顺丰官网寄件操作说明文档格式.docx

顺丰官网寄件操作说明文档格式.docx

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1.2账号登录

在二维码登录界面，点击上方“账号登录”按钮，进入下图界面：

正确输入手机号码，并点击“获取验证码”按钮，成功输入手机号码收到的验证码，点击“快速登录”按钮即可成功登录；

备注：

点击“获取验证码”后会出现一个图片验证框，输入图片中显示字母或数字。

2.单票寄件

2.1进入寄件页面

在官网首页点击下方“我要寄件”按钮，进入到“寄快递”界面；

2.2填写寄方信息

正确填写寄方信息，必填项为：

姓名，省市区，详细地址；

其中手机号码与固话两者必须选择填写其中一项；

填写方式：

直接在输入框栏输入信息，或使用地址簿，智能地址填写；

2.2.1使用地址簿

使用地址簿：

点击“使用地址簿”按钮，进入“从地址簿选择”弹窗，点击勾选联系人前面选择框，点击“确认选择”按钮即可；

注意：

若地址簿中无联系人信息，可点击“+新增地址”按钮，添加联系人；

2.2.2智能地址填写

智能地址填写：

点击“智能地址填写”按钮，进入智能地址填写弹窗，正确输入包含姓名、电话（或固话）、含有省市区及详细地址信息的内容，并点击“提交”按钮，寄方信息处会自动识别已输入信息，并填充到相应位置；

寄方信息上方会出现智能地址拆分提示，若信息不准确或有误，可直接在输入栏内更改哦！

2.3填写收方信息

正确填写收方信息，必填项为：

直接输入框栏输入信息，使用地址簿，智能地址填写；

您可根据需求点击“保存到地址簿“，下单成功后该收件人信息会自动保存到地址簿，后期直接通过使用地址簿使用；

2.4完善预约信息

填写收件人信息后，点击“下一步”，进入到“预约信息”界面；

根据需要选择“上门时间”和“快递产品“（包含运费和时间的框），勾选“我同意《电子运单契约条款》”前按钮；

快递产品处会自动默认选中一个，若有多个选项，可根据需要直接点击选择；

2.5下单成功

选择“预约信息”后，点击“下一步”，进入“下单成功”界面；

若您已下单成功，需要更改运单信息，可点击“完善快件信息“进行更改哦！

2.5.1完善快件信息

可更改：

通过点击收件人后“地址簿“或”编辑“按钮更改收件人信息；

可完善：

托寄物信息、付款方式、增值服务、保价服务、备注信息；

Ø

托寄物信息

完善托寄物类型与重量，其中默认为文件类型和1kg;

付款方式

默认为寄付现结，可更改为寄付月结或到付，其中寄付月结需正确填写月结卡号；

增值服务

签单返还：

可选择多项服务；

代收货款：

需正确填写代收卡号和金额；

保价服务

可根据寄送物品实际价值，输入相应金额，选择保价服务；

备注信息

若有特殊需求告知快递小哥，可选择备注信息，其中最多可选择三项，也可在输入栏中输入需求信息哦！

3.批量寄件

3.1进入“我要寄件”页面

进入官网首页，点击“我要寄件”，进入寄件界面

3.2填写寄方信息

正确填写寄方信息：

姓名、手机号码（或固话）、省市区、详细地址；

直接在输入栏内填写，使用地址簿，智能地址填写；

成功填写后，点击“下一步”；

3.3填写收方信息

点击“+多个收件人”按钮，选择添加方式：

添加一个收件人，从地址簿批量添加，从Excle表格导入添加；

点击“添加一个收件人”，可逐个添加，从地址簿添加和从Excle表格添加，可一次添加多个联系人。

3.3.1添加一个收件人

收件人页面更新为收方信息-1，收方信息-2等，正确填写即可；

3.3.2从地址簿中选择

点击“+多个收件人“按钮，选择并点击”从地址簿添加“，进入地址簿选择界面，选择并勾选联系人前选择框，点击”确认选择“即可；

3.3.3从Excel表格添加

点击“+多个收件人“按钮，下拉菜单中选择”从Excel表格添加“，进入从Excel表格导入联系人界面，点击“选择文件”选择准备好的收件人信息的Excel文件，点击上传即可；

注意：

进入到“从excel文件导入联系人界面，要先点击下载Excel模板，按照模板要求填写收件人信息并保存，再选择文件上传；

注意：

请在红色方框处开始填写收件方信息，需按字段名称填写，手机号和固话可填写其中一项。

上传成功后，会进入到收件人信息列表界面，根据需要可选择是否保存到地址簿；

也可根据情况，点击收件人后的编辑或删除按钮进行编辑或删除；

确定此页面信息后，点击“下一步“进入预约信息界面；

提示：

当导入的Excel收件方项出现红底提示时（如上图所示），说明该条信息有误或不完整，可点击编辑按钮进行修改。

3.4预约信息

上门时间：

可根据实际需求，选择上门取件的日期和时间段；

点击收件人信息后编辑按钮，可选择快递产品；

捎话给快递员：

如有特殊需求（带纸箱，带文件袋，要爬楼等），可点击捎话按钮哦！

确定此页面信息无误后，可点击页面下方我同意前按钮，并点击“下一步“即可；

3.5完成下单

进入此页面后您已下单完成，请点击页面下方“下载电子运单“按钮，将打印出的寄件二维码放置在对应的包裹上。

您也可批量修改预约信息后再“下载电子运单“。

温馨提示：

快递员暂不支持批量打印电子运单服务，请您自行打印运单。