市场营销部年度工作计划.docx

市场营销部年度工作计划.docx

《市场营销部年度工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销部年度工作计划.docx（20页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

市场营销部年度工作计划

市场营销部年度工作计划

篇一：

市场营销部年度工作计划

市场营销部20年工作规划作为一个“特殊”的部门，市场营销部20年将发挥自身的基本职责，为14年销售任

务的完成做出应尽的职责14年主要工作规划：

一、制定市场运营规划、计划，负责实施、执行。

二、建设公司营销战略基本原则：

诚信营销及全员营销原则诚信营销是公司营销活动的基本准则。

“诚”是指诚实做人。

对顾客、对经销商、对

任何与公司打交道的人，人都应该是诚心相待。

“信”是指信用至上，说到做到，绝

不做违背承诺的事情，以赢得商务伙伴的信赖。

全员营销原则，在认识上，要求全体员

工对“营销管理是需要全体员工共同承担的职责，是与的每一项工作和每一个员工

的工作紧密相关的”的观念形成共识；在管理实践中，实施整合营销，以产品定位和营销战

略为中心，通过产品策略、服务策略、价格策略的有机配合，在技术部、工程部、财务部、

及行政人事部的有效支持下，使公司成为市场导向型的企业，确保营销20年销售

3000万目标的实现。

在未实行全面系统的营销管理之前，员工缺乏市场观念和营销意识，认

为营销只是营销部门的事，与其他部门无关；营销网络及营销队伍跟不上市场的需要，市场

开发受限；研发、施工跟不上市场营销一线的需要。

基于此，公司在05年将实施“全面

系统的营销管理”的战略决策，要求全体员工必须树立市场意识和为营销服务的思想，各个

部门、各个环节、每个员工必须围绕市场营销开展工作，从而达到全面搏击市场，获得最佳

效益的目的。

“全面系统的营销管理”的基本内涵是：

要求全体员工牢固树立市场意识和营销

观念，企业的一切工作以营销为中心，建立以营销管理为龙头、以技术创新为支撑、各部门

协调一致、全面系统地参与、服务于营销管理的现代企业运行机制，从而达到企业产品市场

占有率和经济效益提高，社会、公司、顾客三方满意。

我们要通过实施全面系统的营销管理，

改变公司各部门各自为政的作风，以提高工作效率.

全员营销”理念指导一切工作.“全员营销”理念的内容是，牢固树立全体员工的市场意

识和营销观念，公司的一切生产经营活动必须以营销为核心，研发、生产、供应、财务等都

紧紧围绕营销转。

一是每月按规定时间及要求编制营销计划，每月召开公司各部门参加的营销计划会和营

销调度会。

研发、生产、供应、财务等部门必须根据营销调度会和计划会的安排，编制本系

统工作计划并确保实施，保证营销计划按质、按量、按时完成。

切实做到围绕市场服务营销。

二是建立各级领导深入市场调研、了解市场动态的制度。

要求办事处经理必须做到每年在市

场工作的时间不得少于300天，总公司管理人员每季度到市场蹲点的时间不得少于15天。

三

是规定各部门必须围绕营销开展工作，为其提供优质、快捷的服务，不论哪个环节出现差错

影响营销工作的开展都将受到严厉查处。

四是规定非营销一线员工要定期进行产品宣传、质量追踪和客户访问等活动；管理人员

要定期对客户进行访问和调查，以了解市场情况及产品的有关信息，从而加强非营销员工的

市场危机意识、竞争意识及为营销一线服务的意识。

实施有效的营销策略

1．产品策略。

2．2．价格策略。

制定以中低价位为主、高价位作适当补充的价格策略。

3．公司的营销基准：

超越营销原则超越营销是指以竞争对手为基准，创造超越基准的竞争优势，来获得在市场中的营销主

动权。

公司的超越营销要求：

公司在她向用户所提供的所有产品和服务中，要至少

在一个方面上要超越竞争对手的同类产品和服务，并努力使这样超越最大化、有形化（可以

明显地

被感觉到），成为一种竞争优势；同时，在其他方面要求达到行业标准。

这就要求我们的

技术人员以及市场营销人员，要及时掌握竞争对手的技术优缺点及行业技术发展趋势，积极

总结竞争对手的资料，以便成为市场营销人员手中的销售利器。

4.

尝试建立专家服务型营销的专家服务营销是指：

的营销必须以技术服务为主要支撑点和主要特色。

公司是高新技术型公司，为用户提供高技术含量的、高精密的高附加值的电力通信相关产品。

这就要求公司的营销管理有很强的技术导向的能力，为用户提供能增加附加价值的有效

技术支援服务。

公司营销部门与人员对用户的需求变化、营销环境变化要有十分敏锐的

感知能力，并具有在第一时间内快速反应的能力。

专家服务营销意味着个性化服务，以不同

的产品和服务来满足每一位顾客的不同需求；专家服务营销意味着以少取胜、以快取胜、以

灵取胜。

专家服务营销要求建立完善的、高质量的开放型的营销信息系统，充分应用简洁、

高效的处理机制，和高素质的营销队伍来实现这些目标。

技术部及行政人事部将定期对营销

人员进行我公司产品及行业产品的相关技术培训，以使公司的每一个合格的营销人员都

成长为既是工程师又是营销师的复合型人才。

5。

渠道策略。

根据产品本身的差异、服务方式、目标市场差异以及促销方式的差异而采

取不同的销售渠道策略。

1）代理公司。

公司提供技术和产品。

2）合作公司。

对方负责市场，公司负责工程和售后服务。

三、建立健全有效的保障体系

1．以有竞争力的产品开拓市场

（1）不断开发推出市场需求的新产品公司的开发人员除了研究分析公司提出的研究开发重点及有关信息外，还要定期深

入市场进行市场调查和预测，密切追踪国内外市场信息的变化，研究市场需要的特点及其发

展、变化的趋势，并掌握竞争对手的动态，以顾客需求为导向，研制有市场需求且适销对路

的产品并不断改进产品的品质，最大限度地满足用户的需求。

（2）强化技术攻关，确保产品品质为及时解决生产过程中出现的技术与质量问题，确保营销中的产品品质优良，公司

在04年设立了技术部，其主要职责是针对公司产品在营销中的相关反馈信息，有计划地进行

技术改造，更新换代和工艺难题的攻关。

另一任务是进行部分新产品的后期开发工作。

2．建立满足市场需要的生产管理系统

（1）建立以用户满意为标准的质量保证体系。

一是严把采购质量关。

二是技术部加强质

量控

制和管理。

三是咽把施工关.四是客户服务中心负责售后服务、信息反馈工作，保证客户

的利益。

（2）售前服务以及工程质量上为市场营销提供保证。

随着市场竞争日趋激烈，要求

公司

具备较强的应变能力和工作效率。

对此，公司将一方面加强销售计划、研发计划和施工

计划的协调管理，通过每月召开一次由采购、技术部、工程部、市场部、财务部等部门参加

的协调会，保证各项计划、措施的准确实施。

另一方面，制定技术部、工程部、采购、财务

部等部门参与协调解决的工作程序和时间要求，针对设备采购、产品初装、工程施工等各个

环节制定相应的责任制，对延误销售的行为，不论是什么部门什么人，都要从重从快处理。

（3）实行下道工序是用户制度。

在业务流程中实行下道工序是用户的制度，上道工序必须

在质量、数量、时间等方面满足下道工序需要，从而最终满足市场用户的需求。

3．建立安全可靠、快捷准确的信息网络

1）是客服人员及网络管理员负责对公司的信息网络进行规划、设计、指导和技术支持。

2）是市场部及技术部及时搜集相关行业信息及产品信息。

四、其他措施

1）在公司网站及相关行业站点扩大公司宣传，同时在媒体上适当刊载广告，提升公司形

象。

2）积极参加行业展会、举行各种形式的产品宣传，结合市场形势做各种形式的产品推介

会。

根据各个地区市场的不同情况进行产品的宣传、推广工作；为销售人员提供强有力的市

场策划、宣传帮助。

3）适时安排系列培训，如：

产品系列讲座、销售技巧、工作流程培训

4）造就高素质的营销队伍公司坚持“高标准、严要求”选人、育人、用人，造就一支高素质的营销队伍，任

何一位员工都必须经过严格的选拔方能成为营销人员。

为建立对营销人员的激励约束机制，

公司对选择上岗的营销人员将采取“不升即降”的动态管理。

一是作为试用期营销人员见习

期内表现不佳者与不适应者则离开营销岗位；

二是作为正式营销人员，独立承担片区营销工

作。

如果工作出色业绩突出，则可升为分管大片区营销工作的办事处经理，并可作为试用期

营销人员的指导老师。

三是在办事处经理岗位表现优异者，可升为分管一个省营销工作的分

公司经理。

上述每一个阶段都要经过严格的考核，合格后才能晋升或保留原级，不合格或末位者，

进入公司的总部待岗培训，培训期间只能享受待岗工资。

市场营销部

20-2-24篇二：

20年市场营销部工作总结及工作计划市场营销部第一季度工作总结及工作计划20年第一季度忙碌的工作已经过去，现根据部门第一季度的工作情况将部门工作做如

下总结：

一、营业收入与业绩完成情况：

1、从收入情况来看，截止2月28日止，酒店客房收入完成4,588,142.10元，较20

元，较20年预算减少了6,182,.82元，较去年同期减少4,451,583.47元；酒店总收入

完成17,385,064.13元，完成预算68.93较去年同期减少5,047,832.46元。

2、从客源结构来看，截止3月18日：

上门散客售房（1084）间晚，较去年同期减少（2350）间晚政府客户售房（301）间晚，

较去年同期减少（504.5）间晚公司客户售房（5249）间晚，较去年同期增加（1226.5）间

晚网络订房售房（2033）间晚，较去年同期增加（1063.5）间晚长包房售房（393）间晚，

较去年同期减少（324）间晚会议团队售房（1523）间晚，较去年同期增加（1327）间晚酒店整体售房（11001）间

晚，较去年同期增加（522.5）间晚

3、销售业绩完成情况截止至3月18日，市场营销部共计完成销售业绩9,548,260元，占酒店整体销售业绩的

58.25，其中完成客房销售业绩4,924,20元，占客房销售总业绩的69.61，餐饮完成销售业绩4,624,060元，占餐饮

销售总业绩的51.94。

二、3月后期预计活动情况

1、3月22日张家界驻京联络处活动2、3月26日、31日礼莱医药活动

3、3月27-28日交通部国际合作司活动4、3月28日湖南京广高铁旅游展销会活动5、3月29日茅台集团活动6、3月30日湖南新华保险活动7、3月19日至31日酒店已接洽预订客房平均出租率35.79，达成收入101.68万元；

根据近3日当日接洽预订增长率，预计可达到实际出租率48-53，达成收入130万-150万

元。

三、20年第二季度工作方向

1、不断加强对酒店商务散客市场的开发，以此来提高酒店商务客源出租率。

2、加强与各政府机构、企事业单位的联系，定期拜访，加强联系。

3、加强各大旅行社的联系及拜访工作，促进节假日期间及会议活动期间团队订房量的提

升，以接洽高品质外宾团为主，填补系列团接洽空缺。

4、加强国内、国外各大网络订房中心的日常沟通及宣传活动，增加合作范围，广泛参与

活动，按照市场实际情况利用价格杠杆提升订房量，保证酒店整体出租率稳定。

5、扩宽婚宴市场，接洽更多其他类型宴会活动，充分利用场地优势，提升会议餐饮的销

售。

6、加强与会议公司合作，借助第三发平台广泛拓展会议市场，同时着重在医药、银行两

大领域进行重点会议开发。

7、增加对销售人员酒店管理制度学习的监督与管理，丰富培训内容，根据销售人员需求

及差异进行小范围培训。

8、增加酒店宣传力度，针对酒店活动进行重点宣传，提升酒店知名度及影响力。

通过分析第一季度市场变化，市场营销部将根据酒店市场情况随时调整营销策略，勇于

开拓创新，加强学习，团结奋进，发挥营销的开源创收龙头作用，加大会议、网络订房的促

销与开发，增加各类聚拢人气活动，不断收集信息，争取会议客源，拓宽商务散客市场及旅

游散客市场，为酒店稳定发展打下坚实基础，同时深挖部委市场的合作机遇，规避政策影响，

保持合作关系。

后期工作展望：

1、加强会议活