税务年度工作总结四篇Word文件下载.docx

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招商引资是我县经济发展中的大事。

国税部门在招商引资的过程中绝不做旁观者,积极参与，主动介入，当好参谋，为企业做好税务咨询，为政府做好税务顾问。

　　二、坚持依法治税，营造优良税收法制环境

　　一年来，坚持依法治税，努力营造公平、公正的税收环境。

具体做到“内外双修”，对外，及时整顿行业秩序，打击各种偷、抗、骗税行为，规范净化税收环境。

截止12月底，我局共组织税收检查14户，其中立案检查10户，组织企业自查4户，查补入库税收收入546.24万元，稽查办案的数量与质量得到明显提升。

与县公安局一起部署打击20__年出口骗税违法犯罪专项行动，此次活动明确了建立协调机制、开展跨部门、跨区域专项打击重大骗税案件的工作目标，确定了针对出口骗税多发行业领域重点查处、重点打击的工作重点；

制定了组织部署、侦察经营或重点检查、集中攻坚的工作步骤，专项行动的开展维护了我县出口企业的市场秩序，促进了我县出口企业的发展。

对内，进一步规范税务检查、日常管理、涉税处罚等一系列执法程序，完善岗责体系，优化工作流程，充分发挥税收管理执法信息系统纠错功能和考核功能，使税收执法在规范中体现公平，在公平中体现服务。

一年来，国税在执法系统中过错率为0，违法违纪的行为为0。

　　三、落实税收廉政观，着力提升国税满意度

　　我局高度重视党风廉政工作，围绕服务中心、队伍建设两大任务，始终坚持把党风廉政建设工作摆在突出的位置，与组织收入、队伍建设同谋划、同安排、同落实、同考核。

一是成立了党组书记、局长为组长，其他班子成员为副组长，各部门负责人为成员的党风廉政建设工作领导小组。

二是制定了《县国家税务局20__年领导班子和部门负责人党风廉政建设岗位职责》和《县国家税务局20__年党风廉政建设和反腐败工作任务分解表》，明确了党风廉政建设工作“一把手”负总责，班子成员分级负责的工作机制，为党风廉政建设工作的开展提供了有力的组织保证。

三是层层签订党风廉政建设责任书。

3月2号，党组组织召开了党风廉政建设工作会议，部署20__年度党风廉政建设和反腐败工作。

按照部署，班子主要负责人与基层分局负责人、分管局长与分管部门两个层面《党风廉政建设责任书》，真正做到了层层签订，层层落实。

　　县国税局的党风廉政建设活动,促成了我局的“清、正、廉、明”的风气，自20__年以来，国税未发生一起违法违纪事件，为全县队伍的安定、团结做出了应有的贡献。

　　四、加强标准化建设，纳税服务持续优化

　　积极推进服务手段的规范化。

第一落实好“便民办税春风行动”工作要求，以加强办税服务厅建设为切入点，以信息化为依托，坚持“软件”“硬件”两手抓，立足“小窗口”演绎“大服务”；

第二做好制度梳理。

对县国税局纳税服务制度、方案、指引、办法进行梳理，并对已有的制度措施进行更新，对内容不充分或者不明确的制度和措施进行补充。

三是不断完善纳税人权益保护机制。

拓展税法宣传渠道，充分发挥纳税人学校、税企qq群以及led展示屏在税收宣传、征纳互动、涉税维权等方面的积极作用，依法保证纳税人合法权益。

通过在大厅设立意见箱、网络邮箱、领导接访日等方式健全投诉受理机制，建立纳税人诉求收集、分析和响应制度，和地税、司法局、工商联等部门一起成立纳税人权益保护中心，扎实做好税收法律援助工作，妥善处理涉税纠纷。

　　办税服务厅全体人员统一着装、挂牌上岗，购置了为纳税人使用的圈椅、饮水机、雨伞等便民设施，开展了与纳税人面对面的零距离服务和限时服务，树立了国税部门良好的形象。

　　五、加强内部行政管理，营造和谐国税氛围

　　一是全面加强作风管理。

开展上班考勤监督，落实上班签名考勤制度，杜绝“庸、懒、散、软”现象发生；

组织观看暗访专题片，规范自身言行；

严格落实中央八项规定要求，在公务接待、公务用车等方面严格执行标准。

二是严抓预防监督力度。

按照党风廉政建设责任制分工，在内控机制建设中认真履行职责，着力提高监督的实效。

三是严格执行财经纪律。

加强机关财务管理，加强财务审批，认真做好大宗物品采购、差旅费报销、办公用品采购、接待等审核和监督，不断规范财务管理，积极倡导厉行节约、勤俭办事。

税务年度工作总结篇2

　　20__年度，在上级机关的正确领导下，在注册税务师协会的热情指导与大力支持下，在事务所全体人员的共同努力下，我所取得了很好的成绩，现对20__年工作总结如下：

　　一、工作态度方面

　　作为开拓税务市场发展、维护客户的税务代理点负责人，工作中，我深深地认识到税务申报工作的重心在抓诚信发展、抓服务，抓管理、抓全盘。

所以工作态度上，我要求自己以及全体税务师团队成员保持高度负责的工作态度。

利用各种形式开展好税务所工作，不管高温酷暑还是寒冷的冬天，不辞辛苦来往于各企业税务申报的路上。

不怕吃苦，不怕受累。

　　二、对纳税人服务方面

　　税务所是企业税收管理申报的的前沿阵地，我们税务师事务所的日常工作主要是负责税务代理企业开票、申报、认证、小规模企业代理建账申报、出口企业的申报、企业的所得税审计等等。

在对纳税人服务中我深深体会到：

服务是事务所作为实体渠道的重要功能，是事务所将业务和服务迅速传达给用户，以满足企业客户需求的重要途径。

所以，事务所团队人员必须做到一切服务从客户出发，设身处地为客户着想，从而赢得客户的理解和认可;

在满足客户普遍需求的同时，预先考虑到用户的潜在需求，设计切合用户预期的服务措施，从而吸引和留住客户。

同时制订工作日记，记录多观察多留意企业客户类型，搜集有用的客户信息，对企业客户进行深度开发提供一个有效的切入点。

　　三、同事之间关系处理方面

　　曾经有段时间，有部分税务所成员由于自我服务因素的影响，造成了一些客户的流失。

心情非常沮丧，针对这一问题，我根据所学的知识进行了认真的统计、分析，认为造成客户流失的原因有：

与客户的沟通、宣传的力度不够;

售后服务、回访等频次少等。

为此，我与同事们开成布公的恳谈过很多次，大家协力想出办法，加强与客户面对面的交流次数，了解客户业务申报过程存在的问题，收集客户的意见和建议，给客户专业性的分析和引导，让客户感受到我们的真诚服务，从而留住客户。

从这点上我认识到了，只是靠个人，与同事间相处不融洽，团队精神不发挥，是没有办法更好的发展。

　　四、20__年的业绩方面

　　20__年是机遇与挑战并存的一年，围绕如何加快税务师事务所发展和提高效益这一中心，继续开展日常工作，具体如下：

　　1、举办培训班、做好基础工作

　　为做好20__年所得税涉税鉴证，特举办所得税年终汇算涉税鉴证政策培训班和新的涉税鉴证工作报告使用培训班。

针对20__年涉税鉴证工作的要求，讲解相关政策及新的所得税申报表的填制方法和要求。

300多名事务所的从业人员参加培训，对提高业务水平有很大帮助，为做好20__年的涉税鉴证工作打下了很好的政策基础和实际操作基础。

　　2、规范执业行为、制定统一的鉴证报告模版

　　为规范事务所开展所得税涉税鉴证工作，在全国还没出台新的准则和见证指南之前我们按新税法组织编制所得税汇算清缴鉴证工作底稿，鉴证工作报告模版及辅助说明。

由于事务所及时使用了完备规范的鉴证报告模版，避免注册税务师在鉴证过程中漏项，有效地提高了鉴证质量。

　　3、加强监管和政策咨询。

对事务所出具的鉴证报告进行检查辅导、政策解答，以便事务所正确用好新的鉴证报告模板。

　　4、总结统计涉税鉴证工作成果。

对20__年的涉税工作进行调研总结，并汇总统计涉税鉴证工作成果，上半年共完成各项涉税鉴证户数户，其中税前弥补亏损鉴证户数户，调增应纳税所得额元，调减应纳税所得额元。

　　五、工作中存在的不足

　　通过大面积大范围的企业业务接触工作，税务所还存在着很多不足之处，就是服务意识不够强，工作效率不够快。

而我很多团队人员包括自己存在的问题则是自我素质提升不足，比如：

业务办理提高效率技巧、客户沟通突破口、客户纠纷处理等等。

　　六.20__年的打算

　　税务师事务所工作人员队伍的整体素质将直接影响到税务所的服务水平和质量，关系到税务所的竞争能力和持续必展。

所以积极反思工作中的不足，对明年的工作起到了帮助，也为今后更好的拓展业务起到了重要作用。

为此，下一年里，我们税务所除了注重提升团队的服务质量，提升团队的办事效率外，还重点在与抓好团队成员的培训工作。

要及时把握时代的脉搏，转变经营手段，采取灵活的经营方法，借鉴其它事务所好的营销方法，活学活用，融合前辈的智慧，发扬不怕累不怕苦的精神来激活自我进步。

　　正值祖国繁荣昌盛之际，我们税务人以自身的默默奉献精神给祖国献上一份满意的答卷。

税务年度工作总结篇3

　　充足又繁忙的一年税月转瞬即逝，一年来在领导和同志们的关切赞助下，我认真学习，勤奋工作，使本身在思想上、业务上和才能上都有了很大的进步，现将一年来的工作学习环境总结如下：

　　一、坚持思想政治学习，赓续进步理论修养

　　我始终把进步自身思想政治素质放在首位，并持之以恒地坚持学习。

切记“四个坚决不移”，以建立马克思主义正确的世界看、人生看、代价看、科学成长看为根本，鼎力弘扬求真务实精神，始终保持与时俱进、开发立异的精神状态，坚持解放思想、实事求是，严格执行各项税收司法律例和政策，赓续进步依法治税、规范行政的意识。

、公正执法、诚信办事、耿介奉公，加强执法为民的自觉性。

思想上牢靠建立了经心全意为人民办事的人生看、代价看，全面进步自身素质和认识问题、办理问题的才能，做到政治上成熟、思想上坚决、规律上严明、风格上正派。

　　二、认真学习业务知识，进步工作才能

　　在营改增的攻坚战中，我从车购税窗口抽调到办税办事厅为纳税人解决落户事宜并作为营改增导税员为纳税人进行解说；

在青年干部12366纳税办事热线岗位熬炼中，积极学习各项业务知识，作为上挂人员在纳税办事处上岗工作。

赓续变更的工作内容随同着赓续的学习和发展，尤其是纳税办事热线接线工作，在与纳税人的沟通交流中既增加了税务相关知识的积累又加强了与纳税人交流才能。

每到新的工作岗位，我都始终看重对业务的学习，以同事们为模范，尽力钻研，在工作实践中赓续朝上提高，切实履行岗位职责，认真做好各项工作。

　　三、扎实工作，严格要求和约束本身

　　以严格执法、热情办事为宗旨，在工作中我始终遵守“税务人员耿介自律多少规定”，牢靠建立做人民群众公仆意识，屈服领导，连合同志，充分调感人人的积极性，以高度的事业心和强烈的责任感，事事自省，处处自警，做一名合格的税务干部。

　　四、存在的不够和往后尽力偏向

　　工作以来，尽管我在领导和同事们的指导和赞助下，取得了必然的造诣，然则工作措施和业务才能还存在不够之处，知识的累积是一个长足的.历程，往后我会增强学习，完善自我，降服暴躁情绪，调剂工作措施，加强本身办理繁杂问题的才能，做一个紧跟时代、雕琢前行、担当责任、奋发有为的国税人。

税务年度工作总结篇4

　　__年来，我认真学习党的方针，政策，努力学习掌握科学文化知识，不断提高自身和业务水平。

我首先在职业道德上严格要求自己，要做一个合格的税务工作者！

既要维护害国家的利益，又要保护纳税人的利益。

基于以上认识，我在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎。

以“征好每一分税、待好每一个人”作为我工作的目标。

　　一、在业务学习方面。

做为一名税收工作者，新时代要求税务工作者不只是具备征税的基本常识，还要有面对新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。

我积极参加县局举办的税收业务知识的学习，正是学习，让我在工作中出现没有错征、误征。

保障了国家利益不受损失，又保证了纳税人的合法利益。

　　二、在纳税服务方面。

作为一个税务工作者，首先要爱护纳税人，那么，我们就必须善于走进纳税人的情感世界，就必须把纳税人当朋友，去感受他们的喜怒哀乐。

爱纳税人，要以尊重和依赖为前提。

要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。

我经常从小事入手，去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖。

并随时记录工作中的得失，为今后的工作提供借鉴。

　　三、更新理念，做一个理念新的税务工作者。

随着时代的发展，对税务工作者的要求也越来越高。

在工作中。

我们就要不断的更新观点，用新的理念来指导自己的工作。

为了让自己能跟上时代的要求，在工作之余，努力学习税务知识，税法及相关文件，因为学习，便自己在征税工作中能够正确依据法律法规和相关文件精神合理征税，做到了，有法可依，有章可循。

能跟上时代的要求。

　　四、文明征税、微笑服务。

征税涉及到千家万户，会接触不同的人。

在征税过程中，总会遇上这样那样的矛盾，有的纳税人不理解，我会尽可能的做出解释。

有的纳税人因不理解有过激行为，我也不因纳税人的过激行为而随便用人民赋予我的权利。

而是用微笑与文明的行为感染纳税人。

我始终认为：

我们拿着人民的钱，就应该为人民服务，我们就应该文明对待我们的纳税人。

　　五、在廉洁自律方面。

作为一名税务干部，首先就要做到廉洁征税。

在工作中，从未接受过纳税人的钱物。

因为我深知，纳税人的钱物是劳动和血汗换来的，如果接受了，自己就会以损害国家利益，会使自己走上违纪违法的道路。

这不但毁了自己，更有损于一个税务工作者的形象，还严重影响了整个地税系统的形象。

这是作为一个税务工作者必须要牢记的。

　　金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些不足，主要有以下几个方面：

　　学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是

　　1、税收任务的压力和征管改革的繁重事务，学习的时间少一些。

　　2、调查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。

　　3、征收过程中的度的把握还不特别准确，对一些方针政策理解不很透彻。

　　总之，一年来，自己在各级领导的关心帮助下，在全体同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成绩，但和上级要求还有一定的差距，我愿在今后的工作中取别人之长，补自己之短，虚心向同志们学习，在工作上勇于奋进，在业务上不断学习，把今后的工作做得更好。