质量保证措施Word下载.docx

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对其质量有怀疑时，就加倍抽样或全部检验。

（1.3）系统技术质量管理

我公司按照质量体系标准的要求，结合公司的实际情况和管理实践，建立了文件化的质量体系，作为确保产品、工程和服务满足规定要求的有效手段。

随着国际质量体系标准的换版，公司已经开始按照ISO9001：

2000质量管理体系的要求，并建立了全新的质量管理体系，以"

满足用户需求"

作为全公司各部门工作的重点，从设计、施工和售后服务几个阶段，按照过程的方法控制过程工作质量，确保公司所提供的产品和服务满足用户和相关专业规范、行业标准的要求。

对工程实施中的诸环节,如设计、材料及设备、施工和调试等都有规定,就本工程的具体情况,特重申：

1）施工单位应具有健全的质量保证体系，认真做好工程质量的分级管理，各级质量质保人员严格执行国家的施工验收规范，确保工程质量。

2）加强工程的技术质量管理工作，坚持做到开工有方案，施工有交底，质量有评定，变更有洽商，检查有记录，竣工有资料。

3）按照施工工艺施工，不颠倒工序。

4）施工技术资料及时填写整理，做到资料齐全、准确。

5）认真做质量的自检、互检、预检、核验等项工作。

6）施工单位的质量管理工作同时接受系统承包方质量管理部的督导。

（1.4）设计质量控制

1.1设计确认

将根据国家规范、行业标准、合同,以及投标书，对设计文件、主要设备说明书、设备清单、管线布线施工图进行审核。

确认其符合国家规范、行业标准、设计图纸、招标要求和合同规定。

1.2系统设计优化（二次设计）

承包方将在设计院配合下,根据投标书,及业主最后确认的要求对系统设计进行设计优化,以确保系统设计和施工的合理性。

1.3按照经优化后的设计方案调整各系统的施工设计。

2.1材料及设备质量控制

7）承包方的系统工程师，要从资质、品牌、商誉等方面严把材料设备的质量关。

8）要向建设方、监理公司、及总包方送验样品,要检查产品合格证、材质证明、质量保证书、出厂证明以及企业营业执照等文件。

9）对送验的样品,除必要的资料、测试数据、特性、合格证、产地证外,还要提交实物，并封存实物。

10）对境外进口供应的设备、材料、除了符合国内有关标准外，还应有生产国的质量证明书，所有检验测试资料及文件。

11）经检验不合格的材料和设备不得使用。

并开具《不合格品通知单》，必须在规定期限内更换、或补充资料，并经复检合格后,方可使用。

（1.5）施工质量控制

1）施工技术质量标准，按照国家规范、行业标准、和设计图纸的规定执行。

严格执行关于印发《建筑工程电气安装质量若干规定的通知》-（94）质监总站037号文。

2）在施工预备阶段,要对施工方案、施工计划和施工机具进行审核。

无施工方案、施工计划，或施工方案、施工计划不具体,施工机具不合格者不得进场。

3）整个工程实施阶段要严格按图施工。

4）工程施工中各子系统的设计如有变更、洽商，需由建设单位、设计单位、施工单位三方签署，并报总包方备案，经批准后方可生效。

5）承包方应及时配合监理公司办理对隐蔽工程隐检的报告制度，并及时验收，以确保每道工序的质量，避免返工和扯皮。

6）检验中发现不合格品、不合格工程必须更换、或返工修改,决不把上一工序的不合格品带到下一工序。

（1.6）调试质量控制

1）调施质量标准，按照国家规范、行业标准、和设计图纸的规定执行。

2）在调施预备阶段,要对各子系统分包商的调施方案、调施计划和调施仪器进行审核。

无调试方案、调试计划，或调试方案、调试计划不具体,调试仪器不合格者不得进场调试。

（2）施工安全管理体系及措施

（1.1）安全管理目标方针

安全管理方针是“安全第一，预防为主”

我们在施工中要认真贯彻“企业负责、行业管理、国家监察、群众监督”的安全生产管理制度，杜绝重大人身伤亡事故和机械事故，一般工伤事故频率控制在“1”以下，确保安全生产。

（1.2）安全组织保证体系

以项目经理为首，由总工程师、现场经理、安全总监等各方面的管理人员组成安全保证体系。

安全技术交底制：

工程开工前，根据安全措施要求和现场情况，各级管理人员亲自逐级进行书面交底。

班前检查制：

专业工程师必须督促与检查施工队对安全防护措施是否进行了检查。

周一安全活动制：

经理部每周一要组织全体工人进行安全教育，对上一周安全方面存在的问题进行总结，对本周的安全重点和注意事项做必要的交底，使广大工人能心中有数，从意识上时刻绷紧安全这根弦。

定期检查与隐患整改制：

经理部每周要组织一次安全生产检查，对查处的安全隐患必须定措施、定时间、定人员整改，并做好安全隐患整改消项记录。

实行安全生产奖罚制与事故报告制。

危急情况停工制：

一旦出现危及职工生命财产安全险情，要立即停工，同时，即刻报告公司，及时采取措施排除险情。

持证上岗制：

特殊工种必须持有上岗操作证，严禁无证操作。

（1.3）安全管理工作

认真贯彻落实国家企业安全生产法规、规程，建立建全施工安全检查、监督网络体系，做好安全检查与防护，做到经常化、制度化、标准化。

抓好安全项目经理生产目标责任制管理，落实安全生产责任制，实行“一把手”负责制。

施工队设专职安全员，班组设兼职安全员，重点是“三长二员”，负责现场的综合管理，做到常备不懈，一抓到底。

队伍进场及时进行三级教育，针对工程施工各阶段特点，切实做好“三基”、“三个时间”、“三件事”、“三个结合”、“六防止”教育，提高职工整体安全意识。

加强安全管理标准化：

坚持“五同时”、“三不放过”制度。

坚持施工前交底、工后奖评活动。

坚持安全周日活动，每周安排一个晚上开展施工队安全活动。

坚持定期检查制度，项目经理部每半个月，施工队每周各检查一次。

施工现场设有安全标语，危险区设立安全警示标志。

特殊工种坚持持证上岗。

抓好高空防护，防物体打击和高空坠落。

认真使用“三宝”（安全帽、安全带、安全网），加强对“四口”（楼梯口、电梯口、井道口、预留洞口）、“五临边”（脚手架边、坑边等）的设防，现场危险地段设标志和夜间施工信号。

抓好施工现场用电安全管理，要严格按规范、规定要求。

使用五芯电缆、铁制配电箱、漏电保护装置等措施。

执行“一机一闸”，“一机一保护”，配电开关箱加锁。

使用移动电动工具者，穿绝缘鞋、戴绝缘手套，采用36伏安全电压照明。

使施工用电安全防护达到定型化，工具化。

（1.4）登高作业注意事项

一、凡在高地面2米及以上的地点进行的工作，都应视作高处作业。

凡能在地面上预先作好的工作，都必须在地面上作，尽量减少高处作业。

二、担任高处作业人员必须身体健康，患有精神病、癫痫病及经医师鉴定患有高血压，心脏病等不宜从事高处作业病的人员，不准参加高处作业。

凡发现工作人员有饮酒、精神不振时，禁止登高作业。

三、高处作业均须先搭建脚手架或采取防止队坠落措施，方可进行。

四、在坝顶、陡坡、屋顶、悬崖、杆塔、吊桥以及其他危险的边沿进行工作，临空一面应装设安全网或防护栏杆，否则工作人员须使用安全带。

五、峭壁、陡坡的场地或人行道上的冰雪、碎石、泥土须经常清理，靠外面一侧须登高作业注意事项_文库下载设1米高的栏杆。

在栏杆内侧设18厘米高的侧板或土埂，以防坠物伤人。

六、在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过1.5米，必须使用安全带，或采取其他可靠的安全措施。

七、安全带在使用前应进行检查，并应定期（每隔6个月）进行静荷重试验，试验荷重为225公斤，试验时间为5分钟，试验后检查是否有变形、破裂等，并做好试验记录。

不合格的安全带应及时处理。

八、安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上或专为挂安全带用的钢丝绳上。

禁止挂在移动或不牢固的物件上。

九、高处工作应一律使用工具袋。

较大的工具应用绳拴在牢固的构件上，不准随便乱放，以防止从高空坠落发生事故。

（3）文明施工体系及措施

（1.1）文明施工总目标 

保证达到省级“安全文明工地标准”。

（1.2）文明施工管理 

1）项目经理部严格执行安全监督站印发的《文明施工手册》，以《文明施工检查评分表》为文明施工设计、布置、检查标准，按照之《技术规范》“文明施工”之相应要求施工。

2）安全文明施工领导小组负责组织制定文明施工措施，建立文明施工管理岗位责任制，明确划分责任范围和责任区域，安全主任为项目文明施工直接管理者，负责日常文明施工工作。

质安组负责组织贯彻文明施工措施，文明施工是日常安全巡视的一项重要内容，每周一上午安全文明施工大检查，对各施工队文明施工评分，月末进行综合评比，优奖劣罚，其结果上墙公布。

3）安全文明施工领导小组每月初召开全体管理人员会议，组织学习淮南市文明施工文件及企业内部文件，使每个人都熟悉文明施工标准，认识文明施工的重要性。

4）在施工现场显眼位置设置正规施工警示牌，标注“温馨提示，施工带来不便，敬请谅解”。

靠近人行通道边（或甲方认为有必要的其他周边）设置整齐美观的板材围住。

（1.3）施工现场管理 

按建筑工程现场文明施工管理办法的要求，在入口大门的两侧围墙上，设置“五牌一图”，即工程概况牌、组织网络图、安全纪律牌、防火须知牌、文明施工管理牌和现场平面布置图。

1）工程概况牌 

注明工程名称、建设单位、设计单位 

、监理单位、质监单位、结构层数、安监单位、建筑面积、建筑总高、开工日期、竣工日、施工许可证编号、联系电话、施工单位、工程总造价等。

2）组织网络图：

见施工现场组织管理机构。

3）安全纪律牌：

a.进入现场必须带好安全帽，系好帽带，并正确使用个人劳动保护用品。

b.各种电动机械设备，下班后切断电源，非使用工种不准随便开动。

c.未经有关人员批准不准随意拆除安全设施和安全装置。

d.未经教育不得上岗，无证不得操作，非操作人员严禁进入危险区域。

e.遵守安全操作规程，听从指挥。

特种作业必须持证上岗。

f.酒后不准上班作业。

g.穿拖鞋、凉鞋或赤膊不准进入施工现场。

h.穿硬底鞋不准进行登高作业。

4）防火须知牌 

a.不准在宿舍内及施工现场明火燃烧杂物和废纸等，现场熬制沥青池应有防火设施，并指定专人负责。

b.不准在宿舍、仓库、办公室内开小灶；

不准使用电饭煲、电水壶、电炉、电热杯等大功率电器。

c.不准在宿舍、办公室乱抛烟头、火柴棍，不准躺在床上吸烟，吸烟者应备烟缸，烟头和火柴棍必须丢进烟缸。

d.不准在宿舍、办公室内乱接电源，非专职电工不准私自接驳电源。

e.宿舍内照明不准使用60W以上灯泡，灯泡离地高度不低于2.5m，离开蚊帐等物品不少于50cm。

f.不准将易燃易爆物品带进宿舍。

g.食堂炊事员在灶火燃烧时不得擅自离开岗位，每餐后必须关闭液化气瓶阀门。

h.不准将火种带进仓库、木工车间及木制品堆放场地和施工危险区域。

i.电焊、气焊人员应严格遵守操作规程，执行动火制度，不准在易燃易爆物附近进行电、气焊作业。

5）文明施工管理牌 

a.平面有图，按图施工，图物相符；

大宗材料，码放成垛，分类堆放；

b.临设水电，杆正线直，安全不漏；

道路畅通，排水无阻，没有垃圾；

c.临时料房，规格整齐，防雨防潮；

宿舍整洁，食堂卫生，纪律严明；

d.科学管理，机构健全，制度完善；

责任到人，挂牌施工，奖罚分明；

e.限额领料，随干随清，工完场清；

按图施工，精心操作，保护成品；

f.施工脚手，搭设标准，规格整齐；

施工工具，用完洗净，整齐保管；

g.机械设备，运转正常，保养清洁；

包装用品，保存完整，回收交库；

h.按期交工，质量优良，清洁卫生，竣工档案，内容真实，资料齐全。

（4）节约管理及其保证措施

（1.1）节能降耗的前提策划

1）浪费因素的辨识、评价和策划

工程开工后，首先对本工程施工过程中，可能存在的浪费因素或可以节约的因素进行辨识，并组织项目部管理人员对各种因素进行评价，确定本工程重大浪费因素，并根据各种因素情况制定节能降耗的实施目标及节能方案，争取最大限度节约资源。

2）节能降耗方案编制及审批

根据浪费因素的辨识、评价结果，由项目经理组织项目部各职能部门管理人员商议节能降耗控制措施，由项目工程师汇总后单独编制节能降耗施工方案。

节能降耗施工方案经项目经理及项目部相关职能部门的审批后，报公司进行审核确认。

并由公司节能降耗工作小组对节能降耗施工方案进行完善及可行性分析、确认。

（1.2）保证措施

1）编制专项方案，开专题会议研讨方案的可行性，使节约措施计划合理；

2）保证各专项方案、计划的实施力度，使方案能很好的贯彻；

3）建立管理体系，责任划分明确并落实到位；

4）加强监督管理，督促节约措施的实施；

5）加强宣传教育，培养节约意识，建立节约施工的风气；

6）公司及项目部将“创建节约型工地“活动作为工程的一部分来抓。

（1.3）工地节约奖罚制度

1）在项目施工过程中，项目技术负责人未编制节能方案及措施来指导现场节能施工，造成现场施工过程中浪费，此浪费费用将由技术负责人承担。

2）施工班组长应认真贯彻严格执行节能方案及措施，如若在施工过程中施工班组有节约能源情况，将根据现场实际节约能源情况进行一千元至五千元人民币不等的奖励；

但未按照此方案及措施施工造成现场浪费将处以5倍的材料价款处罚。

3）在节能方案及措施指导下，项目部合约负责人未及时精确计算材料用量，造成现场材料浪费，此浪费费用将由合约负责人承担。

4）在项目部办公过程中未按照节能方案及措施使用办公设备、为使用低值易耗品及能反复使用的未反复使用的造成浪费，这部分费用将对资料员处以两百元至一千元人民币不等处罚。

5）在施工过程中各分部分项工程一次成型的，项目部将发放价值100元人民币的礼品奖励班组长，但在施工过程中由于班组长原因而造成多次返工的，情形严重的将处以五千元至一万元人民币罚款。

6）工人在合理使用节电、节水、节材方面及妥善保养及定期维修各设备造成工程节能的，项目部将这部分费用用于改善工人日常生活条件当中去，但如若发现浪费以上事项我项目部将处以一千元至五千元人民币罚款。

1.4、售后服务承诺书

（1）质量保证：

我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。

（2）供货安装时间：

在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物、安装。

产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：

尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：

我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

二、价格承诺：

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：

本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。

如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。