旅行社经营实务教案.docx
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旅行社经营实务教案
职业行动导向教学教案
2009-2010学年第2学期旅行社经营实务课程
项目名称及编码
1旅行社的设立
任务名称及编码
1-1旅行社设立的市场调研
实训任务名称及编码
1-1-1参观一家旅行社并总结其岗位设置
周次
1
授课日期
2010-3-2
课时
2
班级
08旅2
学习页内容
教学方法
启发式提问、项目教学、小组研讨、讲授
旅行社的类别；
旅行社设立的可行性研究报告
教学媒体（含教具）
多媒体、学习页、任务页、提高页、拓展页
学习
目标
知识目标
掌握旅行社的业务内容
任务页内容
熟悉旅行社市场调研的内容
进行市场调研，考察市场环境并参观一家旅行社
能力目标
能够制作市场调查问卷并进行游客调查
提高页内容
能够说出旅行社的一般部门设置及部门职责
旅行社定义、旅行社业务内容、旅行社设立的市场调研
能够说出旅行社一般岗位设置及岗位职责
素质目标
提高学生的合作意识和判别意识
拓展页内容
增强学生对旅行社市场发展判断的准确性
网站、书籍
教学内容与
过程
（时间）
学生活动
教师活动
聆听、思考
聆听、记录
学生分组（12min）
展示旅行社图片和旅行社经理（毕业同学及其他旅行社）照片，提问“是否想自己做老板”激发兴趣（10min）
介绍课程的设计，学生本学期的任务，考核方法等（15min）
按照限制条件，自由组合的原则，学生分组（3min）
学生以组为单位讨论调研结果（30min）
学生以组为单位展示调研成果（15min）
提出假期布置的旅行社调研任务，请学生以小组为单位讨论并总结市场调研的结果，总结旅行社部门、岗位设置及对应的职责.下发任务书1（5min）
巡视、指导
教师总结评论（8min）
布置下次任务“确定本旅行社的名称、标识和主营业务”（1min）
发放项目一整体设计书，由项目一组长组织成员学习并制定项目一实施计划。
（1min）
课后总结
项目名称及编码
1旅行社的设立
任务名称及编码
1-1旅行社设立的市场调研
1-2旅行社设立构想
实训任务名称及编码
1-1-2绘制设立旅行社的思维导图1-2-3确定本旅行社的名称、标识和主营业务
周次
1
授课日期
2010-3-4
课时
2
班级
08旅2
学习页内容
教学方法
项目教学、小组研讨、思维导图、讲授
旅行社标识；旅行社类别
旅行社主营业务形态
教学媒体（含教具）
多媒体、学习页、任务页、提高页、拓展页
学习
目标
知识目标
熟悉企业标识设计的要求与原则
任务页内容
掌握旅行社的类别，熟悉旅行社的主营业务形态
绘制设立旅行社的思维导图
熟悉企业识别系统的内容
能力目标
能够绘制给定要求的思维导图
提高页内容
能够设计大方简洁，符合企业特征的标识
企业识别系统、企业标识设计、旅行社的类别和主营业务形态
能够根据市场趋势和企业实力选择适合企业的主营业务形态
素质目标
善于将自己的意见与同学沟通
拓展页内容
培养同学间的合作意识
论文、网站、书籍
培养学生的创新意识
教学内容与
过程
（时间）
学生活动
教师活动
小组讨论并绘制“设立旅行社的思维导图”（30min）
小组展示并解释思维导图（14min）
各小组讨论并决定本旅行社的名称、标识、类型（20min）
各小组展示本旅行社的名称、标识等（14min）
提问导入：
成立一家旅行社需要哪些步骤？
思维导图示例展示。
下发任务书2（5min）
巡视、指导
教师评论总结（5min）
发放学习页，下达任务书3（1min）
教师评价并总结（10min）
布置下次任务：
市内考察并确定本旅行社的选址（1min）
课后总结
项目名称及编码
1旅行社的设立
任务名称及编码
1-3旅行社的筹资和选址
实训任务名称及编码
1-3-4制定本旅行社的设立方式和筹资方案1-3-5考察并确定本旅行社地址
周次
2
授课日期
2010-3-9
课时
2
班级
08旅2
学习页内容
教学方法
案例分析、项目教学、小组研讨、讲授
旅行社设立方式
旅行社的选址
教学媒体（含教具）
多媒体、学习页、任务页、提高页、拓展页
学习
目标
知识目标
掌握影响旅行社选址的因素
任务页内容
掌握旅行社的选址原则
市内考察并确定本旅行社的选址
掌握常见的旅行社设立方式
能力目标
能够绘制给定要求的思维导图
提高页内容
能够分析旅行社选址的影响因素和原则，给出最佳选址方案
影响旅行社选址的因素
旅行社选址原则
能够运用公司设立的法律条文，创建一家公司
素质目标
善于将自己的意见与同学沟通
拓展页内容
培养同学间的相互合作意识
论文、网站、法律条文、书籍
教学内容与
过程
（时间）
学生活动
教师活动
各小组学习学习页3和提高页3，讨论旅行社各种设立方式的优缺点，确定本旅行社的设立方式，并讨论旅行社设立的的资金来源和资金数量（25min）
小组展示成果（15min）
小组分析学习页3的选址案例。
讨论并决定本旅行社的最终选址，给出选址理由，并确定营业面积、平面布局等内容。
（24min）
小组展示本旅行社的选址、营业面积，给出选址理由。
（14min）
展示几家旅行社的名称，提示学生旅行社的设立方式。
下达任务书4“确定本旅行社的设立方式及筹资方案”（5min）
巡视、指导
教师评价并总结（5min）
展示几家旅行社的地址，简要介绍旅行社的选址要点和原则。
下达任务书5“市内考察并确定本旅行社的选址”（10min）
巡视、指导
教师总结。
（2min）
课后总结
项目名称及编码
1旅行社的设立
任务名称及编码
1-4旅行社组织设计
实训任务名称及编码
1-4-6设计本旅行社的组织结构，并与1家同类旅行社比较
周次
2
授课日期
2010-3-11
课时
2
班级
08旅2
学习页内容
教学方法
项目教学、小组研讨、小组交流、讲授
旅行社的组织结构图和部门职责
教学媒体（含教具）
多媒体、学习页、任务页、提高页、拓展页
学习
目标
知识目标
掌握旅行社组织设计的两种主要方式
任务页内容
了解旅行社一般部门设置及部门职责
设计本旅行社的组织结构和部门职责
能力目标
能够根据企业的业务需要设置适合的部门
提高页内容
能制定适合企业业务特征的部门职责
旅行社的组织结构
素质目标
培养学生的合作意识
拓展页内容
培养学生归纳、提炼、提高能力
论文、网站、书籍
教学内容与
过程
（时间）
学生活动
教师活动
学生学习材料，讨论本企业的部门设置规划和部门职责，绘制本企业组织结构图,并与一家规模、业务相似的现实企业相比较（35min）
小组互相交流.规则是每个小组派出一名成员去其他小组交流，汇报本企业的部门设置、部门职责和人员数量等内容，接待小组听取来访人员汇报后，给出修改建议。
（20min）接待小组对来访企业部门设置等内容的优缺点向全班同学做简要汇报（15min）
展示几家旅行社的组织结构图、部门设置及部门职责，引导分析旅行社部门设置与企业主营业务的关系。
发放学习页4和提高页4，给出任务书6“设计本旅行社的组织结构和部门职责”。
（15min）
巡视、指导
教师总结提高（15min）
课后总结
项目名称及编码
1旅行社的设立
任务名称及编码
1-5旅行社人员管理及招聘
实训任务名称及编码
1-5-7制定本旅行社人力资源管理制度1-5-8制作一份招聘海报
周次
3
授课日期
2010-3-16
课时
2
班级
08旅2
学习页内容
教学方法
案例分析、项目教学、小组研讨、讲授
旅行社人力资源管理制度
旅行社人员招聘广告
教学媒体（含教具）
多媒体、学习页、任务页、提高页、拓展页
学习
目标
知识目标
熟悉旅行社人力资源管理的内容
任务页内容
熟悉旅行社人员招聘流程
制定旅行社人员管理制度
制作一份招聘海报
能力目标
能够制作本旅行社的人员管理规定
提高页内容
能够制作旅行社人员招聘海报
旅行社人力资源管理的内容；旅行社人员招聘流程
素质目标
具有较强的社会适应性
拓展页内容
具有良好的创新性
论文、网站、书籍
教学内容与
过程
（时间）
学生活动
教师活动
各小组学习学习页5和提高页5的相关内容，讨论决定本旅行社的人员管理制度的框架并细化内容。
（30min）
小组交流：
各小组派一名代表到其他小组介绍本旅行社的管理制度，接待小组给出建议和意见。
接待小组总结该来访组方案的优缺点。
（20min）
小组讨论决定急需岗位，制作招聘海报（20min）
小组展示海报（14min）
说明本节课的主要内容。
展示两家旅行社的人员管理制度的片段。
发放学习页和提高页5，给出任务书：
制作一份本旅行社人员管理制度（5min）
巡视、指导
教师总结提高（5min）
发放任务书：
制作一份急需人员的招聘海报（1min）
巡视、指导
教师评论总结（5min）
课后总结
项目名称及编码
1旅行社的设立
任务名称及编码
1-6旅行社设立条件及流程
实训任务名称及编码
1-6-8填写北京市申报旅行社技术报告书
周次
3
授课日期
2010-3-18
课时
2
班级
08旅2
学习页内容
教学方法
案例分析、项目教学、小组研讨、讲授
申请书；可行性研究报告；验资报告；交纳旅行社质量保证金承诺书；营业场所设备情况书；管理人员资格审核备案表；旅行社章程；
教学媒体（含教具）
多媒体、学习页、任务页、提高页、拓展页
学习
目标
知识目标
掌握设立旅行社的条件
任务页内容
熟悉设立旅行社的程序
填写申报旅行社技术报告书并提交相关材料
能力目标
能够填写申报旅行社技术报告书
提高页内容
能够撰写符合企业特征的旅行社章程
设立旅行社的条件、旅行社的设立程序；北京市国内旅行社申办流程图
能够撰写符合要求的设立旅行社可行性研究报告
素质目标
对行业发展趋势和旅游市场发展有敏锐的洞察力
拓展页内容
做事周到，细致
论文、网站、法律法规、书籍
善于合作
教学内容与
过程
（时间）
学生活动
教师活动
各组集体学习学习页和提高页。
分工填写申报旅行社技术报告书，含可行性研究报告、旅行社章程等。
（45min）
各组派出一名专家赴其他小组指导，审阅该组文件，给予指导，并提出修正意见，各专家向全班汇报自己的指导心得。
（25min）
说明本节课主要内容。
发放学习页和提高页6.（5min）
巡视，指导
评论各组成果。
归纳旅行社的设立条件、申报程序，提出各环节容易出错点。
（20min）
布置下次任务：
每人考察一家市内旅行社的两条旅游线路，评价其优劣，并说明理由（5min）
课后总结
项目名称及编码
旅行社线路
设计与操作2
任务名称
及编码
旅行社线路设计的构成要素2-7
实训任务
名称及编码
考察本市两家旅行社的旅游线路，评价优劣并
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