文具店的经营技巧总结3篇.docx

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文具店的经营技巧总结3篇

文具店的经营技巧总结

一、关于上货

1、厂家的选择

目前，消费者对文具的消费还处于功能导向阶段，学生和办公室人员是主要消费群体，他们一般对产品的质量和款式比较挑剔。

那就需在货品的质量款式与价格之间找到一种平衡。

为了保证商品的质量，上货前要做大量的厂家文具样品搜集、分析工作，经过海量的数据统计和分类对比，最终确定以一些产品质量好、更新快、性价比相对较高的文具企业为主要的进货渠道。

此类企业常年从事文具，是非常可信并有可能推动文具店扩展的合作对象。

各类厂家或批发商的____均能进货。

价格也许更优惠、更透明。

2、品牌的选择

很多经营者以为要提高商品的质量，只能选择品牌产品。

这个概念必需一分为二地看。

品牌产品质量固然好，利润空间也大，但进价昂贵，并不适合普及，而且大厂家的政策比较苛刻，小店主不一定能招架，反而有可能在与厂家的博弈中迷失自我。

一家普通规模的文具店，最好采用品牌货与杂牌货兼顾的铺货模式。

品牌货主要用于提高小店美誉度，数量不宜多

比较著名的厂家和广为人知的种类和款式一定要有杂牌货是文具店的安身立命之本，款式多而新颖，顾客选择余地大，价格相对便宜。

过去因为质量没有保证而被部分店主排斥，如今，随着市场的崛起，杂牌文具非但质量与品牌产品相当，店主的进货渠道也拓展开了，不必看品牌厂家的脸色做事，随时可以前往批发市场选购产品，如果能联系到杂牌产品厂家，利润空间更大。

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我们软件既支持有条码的商品，对没有条码的小东西，则可通过拼音简码来收银，例如：

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条码扫描____、扫描平台、小票打印机、钱箱、顾显、条码标签打印机、盘点机、会员卡积分、打折、预充值与付款、记帐赊款、____支付、支付宝等等。

老板不管是在家里或出差在外，都能轻松联网实时查询、分析店里的各项业务数据，实时掌控店面运营情况，在任一分店登记为会员，则可在所有分店都可使用会员卡正常消费、打折、积分、预充值等。

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3、产品的更新

以学生为主的目标客户，他们使用文具频率高、猎奇性强、接受新生事物快，就要随时更新“畅销文具”，每个星期或者每个月都要到外地进货，以保证每周每类产品能够有新款面世。

卖文具犹如卖服装，也需要注意季节性吠时尚风向标。

平时应多____流行元素，譬如印有各种热门动漫人物的笔、橡皮擦或文具盒等。

总之，有针对性地选择适合小店客户群的产品，从价格、质量到产品的更新换代，层层把关，是经营好一家文具店的必要条件。

二、关于营销

1、有效的宣传

有效的宣传是店铺能否成功运作的关键。

最行之有效的方式是，拜访附近学校和商务楼，发放dm单或名片，让潜在客户对文具店产生初步印象。

dm单或名片需印上“量大从优，____元起免费送货”的字样，因为任何客户都可能遇到突发状况或考虑更换文具供应商，一旦有羵朴触，就有达成长期合作的可能。

为了吸引流动顾客的眼球，可以将店招设置得显眼一些，还可将部分产品集中放置于门口的一个促销车上，标识“特价”字样。

凡是服装店、饰品店等运用得比较成熟的宣传模式，文具店也可以伊样画葫芦，使整个小店“活”起来。

2、针对性促销针对学生：

积分卡

店主可制作一批印有卡通人物的积分卡，赠送给每一位进店的学生，并告知，只要以敷拿积分卡来店里购物，每消费____元就能积____分，积满____分，获赠小礼物一件;积满____分或____分，店内价值____元或____元的商品任选一件。

此外，该卡可以由不同的学生使用、积分，如此一来，文具店很可能口碑相传，绑定一大批学生顾客。

与此同时，店主还可抓住学生争强好胜的心理，将积分榜公布在店外的展板上，刺激消费。

针对企业：

会员折扣售后

购买累计满____千元者，成为白金会员，享受八五折优惠会服务，享受送货上门;一次性购买商品满____百元者，成为金卡用户，金卡用户享受九折优惠并送货上门等等。

企业会员满足条件可以升级，采购代表，也相应的有礼品赠送。

积分卡和会员卡优惠项目设计细节，均可根据文具店自身的利润率进行调整通常情况下，每个企业都有专门的办公用品的行政专员。

尤其是刚刚成立的企业，对办公用品的需求很大，大到打印机、复印机，小至订书机、铅笔，都需要配置。

店主可以主攻这类企业，与采购员建立良好的关系，争娶揽下集团业务，拓展销售渠道。

积分计划虽然取得了很好的效果，我们还是定期给这些单位发送传真。

过节时再做一个消费多少元，送油、米等活动。

主要是现在企业的人员流动比较快，采购员走了，他不会教接手的人说：

在哪个地方买东西有礼品，有购物卡。

三、关于库存

对于库存商品，是放在那里按兵不同，还是积极行动起来，把部分的库存商品拿出来，作为折扣促销产品，由于文具的更新换代很快，如果不能及时地处理库存商品，必然加速贬值。

及时地对库存商品，进行打折销售，是一种积极的“止损”行为，中国人比较喜欢买便宜货，能够起到促销作用。

四、关于增值服务

如。

送货上门，退换货服务，维修等等。

提供优质的客户服务可以让企业客户放心购买，形成一种服务依赖。

如。

订报、卖杂志、零食、卖花、复印，打印功能。

此类社区性服务，可以增强客户的粘合度，同时提高利润。

但业务复杂了，成本往往上涨，需要谨慎考虑店内劳动力的空闲程度，以及店面的空间，选择一些服务项目经营。

五、关于店面管理

引进文具店管理软件，花小钱提高工作效率

管理者们常常诉苦，文具店的经营辛苦繁杂，清点库存货品、管理会员卡、财务帐目，许许多多的时间与精力放在这上面，而更重要的问题：

如何提高管理水平、如何拓宽产品的销路、如何寻找好的货源这些反而没有时间来思考。

现代科学技术的发展日新月异，强大的软件技术早已经帮我们解决了一些繁琐事务的管理。

一般的文具店管理软件包括前台收银、销售商品管理、商品库存管理、会员管理、员工提成管理、进退货管理、消费统计、消费查询、消费排行榜、销售业绩排名等功能;并支持会员卡管理，会员的历史记录管理，包括存款记录、消费记录、积分记录、奖励记录;对于商品项目，可以自由设定增减，点单时能快速落单;商品的进销存管理一清二楚，库存自动扣减;能自动统计商品的消费排行榜、每日营业额收入，快速发现产品中的畅销品和滞销品。

科学技术是第一生产力，有了软件技术的协助处理一般性事务，才能把人解放出来，从事创造性的思考，获得更快的成长。

文具店的经营技巧总结

（二）

做文具生意的技巧做文具生意的技巧做文具生意的技巧做文具生意的技巧目前，我市文具行业的竞争已进入白热化阶段，仅在一中旁边，就分布着至少____家文具店。

据悉，单就这____家占据了地利的文具店来说，生意也是几家欢乐几家愁，赚钱的不到一半。

为此，业

内人士透露，文具行业要淘到金，货源好和营销巧起着关键性作用。

货物决定销量一家文具店要生存下去，货物是最重要的，它决定着销量的大小。

目前，消费者对文具用品的购买还处于功能导向阶段，学生和办公室人员是主要的消费群体，他们一般对货物的质量和款式十分挑剔。

一中对面一家文具店的罗老板告诉记者，他们店以零售为主，学生是主要顾客群，由于学生思维活跃、猎奇性强、接受新生事物快，而且使用文具频率高，一般都追求最新的款式和最好的质量。

只有两者结合才是最畅销的文具。

所以他们每个星期都要到外地去进货，保证每周有新款面世。

像笔具一项，款式就达____多种。

与此同时，在保证款式新颖的前提下，还要以质量取胜。

因为文具属于易耗性的常用品，对于消费者来说，每天都要用到，如果质量不过关，将会对工作和学习造成很大影响。

会员促销领衔市场对于文具行业，损耗是成本控制方面一个比较大的问题。

由于不断有新款文具面世，冲击市场，一种文具在货架上摆上一两周卖不出去，就可能再也卖不出去了。

据业内人士估计，现在整个行业平均压货率达____％以上，即使是控制得好，生意比较兴旺的店子，损耗率也在____％—____％左右。

较高的损耗率决定着整个行业必须采取有效的手段进行促销，各个店子手段迭出。

有的店子开展打折销售，有的店子实行“买一送一”，有的针对学生等消费者推出团购业务„„据业内人士透露，目前最有效的促销手段是会员制。

像现在苹果乐园的会员已经达到____多位，针对会员，店家通过开展种种活动，拉近了彼此间的距离，而积分打折，则更是让一些消费者欲罢不能。

会员制使易变的商家与消费者的关系更加紧密，让买卖关系趋于长期化。

中国十大文具品牌中国十大文具品牌中国十大文具品牌中国十大文具品牌随着改革开放的步伐，我国文具办公用品行业已经颇具规模，中国成了世界文具生产大国。

据中国文教体育用品协会韩中仁理事长介绍，目前国内共有规模以上的文具办公用品生产企业近____家，生产上万种花色品种的产品，很多产品的产量已达到世界前茅，如文具办公用品中的票夹、订书机、削笔机、铅笔、圆珠笔、扑克、打洞机、文具、美工刀等。

同时，也形成了____宁波、宁海、温州、义乌，____、潮阳、____，____、泉州、晋--____等文具产业特色区域。

我国文具行业工业总产值、工业销售值、出____货值等经济指标年平均增长两位数以上，均远远超过了国民经济平均增长速度，是我国轻工行业中出口创汇大户，____年出口总额达____亿美元。

中国十大文具品牌____乐美文具有限公司生产的“真彩”牌各种笔类和油画棒，作为中国中性笔的首创者及主要生产厂家，引领着书写工具的潮流。

宁波得力集团有限公司生产的“得力”牌文具，拥有____多个系列，____多个品种，其中削笔器、订书机、文件夹、桌面小文具等产品销售量均位居行业前列，成为中国一流综合文具供应商。

何如文化用品（____）有限公司生产的“渡边”牌本册，其产量、质量均居行业之首，被行业誉为本册生产大王。

____齐心文具有限公司生产的“齐心”牌文具，现有____个系列，____多个品种，作为国内文具行业的龙头企业，现正以独特的“核心多元化”方式，向oa无纸化办公文具领域进发。

青岛昌隆文具有限公司生产的“白雪”牌文具，现有____类别，____个品种，产品畅销国内外，其中修正液产品国内市场占有率第一。

宁波三a集团有限公司生产的“三a”扑克，年产量近____亿副，是目前世界上规模最大的扑克牌及相关纸品的生产基地，成为扑克行业的龙头企业。

____新代实业有限公司生产的“西瓜太郎”、“新代”系列文具，以其鲜活的卡通形象设计引导着学生文具的潮流，成为孩子们心目中的名牌产品。

____三木集团有限公司生产的“三木”牌卷笔刀家喻户晓，现以新品“文件粉碎机”进军办公用品领域，寻求市场多元化发展，持续保持差异化的领先地位。

____恒达集团有限公司生产的“ap”牌系列文化办公用品，以其优异的品质成为了

美国商业巨擘凯尔玛和沃尔玛全球供应商。

____宇琛扑克实业有限公司生产的“姚记”扑克，以其一流的质量、严格的管理打造品牌的优势创造了扑克牌行业小商品高效益的奇迹。

____金万年实业发展有限公司生产“genvana”牌各种笔类，秉持科技创新大旗，近几年开发新品高达上千种，成为了名符其实的制笔行业领头羊之一。

汕头市树德文具有限公司一贯奉行以品牌创业的原则已初见成效，生产的“树德shuter”牌pp类文具和办公文化用品，____年被法国质量委员会评为“向欧盟推荐品牌”。

创业者应具备的基本商业知识创业者应具备的基本商业知识创业者应具备的基本商业知识创业者应具备的基本商业知识

（一）合法开业知识

1、有关私营及合伙企业、有限公司的法律法规

2、怎样进行验资

3、怎样申请开业登记

4、哪些行业不允许私营

5、哪些行业的经营须办理有关行业管理手续

6、怎样办理税务登记

7、纳税申报有哪些规定和程序

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