政府信息资源开发与管理Word格式文档下载.docx
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人力资源的质量和数量。
1.4.1
（1）知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。
（2）知识管理的工程论实践角度，主要包括：
1）知识资源、2）知识资产库、3）知识资源集成
2.1.1
（1）产生并率先现代信息资源管理思想的
（2）《联邦政府信息资源管理》成为世界公认的一个完整的信息资源管理法。
（3）《联邦信息资源管理》，标志着现代信息资源管理思想已经形成。
2.1.2
（1）电子政府建设的核心和实质就是构建电子政务，推动政府上网。
（2）我国电子政府的建设是在1998年策划、1999年正式启动和实施的
（3）政府上网工程自1999年启动。
2.2.1
（1）国际著名标准化组织
英文缩写
中文名称
ISO
国际标准化组织
IEC
国际电工委员会
CEN
欧洲标准化协会
（2）信息资源管理标准化是整个信息资源管理的重点，是信息资源开发利用的基础和保证。
（3）标准化设施；
信息资源活动的物质基础
2.2.2
（1）数据元素是最小的不可再分的信息单位，是一类数据的总称。
2.2.3
（1）2002年1月，国务院信息化工作办公室和国家标准化管理委员会在北京成立了电子政务标准化总体组
3.1.1
（1）决策是政府信息资源管理的起点，是政府信息资源管理活动的最重要的内容和管理者的最基本的职责。
（2）指导是智慧和引导政府信息资源开发和利用活动并使之实现政府信息资源管理目标的过程。
（3）培训是指通过各种方法和途径对所有参与政府信息主要开发和利用活动的人员进行教育、训练，使其掌握政府信息资源开发和利用的技术、方法，提高其素质和工作效率。
3.2.1
（1）信息资源、技术资源和组织与人员资源是三个重点资源，技术资源是基础，组织与人员资源是关键。
（2）从技术、经济和人文三个维度来研究三个重点（信息资源、技术资源和组织与人员资源）
（3）政府信息资源管理的标准化、政府信息资源的开发利用的有关政策的制定，就属人文维范畴
3.3.1
（1）组织与人员是政府信息资源管理的关键
（2）行政组织结构主要有纵向结构（层次结构）和横向结构（部门结构）
（3）纵向结构即行政组织结构的层次化
（4）横向结构即行政组织结构部门化
（5）政府的经济职能主要表现：
1）对市场的培育作用；
2）对经济活动的调节和干预作用；
3）经济活动的协调者和仲裁人作用等。
3.3.2
（1）CIO是组织信息化的标志
（2）建设政府信息资源，这是政府CIO的核心任务，
3.4.1
（1）狭义的信息资源管理过程亦可视为狭义的信息资源开发，通过需求分析，从而实施对信息资源的采集与加工、存储与检索、传递和利用，从而完成狭义的信息资源的生产和利用的全过程。
（2）广义的信息资源管理过程，不仅包括狭义信息资源管理过程在内，还包括信息资源用户、信息资源技术、信息资源再开发以及知识资源开发等一切与信息资源有关的提升和增值信息资源的管理
3.4.2
（1）政府信息资源的高级形式是政府知识资源，也是政府信息资源的未来发展方向。
（2）政府信息资源是指政府活动所涉及的信息资源的集合，根据信息资源管理过程描述，政府信息资源管理过程也可以分为狭义的政府信息资源管理过程和广义的政府信息资源管理过程
4.1.1
（1）系统性是指时间上的连续性和空间上的完整性。
（2）计划性是指信息资源的采集，既要满足当前需要，又要兼顾未来发展。
4.1.3
（1）采全率用来衡量切题信息采集的完整程度
（2）采准率用来衡量信息资源采集的针对性
4.2.2
（1）调查是信息资源采集的传统方法
（2）调查搜索的具体做法很多，虽然它可能不够系统、全面，但其快速、直接，具有针对强、准确性高、质量和效果好，一直为采集信息资源的有效方法。
（3）咨询是获取某些特殊信息资源的方法。
不同于调查的方法。
5.1.1
（1）政府信息资源的存储，是指将经过加工处理后的信息资源，按照一定的规定记录在相应的信息载体上，并按照一定的特征和内容性质将其组织成系统化的检索体系。
（2）信息源的外表特征的描述是信息的初级组织，信息源的内部特征的揭示是信息的中级组织，信息重组是信息的高级组织，信息存储是对信息及其他信息组织的成果的空间组织
（3）ISBD；
题名与责任者项
（4）信息重组是在信息内容特征分析基础上的创造性的信息组织的内容
5.1.3
（1）信息组织是信息检索的基础
（2）网罗度反映了在信息揭示的主题分析中对信息中论述的主题范围和数量的表征程度，即信息本身是多主题还是单主题，信息包容了哪些主题。
（3）专指度则是指信息揭示的主题标引中对信息中各个主题的内容和方面的展示程度，即各个主题是单因素主题还是多因素主题
5.1.4
（1）信息序化的最基本的标准是分类法和主题法
5.1.5
（1）语法信息组织是以信息的形式特征为依据序化信息的方法。
（2）单顺组织方法是最为悠久、使用最广泛的一种信息组织方法
（3）代码组织方法是以代码表征信息和集约信息的方法，其突出的优点是简便易用
（4）地序组织方法是以信息资源的空间特征为依据序化信息的方法
（5）时序组织方法是指以时间特征为依据组织信息方法，其优点是能反映事物的发展规律，它的结构都为线性结构
（6）建筑设计就是一种元素结构的组织方法
（7）政策的制定、研究报告的撰写和文学作品中人物性格的发展等都属于逻辑组织法的应用范畴
（8）分类组织是指利用信息的类属划分的一种方法。
（9）特色组织法事根据用户某一方面的特殊需求组织信息的方法
（10）语义信息组织是信息组织的核心，语法信息组织是信息组织的补充，而语用信息组织是信息组织的延伸和发展。
5.2.1
（1）序词表最为普遍，发展最为充分，也最具有典型性
5.3.1
（1）“知识组织”一词，最早为英国著名的分类法专家H.E.布利斯所使用。
（2）模型驱动集成：
根据用户的实际需求及各知识元素本身的客观特征。
5.3.2
（1）知识表示是知识资源组织的首要技术。
（2）知识最原始的记载形式是信号
（3）产生式表示法是20世纪40年代由逻辑学家Post提出，
（4）知识资源挖掘是从海量的数据资料中，提取隐含的、有用的潜在的知识信息。
（5）XML知识库是该层的核心部件
5.4
（1）政府信息资源存储是广义政府信息资源组织中继加工之后的重要步骤或环节，是指将经过加工处理后的信息资源按照一定的规定纪律在相应的信息载体上，并按照一定的特征和内容性质将其组织成系统化的检索体系。
6.1.1
（1）通过具体的检索操作并获得用户满意的检索结果，称之为检索实现
（2）检全率是衡量检索系统在实施某一检索作业检出相关文献的能力的一种测度指标
（3）检准率是衡量系统在实施作业时检索精确度的一个测度指标
（4）涵盖率是指，假定对某一特定用户的检索请求
（5）新颖率定义为用户检出相关文档集合中以前未知的相关文档所占的比率
6.1.2
（1）事实检索。
事实检索是指查找有关某一事物的发生与发展情况及相关资料
6.1.3
（1）布尔检索式信息检索中最基本的检索技术
（2）智能检索主要指能够进行理解的检索行为。
6.1.4
（1）主题途径是指按文献的信息内容，利用主题检索语言，检索文献信息的途径。
6.2.1
（1）多媒体信息检索方法，是目前多媒体信息检索最常用的方法。
6.2.2
（1）20世纪90年代初，国际上就开始了对基于内容的多媒体信息检索（CBR）方面的研究
（2）CBR，是当前多媒体信息检索最为活跃的、新型的检索技术。
7.2.2
（1）知识服务平台由“基础知识库”+“系统软件”构成
7.3.2
（1）数字图书馆的核心是信息资源的采集与序化，是基于网络环境的数字信息资源的发现、管理和服务体系，是全球化的数字信息内容服务的方式
（2）数字图书馆大约出现于20世纪90年代初
（3）数字图书馆发展的目标首先是建设，然后是完善，最后才是逐渐普及。
（4）数字图书馆包容的信息则是具有强烈序化特征的信息
（5）基于数字图书馆的政府信息资源服务模式，以用户为中心的（User-centered）、网络化的、虚拟化的服务模式。
（6）虚拟化服务模式，即在数字图书馆环境下，向用户提供的服务是基于Internet的远程访问式的虚拟化服务
8.1.1
（1）信息元是一种客观存在的，没有经过人类加工的或者没有被明确认识表达的、难以被人类活动直接利用的信息
（2）信息资源一次开发的任务是让原始信息或者蕴涵在原始信息中得潜在信息成为便于人们认识的显性信息
（3）在二次开发过程中也可以产生新的原始信息
（4）第一次开发的结果（论文、发明创造、作家著作、新闻等）
8.1.2
（1）层次分析法，简称AHP法
8.3.3
（1）政府信息资源的数字化采集是现实信息资源共享的前提和基础
（2）特尔斐方法是指充分开发和利用专家的潜在信息资源以预测未来的一种方法
（3）头脑风暴法有利于捕捉研究的瞬间思维，诱导出创新火花
作业支持系统
事务处理系统
过程控制系统
办公自动化系统
专家系统
OSS
TPS
PCS
OAS
ES
9.2.3
（1）众多管理因素中，人使其最重要的核心因素，社会环境也是其主要因素之一
10.3.2
（1）政府信息资源规划（GIRP）
（2）政府内网，即办公业务网，处理涉密信息，运行本单位业务。
（3）政府专网，即办公业务资源网络
（4）政府外网，是指通过通信专线，实现不同地理位置，跨政府部门的内部网络连接。
10.4.1
（1）知识资源管理系统（KRP）
（2）KRP是一种知识管理的理念、方法，更是一个可操作的、可运行的、基于知识的系统
10.4.3
（1）知识资源表示技术是GKRP的首要技术
多选
1.1.1
（1）信息资源，物质资源、能源资源为人类的三大资源
（2）有形的物质资源和能量资源与无形的信息资源，并列为现代经济发展的三大支柱
1.1.2
（1）信息、信息生产者和信息技术构成广义信息资源的三要素
1.1.3
（1）信息资源的经济学特征：
1）需求性，2）稀缺性，3）可选择性
（2）信息资源的独有特征：
1）共线性2）时效性3）动态性4）不可分性5）不同一性6）支配性
1.1.4
（1）信息资源的感官认知可分为：
视觉信息资源、听觉信息资源、视听信息资源和触觉信息资源
零次信息资源：
1）直接性、2）及时性、3）新颖性、4）随机性、5）非存储检索性
1.2.2
（1）政府信息资源分为三级：
1）社会公开类、2）部门共享类、3）依法专用类
（2）按内容划分政府信息资源包括有：
1）政治信息资源2）经济信息资源3）社会信息资源
（3）政府信息的组织机构来源：
1）上级信息2）平行信息3）内部信息4）历史信息
（4）我国政府职能转变：
1）服务信息2）反馈信息
（5）信息分类的基本原则：
1）科学性2）系统性3）可延性4）兼容性
1.2.3
（1）政府信息资源的特点：
1）权威性2）综合性3）时效性4）共享性5）机密性
1.3.1
（1）管理过程说：
1）怀特2）霍顿
1.3.6
（1）组织内部层次：
1）组织文化2）组织政策3）组织目标4）组织成员
（2）组织外部层次：
1）市场环境2）经济环境3）技术环境4）社会与文化环境环境
（3）信息人力资源规划两个方面的内容：
人力资源的质量和数量
（4）组织结构/机构、管理职能和人员布局是组织的三大关键要素
1.4.1
（1）知识管理的工程论实践角度包括：
1）知识资源2）知识资产库3）知识资源集成
2.2.1
（1）信息资源管理标准化的十分丰富，大体上可分为：
1）标准化技术2）标准化设施
3）标准化术语4）标准化管理过程
（2）信息资源管理标准化的主要方法包括：
1）简化法2）统一法3）组合法4）综合法5）程序化法
2.2.2
（1）一个编码系统的代码具有：
1）唯一性2）可延展性3）稳定性4）简短性5）可操作性
（2）标准代码：
国际—国家—行业—地方—个别（标准）
3.1.2
（1）政府信息资源管理特点：
1）管理目标的多样性2）管理模式的灵活性3）管理手段的多维性
3.2.2
（1）政府信息资源管理应该重点：
1）政府信息资源的管理过程是政府信息资源管理的主线2）组织与人员资源是政府信息资源管理的关键3）信息资源内容是政府信息资源管理的核心和重点4）技术资源（信息系统）是政府信息资源管理的基础5）管理覆盖着开发和利用等系列过程
3.3.1
（1）行政组织具有：
1）社会性2）服务性3）权威性4）法制性5）系统性
（2）政府职能具有：
1）整体性2）社会性3）权变性
（3）政府职能包括：
1）政治职能2）经济职能3）文化职能4）社会保障职能
（4）实现政府职能的基本手段：
1）行政手段2）经济手段3）法律手段4）思想教育手段5）纪律手段
3.4.2
（1）信息资源传递的三要素：
1）信源2）信道3）信宿
（2）政府知识资源管理过程包括：
1）政府知识资源的表示2）政府知识资源的挖掘3）政府知识资源的存储4）政府知识资源的利用
4.2.2
（1）政府信息资源一般采集方法：
1）调查2）交互3）采购4）咨询5）检索
5.2.1
（1）叙词表的结构：
1）叙词字顺表2）分类索引3）等级索引4）双语中对照索引5）附表
5.2.2
（1）政府信息资源分类具有多方面的作用：
1）进行政府信息资源组织2）建立分类检索工具3）分类统计4）兼容工具
（2）信息资源分类法按照其编制方式通常可以区分为：
1）等级列举式2）分面组配式3）列举-组配式
（3）具有代表性的分面组配式分类法有印度图书馆学家阮冈纳赞创建的《冒号分类法》，英国分类法研究小组改编的《布立斯数目分类法（二版）》
（4）著名的列举-组配式分类法有欧洲各国使用的《国际十进分类法》俄国的《图书馆书目分类法》
5.2.3
（1）元数据的类型与作用：
1）描述2）定位3）搜寻4）评估5）选择
5.3.1
（1）知识组织：
1）自动化2）集成化3）智能化
5.4.1
（1）政府信息资源存储的意义可以概括：
1）方便用户检索2）延长使用寿命3）利于资源共享4）方便信息管理4）方便信息管理
（2）政府信息资源存储的原则：
1）统一性2）便捷性3）先进性
5.4.4
（1）数据仓库的相关技术：
1）联机分析处理2）决策支持系统3）数据挖掘
6.1.1
（1）信息资源检索的过程：
1）检索准备2）检索实施3）检索实现
（2）检索整理：
1）输出或显示格式的选择2）排序方式选择3）处理方式选择
（3）信息检索评价指标：
1）检全率2）检准率3）涵盖率4）新颖率
6.1.3
（1）检索方法：
1）常用法2）回溯法3）循环法
6.3.1
（1）影响Internet信息检索的因素：
1）信息资源总量对信息检索的影响2）检索软件信息检索的影响3）用户水平对信息检索的影响
6.3.4
（1）Web服务服务密切相关的三大技术标准分别是：
1）SOAP2）UDDI3）WSDL
7.3.1
（1）政府信息资源服务的推送方式可以采用：
1）频道式推送2）邮件式推送3）专门式推送
（2）政府信息资源服务中推拉技术的综合应用分为：
1）先推后拉2）先拉后推3）推中有拉4）拉中有推
7.3.2
（1）数字图书馆的三要素：
1）数字化资源2）网络化存取3）分布式管理
（2）数字图书馆信息环境的特点：
1）信息资源数字化2）信息传递网络化3）信息资源利用共享化4）信息提供知识化
（3）虚拟化服务模式，即在数字图书馆环境下，向用户提供的服务是基于Internet的远程访问式的虚拟化服务
8.1.1
（1）信息资源的第三次：
将印刷型图片扫描成数码图片2）电脑的资料刻录到光盘3）通过评估网站内容引导用户使用更加理想的网站4）电视频道宣传现有的信息成果和使用方法5）通过大众演讲讲授某种技能或者知识等
8.3.2
（1）内容管理具有的功能：
1）内容集成2）内容管理3）内容智能4）内容发布
8.3.3
（1）内容管理的政府信息资源开发策略：
1）数字化采集2）存储3）知识化提升4）协同化利用
（2）政府信息资源开发的方式1）媒介开发法2）咨询开发法3）预测开发法4）网络开发法
9.1.2
（1）信息系统的三要素：
1）数据输入2）加工处理3）信息输出
9.1.3
（1）作业支持系统（OSS）可分为：
1）事务处理系统（TPS）2）过程控制系统（PCS）3）办公自动化系统（OAS）
（2）管理支持系统（MSS）：
1）管理支持系统（MIS）2）决策支持系统（DSS）3）专家系统（ES）
9.3.2
（1）政府信息资源管理系统的开发原则：
1）整体目标最优化2）综合性原则3）开发性原则4）可重构原则
9.3.3
（1）面向对象技术的特征：
1）抽象2）封装3）继承4）多态性
10.1.3
（1）GIRP系统开发过程模型：
1）领域分析-概念分析2）领域设计-逻辑模型3）领域实现-物理模型4）领域工程向应用工程过度
10.2.2
（1）GIRP系统构架主要分为：
1）政务层2）规划层3）数据源层
（2）GIRP系统的数据源层四类信息资源：
1）基础库2）专业库3）市情库4）共享库
10.3.2
（1）GIRP系统的集成平台：
1）构件接口规范2）J2EE平台3）政府信息资源管理的网络平台
10.4.2
（1）知识生产过程：
1）知识表达2）知识表示3）知识存储
辨析
1.1.1
（1）全球经济进入21世纪，信息资源已成为每个国家、每个城市都必须高度重视的核心战略资源，更是国家综合竞争的决定因素。
（2）信息作为一个科学术语被提出和使用，可追溯到1928年R.V.Hartley在《信息传输》一文中的描述。
他认为：
1.1.2
（1）依据系统的观点信息资源三要素可表达为1+1+1>
1.3.4
（1）系统论的主要创始者是贝特郎菲
（2）行为科学的研究起源于梅奥为首的美国国家研究委员会与西方电气公司合作进行的霍桑试验
1.3.6
（1）职能制组织结构式19世纪80年代初期由美国的泰勒（《科学管理原理》）首先提出的
（2）绩效评估是人力资源管理活动中又一项重要的环节
1.4.2
（1）知识生产和知识共享，是知识管理的两大根本任务
在确当的时间、适当的地点、确当的形式、以需要的质量和最小的代价满足知识用户的任何时间、任何地点、任何人的3W需求，以保证知识服务的实时性和高效性
3.4.1
（1）信息资源的利用过程，则是信息资源的增值过程
5.1.3
（1）信息资源组织的系统性原则是实现信息组织目标的前提和基础
6.3.3
（1）XML即可扩展标记语言，是万维网联盟90（W3C）创建的一组规范，是一种在Web环境下使用的新标记语言
（2）SGML的一个子集，从本质上说它是一个元标记语言
7.2.2
（1）基础知识库：
1）知识元库2）教材专著库
7.3.2
（1）本质上数字图书馆就是多媒体数据库
9.2.3
（1）众多管理因素中，人使其最重要的核心因素，社会环境也是其主要因素之一
名词解释
1.1.1
（1）再生信息：
是认识主体所表述的事物运动状态与方式，是主体向外部世界输出的信息
（2）数据：
是事物、概念或指令的一种形式化表示，以便于以人工或自然的方法进行通信、解释或处理。
数据用来描述客观事实，可记载下来的事实
（3）信息：
是通过规则、关系组织的数据，或者说是经过处理的数据，信息是按照一定的规则和方式组织的、用数据表达的客观事实集合。
（4）知识：
是经过加工和改造、提炼和升华的信息，是形成人类智慧的信息
1.1.2
（1）信息资源的定义：
是经过采集、加工的、有序的、有应用价值的、有共享可能的信息，构成狭义信息资源、
1.1.4
（1）表信息资源：
是指为信息的收集、存储、加工、处理、传递、开发和利用而运用的一切技术和设备的集合
（2）国际信息资源：
又称世界信息资源，是通过网络将分布在世界各国的信息资源连接起来的一个全球信息共享联合体。
1.2.1
（1）政府信息资源（GIR）：
是一切产生于政府内部或虽然产生于政府外部，但对政府活动有影响的信息资源的统称。
1.3.1
（1）信息资源管理（IRM）：
是一种管理思想，是一种基于信息技术的、为满足组织机构的信息需求的有效管理信息资源的方法和活动。
1.3.5
（1）信息资源的管理的宏观管理：
是一种战略管理，通常由国家新资源管理部门在宏观层次上组织，协调信息资源的开发和利用活动。
2.2.2
（1）信息资源管理基础标准：
是指那些决定信息系统质量的、因而也是进行信息资源开发利用的最基本的标准。
3.1.1
（1）政府信息资源管理：
是指与政府信息资源开发和利用有关的决策、计划、预算、组织、指导、培训和控制活动，特别是与信息内容及其有关的资源如人员、设备、资金和技术等的管理。
（2）决策：
是政府信息资源管理的起点，是政府信息资源管理活动的最重要的内容和管理者的最基本的职责。
3.4.2
（1）在信息资源采集：
是政府信息资源得以充分开发和有效利用的基础，是指根据政府信息用户的需求，寻找、选择、提取相关信息并加以聚合和集中的过程，即在“需求驱动”下，根据目的和要求将蕴涵、分布在不同时空域的政治、经济、社会、文化信息采掘和积聚起来
（2）政府信息资源的加工：
是对所采集的政府信息资源进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织而使之成为二次
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