最新热门营销方案合集10篇文档格式.docx
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电力企业不能只是注重企业本身的经济效益，还要承担相应的社会责任。
电力企业要注重增加服务的的成本来改善社会的整体的竞争的环境。
优质服务是电力企业所承担责任的客观要求也是实现这些责任的重要的保证。
最后，优质服务有利于保证电力企业的可持续发展。
电力企业实现可持续发展，要减少电网的事故，降低电力企业的成本。
这些要通过优质的服务来实现。
优势服务是实现电力企业可持续发展的重要的途径和方式。
2提高电力服务营销和电力优质服务的策略
2.1改变传统观念，增强服务意识
服务质量已成为当前电力市场中企业竞争的核心所在，也是消费者选择企业的重要参考依据。
在这种大背景下，电力企业必须树立服务意识，强化企业人员的服务观念，调整好企业与客户之间的关系，争取满足客户的合理需求，为其提供更为优质、全面的服务。
服务意识的建立不是靠嘴上说说就能实现的，电力企业必须对企业人员进行相应的服务培训，帮助其树立服务意识。
这种服务意识的一旦成功建立将为电力企业带来良好的口碑和信誉，最终转化为企业未来发展的资源优势。
2.2建立营销服务管理系统，完善电力企业优质服务
当前电力企业营销服务系统的建立工作已取得成果，最为典型的就是电力企业客户服务系统的建立，这一系统能够及时为客户进行问题解答，帮助企业了解客户意见。
在营销服务管理系统建立以及电力服务提高时必须注意一下几点：
第一，必须以客户为中心，了解客户需求和要求。
采取针对性服务的方法来对需求和要求不同或者类似的客户进行服务，组建专门的服务团队，提高其服务意识。
第二，强化企业权责分配，建立电力项目问责制度，以此提高企业人员的责任心。
第三，要主动去了解用户的意见和建议，积极的帮助用户解决问题，建立用户回访制度。
第四，要站在用户角度进行产品推荐，帮助用户合理用电；
要站在节能的立场上对用户进行电力节能设备推荐，让用户自主选择。
2.3进行大力宣传，拓展服务承诺，公开电力服务内容
当前大部分社会大众对电力企业的服务范围和服务内部不了解，因为不了解，所以无从选择。
针对这种情况，电力企业要利用纸质媒体、网络媒体、电视媒体等对电力企业的服务内容和服务信息进行公开，让大众监督和掌握电力企业的运转情况，扩展企业的电力服务承诺，在社会监督的公开环境下进行用电调度。
当需要进行断电处理时，要及时发布通知，利用宣传窗口对停电具体信息和原因进行公布。
电力企业营销窗口不仅能够帮助企业开展营销策略，而且能够利用营销窗口的宣传和服务作用为用户提供更高质量的服务。
2.4电力企业要规范营业服务的程序和质量
供电营业厅是电力企业与用户直接接触的重要环节，用户对电力企业的评价和感官很多时候都是根据营业厅的服务进行的。
所以，电力企业必须规范供电营业厅的服务工作。
首先要做的就是加强各部门之间的交流沟通，提高员工之间的合作默契度；
其次要将营业厅的服务程序规范化、明确化；
最后，为了避免已因为某一服务程序的终止而导致用户利益受损，要建立追踪责任制度，对用户该服务程序的后续进行跟踪服务。
2.5电力企业要建立完善的激励和监督机制
奖惩制度和监督制度的建立完善有利于企业人员工作责任心和工作积极性的提高。
奖惩制度和监督制度的建立具体要通过以下几点实现：
第一点，强化企业职员权责分配，实施岗位责任制度，让在职人员明确自身岗位的重要性；
第二点，要提高电力企业营销职员的营销技能和服务意识，提高企业营销队伍的整体素质，帮助其掌握消费者心理和营销知识，以此提高电力企业在新环境下的营销成果；
第三，要建立客户投诉制度，规范投诉和举报的管理工作，对客户投诉进行分析，一旦明确责任，要立即处理；
第四，对业绩较好以及用户反馈较好的企业营销职员，要给予其鼓励和经济奖励。
2.6加强电网建设，保障电网安全稳定
电网的安全稳定运行是电力企业为用户提供高质量电力服务的基础。
电网的安全稳定运行必须具备质量过关的用电和输电设备以及可靠的电网检查维护工作人员。
电网工程的建设属于技术难度较高的工程项目，为了保证其质量，在电网工程设计、电网建设初期、中期和竣工验收阶段必须对其进行严格的检查，验收完成后还需要有一段调试期，只有调试期间合格才能将其正式投入整体电网运行系统中。
3.结语
不仅仅是电力企业，任何企业都是如此，想获得市场，想赢得消费者，那就必须提供更高的服务质量，这也是当前市场经济企业之间竞争的核心所在。
电力企业是关系到人们日常生活用电质量的关键企业，消费者在进行选择时会更加慎重，服务质量的高低对消费者最终选择的影响力更重。
所以，电力企业必须建立健全服务机制，提高企业人员的服务意识，完善相应的服务监督制度、客户投诉制度以及服务质量考核奖惩制度等，以此保证电力服务质量的提高，保证电力企业的可持续发展。
参考文献
[1]郑东琰.电力企业提升优质服务的策略[J].企业科技与发展，20xx（18）.
[2]刘斯加，田利.提高电力服务营销与电力优质服务策略[J].民营科技，20xx（03）.
[3]王彦奎.谈谈提高电力优质服务水平的对策与措施[J].科技创新与应用，20xx（31）.
一、健身俱乐部的定位
（一）、健身俱乐部的价格定位
1、决定因素
①俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资，预期回报率，会员发展预测来确定年卡基本价格。
②同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。
③根据俱乐部的特色，如：
教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。
常见价格体系
国内的价格体系分为会员制和办卡制两种，俱乐部目前普遍采取办卡制。
会员制：
必须交纳一定的如会费，同时对入会的身份有所限制。
办卡制：
国内近年通行会员制实际上还是办卡制，其中健身卡的常见设置分类：
按时间分类：
月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。
按服务期限分类：
（根据享受的服务结合有效期的长短）：
金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。
按场地使用峰期分类：
为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。
我们目前暂定半年1380元，现金充半年送半年；
一年1980元，现金充一年送一年
为能吸引更多更广的客户群体，可与某银行信用卡中心签署合作协议，把卡命名为：
XX专用会员卡，顾客只需月供115元（按年卡1380元来算），这样就能有效拓展客户群体。
（二）、健身俱乐部的市场定位
1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。
2、在俱乐部运营中要坚持市场定位的连贯性及可操作性，要先知先觉而不要跟在别人之后。
3、不进行价格竞争，立足开拓市场。
4、根据市场成熟度决定开发和维护会员的.人力投入。
目前健与美只能先走中档路线，逐渐培养成高端路线。
二、营销中心架构和待遇
健身俱乐部营销中心架构如下：
营销总监——客户经理市场专员——客户主任客户主任客户主任客户主任客户主任客户主任客户主任
客户经理职责：
1、制定科学合理的营销策略，并定期审核，使之有效运行；
2、负责区域内目标分解，并保证团队业绩的达成；
3、负责客户主任日常工作（包括早会工作安排，值班等）；
4、指导并培训好客户主任日常销售、市调工作，并作出市场环境与分析报告，及时向上级汇报
5、协助市场专员组织和执行活动，并管控好活动费用；
6、大客户的开发及维护；
7、整理客户主任反馈回来的市场信息并及时上报营销总监；
8、完成上级领导临时交办的工作；
市场专员职责：
1、制定年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具体行动方案和预算，细化本区域的市场执行计划，并负责在区域范围内落实执行，并负责组织、监督、评估、实施；
2、负责制定新产品上市计划，包括确认产品定位，开发产品利益点，并通过有效使用市场传播工具如POP，促销，广告，公关活动等传递产品上市信息和产品利益点，同时负责计划和实施新产品上市促销，培训和分析工作；
3、根据品牌建设策略和计划，负责创意和制作与品牌，产品和促销相关的POP等销售工具，并负责落实执行；
4、负责计划，实施和评估消费者促销，渠道促销以及其他形式的品牌促销，以提高销售量和品牌认知。
通过有效创意和组织与其他品牌或公司的联合促销，达到提高品牌影响力和销售达成的目的。
5、根据第三方调查报告，以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，发现市场机会，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓展，价格以及推广的行动建议.并负责组织公司内部的讨论和推进行动方案的实施。
6、完成上级领导临时交办的其它工作；
待遇：
客户主任：
底薪1000+提成（销售总额—3000）×
12%；
市场专员：
底薪1500+奖金500；
客户经理：
底薪20xx+提成（团队业绩总额—10000）×
4%；
营销总监：
底薪4000+提成（团队业绩总额—20000）×
6%；
三、健身俱乐部的销售策略
选择合适的宣传媒体
俱乐部对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的，他直接关系到俱乐部的生存与发展。
媒体大致可分为：
平面媒体
主要是报刊、杂志与相关印刷制品。
电子媒体
主要是电视、广播、网络为主。
组织意向客户参观俱乐部
主要流程：
预约引导参观讨论健身意义约定第一次训练时间跟进。
值班客户主任如何正确引导来访客户参观这是很重要的一环，来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。
为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意以下几点：
1、在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对您的具体情况，建议并提供更适合您的服务或训练方式。
2、参观应遵照事先制定好的路线行走，引导人员应走在客人的前面；
3、当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，以手掌指示目标。
4、在通过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。
5、在客人感兴趣的地方可多花一些时间，不要慌张，更不能看表。
6、未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。
7、争取首次拜访时向潜在顾客展示会员优惠价或宣传品。
8、主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。
9、当接受一位新的会员时，应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间，值得注意的是要负责任地告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望。
10、运动的跟进，及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。
健身过程中如果存在问题，应及时加以解答，坚定他们对健身的信念。
在客人成为会员后仍要与他们联系，让他们感觉到你是他们的朋友兼健身顾问，使他们把健身融入到自己的生活中去.
预售推广方式:
俱乐部在前期推广中，会惯用会籍推广的有效方法，在以往的销售经验中总结会籍的销售注重“面对面”的销售，面对面的销售会达到很好的效果，展台的销售正好符合会籍销售的特性。
俱乐部在布展宣传时选择地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所，例如：
商场、写字楼、公寓等，销售采取面对面的销售。
a布展内容：
俱乐部的平面广告图片以及发送文字资料，现场推广俱乐部项目及会员卡。
b包装：
除展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装一致的俱乐部形象以外，销售人员必须经过严格的培训，着装统一，且对俱乐部的情况非常了解。
整体视觉效果要充分体现俱乐部高品质、有特色的形象特点。
c场地选择：
俱乐部在前期还是会有较强的地域限制，所以经过长期调查周边社区、写字楼及商场情况有哪些可供布展活动的宣传场所。
活动推广：
活动推广是最重要的一环，前期可以物色周边一些社区，联合物业在社区里面搞一些联谊活动。
会员的转介绍：
主要是俱乐部会员的传播力量，可以组织一些户外活动。
促销：
促销可谓是五花八门，联合其它大品牌公司进行强强联手才能让产品以及品牌走得更好，比如：
中国移动、广发银行、苏宁、国美等。
一、一场关于感情的电影！
昨天今天明天
在这里
和跟自己有感情的人在一起
看有感情的电影
或笑或哭或思或闹
到底是你们记录了电影
还是电影留住过你们
中秋团圆
送她/他施华洛世奇Mymiss
把一份念想化作项链
是亲情是爱情是友情
这个秋季，你最想要跟谁来体验一有感情的电影呢？
家人？
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还是朋友？
有没有一部电影中的物品也许是故事中的某一段感情，想让你去探索体会？
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收获的秋季，美满的月圆，富力影城是您舒心的乐园！
（9月底公布中奖名单）
二、看电影，比团购还便宜！
（活动时间：
9月6日—9月10日）
有些路很远，走下去很累
可是不走又会后悔
前行的路上不妨停下来看一本书籍，听一段音乐，观一部电影
也许只需轻微的某句话、某段词、某个镜头
便可以安抚你内心的情绪
停一停，我们继续前行
立秋九月，享受一场属于心灵的旅程，感恩岁月，感恩有你。
1）、现金购票可5折通看全场
2）、持会员卡购票25元2/3D通看。
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9月1日—9月30日）
三、VIP，会员感恩大回馈！
1）、购买“杜佰瑞”冰激凌享受第二份半价优惠
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A.活动期间，购2张电影票即可参与幸运大转盘一次，以此类推。
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8000分：
价值1000元通看观影卡一张
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3000分：
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四、寻找9月的你一起过生日（活动时间：
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！
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五、拍出影片片段，定格精彩瞬间（活动时间：
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六、我们都爱看电影，我们都爱冰淇淋（活动时间：
9月1日-9月21日）
一、策划目的
随着社会的发展，服装经济在市场需求的不断变化下蓬勃发展，女士们对于服装的要求越来越高，品种要求越来越多，对衣服的质量也越来越在意。
XX女装主推“棉麻”，在服装市场上容易独树一帜，获得关注度。
策划的主要目的就是把这种“棉麻”的主张进一步推广，取得顾客的广泛认知。
二、市场现状
1、市场形势：
服装市场良莠不齐，因经济水平不同，顾客购买力不同，消费者在需求、观念与购买等方面都不同。
2、产品情况：
产品销量经常是排在淘宝女装品牌前列，价格偏高，利润偏高。
3、竞争形势：
主要是新兴涌现出来的一系列棉麻服装品牌，开始抢占市场。
XX女装市场占有率比较高
4、宏观环境：
消费者对服装需求巨大，服装市场很有潜力。
而且近年经济发展迅速，消费者的购买实力也很强。
三、SWOT分析
营销方案，是通过产品和市场的结合分析，和策略的运用，因此，SWOT分析是营销策划的关键。
1、产品优势分析（相对竞争品牌）：
产品质量好，手感比较好;
产品款式多样化，能够满足不同需求的消费者。
2、产品劣势分析
棉麻市场质量良莠不齐，有些消费者分不清好与坏，XX品牌比较容易被有些消费者混淆，品牌宣传度不高。
3、市场机会分析
在服装市场中，“棉麻”概念是一个全新的概念，现代人开始注重环保与养生，比较容易接受“棉麻”产品的衣服，市场潜力很大。
4、环境威胁分析
由于服装市场没有一个良好的市场机制与市场环境，有些法制不健全，服装款式容易被抄袭，而没有一定的法律来规范。
四、营销目标
营销方案策划实行期间，达到综合销售量为1000万件，预计毛利20000万元，市场占有率实现30%
五、营销战略
1、目标市场战略
（1）市场细分：
依据人口、地理、消费者心理、行为进行细分
（2）市场选择：
以25~29岁的经济实力比较雄厚的女性白领为主要消费人群，对她们进行一系列服装的设计。
（3）市场定位：
定位于中高档人群，服装价格偏高。
2、市场营销组合
（1）产品策略：
独立研制开发、联合经营、协约开发
（2）价格策略：
采取节假日放利等活动（3）渠道策划：
采用垂直渠道营销（4）促销策略：
在淘宝首页采取广告方式进行宣传，通过促销让利。
交易则通过线上线下完成，促销内容则根据时令调整。
3、市场营销预算总费用：
20万元阶段费用：
10万元项目费用：
10万元
4、促销
（1）广告：
十一国庆节，在淘宝网首页进行广告宣传
（2）销售促进：
a.通过满“199元减10元、满299元减20元、满499元减50元”让利消费者;
b.抽奖活动：
每天前十位消费者有机会免费抽奖C.会员制：
一次性消费满多少限额，可以送会员卡
六、客户管理
1、建立销售信息：
注明产品类型、名称、价格，由顾客签字确认，方便售后服务。
2、建立会员信息簿：
记录会员信息，会员在生日当天，凭会员证和身份证可以免费领取一份礼品。
七、总结
通过促销活动，可以传播企业文化、树立企业形象以及宣传企业新主张，聚集人气、吸引人流、增加销量，从而提高市场占有率，对抗竞争对手带给我们的市场压力。
一次成功的促销策划活动，可以提高企业名声，使产品品牌获得更高的关注度，从而扩大产品销量。
刚刚开始从事家居建材行业的经销商一定会注意到，这是一个促销活动不断的行业。
所谓活动期间熙熙攘攘，周六周日人来人往，平时则门可罗雀。
当促销活动成为这个行业的常态，怎样才能做一场搅动市场，抓住消费者心理的活动呢？
以下方方面面都考虑到了，你的活动就成功了一半。
另外一半，当然就是执行。
一、活动目的
对市场现状及活动目的进行阐述。
市场现状如何？
开展这次活动的目的是什么？
是处理库存？
是提升销量？
是打击竞争对手？
是新品上市？
还是提升品牌认知度及美誉度？
只有目的明确，才能使活动有的放矢。
二、活动对象
活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体？
活动控制在范围多大内？
哪些人是促销的主要目标？
哪些人是促销的次要目标？
这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题
在这一部分，主要是解决两个问题：
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价？
价格折扣？
赠品？
抽奖？
礼券？
服务促销？
演示促销？
消费信用？
还是其它促销工具？
选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。
这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。
四、活动方式
这一部分主要阐述活动开展的具体方式。
有两个问题要重点考虑：
1、确定伙伴：
拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？
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