杭州万科产品及服务主张Word格式.docx

杭州万科产品及服务主张Word格式.docx

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在万科在杭州的好几个新楼盘，都主动放弃了传统的「楼王」规划方案，而是把景观最好的地点，取出来做公共观

景平台等业主空间。

▲万科·

溪望放弃「楼王」的规划思路

第3条

「我们用『可连续发展』的态度对待资源，逐渐抛弃高人工耗费、高资源浪费等生产方式；

尽量使用低耗费、高耐

久、可重生的资料，在保证居住质量的基础之上，回归住所价值自己。

景观工业化资料

采纳工业化产生的「PC砖」，比人工切割更平坦，降低传统铺装砖易生长苔藓类植物的缺点，更有益于社区内少儿

和老人行走。

全屋LED光源

LED光源比白炽灯要节俭近

80%能源，使用寿命可达

6-10

万小时，比传统光源寿命长

10倍以上，天长日久可节俭

一大笔电费开销。

第4条

「我们重视社区景观的功能属性，倡议运动健康的生活方式。

将在每个社区内为业主供给室内外沟通空间（业主客

厅、景观活动场所等），让您和家人拥有丰富、有序的户外活动环境。

园区桑树栽种

养殖蚕宝宝，是江南一带好多小朋友的喜好，甚至是小学生的课外作业。

在住所楼盘里栽种桑树，可让业主拥有下

楼采摘桑叶的便利与乐趣。

景观户外客堂

一米菜园

园区跑道与宠物乐园

分龄段少儿游玩场

第5条

「我们把整齐、光亮作为地下车库的标准，充足考虑采光、防潮的设计，做好地下车库，迎接您每日回家。

导光管

万科在「新都会1958」项目采纳了导光管技术，这是一种无电照明系统，能够把自然光平均地照耀到地下室。

BIM技术

地下室均采纳BIM技术（三维仿真），防止二次返工，能够更精美地排布地下车库的复杂管线。

BIM技术是大型复杂

公建项目（比方「鸟巢」）的必备应用。

第6条

「我们关注居住的功能和舒坦性，建筑形式听从于户型功能，提高室内的通风、采光及日照条件。

全屋除霾新风系统

户内门静音锁

樟木板

在主卧衣柜搁置1-2块樟木板，代替原衣柜层板，拥有防蛀、防霉和杀菌的功能，减少使用樟脑丸。

第7条

「我们专注于住所性能的提高，从便利、安全、健康等方面升级产品力，让装饰成品房最大限度知足您的居住需求。

入户挂钩

方便入门前悬挂购物袋等物件，冷静腾出手取钥匙或按密码开门。

对老人来说特别适用，不用因放、取物件而哈腰。

一般将挂钩设置在米左右的高度，防止楼道间少儿嬉戏所可能产生的碰伤。

玄关旋转鞋架

独到的旋转设计，使用更方便；

空间利用率高，鞋架最高可达

12层，错向设计将其收纳数目双倍扩大。

配电箱小手电

当家中不测断电时，可作暂时检修和照明工具。

平时被固定于配电箱柜体侧壁内，取下小手电，即可自动点亮。

各样厨房拉篮

厨房空间内配置有各种拉篮，比方「转角拉篮」可有效解决L型橱柜转角空间使用不便的问题；

比方在难以使用的

水槽下柜门板上，也要安装「水槽柜门挂篮」。

带抽拉功能的水龙头

抛弃传统水龙头的固定模式，可依据清洗要求任意抽出调理长度，经过距离掌控调理水势压强。

自然，还有自动返

位设计。

卫浴柜U形抽屉

洗手间浴室柜的下柜采纳抽屉并作U形设计，以合理留出台盆下水地点，能够有效提高下柜空间利用率。

无影灯镜柜

研究了大批的日本卫浴产品后发现，传统镜箱因采纳上下侧光芒照耀方式，简单造成脸部被额头、下巴的暗影遮挡，

致使化妆时没法看到实质脸部肤色，影响平时的妆容成效。

万科采纳的无影灯镜柜，左右双侧灯光轻柔照明，让脸部不受遮挡的影响，妆容成效更好。

USB插座

将一般电源插座与USB直流供电插座组合，隐蔽式设计，防止孩子误触。

第8条

「我们希望您能拥有一处个性化的住所，因此在力所能及的范围内为您供给选装、定制服务，减少交托后的改造时

间和成本。

「美好家」装饰定制服务

万科已经基本消灭了毛坯房，「美好家」装饰定制服务的核心是：

一个知足基本生活需求装饰标准+表现个性化差别

的装饰定制方案。

▲「美好家」时间表模型

第9条

「我们适应挪动互联时代的趋向，推动社区智能化，建立可生长的服务系统，逐渐做到WIFI信号、手机信号等全

覆盖，并为您供给更多的鉴于社区和住所的个性化O2O服务。

阿里智能云家居系统

「万科·

星空」项目的智能家居，是万科联手阿里开发定制的一套家居系统。

经过前段探测器，使住所拥有感知功

能，并经过云端大数据剖析，让住所拥有自主学习功能，成为有触角、有大脑的房子。

预留O2O空间

预留速递易为代表的快递柜，供给自动化的收取快递物件服务，实现O2O服务。

第10条

「我们重视工程质量，从精美化工程管理、精工质量、实测实量等方面严格把控工艺工法，绿色建筑、创新技术的落地可能。

并踊跃探究工业化建筑、

实测实量毫米偏差

整年每季度的第三方飞翔检查，对实体和观感质量约60多项指标进行「实测实量」，偏差范围全力控制在毫米级之

内。

PC工业技术

踊跃试试PC工业技术，成品施工，建房犹如搭建积木，不会出现因手工操作带来的品责问题与相对偏差，更好保

证施工质量。

第11条

「我们关注社会环境的变化和客户需求的改变，时辰探究居住的多种可能，提高产品力，创建居住新体验。

「乐高」低密产品

代号为「乐高」的低密度住所产品，由杭州万科创新研发。

采纳前后左右的任意拼接方式，看着是联排，却带来独

栋的居住感觉。

「视力表」低密产品

代号为「视力表」的低密度住所产品，由杭州万科创新研发，差别于传统排屋横向表，采纳特有的E字形排布方式，

形成高低变化、形成特有的「里」「巷」「坊」排布。

第12条

「我们秉着阳光透明的原则，供给稳妥的销售服务，并在营销推行中，坚持使用真切客观的物料，提早见告红线内

外不利要素。

样板间真切尺度

在样板间展现中，家具尺寸依据1:

1比率真切尺度展现。

比如寝室的床严格依据米、米真切比率表现，防止虚假空

间的错觉。

地区沙盘真切比率

直接以谷歌地图为蓝本，制作项目地区地图，防止误导购房者。

?

第13条

「我们供给专业、放心的物业服务，在保障『安全、环境、设备设备管理』的基础上，以智能化手段提高服务精度

和水平，用更节俭人工的方式，供给更好的服务。

鉴于互联网的睿服务

借用互联网技术搭建了让业主与物业职工、业主与互联网设备、物业职工与互联网设备直接联系的工作平台——万

科物业应用「助这儿」和「住这儿」两款APP：

1.物业服务人员使用「助这儿」：

用手机扫码上岗，直接报事、接单等；

直接接收业主需求或投诉并直接受理，办理达成后直接在系统内点击「已达成」，业主收到后可为职工直接点赞。

2、业主使用「住这儿」；

用手机摄影上传和编写简要信息，轻松一点即可达成，还可查问办理进度；

可迅速查阅小

区通告信息；

获得小区商家最新优惠；

经过论坛和热门议事厅与其余业主进行无阻碍沟通；

经过倡始活动招集邻居

参加等。

第14条

「我们重视居住和配套，增强商业配套招商，提高商店开业率，并在交托后逐渐完美，以知足您平时生活所需。

新邻居

新邻居是万科杭州企业实践社区商业的崭新模式，适应电商时代「最后一公里」的客户花费方式。

当前已与近

100

家商家成立合作关系，包含全家、美时美客、星巴克、链家、世纪联华、胡庆馀堂等品牌商户。

截止

2015年末，

财产管理15个社区商业项目，管理面积达万平米，签约租金总数约

3500万元。

▲万科杭州社区商业部分战略合作商家

第15条

「我们将为社区整合优秀的教育资源，着力为您和家人供给学习和自我提高的时机（整日制学校、万科学习中心、

社区阵营、邻居课堂等）。

杭州万科教育企业

专为0-18岁孩子及家庭量身定制全领域、全周期的教育服务。

既包含「社区学习中心」（VK-LearningCenter）、「万

科假日阵营」「成长档案」等标准化教育创新项目，也包含安吉路良渚实验学校、良渚国际艺术预科学院等非标准

化教育资源。

第16条

「我们供给万科企业内各种服务资源为您所用，整合更多的社会优良资源，借助业主整体力量，让您享受更好的服

务。

签约客户三好大礼包

让客户在交托入住前，提早感知万科丰富的社区配套。

第17条

「我们充足发掘每一个项目的地区文脉，与居住属性融为一体，尊敬地区价值，打造就地取材、一呵而就的美好家

园。

玉泉书院

第18条

「我们致力于项目周边城市界面的提高及邻居社区公共空间的打造，争代替建周边的公园、河流及公共空间，为创

造社区的美好而努力。

矿坑探险公园

万科良渚矿坑探险公园在山体工业矿坑遗迹上精心设计，以「回归土地根源」为设计要旨，由百亩花海、超大草坪、

茶园、少儿探险中心等部分构成。

第19条

「我们鼓舞社区自治，让《邻居条约》在每一个万科社区落地，

形成业主间优秀的相信和互帮气氛，

推动成立社团、

社群，让社区更有活力。

杭宸「火柴社」社区合伙人

作为一次探究新式社区邻居关系的实验，2016年4月16日，万科·

杭宸组建了「火柴社」，让业主成为社区合伙人，

探究「我为社区志愿服务100个小时，同时享受其余志愿者为社区服务9900个小时」的社区文化创建模式。

良渚文化村《村民条约》

第20条

「我们绝不以销售完成或交托作为服务的终点，而是以亮灯率作为权衡我们工作成功与否的标准，提高社区的入住

率和居住满意度，为保障您的财产价值贡献力量。

亮灯率

2015年，杭州万科提出「亮灯率」是查验万科服务的重要标准。

「亮灯率」是一个交托小区入住率的平常表达。

不

但要把产品做好，在入住前就把招商交融进去，吸引人们真切住进来。

假如业主很忙没有时间采买家具和软装，万科物业有拎包入住计划，以团队帮助业主采买所需软装和饰品。

自然，假如业主的确有其余房子在住，暂时不急着迁居，万科物业的租售中心还能够试试帮助出租房子，获得必定

利润的同时也提高入住率。

第21条

「我们倡议将社区的商业和公共配套对外开放，让市场化经营激活配套设备运行，为您连续供给优良服务，同时使

万科社区成为城市及片区的活力中心。

杭宸书店

万科·

杭宸在开盘前即引入品牌书店资源，整个书店面积约2200平方米，分两层，创建一个美学生活博物馆，还

将邀请文假名人举办文化沙龙、分享名人书单，举办创意集市等。

第22条

「我们怀着中国社区中兴的理想，深信文化与艺术应该成为社区的基因，让住在此中的您和家人得以涤荡心灵、修

身养性。

文化艺术中心

良渚文化村文化艺术中心由世界级建筑大师安藤忠雄设计，已于2016年6月5日正式开馆，拥有美术馆、

图书室、培训室、剧场等功能，按期举办各种艺术活动，已成为小镇艺术的殿堂。

本文全部图片均截取自《产品与服务主张：

2016杭州万科三好住所白皮书》