医院收银员个人工作总结5篇Word格式文档下载.docx
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1是从书本中来，2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的看法。
（2）、管理力气
管理力气对于一个领班而言，与专业力气是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理力气就越少。
反之，当你的职位越高，管理力气要求就越高。
管理力气是一项综合力气，需要你的指挥力气，需要你的决断力气，需要你的沟通协调力气，需要你的专业力气，也需要你的工作支配力气，等等。
管理力气来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理力气，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回忆你的工作，总结你的工作。
（3）、沟通力气
所谓沟通，是指疏通彼此的看法。
这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。
公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公司利益。
部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和把握，去指导，去关怀，去关怀。
反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
（4）、培育下属的力气
作为一个领班，培育下属是一项根本的，重要的工作。
不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。
交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不愿定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。
但关键的问题是，如此进展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为可以做好的事。
让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。
一个部门的强弱，不是主管力气的强弱，而是全部下属工作的强弱。
绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
（5）工作推断力气
所谓工作力气，个人以为，本质上就是一种工作的推断力气，对于全部工作的人都特殊的重要。
培育一个人的推断力气，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作推断的根底。
对于世事的对错，才能有正确的推断，才能明辨是非。
其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应当有清楚的推断，或者说是决断。
其实工作的推断力气是上述四项力气的一个综合，主管力气的表达是其工作推断力气的表达。
（6）、学习力气
当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必需是学习型的企业，对于我们每个人也必需是学习型的主体。
学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进展。
你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的进展。
走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。
学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。
将来人与人之间的竞争，不是你过去的力气怎样，如今的力气怎样?
而是你如今学习怎样，如今的学习是你将来竞争的根本。
（7）、职业道德
但丁有一句话：
才智的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用才智去弥补。
对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。
这就好比对于一个人而言，安康、财宝、地位、爱情等都很重要，但安康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（安康）的存在，个人的意义才能无限大。
职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种力气才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。
职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。
不管公司的好与不好，不管职位的凹凸，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种根本的素养，是个人进展的根基。
“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。
以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。
我坚信一句话：
师傅领进门，修行靠个人。
一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。
因此他们都特殊敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的确定。
三、合理支配好收银员值班、换班工作
收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照看好她们的特殊状况。
四、抓好一级工作、给领导分忧
做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年，虽然工作取得了确定的成果,但还有很多进展的空间，我信任，只要我和我们收银员一起努力，确定会把工作做得更好。
医院收银员个人工作总结2
时间过提很快，一晃而去永不回头。
昨天的苦与乐将成为过去。
我们要面对的不是昨天，也不是明天，而是如今。
所以昨天有多少成功与失败那不重要，重要的是在今日做到。
有句话说的特殊好!
淘汰，其实不是你没有力气，而是你是否在乎你的工作。
是的，其实不是你没有力气去胜任这份工作，而是你不宠爱这份工作，所以做不好。
其实每个人对他的现状都是不满的，但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天;
最终被淘汰呢?
其实很简洁，那就是对工作的看法不一样。
工作一年了，在这一年中我做了些什么，有些什么兴奋与苦恼的事。
回想过去有很多辛酸苦乐，在工作看法上也迷失过方向，走了一点小小的弯路，不过那都是将要过去的事了，总结错误，用于下一年的工作中，那才是我如今要做的。
或许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣，假设你这样想那么就错了。
其实只要擅长觉察，工作中是有很多值得我们兴奋的东西。
当我埋怨一个星期天有5天上CK，怎么可能?
要把人累倒是不是。
我们都知道上CK很累;
又热、又油、又烫。
但是当我静下心来想一想，由于我厉害，下东西猛，所以他才会经常排我上CK。
反过来，我也可以在其中找到欢快;
当收银员问有没有多下的鸡排，这时当你说有;
你不觉得自己声音都大些吗?
你不觉得心里面美滋滋的吗?
有的时候我也会埋怨怎么搞的，不忙的时候不排我上收银，一忙就排我上收银，当然我们都知道，在最忙的时候，收银员是最累的，又怕少钱多钱，又会被顾客骂两句，有感情的人都觉得心情不爽。
但是当我来好好想一想，为什么会这样。
或许由于他们认为我有这个力气，所以才会排我上这个最忙的时段，难不成排新员工来上吗?
静下心想一想，我的这些埋怨都是错误的。
其实只要擅长抓住奇怪，奇怪就在我们身边。
当我用最快的速度备好餐，然后呈递给顾客时，顾客的一个满足的一笑，这莫非不是我的奇怪吗?
有的时候我也会埋怨怎么会这样，我经常做一些扫地，收餐盘，拖地一些无趣的小事，连学校生也会的事，直到有一天我年看了两个故事后，我的看法转变了。
第一个故事说：
日本的一个高官，曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事，他年青的时到一家酒店当效劳员。
开头的时候经理叫他去洗厕所，他认为这份工作，没意义。
成天无心工作。
他的心事被经理觉察了，就当着他的面把厕所洗洁净后在马桶里装了一杯水喝了下去。
经理的举动让他太为感悟。
后来他学会了认真细心的工作。
最终取得了成功。
还有一个故事是肯得基老总相到台湾进展，于是就在当地招一名总经理，当全部考核都过关后，最终一项考核是清洗卫生间，这让全部考生都很惊牙。
最终他通过了最终一项考核。
后来他的老波告知老总他家的卫生间始终是他清洗的。
可以看出，一个干大事的人也经常干一些小事。
这些看似小事的事，正是成就一个人一生的关键。
谈到这里你还认为这些事不起眼吗?
新的一年就要到来了，我信任我确定能做到。
医院收银员个人工作总结3
在工作中，虽然我只是充当一名一般而重要的收银员的角色。
在这段时间的工作中，我觉察要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是闲适，要用主动的看法去完成我们的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。
由于欢快的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。
以下是我20_年的酒店收银工作总结。
一、酒店经营概况
今年酒店紧紧围绕“标准管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位本钱意思、全过程质量意识：
实行“三化”即程序化、标准化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成果。
二、酒店工作成就
酒店通过制定“平安第一、质量为主”等项平安预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外平安事故。
在酒店总经理的关怀指导下，店级领导每天召开部门经理反响会，通报状况提出要求。
保安部支配干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。
在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平平稳定。
以效益为目标，抓好销售工作;
以改革为动力，抓好餐饮工作;
以客户为重点，抓好物业工作;
以质量为前提，抓好客房工作;
以“六防”为内容，抓好安保工作;
以降耗为核心，抓好维保工作;
以精干为原那么，抓好人事工作;
以“准那么”为参照，抓好培训工作。
为全面了解把握我酒店的市场态势，组织屡次营销会议，结合目前客户来酒店的消费状况，进展调查，分析客户的消费档次，建立客户等级制度，做到全程跟踪效劳留意效劳形象和仪表，热忱周到，限度的满足客户的要求。
我们在管理费上严格把握。
行政人员多是身兼数职。
在业务款待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原那么。
实行一切措施避开不必要的开支。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的效劳人员，标准的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。
处于社会中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与修养。
应当转变传统的对待员工的看法。
人是管理中的主体，这是全部的管理者都小、应当把握住的。
管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;
相反，现代管理理念告知我们：
管理是一种特殊的效劳，管理者只有做好对下级的效劳，关怀下级在工作中作出优异的成果，管理者自己才会拥有管理的业绩。
三、酒店工作的建议
酒店缺少一种能够分散人心的精神性的酒店文化。
一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。
酒店文化的建立不是可有可无的，而是酒店生存进展所必需的。
当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中全部的人能够群策群力，团结全都，共度难关。
过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应当以他们来炫耀或为此而哀痛，而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战，面队即将降落的难题。
人生中有很多要学的学问，我们如今学到的还远远缺乏，那么就更应当预备好下一阶段的实习，有目标的动身，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
期望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。
最终，感谢酒店能供应这样的工作时机，感谢领导的关怀，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。
医院收银员个人工作总结4
所谓工作力气，个人以为，本质上就是一种工作的推断力气，对于全部工作的人都非
常的重要。
职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。
医院收银员个人工作总结5
作为刚毕业的_届同学，我并没有太多的工作阅历，寥寥无几的经受让我在刚来到_x的时候也遇上过麻烦，感受到过困惑。
但是还好我都挺过来了!
而且我也在这段时间学习了在这个岗位上不行缺少的各种阅历，这让我彻底的从一个同学准变成了一介职业人。
这样的转变虽然并不代表我已经足够成熟，但我信任这是我长大的标志!
为了纪念这段时间，我特将这段时间的工作总结一下，在思念的时候，也能知道自己有那些做的不好的地方。
我的收银员工作总结如下：
一、刚进餐厅
原来经过屡次碰壁的我并没有对这里报多大期望，只是抱着多少试试的心态来参与。
结果突如其来的结果让我措手不及!
虽然兴奋自己能有一份工作，但是却有由于自己预备不充分而慌乱。
最终当我踏上了_x的收银台的时候，x领班亲切的接待了我，并给我讲了餐厅的根本状况后亲自将我带到了我的工作岗位——前台。
由于_x餐厅还挺大，来这里吃饭的人流也不在少数，所以配备多名收银员是必需的。
之后我的一段时间都是作为前台那位前辈的学徒来度过。
虽然前台其实要了解的东西不多，略微讲解一下我就知道该怎么做了，但是由于我们这里也是主打效劳流，所以对于前台效劳的要求也是一点也不低，要时刻留意自己的接待举动，这才是我真正感到麻烦的。
二、工作进展
在工作了一段时间后，我已经差不多生疏了这里的工作模式，接待的礼仪也在一次一次的工作中变成了本能的技巧。
我和带教同事的工作内容都是一样的，迎接客人、供应询问之类的效劳、收银、送别客人。
虽然听着就是很简洁的一条线，但是其实中间有不少需要学习和随机应变的地方。
最主要的就是询问方面，作为一家颇受好评的餐厅，我们餐厅预备的菜式和其他的活动都是不少，有些不了解的客人或是挑剔的客人就会前来询问。
这就要求我们必需对餐厅的菜品和活动之类的都了如指掌，而且还能答复的让客人满足!
一开头我觉得这很难，但过久了我就知道，只要认真，就算是一般的效劳员也能把这些东西倒背如流。
三、总结
工作是适合我的工作，同事是特殊亲切的伴侣，老板也特殊的和气，那我还有什么理由不努力呢?
虽然如今的我已近根本做好了自己的工作，但是社会是在不断的进步的，面对越来越挑剔的客人，我们不能怪客人，只能想想自己为什么没有做到位。
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