中国的谈判风格文档4篇Word文档格式.docx
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（1）谈判关系的建立。
中国商人十分注重人际关系。
在商业领域和社会交往的各个环节，都渗透着"
关系"
。
在商务交往中建立业务关系，一般情况下借助于一定的中介，找到具有决策权的主管人员。
建立关系之后，中国商人往往通过一些社交活动来达到相互的沟通与理解。
这些活动通常有宴请、观光、购物等。
（2）决策程序。
决策结构和关系一样，人的因素始终是决定性的。
从某种程度上说，中国企业的决策系统比较复杂，改革过程中企业的类型多，差异大。
企业的高层领导往往是谈判的决策者。
争取他们的参与，有利于明确彼此承担的义务，便于执行谈判协议。
（3）时间观念。
中国人对时间的流逝并不十分敏感。
人们喜欢有条不紊、按部就班。
在商务交往中，对时机的判断直接影响到交易行为。
信奉欲速则不达，防止拔苗助长、急躁妄为。
如果时机不成熟，他们宁可按兵不动，也不草率行事。
随着市场经济的确立和深入，中国人的时间观念正在逐渐加强，工作效率正在不断提高。
（4）沟通方式。
中国文化追求广泛意义上的和谐与平衡。
受儒家文化的影响，"
面子"
观念深入社会生活的各个方面与层次，并直接影响商务谈判。
在商务谈判中，商人不喜欢直接、强硬的交流方式，对对方提出的要求常常采取含糊其辞、模棱两可的方法作答，或利用反问把重点转移。
名片被广泛使用在商业往来中。
备好自己的名片是聪明的做法。
通过名片的交换，可以了解到双方各自的等级地位，以便注意相应的礼节。
在沟通过程中，一些被西方人认为是交谈禁区的话题，如家庭状况、身体状况甚至年龄、收入等，都可以作为很好的加深了解的话题。
不过，无论什么话题，都要表现得谦虚有礼。
谦虚是儒家思想提倡的美德。
（5）对合同的态度。
传统中国社会重视关系胜于重视法律。
改革开放后，中国加强了法制建设和执法的力度，人们的法制观念和合同意识不断增加。
中国正处于快速发展时期，大量条件发生变化后，政府和企业都可能将某些方面作些调整，从而影响事先签订的协议的履行。
篇章2:
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1使对方首先做出让步
首先做出让步的谈判者在心理上往往处于劣势，他们常会使自己在未获得较有利的结果时就结束谈判。
如果你被迫要首先做出让步，你就要确保你的让步必须建立在你得到一些回报的基础上。
提供一个基本原理帮助对方做出让步
在做出让步时，让步的一方会遭受既丧失立场又损失面子的双重压力。
有经验的汤臣倍健减肥药谈判者在试图克服那些已察觉的不利因素时，会设计好怎么才能帮助对方实现让步，并为他们提供一个做出让步的基本原理。
比如，为他们的让步尽量保守秘密等。
2重复对手的提议
当对方做出让步时，大声重复他们的提议、意在对他们的提议加以强调，使对方一言既出，一马难追。
3密切观察
密切观察对方做出的连续让步是如何传达出来的，故应密切注意对方让步的方式、重要性及出现频率
4试探地提出你的让步
在谈判中要避免过早地做出承诺汤臣倍健销售量，不要在没有预见到长期或短期后果前就做出让步。
正确的做法是试探地提示你的让步，然后密切观察对方对你的提议的反应（口头的或书面的）。
可参考的说法如:
“假如我……你会怎么说?
”
5交换让步—恳求交换
不管什么时候，都要充分利用社会互惠的习俗，即在提出你的让步的同时，要求对方也做出相应的让步。
6让步不能过于频繁
尽管高明的谈判者都清楚谈判中决不能轻易向对手让步，但他们同时也很清楚，一点让步也没有那就不叫谈判了。
实际上，关键的问题不在于要不要让步，而在于怎样让步。
让步无非涉及两个问题，一个是让步的幅度，一个是让步的次数。
一般来说，让步的幅度不能过大，让步的次数不能过多，适度的让步才最容易取得成功。
因为如果让步的幅度过大，或者过于频繁，就会轻易暴露自己的谈判底线，使汤臣倍健产品陷于被动中。
篇章3:
美国人的谈判风格文档【按住Ctrl键点此返回目录】
美国人谈判风格上的特点主要有：
（一）自信心强，自我感觉良好美国是世界上经济技术最发达的国家之一。
国民经济实力也最为雄厚，不论是美国人所讲的语言，还是美国人所使用的货币，都在世界经济中占有重要的地位。
英语几乎是国际谈判的通用语言，世界贸易有50%以上用美元结算。
所有这些，都使美国人对自己的国家深感自豪，对自己的民族具有强烈的自尊感与荣誉感。
这种心理在他们的贸易活动中充分表现出来。
他们在谈判中，自信心和自尊感都比较强，加之他们所信奉的自我奋头的信条，常使与他们打交道的外国谈判者感到美国人有自我优越感。
美国人的自信还表现在他们坚持公平合理的原则上。
他们认为两方进行交易，双方都要有利可图。
在这一原则下，他们会提出一个“合理”方案，并认为是十分公平合理的。
他们的谈判方式是喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场、观点，推出自己的方案，以争取主动。
在双方的洽商中充满自信，语言明确肯定，计算也科学准确。
如果双方出现分歧，他们只会怀疑对方的分析、计算，而坚持自己的看法。
美国人的自信，还表现在对本国产品的品质优越、技术先进性毫不掩饰的称赞上。
他们认为，如果你有十分能力，就要表现出十分来，千万不要遮掩、谦虚，否则很可能被看作是无能。
如果你的产品质量过硬，性能优越，就要让购买你产品的人认识到，那种到实践中才检验的想法，美国人让为是不妥的。
美国人的自信与傲慢还表现在他们喜欢批评别人，指责别人。
当谈判不能按照他们的意愿进展时，他们常常直率地批评或抱怨。
这是因为，他们往往认为自己做的一切都是合理的，缺少对别人的宽容与理解。
美国人的谈判方式往往让人觉得美国人傲慢、自信。
他们说话声音大、频率快，办事讲究效率，而且很少讲对不起。
他们喜欢别人按他们的意愿行事，喜欢以自我为中心。
“想让美国人显得谦卑、暴露自己的不足，承认自己的无知实在太困难了。
”总之，美国人的自信让他们赢得了许多生意，但是也让东方人感到他们咄咄逼人、傲慢、自大或粗鲁。
（二）讲究实际，注重利益美国人做交易，往往以获取经济利益作为最终目标。
所以，他们有时对日本人、中国人在谈判中要考虑其他方面的因素，如由政治关系所形成的利益共同体等表示不可理解。
尽管他们注重实际利益，但他们一般不漫天要价，也不喜欢别人漫天要价。
他们认为，做买卖要双方都获利，不管哪一方提出的方案都要公平合理。
所以，美国人对于日本人、中国人习惯的注重友情和看在老朋友的面子上，可以随意通融的作法很不适应。
美国人做生意时更多考虑的是做生意所能带来的实际利益，而不是生意人之间的私人交情。
所以亚州国家和拉美国家的人都有这种感觉：
美国人谈生意就是直接谈生意。
不注意在洽商中培养双方的友谊感情，而且还力图把生意和友谊清楚地分开。
所以显得比较生硬。
但从美国人的角度看，他们对友谊与生意的看法却与我们大相径庭。
一位美国专家指出：
美国人感到，在中国，像是到朋友家作客，而不做生意。
同中国人谈判，是“客人”与“主人”的谈判。
中国人掌握着谈判日程和议事内容，他们有礼貌，或采取各种暗示、非直接的形式请客人先谈，让客人“亮底”，如谈判出现障碍或僵局时，东道主会十分热情地盛宴招待对方。
中国人的地主之谊、客气和热情，常使美国的“客人”为顾全情面做出慷慨大方的决策。
美国人注重实际利益，还表现在他们一旦签订了合同，非常重视合同的法律性，合同履约率较高。
在他们看来，如果签订合同不能履约，那么就要严格按照合同的违约条款支付赔偿金和违约金，没有再协商的余地。
所以，他们也十分注重违约条款的洽商与执行。
（三）热情坦率，性格外向美国人属于性格外向的民族。
他们的喜怒哀乐大多通过他们的言行举止表现出来。
在谈判中，他们精力充沛，感情洋溢，不论在陈述己方观点，还是表明对对方的立场态度上，都比较直接坦率。
如果对方提出的建议他们不能接受，也是毫不隐讳的直言相告，甚至唯恐对方误会了。
所以，他们对日本人和中国人的表达方式表示了明显的异议。
美国人常对中国人在谈判中的迂回曲折、兜圈子感到莫名其妙。
对于中国人在谈判中用微妙的暗示来提出实质性的要求，美国人感到十分不习惯。
他们常常惋惜，不少美国厂商因不善于品味中国人的暗示，失去了不少极好的交易机会。
谈判中的直率也好，暗示也好，看起来是谈判风格的不同，实际上是文化差异的问题。
东方人认为直接地拒绝对方，表明自己的要求，会损害对方的面子，僵化关系，像美国人那样感情爆发、直率、激烈的言辞是缺乏修养表现。
同样，东方人所推崇的谦虚、有耐性、涵养，可能会被美国人认为是虚伪、客套、耍花招。
（四）重合同，法律观念强美国是一个高度法制的国家。
据有关资料披露：
平均450名美国人就有一名律师，这与美国人解决矛盾纠纷习惯于诉诸法律有直接的关系。
他们这种法律观念在商业交易中也表现得十分明显。
美国人认为，交易最重要的是经济利益。
为了保证自己的利益，最公正、最妥善的解决办法就是依靠法律，依靠合同，而其他的都是靠不住的。
因此，他们特别看重合同。
十分认真讨论合同条款，而且特别重视合同违约的赔偿条款。
一旦双方在执行合同条款中出现意外情况，就按双方事先同意的责任条款处理。
因此，美国人在商业谈判中对于合同瓿的讨论特别详细、具体，也关心合同适用的法律，以便在执行合同中能顺利地解决各种问题。
美国人的这种法律意识与中国人的传统观念反差较大，这也反映在中美谈判人员的洽商中。
中国人重视协议的“精神”，而美国人重视协议本身的条文。
一遇矛盾，中国人就喜欢提醒美国伙伴注重协议的精神，而不是按协议的条款办。
与中国人签约，本身就是一种“精神的象征”。
美国人重合同、重法律，还表现在他们认为商业合同就是商业合同，朋友归朋友，两者之间不能混淆起来。
私交再好，甚至是父子关系，在经济利益上也是绝对分明的。
因此，美国人对中国人的传统观念，既然是老朋友，就可以理所当然地要对方提供比别人的优惠待遇，出让更大的利益，表示难以理解。
这一点也值得我们认真考虑，并在谈判中加以注意。
（五）注重时间效率美国是一个高度发达的国家，生活节奏比较快。
这使得美国人特别重视、珍惜时间，注重活动的效率。
所以在商务谈判中，美国人常抱怨其他国家的谈判对手拖延，缺乏工作效率，而这些国家的人也埋怨美国人缺少耐心。
在美国国人的企业，各级部门职责分明，分工具体。
因此，谈判的信息收集、决策都比较快速、高效率。
加之他们个性外向、坦率，所以，他们一般谈判的特点是开门见山，报价及提出的具体条件也比较客观，水分较少。
他们也喜欢对方这样做，几经磋商后，两方意见很快趋于一致。
但如果对方的谈判特点与他们不一致或正相反，那么他们就会感到十分不适用，而且常常把他们的不满直接表示出来，就更显得他们缺乏耐心。
人们也就常常利用美国人夸夸其谈，准备不够充分，缺乏必要的耐心的弱点，牟取最大利益。
当然，美国人的干脆利落，如果谈判对手也是这种风格，确实很有工作效率。
美国商人重视时间，还表现在做事要一切井然有序，有一定的计划性。
不喜欢事先没安排妥当的不速之客来访。
与美国人约会，早到或迟到都是不礼貌的。
篇章4:
与美国人谈判的注意事项文档【按住Ctrl键点此返回目录】
谈判中，知己知彼是顺利达成谈判目的的一种必备策略。
因此，与不同的客商谈判，就需要首先对该客商的脾性、习惯等有所了解。
在外贸谈判中尤要注意这点。
与外国客商的谈判，因为不同国家在文化、习俗、礼节上都存在很大差异，所以与外商谈判除了要了解对方谈判代表个人的性格特点和习惯之外，还应了解其所生活的国度的文化、礼仪上的讲究。
如下，就以与美国客商谈判为例，与您分享与美国客商谈判的注意事项：
由于美国在国际贸易中的地位，美国文化给谈判带来的特点引人注目。
从总体上来说，美国人的性格通常是外向的。
因此，有人将美国人的性格特点归纳为：
外露、坦率、真挚、热情、自信、滔滔不绝，追求物质上的实际利益。
1、与美国人做生意，“是”和“否”必须保持清楚。
这是一条基本的原则。
当无法接受对方提出的条款时，要明白地告诉对方不能接受，而不要含糊其辞，使对方存有希望。
有些人为不致失去继续洽谈的机会，便装着有意接受的样子而含糊作答，或者答应以后作答而实际上迟迟不作回答，都会导致纠纷的产生。
2、万一发生了纠纷，就更要注意谈判的态度：
必须诚恳、认真，绝对不要笑。
因为在美国人看来，出现了纠纷而争论时，双方的心情都很恶劣，笑容必定是装出来的，这就会使得对方更为生气，甚至认为你已经自认理亏了。
3、与美国人谈判，绝对不要指名批评某人。
指责客户公司中某人的缺点，或把以前与某人有过摩擦的事作为话题，或把处于竞争关系的公司的缺点抖露出来进行贬抑等，都是绝对不可以的。
这是因为美国人谈到第三者时，都会顾及避免损伤对方的人格。
这点，务必牢记于心，否则是会被对方蔑视的。
4、美国人对商品的包装和装潢比较讲究。
这是因为在美国，包装与装璜对商品的销路具有重要的影响，只有新奇的符合国际潮流的包装与装璜，才能激励消费者的购买欲，扩大销售。
在美国，一些日用品花费在包装装璜上的费用占到商品成本的很大比例。
有一种不正确的理解，认为美国人做生意很死板，丝毫不讲人情。
实际上，美国人是人种熔炉，美国人的传统是从事商业，特别是犹太血统的人具有经商的长处。
如何寻找美国客户和对美贸易应注意的问题。
在中国出口商品交易会上，商务部亚美大司有关人士介绍了美国市场的特点、如何寻找美国客户和对美贸易应注意的问题。
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