CRM客户关系管理系统数据库表设计需求规格说明书Word文档下载推荐.docx
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基本数据：
数据字典管理、查询产品信息、查询库存；
权限管理：
用户管理、角色管理；
right_code
varchar
菜单编码（主键）
right_parent_code
父菜单编码
right_type
20
菜单类型
right_text
varchar
菜单文本
right_url
100
菜单访问路径
right_tip
菜单提示
1.权限表（sys_role_right）
角色对应菜单
rf_id
rf_role_id
角色编号（外键sys_role表role_id）
rf_right_code
菜单编码（外键sys_right表right_code）
1.用户表（sys_user）
user_id
user_name
用户名
user_password
用户密码
user_role_id
bigint
用户权限（外键sys_role表role_id）
user_flag
int
用户状态（1或0，0是禁用，1是正常）
1.销售机会表（sal_chance）
chc_id
chc_source
机会来源
chc_cust_name
客户名称
chc_title
200
概要（对销售机会的简要描述）
chc_rate
成功机率
chc_lixxxxnkman
联系人
chc_tel
联系人电话
chc_desc
2000
机会描述
chc_create_id
创建人编号
chc_create_name
创建人姓名
chc_create_date
datetime
创建时间（默认为当前系统时间）
chc_due_id
指派给的人编号
chc_due_name
指派给的人姓名
chc_due_date
指派时间
chc_status
char
10
销售机会状态为“已指派”、“未分配”或“已归档”。
已指派或者叫开发中。
已归档有两种状态：
1、开发成功。
2、开发失败。
1.开发计划表（sla_plan）
pla_id
pla_chc_id
机会编号（外键sys_chance表chc_id）
pla_date
计划时间
pla_todo
500
计划内容
pla_result
执行效果
1.客户表（cst_customer）
cust_no
17
客户编号（主键）
cust_name
客户姓名（公司名称）
cust_region
nvarchar
客户地区
cust_manager_id
客户经理编号
cust_manager_name
客户经理姓名
cust_level
客户等级（数字）
cust_level_label
客户等级（等级描述）
cust_satisfy
客户满意度
cust_credit
客户信用度
cust_addr
300
客户地址
cust_zip
客户邮政编码
cust_tel
客户电话
cust_fax
客户传真
cust_website
客户网址
cust_licence_no
营业执照注册号
cust_chieftain
法人
cust_bankroll
注册资金
cust_turnover
年营业额
cust_bank
开户银行
cust_bank_account
银行帐号
cust_local_tax_no
地税登记号
cust_national_tax_no
国税登记号
cust_status
1
客户状态
1.客户的联系人表（cst_lixxxxnkman）
每个客户可以有多人联系人；
lkm_id
（联系人编号）系统自动生成（标识列、主键）
lkm_cust_no
客户编号（cst_customer表cust_no）
lkm_name
联系人姓名
lkm_sex
5
联系人性别
lkm_postion
联系人职位
lkm_tel
办公电话
lkm_mobile
联系人手机
lkm_memo
备注
1.交往记录表（cst_activity）
客户与公司的交往记录
atv_id
atv_cust_no
atv_date
时间
atv_place
地点
atv_title
概要
atv_desc
1.客户流失表（cst_lost）
判断客户是否流失；
lst_id
（流失客户编号）系统自动生成（标识列、主键）
lst_cust_no
Char
lst_cust_manager_id
使用者编号
lst_cust_manager_name
使用者
lst_last_order_date
上次下单时间
lst_lost_date
确认流失时间
lst_delay
4000
暂缓措施
lst_reason
流失原因
lst_status
状态（暂缓流失、确认流失）
1.客户服务表（cst_service）
svr_id
（客户服务编号）系统自动生成（标识列、主键）
svr_type
服务类型
svr_title
服务概要
svr_cust_no
svr_status
服务状态（新创建、已分配、已处理、已归档）
svr_request
3000
服务请求
svr_create_id
服务创建人编号（客户经理）
svr_create_name
svr_create_date
服务创建时间
svr_due_id
服务分配给的人编号
svr_due_name
服务分配给的人姓名
svr_due_date
服务分配时间
svr_deal
服务处理
svr_deal_id
服务处理人编号
svr_deal_name
服务处理人姓名
svr_deal_date
服务处理时间
svr_result
服务处理结果
svr_satisfy
服务满意度
1.客户订单表（cst_order）
odr_id
（订单编号）系统自动生成（标识列、主键）
odr_cust_no
odr_date
订单时间
odr_addr
订单所在地址
odr_status
订单状态（是否回款0、未回款。
1、已回款）
1.产品表（pro_product）
prod_id
（产品编号）系统自动生成（标识列、主键）
prod_name
产品名称
prod_type
产品型号
prod_batch
等级、批次
prod_unit
产品单位
prod_price
money
产品价格
prod_memo
产品备注
1.库存表（pro_storage）
stk_id
（库存编号）系统自动生成（标识列、主键）
stk_prod_id
产品编号（pro_product表prod_id）
stk_warehouse
仓库
stk_ware
货位
stk_count
件数
stk_memo
1.订单连接表（order_line）
odd_id
odd_order_id
订单编号（cst_order表odr_id）
odd_prod_id
odd_count
数量
odd_unit
单位
odd_price
价格
1.数据字典表（bas_dict）
可以当作多个表使用。
dict_id
dict_type
数据字典类别
dict_item
数据字典条目
dict_value
数据字典数据（所要得到的值）
dict_is_editable
bit
是否可以添加（1、是。
0、否。
）
关系表
主表（主键）
子表（外键）
sys_role（role_id）
sys_role_right（rf_role_id）
sys_right（right_code）
sys_role_right（rf_right_code）
sys_user（user_role_id）
sal_chance（chc_id）
sla_plan（pla_chc_id）
cst_customer（cust_no）
cst_lixxxxnkman（lkm_cust_no）
cst_activity（atv_cust_no）
cst_lost（lst_cust_no）
cst_service（svr_cust_no）
cst_order（odr_cust_no）
pro_product（prod_id）
pro_storage（stk_prod_id）
cst_order（odr_id）
order_line（odd_order_id）
order_line（odd_prod_id）
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