大学生手机购买消费行为影响因素研究2Word下载.docx

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3.2调查问卷数据收集

（一）问卷发放及回收

本研究的问卷油有三大部分构成。

其一，问卷的引言；

其二，调查对象的个人基本信息填写问项；

其三，问卷的主体容。

问卷引言部分的目的在于，能够让被调查对象明确本问卷的用途、展开本次调研的目的、消除被调查对象填写问卷的顾虑。

本研究通过现场发放调查问卷的方式进行，累计发放问卷100份，最终回收94份，剔除作答规律明显或者问题作答缺失较多的问卷后，合计回收有效问卷92份，最终有效回收率92%，整体回收有效率相对较高，可以进一步对收集的问卷进行处理。

（二）问卷数据信效度

信度分析又称可靠性分析,是一种度量综合评价体系是否具有一定的稳定性和可靠性的有效分析方法，部一致性是常用并且行之有效的方法，本文利用部一致性方法对问卷信度进行测量，Alpha信度系数（克隆巴赫Alpha）是常用的信度系数，具体测量结果如表3-3：

表3-3数据可靠性统计

克隆巴赫Alpha

基于标准化项的克隆巴赫Alpha

项数

.789

.790

14

从表中可以看出，Alpha系数达到0.790，在50%的劈度下，数据整体的质量较为可靠。

所谓效度，是指度量结果是否真正是研究者所预期的结果，即数据与理想值的差异程度，主要分为容效度和结构效度，运用SPSS软件得到检验结果如表3-4：

表3-4KMO和巴特利特检验

KMO取样适切性量数

0.732

巴特利特球形度检验

近似卡方

126.22

自由度

91

显著性

0.000

从表中可以看出，KMO和巴特利特检验统计量的sig值小于0.01，显著性较好。

KMO值为0.732，处于0.7-0.8的效度较好区间。

进一步获取样本数的描述性统计结果如表3-5：

表3-5调查问卷样本数据的人口统计学特征描述

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

性别

女

44

47.8

男

48

52.2

100.0

总计

92

年级

大一

15

16.3

大二

16

17.4

33.7

大三

22

23.9

57.6

大四

12

13.0

70.7

研究生

27

29.3

生活费

2000元以下

19

20.7

2001-3000元

41.3

3001-4000元

32

34.8

76.1

4000元以上

4手机购买影响因素调查数据分析——基于X大学学生

4.1手机购买影响因素差异性分析

（一）性别差异性

表4-1大学生手机购买影响因素性别差异性统计

个案数

平均值

标准偏差

t值

P值

3.2564

1.46392

4.331

0.085

3.0377

1.59280

手机品牌

3.6923

1.43552

18.221

0.013

3.7623

1.35820

手机外观设计

3.0000

1.55597

12.331

0.025

3.8868

1.32521

39

2.5897

1.40896

5.7331

0.061

53

3.2264

1.44969

手机耐磨耐摔耐用

2.8205

1.44863

-1.563

0.122

3.3019

1.47524

3.0256

1.44162

0.1223

0.783

1.40055

手机电池容量大

3.8256

1.42325

19.321

0.010

1.32493

操作系统简单方便

-0.488

0.627

3.1698

1.38308

当前流行款

3.9811

1.36468

15.331

0.017

1.37967

别人推荐

2.6923

1.45374

10.331

0.031

3.0566

1.47303

手机的象征性

3.3590

1.28733

1.323

0.119

3.1321

1.38727

在95%的置信水平下，手机品牌（p=0.013）在性别方面差异性显著，且女生关注度（M=3.7623）高于男生（M=3.6923）；

手机外观设计（p=0.025）在性别方面差异性显著，且女生关注度（M=3.8868）高于男生（M=3.0000）；

手机电池容量大（p=0.010）在性别方面差异性显著，且男生关注度（M=3.8256）高于女生（M=3.2264）；

手机是当前流行款（p=0.017）在性别方面差异性显著，且女生关注度（M=3.9811）远高于男生（M=3.9811）；

别人推荐（p=0.031）在性别方面差异性显著，且女生关注度（M=3.0566）略高于男生（M=2.6923），其余影响因素不显著。

（二）年级差异性

表4-2大学生手机购买影响因素年级差异性统计

F值

15.0

2.533

1.246

0.539

0.707

16.0

2.813

1.759

22.0

3.227

1.343

12.0

3.250

1.658

27.0

2.963

1.675

92.0

3.130

1.535

3.533

1.506

2.922

0.081

2.188

1.471

2.682

1.171

2.750

1.603

3.037

1.224

2.848

1.390

2.800

1.207

0.466

0.761

3.313

1.352

2.909

1.571

3.083

1.621

2.741

1.403

2.935

1.420

2.600

1.502

1.384

0.246

3.188

1.642

3.273

2.833

1.467

2.815

1.442

2.957

1.459

3.200

1.424

1.075

0.374

3.500

1.549

2.591

1.623

1.138

3.370

1.418

3.098

1.476

3.467

1.302

1.134

0.346

2.625

1.500

2.955

1.558

2.583

1.379

3.222

1.281

3.011

1.410

3.400

1.724

2.223

0.166

3.438

0.964

2.727

1.386

3.296

1.265

3.141

1.363

3.933

1.163

1.228

0.322

3.125

1.455

3.182

1.402

2.083

0.900

1.427

3.109

1.394

3.667

0.976

8.021

0.042

2.938

1.124

1.492

3.417

1.311

3.148

1.586

1.366

2.067

1.438

10.221

0.038

2.773

1.412

3.259

1.509

2.902

1.468

3.867

1.668

15.021

0.024

1.310

3.145

1.101

3.333

1.073

1.480

3.228

在95%的置信水平下，手机是否为当前流行款（p=0.042）在年级方面具有差异性，且大一学生关注度最高（M=3.667）；

别人推荐（p=0.038）在年级方面具有差异性，且大一学生关注度最低（M=2.067），大二学生（M=3.313）和研究生（M=3.259）关注度相对较高；

手机的象征性（p=0.024）在年级方面具有差异性，且大一学生关注度最高（M=3.867），研究生（M=2.963）关注度最低，其余维度上均不显著。

（三）生活费差异性

表4-3大学生手机购买影响因素生活费差异性统计

3.8421

1.60773

6.889

0.011

3.4211

1.74215

3.0438

1.53685

2.8182

1.25874

3.1304

1.53507

3.0526

1.39338

12.011

0.006

2.8947

1.44894

2.8375

1.34254

3.8273

1.34277

2.8478

1.39019

2.7895

1.54844

0.959

0.416

3.1579

1.50049

2.8125

1.33047

3.0455

1.43019

2.9348

1.42045

1.82574

0.113

0.952

1.51213

3.0313

1.28225

2.9545

1.39650

2.9565

1.45944

1.64370

0.522

0.669

2.8421

1.67542

3.1250

1.26364

1.48003

3.0978

1.47551

1.34425

0.721

0.542

3.1053

1.48678

2.7188

1.41955

3.2273

1.41192

3.0109

1.41028

3.3158

1.15723

0.289

0.833

3.7368

1.24017

2.5000

1.56601

3.1413

1.36343

1.37011

0.623

0.432

3.2105

1.43678

3.0625

1.43544

3.2727

1.38639

3.1087

1.39431

2.6842

1.33552

7.002

0.009

3.0684

1.46099

1.27594

3.2818

1.40192

1.36610

3.3684

1.42246

0.403

0.208

3.2632

1.59311

2.6875

1.44663

1.33631

2.9022

1.46805

1.50826

3.554

0.018

1.32674

1.25563

3.9545

1.09010

3.2283

1.34330

在95%的置信水平下，手机价格在生活费方面差异性显著（p=0.011）,生活费越高，对手机价格关注度M值相对越低，手机品牌在生活费方面差异性显著（p=0.006），随着生活费提升，对手机品牌关注度M值有所提升；

当前流行款在生活费方面差异性显著（p=0.009），

4000元以上区间（M=3.2818）对流行款关注度最高，2000元以下（M=2.6842）、3001-4000元（M=2.7188）区间关注度相对较低；

手机的象征性在在生活费方面差异性显著（p=0.018），4000元以上区间关注最高（M=3.9545）。

4.2手机购买影响因素分析

表4-5手机购买影响因素关注度情况表

N

最小值

最大值

关注度均值

1.00

5.00

3.3470

3.6231

3.3348

3.0613

2.9087

3.1565

3.1283

图4-1手机购买影响因素关注度柱状图

从本文的问卷量表调查结果来看，手机品牌（M=3.6231）影响因素最大，手机品牌是手机电子产品的一个综合衡量值，能够综合的反映一个手机的被认可度，是手机价位区间、手机质量的水平值、售后服务质量、象征作用等因素的综合测度，所以从手机选择的综合性角度来看，大学生在购买手机时的首要因素的是选择品牌，是手机性价比的一个直接体现。

其次影响度较高的因素的手机价格（M=3.3470），大学生普遍没有收入或者是兼职收入也相对较低，大部分对手机价格都有一定的敏感度，所以在选择手机产品时，手机价格就成为一个重要的影响因素，这与学生经济条件特征向吻合。

从关注度最低的因素来看，别人推荐（M=2.9022）在可以因素中影响最低，也就是说，就样本数据而言，在选择手机时不太倾向于关注同学、朋友等周边人群的意见，随着时间变化，大学生组成的主体在不断变化，由90后逐步向00后过度，群体特征也发生演变，由于成长环境等因素的变化，特点群体的购买决策特征也随之变化，新群体在性格方面更独立，接触相关知识信息的时间也更早、周期更长，由此也更容易做出独立的决策，并且自身需求趋于个性化，加之经济条件的差异性，所以对周围人的意见并不是很关注，突出表现为：

在购买手机时，样本大学生对别人的推荐意见关注度较低