质量管理体系基础审核多选题.docx

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质量管理体系基础审核多选题

2014—2007年质量管理体系基础审核多选题

1、根据ISO/TR10017：

2003，描述性统计提供的信息通常可通过各种图解法进行简明有效的传递，包括（A、B、C）.

　　A趋势图；B散点图；C直方图；DSPC图;

　　2、根据GB/T19001—2008标准,设计和开发评审的目的是（BC）。

　　A、确定设计和开发职责和权限（保证设计开发的进度要求）

　　B、评价设计和开发结果满足要求的能力

　　C、识别存在的问题并提出必要的措施

　　D、确保质量管理体系的完整性（保证与设计和开发阶段的有关职能的代表理解设计开发的输入）

　　3、根据GB/T19001—2008标准，对设计开发进行的评审审核是为了（AB）

　　（A）评价设计和开发结果满足要求的能力　（B）识别存在的问题并提出必要的改进措施

　　（C）评价是否满足使用要求（D）确定设计输出是否满足输入要求

　　4、根据GB/T19001-2008，组织对供方进行选择评价时应（ACD）。

　　（A）根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方

　　（B）根据供方的销量来选择供方

　　（C）应制定选择、评价和重新评价供方的准则

　　（D）保持必要的评价和选择及相关措施的记录

　　5、以下属于顾客财产的是（BC）.

　　（A）组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料

　　（B）顾客提供的用于加工产品的模具

　　（C）宾馆服务台保管的顾客的贵重物品　　

　　（D）某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件

　　6、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（AB）.

　　（A）得到有关授权人员的批准（B）适用时得到顾客批准

　　（C）得到管理者代表的同意（D）得到放行产品或交付服务人员的同意

　　7、以下属于GB/T19001—2008标准6。

3中“支持性服务＂的有（A、C、D）。

　　A售后维修服务网点B生产设备;

　　C信息系统（内部局域网）；D提供送货上门服务时使用的运输工具；

　　8、根据GB/T19001—2008标准,以下哪些是正确的（BC）

　　（A）不允许使用或交付不合格品

　　（B）识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用或交付

　　（C）根据不合格品的性质和影响，可以采取不同的处置方法　　

　　（D）得到授权人批准，适用时得到顾客批准,所有不合格品都可以让步使用,放行或接收

　　9、《中华人民共和国标准化法》规定我国的标准分为（ABD）

　　A国家标准B企业标准C专业标准D地方标准

　　10、过程能力分析可以用来（AC）。

　　（A）评价设备的生产能力　　（B）评价产品质量的发展趋势

　　（C）估计预期的不合格品数量　　（D）预测设备的无故障运行的概率

　　11、GB/T19000族标准包括（ABCD）

　　AGB/T19000-2008BGB/T19001—2008CGB/T19004—2011DGB/T19011

　　12、不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于（A、B、C、D）.

　　A组织活动的类型B组织的规模C过程及其相互作用的复杂程度D人员的能力；

　　13、为使认证机构做出认证决定，审核组至少应向认证机构提供以下信息（A、B、C、）

　　A审核报告B对不符合的意见，适用时，还包括对客户采取的纠正和纠正措施的意见

　　C审核计划D对是否授予认证的推荐性意见及附带的任何条件或评论

　　14、依据CNAS—CC01:

2011，监督活动可以包括:

（A、C、D）。

　　A认证机构就认证的有关方面询问获证客户B例行产品检验

　　C要求获证客户提供文件和记录D监督审核

　　15、认证机构在进行再认证审核的策划时应考虑（A、B、C、）

　　（A）管理体系在认证周期内的绩效，包括调阅以前的监督审核报告

　　（B）当获证组织或管理体系的运作环境有重大变更时,再认证审核活动可能需要有第一阶段审核

　　（C）对于多场所认证应确保现场审核具有足够的覆盖范围　

　　（D）由初审的审核组实施再认证审核，以确保审核的连续性和一致性

　　16、根据GB/T19011-2013标准,确定审核组的规模和组成时应考虑的因素包括（A、B、C、）

　　（A）审核的复杂程度以及是否是结合审核或联合审核

　　（B）所选定的审核方法

　　（C）法律法规要求、合同要求以及受审核方所承诺的其他要求

　　（D）高级审核员的数量

　　17、根据GB/T19011—2013标准，针对审核中的不符合，以下哪些是正确的（A、B、D）

　　（A）应记录不符合

　　（B）应记录支持不符合的审核证据

　　（C）应对不符合进行分级，分级的级别包括“严重”和“一般”

　　（D）应与受审核方一起评审不符合

　　18、顾客提供的标准和图样的管理适用GB/T19001-2008标准（AD）条款的要求。

　　（A）4.2。

3f）（B）4.2.4　　（C）7.2.3（D）7.5。

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　　19、以下各项中,体现领导作用的是（A、C、D）

　　A确定组织各职能和层次的职责和权限B实施内审

　　C制定质量方针,并确保质量目标的建立D确保资源的获得

　　20、质量手册应有的内容（AC）

　　（A）质量管理体系范围　　（B）质量方针和质量目标

　　（C）质量管理体系过程之间的相互作用的描述（D）质量管理程序文件

　　21、产品的固有特性可以是（AC）。

　　（A）产品的形状（B）产品价格　　（C）产品的性能（D）产品的所有者

　　22、根据《中华人民共和国计量法》，对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具,以及用于（ABCD）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。

　　（A）医疗卫生（B）安全防护　　（C）环境监测（D）贸易结算

　　23、找出没有歧义的一句.（AB）

　　（A）你这儿经常有人来吗　　（B）他吩咐张三去挖树坑

　　（C）湖南和湖北的部分地区今晚有小到大雪　　（D）咬死了猎人的狗怎么办

　　24、最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据（BD）。

　　A确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持

　　B确保资源的获得

　　C确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识

　　D制定质量方针和确保质量目标的制定

　　25、过程方法在质量管理体系中应用时应考虑下列方面的重要性（ACD）.

　　（A）过程业绩及有效性　　（B）过程的输入与输出准确性（增强顾客满意）

　　（将相互关联的过程作为体系来看待）

　　（C）持续改进过程的有效性　　（D）需从增值角度考虑过程

　　26、GB/T19001-2008标准4。

2.4条款要求,组织应编制形成文件的程序,以规定记录的（ABC）所需的控制。

　　A）标识、检索；（B）贮存、保护；（C）保留和处置;（D）保存期限（评审）和处置

　　27、针对“过程能力分析”，以下说法正确的是（ABCD）

　　（A）过程在已确定的人、机、料、法、环条件下的能力

　　（B）6σ是衡量过程能力的基础

　　（C）必须是受控的但可以不是连续的生产过程

　　（D）生产条件变化过程能力也会变化

　　28、产品监测与过程监测的关系是（ABD）。

　　A产品监测是验证产品要求是否满足B过程监测是对质量管理体系过程是否满足要求的证实

　　C二者有时可以互相取代D二者都是质量管理体系所要求的监测

　　29、以下（ACD）属于顾客没有提供形成文件的要求的情况。

　　（A）当面口头提出的订货要求　　（B）顾客发短信提出的订货要求

　　（C）餐厅客人点菜，服务员记录的菜单　　（D）客人打电话预订宾馆房间

　　30、依据标准，组织实施质量管理体系所需的资源包括（ABCD）。

　　（A）产品设计开发人员（B）供方及合作者（C）生产设备及控制软件（D）信息系统

　　31、下列描述正确的有（ABCD）.

　　A）抽样检验存在风险　　B）抽样可分为“验收抽样"和“调查抽样”

　　C）对于破坏性检验,可进行抽样检验D）百分比抽样不合理

　　32、依据GB/T19001—2008标准7.4的要求，以下（ACD）是错误的。

　　（A）对供方进行选择和评价时，只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性

　　（B）采购产品的信息应清楚地表明对采购产品的要求

　　（C）采购信息中须包括对供方质量管理体系的要求

　　（D）为确保采购产品的质量,组织应到供方现场对采购产品进行验证

　　33、依据GB/T19001-2008标准，组织应保存以下（ACD）质量管理体系记录.

　　（A）人员培训记录　　（B）生产和服务提供过程确认结果的记录

　　（C）与产品有关要求的评审记录　　（D）管理评审记录

　　34、检查表具有以下哪些作用？

（ABC）

　　A可明确审核目的B可确保审核调查的系统和完整

　　C可保持现场审核的连续性，规范性,也作为审核的记录D可便于受审方检查审核组的工作

　　35、现场审核时间应该包括（BC）。

　　A编制审核报告的时间B首、末次会议的时间C内部沟通的时间D编制审核计划的时间

　　36、审核准备工作文件包括（ACD）。

　　（A）检查表（B）认证合同　　（C）记录信息的表格（D）审核抽样方案

　　37、GB/T19011标准规定，决定审核组的规模和组成时,应考虑（ABD）。

　　A审核的复杂程度B所选定的审核方法C审核组长的专业能力D法律法规要求

　　38、在监督审核中对所发现的问题，视问题的轻重程度,对获证方可以采用以下处置方式（AB）。

　　（A）暂停证书　　（B）撤销证书　　（C）注销证书　　（D）保持证书

　　38、质量管理体系文件包括（ABD）

　　A标准要求的程序B记录C财务报表D组织为确保受控和有效运行所要求的文件

　　39、不合格品的处置方式（ABCD）

　　（A）返工　（B）返修　　（C）让步使用　　（D）报废

　　40、根据《产品质量法》，以下（BC）是错误的

　　A）国家根据国际通用的质量管理标准,推行企业质量体系认证制度

　　B）国家参照国际先进的产品标准和技术要求，强制实行所有产品的质量认证制度

　　C）国家监督抽查的产品，地方可以另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级可以另行重复抽查

　　D）对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝

　　41、根据《产品质量法》，产品或包装上的标识必须符合（BC）的要求

　　（A）生产日期、保持日期　（B）有产品质量检验合格证明

　　（C）产品名称、厂名和厂址　　（D）产品规格，等级

　　42、描述性统计（ABCD）

　　（A）其主要作用是概括并定量资料　（B）其主要功能是揭示数据分布的特征

　　（C）是一类统计方法的汇总　　（D）为进一步推断统计奠定基础

　　43、根据GB/T19001-2008标准5.4.1条款,质量目标应（A、C、D）.

　　A可测量；B层层分解；C与质量方针保持一致；D包括与满足产品要求有关的内容;

　　44、根据GB/T19001—2008标准7。

5。

5条款,产品防护条款中的防护包括（ABD）

　　（A）搬运　　（B）保护　　（C）贮存和产品标识　　（D）包装和防护标识

　　45、GB/T19001-2008标准规定了（A、D）

　　（A）质量管理体系术语（B）选用ISO9000-2008族标准的途径

　　（C）质量管理体系要求　　（D）质量管理体系基础

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