管理信息系统答案Word格式文档下载.docx
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数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。
1.3.14决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
1.3.15预测是计划的基础，是对未来状况作出估计的专门技术。
1.4问答题参考答案
l.4.1答：
信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。
1.4.2答：
不可以。
因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。
正确的途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。
新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。
新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。
1.4.3答：
数据是记录下来的可以被鉴别的符号。
l.4.4答：
关于知识管理的定义很多，下面列出三个供参考。
（1）知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造知识。
（2）知识管理是系统地处理、寻求理解和使用知识以创造价值。
（3）知识管理是将所有的专业知识，包括文档中的和人脑中的掌握起来，用到能够产生最大效益的地方去。
1.4.5答：
管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。
1.4.6答：
信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展：
（1）新兴信息技术产业。
（2）用信息技术改造和提高工业的整体素质和国际竞争力。
（3）为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件。
1.4.7答：
管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输人来自环境，输出则影响环境。
1.4.8答：
信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施）联结起来，形成全国的高速网络。
1.4.9答：
“三金”工程指的是“金桥”工程、“金卡”工程和“金关”工程。
1.4.10答：
终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生信息的人。
1.4.11答：
信息是关于客观事实的可通信的知识。
1.4.12答：
目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。
其中作业系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统；
管理信息系统则包括了信息报告系统、决策支持系统和执行信息系统等。
1.4.13答：
企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等。
1.4.14答：
信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，所以信息是有价值的。
第二章参考答案
2.1单项选择题参考答案
2.1.la2.1.2d2.1.3d2.1.4c2.1.5a2.1.6c
2.1.7d2.1.8a2.1.9b2.1.10d2.1.11a2.1.12b
2.1.13a2.1.14b2.1.15b2.1.16c2.l.17c2.1.18b
2.1.19b2.1.20b2.1.21b2.1.22d2.1.23b2.1.24c
2.1.25a
2.2填充题参考答案
2.2.l内部业务信息2.2.2经营管理和决策2.2.3管理信息
2.2.4现代管理方法，手段（或计算机技术与现代管理思想）
2.2.5社会2.2.6决策支持系统2.2.7计算机技术2.2.8信息管理者
2.2.9战略决策层2.2.10系统评价2.2.11数据处理系统（EDP）
2.2.12企业计算机网络管理信息系统2.2.13信息系统的实施2.2.14系统理论
2.2.15战略机会2.2.16MRPⅡ2.2.17决策2.2.18经营战略
2.2.19知识资源2.2.20物流，信息流2.2.21时间2.2.22半结构化，非结构化
2.2.23越短越好，尽可能长2.2.24在制品2.2.25信息
2.2.26涉及物料需求的基本MRP系统2.2.27围绕转化组织制造资源，实现按需要准时生产
2.2.28物流2.2.29制造过程，MRPⅡ2.2.30精益生产方式2.2.31组织
2.2.32知识资源2.2.33生产计划与控制，物料需求计划2.2.34计算机技术
2.2.35知识2.2.36全部管理职能，整个管理过程
2.3问答题参考答案
2.3.1答：
基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。
特点：
全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。
2.3.2答：
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存。
更新、维护和使用，以企业战略。
提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。
2.3.3答：
管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。
具体是：
①数据处理功能。
包括数据收集和输人、数据传输、数据存储、数据加工和输出；
②预测功能。
运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况；
③计划功能。
根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；
④控制功能。
根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；
③辅助决策功能。
采用各种数学模型和所存储的大量数据及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。
2.3.4答：
根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：
首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。
相应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。
其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产于系统、财务子系统、人事管理子系统等。
第三，下层的系统处理量大，上层的处理量最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、越往上层越“窄”。
综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。
2.3.5答：
管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。
管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时成吩层次就成为必须。
管理幅度也称为管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。
2.3.6答：
建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题出发；
管理信息系统所提供的信息必须是准确的和高质量的，错误的信息势必导致决策的失误；
信息必须及时；
信息量要适中，不可过多。
2.3.7答：
管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在：
用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；
完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；
利用数据关系式分析数据，客观预测未来；
向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；
用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。
2.3.8答：
MRPⅡ要求生产计划是可行的，即有足够的设备。
人力和资金来保证生产计划的实现，同时，物料需求计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。
2.3.9答：
①生产模型；
②生产计划；
③车间管理；
④成本核算。
2.3.10答：
包括经营计划即企业战略计划，描述长期生产的生产计划大纲，按照一定时间的计划展望期制定主生产计划、粗能力计划，主生产计划按BOM分解为物料需求计划，并进一步分解为车间作业计划。
2.3.11答：
包括知识管理的基础设施，企业业务流程的重组，知识的获取和检索，知识的传递，知识的共享和评测等方面。
2.3.12答：
从本质上说，看板管理要求准时生产，而MRPⅡ只要求按计划完成任务。
比如，看板管理中库存是一种不利因素，应尽可能减少，而MRPⅡ则把库存看作一种资源，是预防未来一些不确定性因素必需的；
看板管理的批量为生产立即需要的数量，而MRPⅡ的批量则可通过生产和库存模型计算得到，是预先确定的；
看板管理中在制品库存应尽可能少，取消等待加工队列，而MRPⅡ中在制品库存是一种需要。
从这些差异可以看出，看板管理对工人素质要求高，而MRPⅡ中，工人只需要按法规办事即可。
2.3.13答：
知识来源于信息，是对信息的提取、识别、分析和归纳，因此信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸。
信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们进行查询和检索，然而如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识，再利用知识获得最大的利润和效益，则是知识管理的内容，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。
2.3.14答：
建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。
2.3.15答：
在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，实现基于Internet／Intranet环境的战略信息系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；
完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。
2.3.16答：
战略经营系统在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；
全面成本管理系统建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。
敏捷后勤管理系统解决供应柔性差、生产准备周期长等制约柔
性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互，改进现场管理方法，缩短关键物料的供应周期。
2.3.17答：
MRPⅡ系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动，它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，把生产任务均衡地分布在生产计划期中，实现均衡生产。
2.3.18答：
MIS是一个由人。
计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统。
各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者，同时也是系统的组成部分，对MIS的应用有着决定性的影响，在MIS中必须高度重视人的因素。
2.3.19答：
就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。
从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。
所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。
2.3.20答：
因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务。
第三章参考答案
3.1单项选择题参考答案
3.1.1b3.1.2a3.1.3d3.1.4b3.1.5a3.1.6d
3.1.7a3.1.8d3.1.9a3.1.10d3.1.11c3.1.12d
3.1.13C3.1.14C3.1.15b3.1.16b3.1.17a3.1.18b
3.1.19c3.1.20b3.1.21d3.1.22a3.1.23d3.1.24d
3.1.25c3.1.26a3.1.27c3.1.28a3.1.29b3.1.30b
3.1.31c3.1.32a3.1.33d3.1.34c3.1.35c3.1.36a
3.1.37a3.1.38d3.1.39d3.1.40c3.1.41d3.1.42b
3.1.43c3.1.44b3.1.45b3.1.46c3.1.47d3.1.48a
3.1.49d3.1.50a3.1.51a3.1.52c3.1.53d3.1.54a
3.1.55b
3.2填充题参考答案
3.2.1固定值
3.2.2对话
3.2.3高，不高（低）
3.2.4通信链路，通信协议
3.2.5分频法
3.2.6终端设备、调制解调器
3.2.7记忆
3.2.8主元，辅元
3.2.9索引，数据区（与次序无关）
3.2.10存取要求，存取路径
3.2.11结构化查询语言吧QL
3.2.12李中华
3.2.13保护虚地址方式
3.2.14地址译码（地址译码器）
3.2.15短作业优先（短作业优先算法或短作业优先调度算法）
3.2.16数据库（数据库技术或数据库系统）
3.2.17实现无损连接（无损连接或不丢失数据）
3.2.18结构
3.2.19数据设计
3.2.20解释程序
3.2.21流量控制
3.2.22进程控制块/PCB
3.2.23查询/检索
3.2.24多值依赖
3.2.2510
3.2.26SQL
3.2.27ELAN
3.2.28访问类型
3.2.29应用网关
3.2.30关系
3.2.31逻辑
3.2.32安全／安全策略／安全政策
3.2.33应用层
3.2.34时间复杂性
3.2.35数据链路
3.2.36记录
3.2.37索引项
3.2.38层次模型、网状模型
3.2.39概念
3.2.40模式到内模式/内模式到模式
3.2.41超链接
3.2.42自顶向下
3.2.43数据存储/库储文件
3.2.44元组
3.2.45R.A＝S.A
3.2.46逻辑结构
3.2.47二维表/表格/表/关系
3.2.48物理独立性/数据物理独立性
3.2.49SC.C#=C.C＃/C.C＃=SC.C＃
3.3名词解释题参考答案
3.3.1数据通信系统是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。
3.3.2系统软件是指为管理、控制和维护计算机及外设，以及提供计算机与用户界面等的软件。
3.3.3数据组织是指将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计算机的存储器中，目的是使计算机在处理时能够符合速度快、占用存储器的容量少、成本低等多方面的要求。
3.3.4描述某些数据项之间的关系。
一个数据结构可以由若于个数据项或数据结构组成。
3.3.5为了提高系统的可靠性，使两台电子计算机组合起来同时运行，以便在一台机器维修或出现故障时，保证系统正常运行，这样的系统称为并机处理系统。
3.3.6计算机网络是用通信线路把几个分布在不同地区的、具有独立功能的计算机连接起来形成网。
配有相应的网络软件，以实现计算机资源共享的系统。
3.3.7物流是指企业中由原材料等资源投人企业，经过形态、性质的变化，转换为产品而输出的运动过程。
3.3.8这种编码方式是把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。
3.3.9决策过程中，有些问题涉及环境因素、决策者的心理、经验及其他不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称为半结构化问题。
3.3.10面向全组织的复杂结构，数据冗余度小易于扩充，数据与程序独立，实现统一的数据控制功能和集中管理，提高了数据的利用率和一致性。
3.3.11指数据的结构形式本质上是一维的线性关系，其中每个节点都是同一类型的数据结构。
3.3.12节点之间有分支的。
层次关系的结构，类似于自然界中的树。
3.3.13是为了某一特定目的而形成的同类记录的集合，是一种按某种数据结构把数据记录存放在外存设备上的方式，一般适用于数据记录存储的比较简单的场合。
3.3.14记录中能唯一标志该记录的数据项。
3.3.15有时为了便于检索，除文件本身外，另外建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应关系的索引表，这类包括文件数据区和索引表两大部分的文件称为索引文件。
3.3.16对客观事务以及其联系的数据化描述。
3.3.17属性的取值范围。
3.3.18第三范式是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。
3.3.19数据库的完整性是指数据的正确性、有效性和相容性。
3.3.20网络的拓扑结构：
网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。
3.4问答题参考答案
3.4.1答：
采用周转文件是为了在数据处理过程中便于根据不同的数据属性分别处理，有利于数据的共享和使用，不是为了防止数据丢失。
3.4.2答：
数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统和数据库系统阶段。
在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安排数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。
文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。
数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。
3.4.3答：
顺序存储结构物理地址与记录的逻辑顺序一致，为直接存取结构，可以根据初始地址和记录长度直接读取所需记录，但插人删除操作时，为了保持记录的有序，需要做大量的数据移动操作，适合记录比较稳定的情况。
链表结构插人删除记录不需要移动记录，但查找时需要从头一个个查起，适合经常需要进行插人删除操作的情况。
3.4.4答：
数据文件有顺序文件、索引文件等结构。
顺序文件查找方便，但在有新记录加人时，需要进行排序操作，在文件很大时，很费时间。
索引文件建立了记录与索引的对应关系，只需要对索引进行排序，但索引文件需占用额外的存储空间。
3.4.5答：
对。
由于共享文件涉及的数据和多个子系统相关，为了保证全局数据的一致性，应首先设计共享文件。
3.4.6答：
错。
索引表是文件查找的工具，需要排序。
而数据文件不需要排序，只要建立和索引文件的对应关系，即可通过索引表查找。
3.4.7答：
数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。
3.4.8答：
文件组织分为内部文件组织和外部文件组织。
内部文件组织是文件在内存中的组织，外部文件组织则是文件在外部存储设备上的组织方式及输人输出方法。
3.4.9答：
关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。
关系模型的特点有：
概念统一，实体和联系都以关系来表示；
关系必须是规范化的关系；
有关系代数作为数学基础，操作简便。
3.4.10答：
直接文件采用散列法直接把记录对应到存储地址上，可以直接读取相应记录，不需要查找过程，是所有文件组织里查找速度最快的。
3.4.11答：
磁盘是随机存取的存储设备，不要求记录按顺序存储，但对大型文件，按顺序存储记录会提高存取效率。
3.4.12答：
计算机网络概念比较广泛，一般是采用同轴电缆、双绞线、光缆和无线通信等传输介质，把分布在不同地理位置的计算机设备连接起来，实现通信和共享资源。
一个计算机网络从概念上可以分为通信子网和资源子网两部分。
3.4.13答：
客户/服务器模式的网络结构特点是把数据库的读写操作放在服务器端
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