息县中医院康复科规划方案Word文档格式.docx

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通过医务人员优质的服务，良好的治疗效果让本科室成为南坝中心卫生院的一个新的亮点。

二、市场论述

颈肩腰腿痛疾病庞大的市场，丰富的医疗资源要求我们快速把这个科室建立起来，从而紧紧抓住本地区的医疗资源，以技术为根本，以设备为核心，以服务为基础，充分发挥科室的作用。

而目前大多数颈肩腰腿痛疾病的治疗还是靠“一扎、二贴、三吃药”的传统的治疗方式进行治疗。

但是这些传统方法大多数治标不治本、疗效不明显、周期长、费用高、痛苦大、甚至需要多次手术，患者除了经济上的损失外，还承受着巨大、长期的精神痛苦。

经调查目前我辖区颈肩腰腿痛患者非常多，但是我院却比较缺乏比较有特色的康复理疗手段，比如药物熏蒸、热疗、偏瘫康复设备及目前比较先进的光能治疗、光波治疗等等，这样就造成了不能对患者进行有机的整体的治疗，治疗缺乏系统性，从而使治疗效果大打折扣，造成了医疗资源的浪费，制约了我院康复科的发展。

因此引进相关先进的治疗设备，完善康复科室的治疗功能已成为当务之急。

康复科特点：

1、市场大，病源多。

2、风险极低或者说没有风险。

大部分治疗都是靠设备。

安全系数高

3、投入小，把所有康复设备都上齐仅二十万元左右。

4、见效快。

5、利润大，科室收入的70%以上都是纯利润。

我们主要靠设备给患者治疗，仅有相关耗材和电费的消耗。

6、对技术要求较低，容易上手。

引进的相关先进的治疗设备医护人员短时间内就可以熟练的操作。

7、能带动其他相关科室产生效益。

三、科室规划

科室设置：

医生办公室、光能治疗室、光波治疗室、牵引治疗室、熏蒸治疗室、康复训练室。

人员规划：

5人（主任1人，医生1人，护士3人）

发展过程中随患者的增多而增添人员。

设备规划：

YD—G8000型光能微电脑治疗仪1台

GH—1000型智能康复仪1台

药物熏蒸治疗机（XZ—Ⅱ型）1台

三维颈腰椎多功能牵引治疗床1台

（JYZ—ⅢA型）

二维颈腰椎多功能牵引治疗床1台

（JYZ—ⅡA型）

KF—A1型电动减重步态训练器1台

QL—A2型偏瘫站立训练床1台

另：

光能耗材1箱

光波耗材1箱

四、市场启动方案

医院科室启动与营销方案实施：

不靠广告去狂轰乱炸，而是走体验营销、服务营销和情感营销进行科室的启动，靠患者的回头率和口碑宣传科室!

在市场启动前期，我们要做到有效的宣传并组织患者，让大量的病人来体验我们的服务，体验我们的设备，让他们来感受我们的治疗技术和治疗效果，本着对患者负责的态度做好服务工作。

向辖区群众宣传我们的服务理念：

1、让您花最少的钱、跑最少的路、在家门口享受最好的医疗服务

2、健康就是财富，有病早治早防；

养病如养虎，虎大必伤人!

3、慢病早治，急病快治，为己为家

4、对患者做到三真、三爱

真诚、真实、真心热爱、关爱、爱心

营销策划的目的与意义

●资源搜集、整理、分析（全员性）

●分析患者需求，迎合需求改变医院经营策略

●制定宣传、推广方案，流程化作业

●广种薄收，把患者的信息统一备案

●建设患者档案、设置健康咨询热线、做回访

●针对本地区的大小村医、大夫和村官形成合作，从而增加医院的业务量，达到提升效益的目的

●把医院的高科技设备、特色专科和技术宣传出去让患者知道，并以免费体验的方式召集患者

营销模式

●充分发挥村医宣传作用

●有效利用当地集贸市场人员集中优势，发放宣传单

●宣传单内容要有吸引力：

A、免费治疗三天，不收取任何费用

B、疗效好继续治疗者免治疗费，只收取药材费用

C、特贫户偏瘫患者可享受全额免费等多项优惠政策

●在各村诊所门口张贴宣传海报

●制作优惠治疗卡，让村医协助办理，给予奖励制度

●发动本院职工制定责任宣传

●大力宣传仪器的科技含量，提倡科学治病，合理治疗

●转变病人陈旧观念，树立“无病预防、有病早治，重病及时治，治而彻底”的健康观念。

服务模式

设热线免费咨询病情，全程为患者开通。

提供咨询，解疑，答难。

成为医院之外非常有益的补充。

对于舒缓医患矛盾，树立治疗信心，协助转介绍新病人都有其他任何方法都不能达到的效果

●做回访时刻关注患者

●有笑容温暖患者和家属

●多关心感受医院有真情

●免费活动了解区域患者真实情况

●抓重点、树典型提升医院在当地的知名度

努力做到患者入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访、报销有人办。

优惠政策的制定与实施

●实行免费体验治疗活动

●对宣传有影响力的特贫患者采取全额免费治疗，提高医院和患者的感情基础

●按疗程治疗者给予适当的治疗奖励

●科室之间相互连带的病人给予优惠政策

●乡村医生给予一定的奖励措施和优惠条件。

执行力度决定结果

一个成功的方案离不开优秀人才的操作，成功的操作需要强有力的执行力。

结果是否满意，取决于参与实施人员的执行力度。

要求：

1、严格按照方案执行

2、注意细节与环节

3、注重培养与患者间的感情

4、整理收录、搜集资源并分类

5、重视回访、抓重点、树典型

四科室经济效益分析

针对患者人群：

颈肩腰腿痛、风湿性关节炎、肩周炎、急性拉伤、扭伤、腰肌劳损、落枕、偏瘫中风后遗症等约占三分之一

针对其他人群：

旅游、劳累、失眠、疲惫困乏领导、司机等

一、光能微电脑治疗仪、智能康复仪预期经济效益分析：

颈肩腰腿痛、风湿性关节炎、肩周炎、急性拉伤、扭伤、骨质增生、腰肌劳损、落枕、偏瘫中风后遗症、神经系统疾病等约占总人口的三分之二。

下面就以人的辖区人口为例：

①、自然人群：

人

②、目标人群：

400人/天

③、收费：

30元/人/次

④、治疗次数：

1次/人/天

⑤、按每月30天统计利润：

1×

400×

30×

30=360000元

⑥、一年内利润：

360000×

10=3600000元（每年按10个月计算）

⑦、产品周期总利润：

3600000×

10=36000000元（仪器寿命按最低10年算）。

二、药物熏蒸治疗机预期经济效益分析：

原理及适应症：

中药汽疗，由皮肤给药，故可避免药物对口腔黏膜、消化道及胃肠的刺激，减轻肝脏、肾脏负担，从而提高药物的利用度，天然药物，绿色环保，可靠安全，辩证施治，疗效独到，有内服药物所不能发挥的医疗作用。

目前临床上运用中药薰蒸治疗较多的疾病有：

（1）颈肩腰腿痛，如慢性腰肌劳损、腰椎间盘突出症、腰椎骨质增生、急性腰扭伤、颈椎病、肩周炎、一般的肩背酸痛、肌无力、风寒湿性关节肿痛、坐骨神经痛、关节退行性改变引起的关节肿痛。

（2）类风湿性关节炎、强直性脊柱炎等风湿病引起的肌肉疼痛、关节肿痛、肌无力、肌肉萎缩等。

（3）慢性胃肠炎虚寒型、慢性盆腔炎寒凝血瘀型、痛经等妇科病及消化系统病。

（4）脑血管病及其他神经系统疾病后遗症，如偏瘫、局部麻木不仁、无力等。

（5）风寒袭表而见畏风寒、项背肌肉酸痛、风寒感冒以及过敏性鼻炎、鼻窦炎等。

以1000000人的辖区人口为例：

1000000人

200人/天

200×

30=180000元

180000×

10=1800000元（每年按10个月计算）

1800000×

10=18000000元（仪器寿命按10年算）。

三、多功能牵引床预期经济效益分析：

牵引床主要配合光能微电脑治疗仪、智能康复仪治疗腰椎间盘病变和颈椎间盘病变的患者。

20元/人/次

20×

30=120000元

120000×

10=1200000元（每年按10个月计算）

1200000×

15=18000000元（仪器寿命按15年算）。

从以上数字看：

只要医院营销得当、重视宣传、广大医护人员态度好一点，微笑多一点，技术专业点，工作认真点，那么我们的康复科很快就能实现盈利并在短时间内收回投资，每年都可以为医院创造不菲的经济效益。

第二章质量及售后服务承诺

光能微电脑治疗仪，系我公司高新技术、高品质产品，出厂前经过多道工序严格检验，返修率极低。

为保证公司信誉，凡购买光能微电脑治疗仪产品均可得到品质保证。

本仪器主机在正常使用下，如出现质量问题三年内免费维修，终身提供维修服务。

下列情况不属于免费保修范围：

1、自行拆卸、人为损坏

2、A光能治疗器/治疗架/治疗线

B光波治疗垫/线

C综合治疗导线/电极片

D双插针电极线

E真空电极

F电极贴片/导入药芯

G电源线、数据通讯线

H经络传感器

I检测传感器

J加固绷带

K使用说明书

3、其他非产品本身质量造成的损坏或故障

4、不可抗拒的自然灾害损坏。

售后服务热线：

400-62701682

郑州优德实业股份有限公司

2010年11月

智能康复仪，系我公司高新技术、高品质产品，出厂前经过多道工序严格检验，返修率极低。

为保证公司信誉，凡购买智能康复仪产品均可得到品质保证。

本仪器主机在正常使用下，如出现质量问题一年内包换，终身保修。

1、自行拆卸、人为损坏

2、部分配件：

A凝胶贴片B三点循环治疗线C综合治疗导线

D综合治疗电极片E光波治疗垫F产品包装说明书

3、不可抗拒的自然灾害损坏。

售后服务热线：

郑州优德实业股份有限公司

XZ—Ⅱ型药物熏蒸治疗机、JYZ—ⅢA型三维颈腰椎多功能牵引治疗床、JYZ—ⅡA型二维颈腰椎多功能牵引治疗床、KF—A1型电动减重步态训练器、QL—A2型偏瘫站立训练床系我公司高新技术、高品质产品，出厂前经过多道工序严格检验，返修率低。

为保证公司信誉，凡购买的上述产品均可得到品质保证。

上述仪器在正常使用下，如出现质量问题三年内免费维修，终身提供维修服务。

2、不可抗拒的自然灾害损坏。

结束语

康复科的成立符合国家政策的需要，迎合百姓对健康的需求，同时规划的设备都是以中国博大精深的中医理论为基础而研制的，所以其对我国中医文化的宏扬，国粹发展也能够起到一定的推动作用。

同时通过本科室为整个南坝中心卫生院树形象、增效益、赢口碑、创品牌，带动和提升医院的整体经济效益，并能够更好的为民众服务并减少医疗资源流失、形成有效的核心竞争力。

勤奋严谨求实创新

技术精湛努力进取

------------做优秀的科室

患者第一、服务第一、科室第一、医院第一

用规范管理提升素质

用服务态度感动患者

用治疗效果赢得信任

用患者口碑带动发展