物流师培训大纲Word格式.docx

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要求考生掌握感官检验法、物理检验法和化学检验法等采购质量检验方法的具体类型；

要求考生了解检验计划的重要性和完整的检验计划所包括的基本内容；

要求考生了解检验活动的类型及各类型的具体形式；

要求考生了解验收的工作内容和注意事项。

第三章采购战略计划

通过本章的考试，主要检验考生对采购战略基本知识的掌握与应用情况；

检验考生对采购计划的掌握情况；

检验考生对采购预算的了解情况。

（一）采购战略

要求考生熟悉采购战略的种类；

要求考生掌握采购战略的制定过程；

要求考生掌握组合分析这一战略分析工具，并能应用该工具对采购的物品进行分析；

要求考生；

要求考生掌握采购战略的构成要素。

（二）采购计划

要求考生掌握编制采购计划的目的和决定采购计划数量的因素；

要求考生掌握采购认证的几个基本过程，并对涉及的具体内容有所了解；

要求考生了解采购认证计划和采购订单计划的编制；

要求考生了解物料需求计划（MRP）的概念、基本原理和特点。

（三）采购预算

要求考生了解预算的概念；

要求考生了解采购预算的编制要求、编制步骤；

要求考生了解采购预算要考虑的因素和预算的编制方法。

第四章供应商管理

通过本章的考试，主要检验考生对供应商管理概念、管理环节和供应商调查等内容的熟悉和掌握情况；

检验考生对供应商审核与考评的掌握程度；

检验考生对具体的供应商管理知识的掌握和应用情况。

（一）供应商管理概述

要求考生熟悉供应商及其供应商管理的概念；

要求考生掌握供应商管理的基本环节、供应商管理的目标与战略；

要求考生掌握供应商调查的类型、调查的内容与调查的方法。

（二）供应商的审核与考评

要求考生掌握供应商审核的分类与审核方法；

要求考生了解供应商考评的范围；

要求考生掌握供应商考评的指标类型及具体指标。

（三）供应商的管理

要求考生掌握如何对供应商进行激励与控制；

要求考生掌握供应商监管的方法；

要求考生能够应用供应商管理的相关知识进行具体问题的分析。

第五章采购作业

通过本章的考试，主要检验考生对招投标方式的掌握情况；

检验考生对招投标程序与方法的了解情况；

检验考生对采购的谈判、合同签定与合同管理的掌握情况；

检验考生对采购成本的构成与控制相关知识的掌握与了解情况。

二、考试内容与要求

（一）采购的招投标

要求考生掌握招标投标的方式；

要求考生了解招标采购筹备方面的知识；

要求考生了解招标、开标的程序与方法。

（二）采购合同与谈判

要求考生熟悉采购的谈判程序；

要求考生了解采购合同的构成与条款；

要求考生掌握采购合同的作用及采购合同签定的要点；

要求考生掌握采购的监控、修改、取消与终止等采购合同管理方面的知识。

（三）采购成本控制

要求考生掌握采购成本的构成及其特点；

要求考生了解物料成本分析的内容与要点、物料成本分析的原因及分析资料的获取。

第六章采购国际化

通过本章的考试，主要检验考生对国际采购的原因和特点的掌握情况；

检验考生对进出口商品报关与检验等实务知识的了解情况；

检验考生对进口货物处理工作的了解情况。

（一）国际采购的原因与特点

要求考生掌握进行国际采购的原因；

要求考生掌握国际采购的特点。

（二）进口报关报验实务

要求考生了解报关的含义和进出口货物的报关程序；

要求考生了解海关的作用；

要求考生了解进出口商品检验的含义及其检验的机构、范围、时间与地点、程序、证书等检验工作。

（三）进口货物处理

要求考生了解海运进口货物装卸与交接、进口货物代运工作；

要求考生掌握外贸仓储的作用和外贸仓储管理的基本环节；

要求考生了解保税仓库的作用和对国际采购的意义。

（四）国际采购促进组织

要求考生对与国际采购有关的一些组织有所了解。

第二部分物流基础

第一章物流概述

通过本章的考试，主要检验考生对物流的基本概念与知识的熟悉情况；

检验考生对物流活动的构成及其和社会经济的关系的熟悉情况；

检验考生对物流科学的产生及其意义、物流合理化的熟悉情况。

（一）物流概述

要求考生熟悉物流概念的产生与发展、熟悉传统物流与现代物流之间的区别；

要求考生掌握一些典型的物流定义；

要求考生能正确理解现代物流；

要求考生掌握流通的内容及其在社会经济中的作用；

要求考生掌握商流与物流的关系；

要求考生了解现代物流的总体功能与具体功能；

要求考生熟悉现代物流的分类和具体类型的含义。

（二）物流活动

要求考生熟悉物流基本活动的构成及其含义；

要求考生熟悉物流活动是如何创造价值的；

要求考生熟悉物流在社会经济中的作用和影响物流需求变化的主要因素；

要求考生了解物流对环境的影响。

（三）物流科学的产生及其意义

要求考生掌握物流科学的产生发展和导致物流后进性的原因；

要求考生了解我国物流发展的过程及各阶段特点；

要求考生掌握物流合理化的含义、物流合理化的关键作用和物流合理化的模式及具体实施方法。

第二章物流质量与服务

通过本章的考试，主要检验考生对物流质量的认识和对物流质量管理的掌握情况；

检验考生对物流服务重要性的认识和对物流服务的熟悉情况；

检验考生对标准化工作的了解及其对物流标准化概念与重要性的掌握情况；

检验考生对物流效益衡量的内容与方法以及供应链衡量的掌握及了解情况。

（一）物流质量

要求考生熟悉物流质量管理的概念、内容与特点；

要求考生掌握物流质量从哪些方面进行衡量；

要求考生掌握物流质量指标体系；

要求考生了解物流质量改进的原则与方法；

要求考生掌握物流质量管理的基本途径。

（二）物流服务

要求考生熟悉物流服务的含义、分类及包含的要素；

要求考生掌握物流增值服务的类型；

要求考生熟悉物流服务从哪些方面衡量，并能在实际问题中应用；

要求考生掌握物流服务与成本的关系类型并能加以应用；

要求考生熟悉物流服务管理的原则。

（三）物流标准化

要求考生了解标准化工作，并掌握物流标准化的概念；

要求考生了解物流标准化的分类与具体标准；

要求考生掌握物流标准化的重要意义；

要求考生了解一些国际通行的物流标准。

（四）物流效益

要求考生掌握物流效益衡量的种类和具体的衡量方法；

要求考生了解供应链衡量的方法；

要求考生了解物流效益增加的方法；

要求考生能应用一些方法解决实际问题。

第三章物流系统

通过本章的考试，主要检验考生对物流系统基本原理的熟悉情况；

检验考生对物流系统运行机制的了解情况；

检验考生对物流系统化的含义、对策和方法的掌握及应用情况；

检验考生对供应链及其管理的含义的了解情况，以及对供应链管理方法的应用情况。

（一）物流系统概述

要求考生掌握系统的概念与特性；

要求考生熟悉物流系统的概念、特征、模式和目标。

（二）物流系统的运行机制

要求考生了解物流系统的一般运行机制和一些典型的物流系统。

（三）物流系统化

要求考生掌握物流系统化的含义；

要求考生熟悉实现物流系统化的对策步骤和物流系统设计改造应遵循的原则；

要求考生掌握推进物流系统化的方法；

要求考生能应用物流系统化的基本知识解决实际问题。

（四）供应链管理系统

要求考生了解什么是供应链和供应链管理、供应链管理的范围与目标；

要求考生能把一些供应链管理的方法应用到实际问题中。

第四章企业物流

通过本章的考试，主要检验考生对物流在企业中的作用、企业物流活动的构成与开展的熟悉情况；

检验考生对企业物流管理知识的掌握情况；

检验考生对供应物流的基本概念、供应物流系统的构成、供应物流组织与管理的掌握和了解情况；

检验考生对生产物流的基本概念、生产物流系统的构成和生产物流管理的掌握和了解情况；

检验考生对销售物流的基本概念、销售物流系统的构成和销售物流管理的掌握和了解情况；

检验考生对现代社会中回收物流与废弃物流的意义及其相关技术的了解情况。

（一）企业物流

要求考生了解社会物流与企业物流之间的区别；

要求考生熟悉企业物流系统的整体构成；

要求考生了解企业物流的基本资源及其资源的管理；

要求考生能够掌握企业物流面临的市场、行业、政策、社会技术环境等外部环境以及内部环境；

要求考生掌握企业物流质量管理的含义与特点；

要求考生了解一些评价物流质量的主要指标。

（二）供应物流

要求考生掌握供应物流的地位与作用；

要求考生掌握供应物流系统的构成；

要求考生了解合理组织供应物流的基本要求；

要求考生了解供应物流的组织方式。

（三）生产物流

要求考生了解生产物流的涵义及其系统构成；

要求考生掌握影响生产物流的主要因素、合理组织生产物流的基本要求、生产物流系统的设计原则；

要求考生了解生产物流的类型与特征。

（四）销售物流

要求考生掌握现代社会中销售物流在企业中的作用；

要求考生掌握销售物流系统的主要功能；

要求考生掌握销售物流的组织模式、销售物流合理化与包装、储存、渠道、运输、信息等方面的关系，并能将相关知识应用于解决实际问题。

（五）回收物流与废弃物流

要求考生了解回收物流与废弃物流的含义，以及实现回收物流与废弃物流合理化的意义；

要求考生了解回收物流与废弃物流技术的特点与分类。

第五章国际物流

通过本章的考试，主要检验考生对国际物流概念、特点等基本知识的掌握情况；

检验考生对国际物流及经济发达国家物流发展的了解情况；

检验考生对国际物流系统的构成、模式、网络以及合理化的掌握和了解情况；

检验考生对国际物流中运输与仓储保管知识的掌握情况。

（一）国际物流概述

要求考生熟悉国际物流的概念与特点；

要求考生掌握国际物流与国际贸易的关系、国际物流作业与国内物流作业的区别；

要求考生了解国际物流的发展阶段和特点；

要求考生了解一些经济发达国家的物流发展状况。

（二）国际物流系统

要求考生掌握国际物流系统的构成以及各子系统的内容、特点；

要求考生了解国际物流系统的模式；

要求考生了解国际物流网络系统的结构与重要作用，以及实现国际物流合理化的策略措施。

（三）国际物流管理内容

要求考生掌握国际货物运输的性质与特点；

要求考生掌握国际物流对运输方式选择的考虑因素；

要求考生掌握外贸仓储的地位和作用，以及用于国际物流保管的外贸仓库的类型。

第六章第三方物流

通过本章的考试，主要检验考生对第三方物流基本概念知识的熟悉情况；

检验考生结合双赢、战略联盟、虚拟经营等原理分析第三方物流实际问题的应用情况；

检验考生对第三方物流管理知识的熟悉情况；

检验考生对第四方物流的产生原因、概念、特征和运作模式的了解情况。

（一）第三方物流概述

要求考生了解外包产生的原因；

要求考生熟悉第三方物流的概念、特征和分类，以及第三方物流与传统储运的区别；

要求考生熟悉第三方物流产生的原因；

要求考生了解国外第三方物流的发展现状，熟悉我国第三方物流发展现状、特点与存在问题；

要求考生熟悉第三方物流的优势；

要求考生掌握第三方物流的发展趋势。

（二）第三方物流原理

要求考生掌握双赢原理、战略联盟原理和虚拟经营的含义；

要求考生掌握战略联盟的组建方式和虚拟经营的方式；

要求考生能够把这些基本原理应用于第三方物流实际问题的分析。

（三）第三方物流管理

要求考生熟悉选择第三方物流企业的影响因素和程序，以及第三方物流项目的实施，并能对这些知识加以应用；

要求考生掌握合同管理、供应商管理、客户关系管理、能力管理和信息管理等第三方物流企业管理的主要内容，并能加以应用。

（四）第四方物流的兴起

要求考生了解第四方物流的产生原因；

了解第四方物流的概念、特征和运作模式，以及第四方物流与第三方物流之间的区别。

第七章电子商务下的物流管理

通过本章的考试，主要检验考生对电子商务的发展、电子商务与传统商务之间区别以及电子商务基本概念的了解情况；

检验考生对电子商务与物流的关系的掌握情况；

检验考生对电子商务环境下物流业发展变化趋势的掌握情况；

检验考生对国内外电子商务下物流模式及电子商务物流解决方案的了解情况。

（一）电子商务与物流

要求考生了解电子商务的产生发展及电子商务的基本概念；

要求考生掌握物流在电子商务中的地位与作用。

（二）电子商务下物流的特点

要求考生了解电子商务与传统商务的区别以及电子商务的特点；

要求考生了解网络时代给现代物流业的发展带来的影响；

要求考生了解“零库存”思想的基本含义和电子商务对实现零库存的作用。

（三）电子商务下物流解决方案

要求考生了解国外经济发达国家基于信息技术的先进的物流配送系统；

要求考生掌握电子商务中制定选择物流方案时要重点考虑的因素；

要求考生了解电子商务中物流体系的建立模式；

要求考生掌握第三方物流在电子商务时代所面临的机遇和挑战。

第三部分物流管理

第一章供应链管理

通过本章的考试，主要检验考生对供应链管理基本原理的熟悉情况；

检验考生对物流管理与供应链管理之间关系的掌握情况；

检验考生对供应链设计的原则、步骤和模型的了解情况；

检验考生对快速反应（QR）、高效客户反应（ECR）、企业资源计划（ERP）等管理技术与方法的掌握与了解情况；

检验考生对电子商务与网络环境下供应链管理的新思想、新方法的了解情况。

（一）供应链管理

要求考生了解供应链管理思想的产生原因及其重要意义；

要求考生掌握供应链及其管理的含义；

要求考生掌握供应链的类型与特征；

要求考生熟悉供应链管理与物流管理的区别与联系。

（二）供应链的设计

要求考生掌握供应链设计的原则；

要求考生了解供应链设计的步骤、供应链的模型与选择以及虚拟企业的类型；

要求考生了解以核心企业为中心建立的组织结构模型的特点。

（三）供应链管理的方法

要求考生掌握QR的概念及其实施条件，了解QR的收益及QR的最新发展；

要求考生掌握ECR的概念及其实施原则，了解ECR中的关键技术，并对ECR与OR的关系有所了解；

要求考生掌握ERP的概念与核心思想，了解ERP与MRPⅡ的区别与联系。

（四）供应链管理的最新发展

要求考生对基于电子商务的智能供应链管理、供应链管理中的基本支持技术、供应链管理的Internet/Intranet集成思想和电子化供应链的基本内容有所了解。

第二章储存管理

通过本章的考试，主要检验考生对储存的概念、地位、作用以及仓库等储存管理基本知识的熟悉和掌握情况；

检验考生对入库、保管储存和出库等储存基本作业过程及其具体管理内容与方法的掌握情况；

检验考生对库存概念、库存管理与控制的原理和方法的熟悉和应用情况；

检验考生对储存合理化的概念与方法的熟悉和应用情况。

（一）储存管理概述

要求考生熟悉储存、保管的概念与关系；

要求考生熟悉储存的地位以及储存活动对企业的重要影响；

要求考生掌握按基本形态、流通环节、保管对象及建筑结构等分类方法所划分的不同类型仓库的概念。

（二）储存作业管理

要求考生熟悉储存基本作业过程三个阶段的具体作业内容；

要求考生了解配送中心与传统仓库在储存活动上的区别；

要求考生掌握储存管理的基本目标要求；

要求考生熟悉储位管理的具体管理内容与方法；

要求考生掌握存货管理的目的及管理要点。

（三）库存控制

要求考生熟悉库存的含义和分类；

要求考生熟悉库存管理的含义、功能和作用；

要求考生熟悉库存合理化的含义及其重要意义；

要求考生熟悉和掌握企业库存控制系统和库存控制的方法；

要求考生能够应用库存控制知识分析解决企业实际问题。

（四）储存管理合理化

要求考生熟悉储存合理化的概念、原则和主要标志；

要求考生熟悉不合理储存的主要表现以及储存合理化的实施策略与手段；

要求考生能够应用储存合理化方面的知识分析解决企业实际问题。

第三章运输实务

通过本章的考试，主要检验考生对运输基本概念与知识的熟悉情况；

检验考生对货物运输业务基本内容和运输管理知识的掌握情况；

检验考生对进出口实务的掌握与了解情况。

（一）运输概述

要求考生熟悉运输的概念、运输管理的原则以及运输在物流系统、社会经济中的地位和作用；

要求考生熟悉不同运输方式的特点，以及在选择运输手段时的判断标准和考虑因素；

要求考生熟悉运输合理化的概念与措施、不合理运输的表现形式。

（二）货物运输实务

要求考生掌握货物运输时可能涉及的关系方及其主要任务与活动；

要求考生掌握一些常见的货物运输的运作形式；

要求考生了解运输费率的种类和影响费率结构的因素；

要求考生了解各种运输单证的类型与作用；

要求考生掌握运输服务使用者在进行运输管理时的具体职责与内容；

要求考生熟悉企业自营运输的利弊。

（三）进出口实务

要求考生了解国际贸易术语的概念和一些常用的贸易术语的含义；

要求考生了解进出口贸易的程序及有关业务内容。

第四章配送与配送中心

通过本章的考试，主要检验考生对配送的定义、作用、类型、流程等基本知识的熟悉、掌握和应用情况；

检验考生对配送中心的定义、种类、功能流程等基本知识的熟悉、掌握和应用情况；

检验考生对配送中心作业管理内容的掌握情况。

（一）配送概述

要求考生熟悉配送的定义，现代配送与传统配送的区别；

要求考生掌握现代配送的作用；

要求考生掌握配销模式和物流模式两种配送模式的含义与特点；

要求考生掌握配送的流程，以及销售配送、批发分销型配送、供应配送和供销一体化配送等现代配送类型的含义、具体方式与特点；

要求考生能够应用配送知识分析企业实际问题。

（二）配送中心概述

要求考生熟悉配送中心的定义及其配送中心的形成发展；

要求考生掌握各种配送中心的应用情况和特点；

要求考生熟悉配送中心具备的功能；

要求考生掌握一些典型的配送中心物流流程的特点与应用情况；

要求考生掌握配送中心的内部工作区域构成与主要功能；

要求考生能够应用配送中心相关知识分析企业实际问题。

（三）配送中心的作业管理

要求考生掌握配送中心常见的进货作业、搬运作业、储存作业、盘点作业、订单处理作业、拣选作业、补货作业、分拣作业、配送作业等基本作业内容；

要求考生掌握进货作业的定义、流程与各环节的管理要点；

要求考生掌握订单处理的含义和管理内容、传统订货方式与电子订货方式的具体做法；

要求考生掌握拣选作业的定义、不同的作业方法及其优缺点；

要求考生掌握补货和分拣、流通加工和配送等出库作业管理的内容、管理要点和方法。

第五章包装及装卸管理

通过本章的考试，主要检验考生对包装的概念、地位、作用、分类以及合理化等基本知识的熟悉情况；

检验考生对包装材料与包装设计的掌握和了解情况情况；

检验考生对装卸搬运的概念、地位、特点、成本、方式以及装卸搬运合理化的熟悉和掌握情况。

（一）包装

要求考生熟悉包装的概念、包装在物流中的地位、包装的作用；

要求考生掌握按形态、功能、包装方法、包装材料、包装商品、内容状态、包装阶段等所划分的包装类型；

要求考生熟悉包装合理化在物流合理化中的意义，以及合理化的方向、合理化的原则；

要求考生了解现代包装管理与技术的发展趋势。

（二）包装材料与设计

要求考生掌握一些常见的包装材料，并了解其特点；

要求考生掌握包装设计的要点，并了解保护设计和成组化设计的内容；

要求考生了解绿色包装的发展趋势及其包装材料的种类。

（三）装卸搬运

要求考生熟悉装卸搬运的概念、搬运与运输的区别、装卸搬运的地位与特点；

要求考生掌握影响装卸搬运成本的因素和各种装卸搬运方式的类型；

要求考生熟悉装卸搬运合理化的原则与方法；

要求考生了解装卸机械化问题、主要的装卸搬运机械种类及合理选择配置。

第六章流通加工管理

通过本章的考试，主要检验考生对流通加工基本概念知识的掌握情况；

检验考生对流通加工管理知识的了解情况；

检验考生对流通加工合理化的掌握情况；

检验考生对一些产品流通加工形式的了解情况。

（一）流通加工概述

要求考生熟悉流通加工的概念和在物流系统中的作用；

要求考生掌握流通加工和生产加工的区别、流通加工的效果和流通加工的类型。

（二）流通加工管理

要求考生了解流通加工投资管理、生产管理和质量管理的概念与含义。

（三）流通加工的合理化

要求考生熟悉流通加工合理化的含义、不合理流通加工的形式以及实现流通加工合理化应考虑的因素。

（四）各种产品流通加工形式

要求考生了解一些产品的流通加工形式。

第七章物流成本管理

通过本章的考试，主要检验考生对物流成本基本概念知识的熟悉和了解情况；

检验考生对物流成本管理相关知识的熟悉和掌握情况；

检验考生对物流成本计算知识的掌握和了解情况；

检验考生对物流ABC方法的掌握和了解情况。

（一）物流成本管理概述

要求考生熟悉物流成本的概念、特征和“物流冰山说”的含义；

要求考生了解物流成本的分类方法和物流成本管理的发展阶段。

（二）物流成本管理

要求考生熟悉影响企业物流成本的因素和物流效益背反的原理；

要求考生了解物流成本管理的原则、方法；

要求考生掌握物流成本管理的基本策略和降低物流成本的途径。

（三）物流成本计算

要求考生掌握物流成本计算的目的；

要求考生了解物流成本计算的方法步骤；

要求考生掌握物流成本计算在物流管理中的作用和控制物流成本的主要途径。

（四）物