CRM客户关系管理系统数据库表设计需求规格说明书Word文档下载推荐.docx

1、 基本数据：数据字典管理、查询产品信息、查询库存； 权限管理：用户管理、角色管理；right_codevarchar菜单编码（主键）right_parent_code父菜单编码right_type20菜单类型right_text varchar菜单文本right_url100菜单访问路径right_tip菜单提示1. 权限表（sys_role_right）角色对应菜单rf_idrf_role_id角色编号（外键sys_role表role_id）rf_right_code菜单编码（外键sys_right表right_code）1. 用户表（sys_user）user_iduser_name用户名

2、user_password用户密码user_role_id bigint用户权限（外键sys_role表role_id）user_flagint用户状态（1或0，0是禁用，1是正常）1. 销售机会表（sal_chance）chc_idchc_source机会来源chc_cust_name客户名称chc_title200概要（对销售机会的简要描述）chc_rate成功机率chc_lixxxxnkman联系人chc_tel联系人电话chc_desc2000机会描述chc_create_id创建人编号chc_create_name创建人姓名chc_create_datedatetime创建时间（默认

3、为当前系统时间）chc_due_id指派给的人编号chc_due_name指派给的人姓名chc_due_date指派时间chc_statuschar10销售机会状态为“已指派”、“未分配”或“已归档”。已指派或者叫开发中。已归档有两种状态：1、开发成功。2、开发失败。1. 开发计划表（sla_plan）pla_idpla_chc_id机会编号（外键sys_chance表chc_id）pla_date计划时间pla_todo500计划内容pla_result执行效果1. 客户表（cst_customer）cust_no17客户编号（主键）cust_name客户姓名（公司名称）cust_regio

4、n nvarchar客户地区cust_manager_id客户经理编号cust_manager_name客户经理姓名cust_level客户等级（数字）cust_level_label客户等级（等级描述）cust_satisfy客户满意度cust_credit客户信用度cust_addr300客户地址cust_zip客户邮政编码cust_tel客户电话cust_fax客户传真cust_website客户网址cust_licence_no营业执照注册号cust_chieftain法人cust_bankroll注册资金cust_turnover年营业额cust_bank开户银行cust_bank_

5、account银行帐号cust_local_tax_no地税登记号cust_national_tax_no国税登记号cust_status1客户状态1. 客户的联系人表（cst_lixxxxnkman）每个客户可以有多人联系人；lkm_id（联系人编号）系统自动生成（标识列、主键）lkm_cust_no客户编号（cst_customer表cust_no）lkm_name联系人姓名lkm_sex5联系人性别lkm_postion联系人职位lkm_tel办公电话lkm_mobile联系人手机lkm_memo备注1. 交往记录表（cst_activity）客户与公司的交往记录atv_idatv_cu

6、st_noatv_date时间atv_place地点atv_title概要atv_desc1. 客户流失表（cst_lost）判断客户是否流失；lst_id（流失客户编号）系统自动生成（标识列、主键）lst_cust_noCharlst_cust_manager_id使用者编号lst_cust_manager_name使用者lst_last_order_date上次下单时间lst_lost_date确认流失时间lst_delay4000暂缓措施lst_reason流失原因lst_status状态（暂缓流失、确认流失）1. 客户服务表（cst_service）svr_id（客户服务编号）系统自动

7、生成（标识列、主键）svr_type服务类型svr_title服务概要svr_cust_nosvr_status服务状态（新创建、已分配、已处理、已归档）svr_request3000服务请求svr_create_id服务创建人编号（客户经理）svr_create_namesvr_create_date服务创建时间svr_due_id服务分配给的人编号svr_due_name服务分配给的人姓名svr_due_date服务分配时间svr_deal服务处理svr_deal_id服务处理人编号svr_deal_name服务处理人姓名svr_deal_date服务处理时间svr_result服务处理结

8、果svr_satisfy服务满意度1. 客户订单表（cst_order）odr_id（订单编号）系统自动生成（标识列、主键）odr_cust_noodr_date订单时间odr_addr订单所在地址odr_status订单状态（是否回款0、未回款。1、已回款）1. 产品表（pro_product）prod_id（产品编号）系统自动生成（标识列、主键）prod_name产品名称prod_type产品型号prod_batch等级、批次prod_unit产品单位prod_pricemoney产品价格prod_memo产品备注1. 库存表（pro_storage）stk_id（库存编号）系统自动生成（

9、标识列、主键）stk_prod_id产品编号（pro_product表prod_id）stk_warehouse仓库stk_ware货位stk_count件数stk_memo1. 订单连接表（order_line）odd_idodd_order_id订单编号（cst_order表odr_id）odd_prod_idodd_count数量odd_unit单位odd_price价格1. 数据字典表（bas_dict）可以当作多个表使用。dict_iddict_type数据字典类别dict_item数据字典条目dict_value数据字典数据（所要得到的值）dict_is_editablebit是否

10、可以添加（1、是。0、否。）关系表主表（主键）子表（外键）sys_role（role_id）sys_role_right（rf_role_id）sys_right（right_code）sys_role_right（rf_right_code）sys_user（user_role_id）sal_chance（chc_id）sla_plan（pla_chc_id）cst_customer（cust_no）cst_lixxxxnkman（lkm_cust_no）cst_activity（atv_cust_no）cst_lost（lst_cust_no）cst_service（svr_cust_no）cst_order（odr_cust_no）pro_product（prod_id）pro_storage（stk_prod_id）cst_order（odr_id）order_line（odd_order_id）order_line（odd_prod_id）