化”上：
1.公司内部对接的标准化。
也就是内部运营规范的标准化，这个标准化建立在公司内部各相关部门之间，形成统一的模式、流程，在操作上采用“单店单单”方式，使内部对接更正规、明晰。
2.部门内部人员的标准化。
进一步明确岗位职责，专事专办，杜绝推诿。
从而提高工作效果。
3.外部对接的标准化。
对外部的设计公司、道具公司、其他供应商采取标准化管理。
4.应急预感的标准化。
包括在遇到工荒、料荒、物流困难下的多种备选方案。
这些标准化的工作会在三季度高峰之前完成。
二、六代店的开发和推进。
在两家公司已经打样店面的基础上，工程部希望能够让两家公司结合方案和实施结果，进行再一次的深化设计，拿出一套更加完善的方案。
可以通过新的门店的实施考验方案，作为方案最终的确定。
工程部将会尽全力把第六代方案的定稿作为上半年工作的重中之重！
三、通过目标管理方案详则的执行，对整个部门进行整体的调整，达到优化管理的目的。
通过年度总结，我工程部发现2010年的工作存在以下问题，只有直面问题，才会做出改变，通过改变，提高工作效率。
我部门结合问题、解决办法、实施方案等事宜，制定出目标管理方案初稿。
目标管理方案详则：
团队
序号
问题
解决办法
实施方案
计划解决时间
内部执行人
店面设计
1
设计流程亟待进行优化整合
一季度进行设计流程的优化整合工作
1.整理现有流程
2.分析流程不足及节点控制细则
3.绘制流程示意图，组织部门内部测评
4.对接信息部，进行系统测试
5.测试运行，评测，整改
二月完成
崔胜
杨巍
三月
2
设计确认周期长，延误工期
通过优化流程、设计师培训等措施提高设计确认效率
1.优化流程同时找出延时节点问题，流程设计同时进行解决
2.对四方会审进行优化，通过制度限定审核时间
3.设计师通过参与六代店形象建设，对门店设计加深认知，从而提高设计质量和效率
4.通过工作中设计师常犯的失误，把握时机对设计师进行培训
初见效果
3
设计高峰（3/8月）期资源不足，差异明显偏大
对接设计公司要求倾力设计支持，保障开店高峰期的顺利过渡
1.一月份要求设计公司制定高峰开店应对计划
2.招聘设计师，南北分区进行设计、审核管理
二月初
4
部分店面现场测量不能做到完全准确
强化监理复尺制度，确保精准开店
1.制定监理、工队现场复尺回传制度，平面方案阶段解决现场精确度问题。
2.建立现场尺寸及时反馈设计制度，反馈或设计延误进行追责。
二月
5
设计取消现象明显，浪费严重
对客户信息进行充分考察，工程部定期提醒挂单现象
1.需行文对接渠道部门，要求对客户进行严格考评，并对开店任务单负责
2.要求设计师定期提醒渠道设计挂单现象
全年执行
店面施工与监理
高峰期监理数量不足，不能保证每店现场监理
半年制对施工方项目经理进行定期培训，完善照片审核制度
1.监理主管需定期对合作施工方进行培训，要求严格依据我司提出的质量标准执行。
2.保障直营店现场监理，完善照片验收审核制度。
三月份
妥瑞生
部分店面现场复核差异较大
半年制对监理进行定期培训，减少复合差异
1.半年制召开监理会议，进行问题总结和解决建议。
2.通过定期监理沟通，保障监理团队对公司建设理念有充分的理解和认知。
全年
加盟商施工队伍水平参差不齐
制定施工标准、验收标准，对施工队伍进行严格考核
1.要求施工方需针对我司开店情况固定项目经理，并在我司备案，便于项目的协调管理。
2.要求各区监理定期给施工方项目经理、技术员开会，明确公司的各方面标准。
通过对施工方的培训，可以大大提高监理的工作效率。
外包施工队伍储备不足
上半年进行施工队伍招标，磨合3-5家精英队伍
1.于2011年初，要求各大区进行工队筛选，明确3-5家长期合作单位。
四月份前
专卖店事前审批要求不一，相关协调难度大
需要制定明确的对接人，将相关事务协调情况与对接人绩效挂钩
1.直营店由大区经理负责；
加盟店由区渠道负责对接相关事务。
2.明确工程部的对接人，进行绩效考核
6
监理标准不完善
一季度完善监理标准
1.需完善监理标准
2.完善标准单价标准
3.完善岗位职责
二月中期
道具采购与服务
开店计划差异大，备货不足
年初评估后的开店计划需尽可能精准，落实责任人后对接工程部，定期更新开店计划
1.渠道全年开店计划需正规签发，并对信息负责
2.需要渠道部门每月更新计划表，并第一时间通知工程部，以便进行相应的工作安排和调整。
开店高峰时期，仓库配货人员不足
二季度完善厂家代配发货制度及相关合同，节省公司库房费用及实施压力
1.分析此案可实施性及成本差异
2.与厂家就详细问题进行磋商，达成合作。
3.建议引进集成、奥诺进行货架供应。
二月份
李杨
部分异型道具加工周期长
对接设计公司，规范异型道具
1.主要异型道具来源于外立面及logo，因此，可要求设计公司对此类异性道具做出2-3种常用规格，以后调用，避免每次差异化生产。
部分道具质量特别是包装质量不稳定
规范道具质量鉴定标准，对厂商定期抽检
1.规范道具质量鉴定标准
2.对厂商进行定期抽检
3.对厂商形成打分制，储备道具厂商，优胜劣汰。
六月份
客户对运输时间要求不合理，风险不可控
前期与客户明确合理运输周期，中期完善采购流程，后期完善客服流程
1.开店周期、时间点公示化，让所有人都了解各个时间节点。
2.完善道具相关流程及服务。
四月份
工程预决算
部分工程项目计费操作不合理
一季度建立完善监理标准，严格考核执行
1.发动各区监理，针对各区的特点整理出各区的建议标准单价。
2.由监理主管、预算主管共同负责整理，并指定出最新的标准单价。
妥瑞生、高跃革
部分设备单价不合理
保持与信息部横向沟通，反馈多方意见，保障采购设备的高性价比
1.建立意见反馈系统
2.与相关部门共享相关信息。
基装标准单价有些项目不合理、项目不齐全，有待调整
二季度负责审核修改后的标准开店单价
1.在基装标准单价制定时要将项目例举全面。
2.在大多数主材方面需要指定品牌
验收结算周期长，外包方满意度低
建立完善监理验收标准，要求完工3-5天内完成监理验收，缩短结算周期
1.完善2011版监理标准。
2.严格用时间控制每个环节的节点，形成绩效考核。
3.建立区域定期反馈意见制度，随时把握落地人员的效率。
4.通过完善OA流程提高结算效率。
四、目标管理方案实施构思
我们采用以往工程部工作密度作为参考，我部门对此管理方案的实施做如下构思：
实施方式
建立、整改制度期
适应、反馈期
完善、成熟期
季
一季度
二季度
三季度
四季度
月
7
8
9
10
11
12
预计工作密度
以上是我们工程部2011年的任务分析。
请领导审阅。
工程部
2011年1月24日
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