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参加体育锻炼；

建立良好的生活、工作、学习习惯，把眼前的忧虑化为事前的思考和行动，在今后不论在工作中，在家庭中，在社会交往中，我们都应该逐渐去学会提高自己的情商，控制自己的情绪，缓解自己的压力，增强适应环境的能力，抓住人际交往技巧，把握好自己的角色，固化爱岗敬业的精神，为社会、为企业，为家庭发挥我们人生最大的价值。

二〇一X年五月二十六日

篇二：

职场压力与情绪管理培训心得

《职场压力与情绪管理》培训心得

随着社会不断的进步、企业不断的发展，对于我们来说压力越来越大，压力一大工作起来就会力不从心，甚至说严重点：

被压力压地喘不过气来。

故很多人不知道怎样减压，找不出压力真正存在的原因，我亦是其中之一。

刚从招聘岗位调到培训岗位，对于新岗位很多的知识不了解，许多工作都不熟悉，处在茫然、无所适从的状态，随之而来的就是“压力”了。

然而自己还算幸运的，在5月26日参加了《职场压力与情绪管理》培训，让我受益匪浅。

培训的主讲是郝建军老师，是北大的教授，授课特点通谷、易懂，还有重要的一点是幽漠。

此次培训培训课程主要分为两大部分：

一、转变观念—把握时代的脉搏，二、调整心态—从容应对挑战。

第一部分讲授的内容有：

1、情绪与情绪管理的定义，告诉现今的我们生活在一个多变、巨变、快变的时代，需转变观念，给自己定好位，把握住时代的脉搏。

2、分析目前我们面临的以下挑战：

A、学历贬值B、经验饱和C、能力退化D、精神压抑E、健康透支F、快速变革通过以上6点让我明白了，在快变多变的社会，不能再漠视危险，不能总想着自己还年轻，还可以再混几年，我要趁早学习，要向学习要发展，向学习要未来，要与不均衡、不平等做斗争，必须明白物竟天择、适者生存的道理。

第二部门讲授的内容有：

面对职场带来的压力和控制好自己的情绪，心态很重要，我们需要调整好心态，从容地应对各种挑战，态度好的时候，才能用心做好事，还给我们分析：

一个人的成功，人生的态度占85%，专业技能只占15%，可见态度对于我们来说多么地重要。

不光要态度好，而且还要感恩，感恩的心可以改变人生，感恩的心可以改变世界。

所以，面对压力，我们要有积极的心态，那怎样发展积极心态呢？

，老师还告诉了我们30多方法，现列举几条：

1、不说“不可能”

2、凡事第一反应：

找方法，不找借口

3、遇到挫折对自己说声：

太好了，机会来了（机会永远藏在拐弯处）

4、不说消极的话，不落入消极的情绪，一旦发生立即正面处理

5、随时记下有用的灵感

6、随时用零碎的时间做零碎的事情

通过此次培训，突然觉得心情豁然开朗，学会了好多减压的方法，调整好了自己的心态。

告诉自己不能处在“温水中”，要趁“早”学习，必要时得跳出圈外，出来看看外面的世界，不能有小安乐窝的生活方式。

最重要的是学会了用积极的心态去面对挫折与困难！

报告人：

小米飞飞

时间：

5月28日

篇三：

《情绪管理与职场减压》心得体会

201X年7月14日，我有参加了《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程中，高老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。

建立良好的生活、工作、学习习惯，把眼前的忧虑化为事前的思考和行动，在今后不论在工作中，在家庭中，在社会交往中，我们都应该逐渐去学会提高自己的情商，控制自己的情绪，缓解自己的压力，增强适应环境的能力，抓住人际交往技巧，把握好自己的角色，固化爱岗敬业的精神，为社会、为学校，为家庭发挥我们人生最大的价值。

[职场压力与情绪管理培训心得体会3篇]

管理-六年级的日记

说到管，生活中管我最多的基本上是我父母。

因为老师，要管的话，是要管全班70多个同学，所以对于个人是着实的没有精力去管太多，而小组吗？

他们要是管住自己已经很好了，所以都是我去管别人，别人很少管我。

我父母把我从小学一年级管到了六年级。

一年级的时候我贪玩，有些时候不写作业，就溜出去和其他同样贪玩的小伙伴们一起溜到小树林、砖头堆、田里等地方去玩。

为了防止发现，还隔半个小时换一个阵地，然后七八点才回来，最后再写作业，一直弄到九点多。

父母为了这件事天天管，什么奖励巧克力呀，一星期不能玩电脑之类的。

二、三年级的时候，父母听说了晨读有助于学习。

于是思量着准备也让我晨读，从此，我的“悲剧一早”拉开了序幕，每天六点半被从被窝里拉起来，半梦半醒地读书。

有时候还会读到睡着，还有一次，我的口水滴到书上，口水渍把书弄湿了一大片，结果上学的时候遭到了班上同学的嘲笑。

无奈，父母的手段过于强硬，从此，我的生物钟被强行篡改，算是适应了吧。

四，五年级的时候，我写作业特别马虎，于是父母每天无时无刻不对我讲“细节决定成败”的大道理，在如此强大的唠叨模式下，我也学会了无时无刻不对自己说：

“细节决定成败，看看人家某某某就是因为注意了细节而取得了巨大的成功。

所以，崔杨晨曦，你要多向某某某学习……”诸如此类。

六年级呢？

六年级的时候我明白了一个道理：

父母再怎么厉害也不可能管你一辈子，能管你自己一辈子的人就只有你自己。

所以呢？

一个人必须要学会自立，所以现在基本上是自己管自己了，毕竟，你不能一辈子都靠别人的。

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为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、准时上下班，不得迟到；

不得早退；

不得旷工；

二工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作，

三上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；

员工需画淡妆，精力充沛！

四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

；

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动

八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

九、员工服务态度：

1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、尽快主动了解服装；

以便更好的介绍给客户；

十、员工奖罚规定：

1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；

旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；

病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；

2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元；

（条件：

必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；

无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；

3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；

上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音

或震动，违者扣罚5元/次；

4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；

私下使用本公司电脑者扣罚50/次；

5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%；

十一、入职条件：

1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；

2、需交身份证复印证

3、工作期间必须遵守本公司规章制度；

十二、辞职条件：

1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，

2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:

1、连续矿工3次/月；

2、拒客或与客户发生争吵3次/月；

3、泄露本公司机密1次/月；

4、偷盗本公司财物者；

十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

公司宗旨：

敏锐观察和自我创新，以时尚品质、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！

手机店员工管理规章制度2017-09-1911:

53|#2楼

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；

上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；

更不准拒客、挑客；

五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

六、工作时接听私人电话不得超过10分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

八、本公司不享受任何险种；

1、热情接待每为客户（您好！

欢迎光临！

请~！

）。

作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；

（工作中---不好意思！

请稍等！

对不起！

走路轻、说话轻）

3、工作后---对本次服务是否满意？

麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！

跟单！

请慢走欢迎下次光临！

1、全勤奖励100元，迟到、早退、每分钟扣罚2元；

辞工必须提前一个月提交请求，如有辞急工者直接扣除300元，（另；

如有特殊情况，特殊处理。

）

2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；

必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；

）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；

4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；

上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；

5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；

6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；

2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；

3、合同期间必须遵守本公司规章制度；

4、员工入职后前1--2个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；

1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；

合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加50工资；

2、未满合同期如需离职者必须提前1--2个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；

3、未满3个月而要离职者只发放工资的70%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司机密3次/月；

员工管理规章制度

一、工作时间：

08:

00—12:

00;

12:

00—22:

30;

二、包食宿：

中饭（11：

30）；

晚饭（17：

三、薪金标准；

底薪+提成+奖金；

四、录用期：

a:

月基本工资=底薪1200元b:

月基本工资=底薪1800元

五、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元；

六、重大违纪如下：

1、旷工、擅离职守；

2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉；

3、透露公司机密、不服从管理、分配；

4、偷盗公司财物、损害公司利益；

5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹；

岗位职责

1．维持店内良好的销售业绩；

2．严格控制店内的损耗；

3．维持店内整齐生动的陈列；

4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

5．维持商场良好的顾客服务；

6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

7．审核店内预算和店内支出。

主要工作：

1．全面负责门店管理及运作；

2．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

3．传达并执行营运部的工作计划；

4．负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；

5．负责门店各部门管理人员的选拨和考评；

6．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

7．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

8．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

9．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

10．督促门店的促销活动；

11．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

12．负责全店人员的培训；

13．授权值班经理处理店内事务；

14．负责店内其他日常事务。

辅助工作：

1．指导其它门店人员的在职培训；

2．协助上级有关公共事务的处理；

3．向总公司反馈有关营运的信息。

敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！

公司管理规章制度2017-09-1914:

13|#3楼

第一章

员工守则

一、遵守公德

第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

二、爱岗敬业

第二条爱岗敬业：

热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。

第三条尽职尽责：

要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。

全力以赴地完成工作任务和履行职能。

第四条服从领导：

员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。

第五条逐级上报：

员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

三、团结协作

第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系

第七条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。

第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和-谐的关系。

第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。

第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。

公司规章制度

1、为了加强本公司的管理，从事电力通信的全体员工必须尊守下列规章制度；

2全体员工加强团结，不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和-谐的关系。

如发现有搞帮派行为的做开除处理。

3、在工作当中不许喝酒，如果有喝酒行为的停止现场工作，扣发当天工资。

4、员工必须在晚9点之前回到单位休息，不要因为喝酒当误第二天的工作，如有特殊事宜可向公司总经理请假。

5、员工请假1天的由队长批准，请假2天以上的由公司总经理批准。

6、在单位不允许有赌钱行为，如发现扣发工资100元。

7、员工应尊守国家法律法规，做到讲文明、讲礼貌尊老爱幼，如有触犯国家法律的由当事人个人负责。

8、工作期间必须做好个人的安全准备工作，带好安全帽、防护用具，做到三不伤害，1、不伤害自己。

2不伤害加人，不要被它人伤害。

9、施工现场要服从指挥，如发现安全问题及时和现场负责人提出来。

要做到高高兴兴上班来，安安全全回家去心里，要做到和同事们像亲兄弟一样。

10、不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。

专卖店员工规章制度范本2017-09-1918:

13|#4楼

一、准时上下班，不得迟到,不得早退,不得旷工；

（营业时间为早班8：

30-14:

30晚班：

14：

30-21：

二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；

三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；

员工需画淡妆，精力充沛；

四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店形象；

尊重上级、有何正确的建议或想法可以直接予上级沟通；

六、服从分配服从管理、不得损毁本店形象、透露本店机密；

七、工作时不得接听私人电话，不得会客，手机应调为静音或震动；

八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏本店财物者照价赔偿，偷盗本店财物者交于公安部门处理；

旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假办私事，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；

2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励100元；

）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；

上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚5元/次；

4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚3