市民素养篇Word格式文档下载.docx
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32.展览馆里守规定
33.健身房里讲谦让
34.公园环境爱如家
35.观看比赛守秩序
36.游泳池里重卫生
37.外出旅游讲文明
38.参加舞会懂礼仪
文明居住
39.邻里关系讲和谐
40.保护环境重整洁
41.爱护公物做主人
42.停放车辆不随意
43.控制噪声爱环境
44.清洁垃圾讲卫生
45.养好宠物不扰邻
46.文明晾晒顾景观
党的十七大报告提出要“加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设”，从社会层面、组织层面、家庭面和个体层面提出了相应的道德建设要求，丰富了社会主义道德建设的内涵,也是加强社会主义核心价值体系建设的必然要求。
社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与社会之间的关系。
家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。
个人品德，是指遵守社会道德规范而行动时所表现出来的定、一贯的道德特点和倾向，是个人道德行为中表现出来的人格的自我完善。
在现代社会，公共生活领域不断扩大，人们相互交往日益频繁，社会公德在维护公众利益、公共秩序，保持社会稳定方面的作用更加突出，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。
在公共场所与陌生人打交道的过程中，更需要个人的自我约束。
有鉴于此，我们有针对性地 选取了46个需要注意的场景，并提出了相应的行为规范。
2010年，将会有数以千万计的海内外宾客到上海参观游览，我们市民如果不注意自己的举止，不但有损自己的形象，城市和国家的形象也会受到影响。
这些，并不单纯是为了一次世博会，也不是为了做给外国人看，而是提高我们国民素质、提升整个社会文明程度的需要。
世博会为我们提升自己、完善自己提供了一次机会。
语言文明、穿着得体、谦恭有礼、遵守秩序的上海市民，必将给参加2010上海世博会的中外宾客留下美好的印象，成为展示上海“海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和”的城市精神的窗口和名片。
作为一个拥有1800多万人口的特大型城市，上海面临着极大的交通压力，世博会在上海召开，对上海的交通状况更是一个严峻的考验。
遵守道德规范，维护交通秩序，是公民具有社会责任的表现，也是道路交通安全、畅通的重要保证。
为了保证道路交通的安全、畅通，我们每个人在行路、骑车、乘车或者驾车的时候，都要自觉遵守社会公德，助人为乐，相礼让，相互关爱。
坚持文明行路、文明骑车、文明乘车、文明驾车，使我们的交通环境更有序、更安全、更畅通。
1.行人行路守规则
按照交通指示灯和标志、标线行走，不乱穿马路。
翻越交通隔离护栏,以免影响交通和发生危险。
应当请年长者、未成年人和女士走在道路内侧。
多人并行应主动避让他人。
2.骑车做到不抢行
自觉遵守交通法规、交通信号和交通标志。
礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。
进入有人值守的大门口应下车推行，以示尊重。
转弯时应以手势示意。
不在机动车道和人行道行驶。
非机动车不乱停放。
3.乘车应该讲礼让
要排队候车，先下后上，注意礼让妇女、老人和孩子先上车。
尊重司机和售票人员的引导，主动购票或刷卡。
保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外乱扔垃圾。
主动给老人、病人、残疾人、孕妇和抱小孩的妇女让座。
在车厢内保持安静。
雨雪天收好雨具，以免影响他人。
后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。
4.乘坐地铁有规矩
等候地铁时，请站在安全线内，不要急于张望而越线。
上下地铁时，应该做到先下后上。
上车后不要手扶车门或挤靠车门。
在地铁车厢内保持安静。
非遇紧急情况，不能随意使用地铁内的紧急停车手柄及报警器，以免引起混乱。
5.自动扶梯靠右站
乘坐自动扶梯时应靠右侧站立，为有急事赶路的人空出左侧通道。
应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，避免摔跤。
须从左面急行通过扶梯时，应确保安全并向给自己让路的人致谢。
6.使用电梯顾他人
在上下电梯时要礼让他人，做到先出后入，依次进出。
在电梯里不要高声说笑，不要高声打手机，应保持安静的气氛。
带宠物进电梯者，应避开人流高峰，采取必要措施，以免惊吓其他乘客。
不能在电梯里吸烟。
不要用钥匙等尖利的物件按键。
7.乘坐出租勿争抢
在路上叫车时，不应影响公共交通。
如遇双方同时扬招一辆出租车，应相互礼让，优先照顾老人、未成年人、孕妇等上车。
在出租车上，应注意保持车内卫生，不可将垃圾留在车上。
不向车窗外吐痰、扔垃圾。
8.乘坐火车有修养
放置行李应相互礼让，主动帮助年老体弱者和妇女儿童。
觉维护车厢内的环境卫生，不可在车厢里吸烟，垃圾扔到垃圾箱里。
在车厢内不能大声喧哗，尤其在夜间更要保持安静。
不要长时间占用卫生间和洗手池。
尊重同行乘客，注意避免把脱了鞋的脚搁在对面座位上。
9.乘坐轮船重安全
依序排队上船，不要争先恐后。
不要随便闯入别人客房，更不要到“旅客止步”之处游逛。
不要站在船头或甲板上挥舞衣服或手帕，以免被其他船只误认为打旗语。
晚上不可拿着手电筒乱照，以免被当成灯光信号。
如遇晕船呕吐，应注意环境卫生。
不能往船外水中扔垃圾、杂物。
10.乘坐飞机讲礼仪
遵守规定办好行李托运手续，按时登机，对号入座，进入机舱后应保持安静。
登机后，尽快放好行李，保持通道畅通。
在飞机上进餐时，应主动将座椅调至正常位置，以免影响后排乘客。
保持机舱整洁卫生。
如因晕机呕吐，应使用专用呕吐袋。
飞行过程中尽量不要脱下鞋子以免异味影响他人，如果是长途飞行，脱鞋后应在外面再罩上护袜。
飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李，以免行李掉落伤人。
上下飞机时，对空中乘务员的亲切问候要有所回应。
11.问路指路有礼貌
向他人问路时，应主动保持适当距离，以谦恭的称谓称呼对方，然后再礼貌热情地向别人问路。
得到对方的答复之后应真诚地向对方道谢，即使没有得到期望的答复，也要道谢。
为别人指路时，应热情周到地向对方指引和解释。
不要歧视外地人。
不可指错路。
自己不清楚或不确定时应致歉。
12.驾车礼让见风度
自觉遵守道路交通法规、交通信号和交通标志。
不抢道，不抢行，不随意变道，不乱鸣笛。
遇车队、非机动车和行人要主动礼让。
雨天驾驶或遇到积水路段应慢行，防止溅水至路人身上。
要保持车辆整洁，两车相遇时要主动按规定礼让。
不向车窗外吐痰和抛掷杂物垃圾。
在允许或指定范围内停放车辆。
人际交往是我们生活的重要组成部分。
一个会心的微笑，一句温暖的问候，一个自觉的善举，都能为自己营造一片温馨的交往天地。
仪态和举止是一个人内心世界的外在展现。
在公共场所，一个人的一举一动、一言一行都反映了他的内在修养。
要培养自己高雅的仪态和文明的举止，必须从一件件小事做起。
比如，着装选择要得体,在公共场所不要大声喧哗，不随意翻看别人的私人物品，使用电话、手机时不影响他人……这些看上去都是生活小事，却是一种文明的生活习惯，体现了一个人的素养。
13.礼貌用语挂嘴边
请：
在生活和工作中，任何需要麻烦他人的时候，“请”字都必须挂在嘴边。
你（您）好：
同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面都应该互相问候。
谢谢：
凡是别人为你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助是多么微不足道，都要说声“谢谢”。
对不起：
无论何时何地打扰了别人，都必须说声“对不起”。
再见：
与人道别，都要说声“再见”。
14.着装选择要得体
衣着整洁合体，保持干净整洁，熨烫平整，穿着得体，纽扣齐全。
着装随境而变，在不同的时间、地点、场合，着装应有所不同。
不穿睡衣上街。
15.小小餐桌大礼仪
赴宴要衣着整洁，入座后姿势端正，不影响他人。
口内有食物时，不应讲话和敬酒。
不能用手指甲剔牙，用牙签要用手帕或餐巾纸遮挡。
用餐时不能发出声响，不能大声喧哗，不酗酒。
按需点菜，吃剩打包不浪费。
16.自助餐饮要有度
取菜应按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进，更不可插队。
根据个人食量取菜，一次不可取太多，应等用完一盘再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。
再次取菜时，不使用已用过的餐具。
不可将所取的食物带出餐厅。
17.抽烟牢记有禁忌
不在公共场所吸烟。
不在儿童面前吸烟，吸烟前要征求周围其他人尤其是士的意见。
不要把烟雾喷向他人。
不要乱扔烟头烟盒，不乱弹烟灰，烟蒂应完全熄灭。
18.使用电话有礼节
拨打时间以不影响对方的休息时间为宜。
应及时接听电话。
开始通话应问候对方并主动自我介绍。
接听电话时，要积极应答，态度热情友好。
结束通话时要说“谢谢”和“再见”。
如拨错电话应向对方道歉。
如果电话是错打进来的，应该温和应答，而不要恶语相加。
如为他人转告消息，可以做好笔录并及时转达。
使用公共电话，通话应简洁，不影响他人。
19.不良短信勿转发
在需要安静的公共场合，或在与他人交谈时，将短信提示调为静音或震动状态。
与人交谈时，尽量不查看或编发短信。
不编发不健康或违反法规的不良短信，收到朋友转发的不良短信，尽快删除并劝告其停止转发。
收到违法信息应删除或视情况及时报警。
编发短信用语规范、表意清晰。
短信内容后应留姓名。
20.使用手机看场合
在公共场合，不宜旁若无人地大声通话。
信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。
在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或把手机置于振动、静音状态，如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。
不在驾驶汽车时或飞机飞行过程中使用手机。
不在加油站使用手机。
21.网络交流守法纪
诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。
不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。
不在网站上发布和转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息、各类帖子等。
增强自我保护意识，抵制黄色、低俗诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。
不参与传播不实信息。
不利用网络知识进行攻击网站、网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。
22.商场购物有素养
浏览商品时，要保持安静，不要大声说笑，对待服务员要态度谦和。
挑选物品时，应轻拿轻放，以避免发出噪音或者损害商品，看后应放回原位；
如果双手不干净，应避免触摸商品，不可随意拆除商品外包装。
使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置。
结账时，应自觉排队。
23.自觉排队耐心等
先来后到，依次排列，依序而行。
保持间距，前后之间不应有身体上的接触。
尤其在标有“一米线”的地方，应尊重隐私，按间距依次排列。
排队过程中如果有事离开的话，应向身后的人说明，返回后，如对方不同意，则应从最后重新排起。
尊重他人，不插队。
24.帮扶他人有学问
向遇到困难的人提供帮助。
尤其是残疾人和老年人，应该主动帮扶。
在帮扶对象可以进行语言交流的情况下，帮扶之前应先征求对方的意见，获得许可后方可上前帮扶。
帮助残疾人应充分尊重其个人意愿，注意其情绪反应，以免伤其自尊。
25.卫生间里说卫生
人多时，应按顺序排队等候。
使用时关好小门。
文明用厕，完毕后要冲水。
便后洗手，不要将水随意洒在地上弄脏地面，以免影响他人。
26.遇见外宾要热情
遇见外国人时应表现出欢迎和友好。
如果遇到外国人的求助而自己又无法与之交流，可请边的人帮忙或者直接求助警察和志愿者。
对于路遇的外国人，不要无缘无故地上前打扰，更不 可索要物品或要求学习语言去影响外宾。
27.平常心态看明星
以平常的心态去对待明星。
不对明星窃窃私语，指指点点，不在公共场所围追堵截。
在征得对方同意后，可以请对方签名或者合影留念。
随着生活水平的提高，听音乐会、看电影、观看体育比赛、外出旅游，越来越多的娱乐方式丰富着我们的生活。
但是，在享受生活的同时，我们也应该注意自己的言行举止，遵守公共场合的秩序，考虑他人的感受。
在听音乐会时，我们要保持安静，而且乐章之间不能鼓掌；
在看电影时，我们不能吃会发出响声的食物；
在观看体育比赛时，我们应该适时鼓掌，为运动员加油。
28.观看演出有文化
观看演出，应着正装前往。
如遇有特殊要求的演出，应自觉遵守规定。
一般提前15分钟入场。
如果迟到，应先就近入座，或者在等候厅里等候，等到幕间休息时再入场。
观看演出时，应保持安静，不随便走动，不随意摄影。
将手机调至无声状态，不吃带皮带壳和会发出响声的食物。
不应中途退场。
演出结束后，应礼貌地向演员鼓掌致谢。
演员谢幕，应再次鼓掌。
如遇嘉宾上台接见演员，应等仪式结束后再退场。
音乐会乐章之间、歌剧中独唱时、芭蕾舞独舞结束前，不可鼓掌。
29.入住宾馆显修养
随团体入住，应在大堂的僻静位置等候，注意保持安静，遵守秩序。
进入房间后，应关上房门，不要在房间里吵闹，注意电视音量不要过大而影响到其他客人。
不要穿着睡衣睡裤在走廊里走动或者串门。
爱护房间内的公用设施，节约水电，保持卫生。
对服务员的服务和问候应有回应。
如果不小心弄坏了宾馆的物品，要主动赔偿。
30.图书馆里珍惜书
衣着整洁，不穿拖鞋、背心，举止文雅。
不在阅览区吸烟，不大声喧哗，使用通信设备不发出声响。
阅读坐姿文明得体。
在指定的地点饮食，不带饮料、零食、包袋等物品进入阅览室。
爱护阅读资料，不乱撕、乱写、乱涂。
31.电影院里勿高声
提前10分钟左右入场，不要迟到，以免影响他人观看。
如果迟到，应听从工作人员安排。
零食垃圾应放在袋子里收好，电影结束后带出扔到垃圾箱里，不可乱扔乱丢。
大声喧哗，关上手机或调至振动状态，以免影响他观看。
有急事必须中途退场，要低头猫腰退出，不要遮挡别人的视线。
32.展览馆里守规定
不要携带食品、杂物等进入展览厅。
对讲解员的解说要专心倾听，遇到不懂的问题可以请教，但不要影响他人参观。
爱护展品，不要用手触摸，遵守禁止摄影规定。
认真遵守各种展馆、遗址和宗教场所的特殊规定。
不对展品随意评论，要尊重他国异邦和少数民族的文化和风俗。
33.健身房里讲谦让
不要长时间占用某一项健身器材。
运动完毕，应将器材归回初始状态，计时计数归零。
保持器材干净。
在锻炼时，如果自己的汗水弄湿了器材，应用毛巾等擦干器材再离开，保持安静。
在健身房锻炼完毕离开之前，应向指导教练致意。
34.公园环境爱如家
文明游园，科学健身，健康娱乐。
爱护环境，不乱扔垃圾和杂物。
保护绿化，不攀树折枝、掐花摘果、践踏草坪，不乱涂、乱画。
在景点拍照，要依先后次序，向给予自己方便的人说声“谢谢”。
不乱喂动物。
35.观看比赛守秩序
衣着整洁、大方。
人多时，应自觉排队购票，按时入场。
为双方运动员的精彩表演鼓掌，不喝倒彩。
赛场遇到意外事件，不围观起哄，应听从现场工作人员的指挥。
自觉维护体育场内的卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮、瓜子壳等废弃物，不乱踩座位，不翻越栏杆，不在室内体育馆吸烟。
散场时应按秩序退场，不拥挤，遇到老弱病残者应主动礼让。
36.游泳池里重卫生
保持池水清洁，全身冲淋并经浸脚消毒池后，才能进入游泳池。
游泳时须戴泳帽，禁止在泳池内便溺，不向游泳池内吐痰、吐口水。
37.外出旅游讲文明
遵守旅游规定，做到文明出游。
遵守时间约定。
在听导游讲解时保持安静。
保护文物古迹和生态环境。
相互礼让，主动帮助和关心老人、小孩、残疾人等有特殊需要的同伴。
尊重各民族宗教信仰和风俗习惯。
38.参加舞会懂礼仪
服饰端庄，遵守礼仪规范。
男士应主动邀请女士跳舞，如被拒绝，不能反复纠缠。
女士邀请男士跳舞，男士一般不能拒绝。
跳舞时，应保持身姿端正，尊重舞伴。
上海世博会的主题是：
城市，让生活更美好。
这样的目标，需要我们每个人的努力。
家是我们心灵的港湾。
作为一个现代人，仅仅关心自己的“小家”是不够的，还要关心我们居住的“大家。
在我们生活的小区，有公共的绿化，也有各种各样的公共设施。
在这里，我们可以悠闲地聊天、散步、读书、娱乐、锻炼。
好的硬件设施固然重要，但大家的共同维护也不可缺少，如果不能杜绝高空抛物，如果总有人把音响开到最大音量，如果草坪上停满了小汽车……这些文明细节直接影响着我们的生活质量，我们每个人都要自觉遵守文明居住的规定。
39.邻里关系讲和谐
邻里之间要相互关爱，相互谦让，尊重他人隐私。
不说长道短，不搬弄是非，居家生活，不应贪图自己方便而影响他人。
主动帮助空巢、残疾等特殊家庭。
积极参加小区的公益活动。
40.保护环境重整洁
爱护小区的花草树木。
乱扔垃圾，不乱吐口香糖，不随地吐痰。
遇到张贴小广告等违法行为，要加以劝阻。
保持楼道清洁，不在楼道里堆物。
41.爱护公物做主人
爱护小区的健身器材，保持健身器材的卫生。
不在墙壁上乱涂乱画。
爱护小区公共设施。
42.停放车辆不随意
车辆进入小区，要小心慢行，礼让行人尤其是老人和儿童。
停车要遵从物业管理人员的安排，不影响进出通道，不破坏小区的绿化和设施。
如遇小区内通道狭窄，应相互礼让。
43.控制噪声爱环境
保持小区宁静，电视和音乐声音不能太响。
家里装修应遵守规定时间，不要影响邻居。
在小区活动时，不高声谈笑，控制扩音器音量以免影响其他居民。
机动车进入小区，不乱鸣号。
44.清洁垃圾讲卫生
垃圾要及时清理，不得随意堆放。
垃圾要放到垃圾箱内并按照规定进行分类。
杜绝高空抛物。
学会垃圾随人走。
45.养好宠物不扰邻
饲养宠物要遵守法律法规，及时领证和打预防针。
注意卫生，宠物粪便及时清理。
重视驯化宠物，遛狗时要牵索，以免宠物惊吓他人。
如果因宠物的行为给邻居带来不便，要表达歉意。
不打算继续饲养的宠物，要妥善处理。
46.文明晾晒顾景观
衣物晾晒应在自家阳台或小区规定的晾晒点进行。
刚洗完的衣物须经拧干或脱水后，才能晾到阳台外，以免滴水打湿楼下邻居晾晒的衣物和路上的行人。
不要当街晾晒，也不要将衣物晾晒到如健身苑、绿化带等公用场所。
抹布和拖把不要晾晒在外面。
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