大学生收银员暑期社会实践报告.docx

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大学生收银员暑期社会实践报告

大学生收银员暑期社会实践报告

社会实践是为了让学生更早地认识社会、了解社会,提高适应社会的能力。

社会实践报告那么更能够如实地反映大学生的思想情况。

下面就让带你去看看大学生收银员暑期社会实践报告范文5篇，希望对你有所帮助吧

时间匆匆，一晃一个学期就过去了。

只是，今年的假期不同于往年，刚到家不久，我就来到公司报到了，最后被安排到任秘书助理。

短短一个月的实践时间，却让我收获良多。

虽然我已经是一名大学生了，可是在此之前，我并没有参加过社会实践活动，更没有切身体会到工作中的酸甜苦辣。

而这次的实践活动，恰恰是填补了人生道路上的这一块空缺。

首先，我到的是农村的改变。

一开始因为工作的地点在农村，心里就有些担忧能不能很快地适应那里的环境。

一路上，只见一条条笔直的大道，一幢幢新建的楼房，还有温暖的阳光，清风阵阵，真疑心车子是不是走错路了。

再加上今年甘蔗的都比较可观，由以前几十块一吨到现在的五百多一吨，辛勤的劳作也算得到了收获，蔗农的生活质量和生活水平也比较乐观。

再加上水利工程的兴修，蔗农就不必再那么担忧旱涝的影响，也不再像过去一样“看天吃饭”。

然后就是到位之后，自身的工作带来的。

当我第一次将数据制成表格，将资料编排成份拿在手上的时候，我真的是很开心，终于可以运用所学的知识做事了。

在开心的同时，也意识到还有很多我不懂的东西，而且这些东西老师也不会在课堂上传授给我们。

而且，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

只有亲身去实践、体验，才能切切实实地把事情办好，而不是纸上谈兵。

在单位和在学校的要求也有所不同，在学校里，犯一些小错误可能问题不大，比方答复以下问题没答对，只要找出自己的问题所在，认真学习就能解决：

而在单位里面，就很可能因为个人在细节上的过失，牵一发而动全身。

但相同的是，原那么很重要，要遵守相应的规章，做好自己的本分。

还有一点就是要想别人学习，尤其是前辈们，尽管前辈们的学历不一定很高，但是他们工作起来的认真和细致，以及面对各种事情的沉着淡定都值得我去学习。

初出茅庐，有很多事情我不懂得如何去处理，于是，我常常在闲暇时刻观察前辈们遇事是如何处理的，然后自己揣摩要是换作是自己又该怎么做，实在想不通的时候，会诚恳地向前辈请教。

再者，书上说的“科学技术是第一生产力”，也在这片土地上阐述着。

不是在什么高科技的研究室，就是在一片土地上想要不断开展，也必须依靠科技的力量。

从甘蔗品种的改良、肥料的配方到机械化的开展，哪一点都离不开科技与创新。

一个月的时间不长，这次的时间内容与本人的专业知识也关系不大，但是就是在这么一个月里面我感觉自己真正长大了，我学会了许多许多，而且这些东西书本上没有，学校里老师也不会教。

“实践出真知”，希望以后通过更多的实践活动，不断提升自身能力。

社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你何方，走进去再走出来就截然不同。

你会更加去考虑别人的想法和，你会乐意帮助别人，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。

学会做人，学会爱人和关心人。

你或许本来做事不是很认真，但是现实是残酷的，你必须认真，否那么你会受到批评，甚至随时都会被解雇;你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人，把自己的工作做好;当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对。

我在假期做了好多的事情，在做过，在认知研究所待过，以后还会继续带着，还带了大一新生的爱你特单词课，在西亚斯的财务处做过，在我讲述的过程中，会主要讲我在干的工作，也会穿插一些在学校的经历，或许这更能够说明问题。

做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最后。

学会和别人合作。

我在收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。

最根本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为他有顶峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。

认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。

在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。

如果你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，如果你工作效率不是很高，或许也被解雇，因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工。

你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的，在操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。

比方一种商品的进货价已经改变了，系统上仍然是以往的，如果不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。

另一种情况，因为每个里都有散装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。

还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。

比方一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，如果你忘了收钱，他们知道也会不提醒你，尤其是在小城镇。

这是主要的问题，当然还会有其他的细节问题，。

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如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必须有认真负责的态度，工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于助人的心。

有团队精神，学会和别人合作。

还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。

我在开始做收银员工作的时候，认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为的开展作出了自己应有的奉献。

现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

（2）认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是：

硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以防止顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;在促销活动中所发的页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对防止不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

（3）注意离开收银台时的工作程序。

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开。

以上是我认为在工作过程中应该注意的问题。

要注意工作时候那些小小的细节，以为顾客效劳为宗旨，为顾客提供精良的效劳，树立良好的工作形象，同时也为建立了良好的形象。

随着日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，员工一般并不直接或主动与顾客打交道。

顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到出口处结账。

这时候，收银员的重要性就显现出来了。

我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。

实际上，虽然为顾客提供结账效劳是收银员的根本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。

这是因为，大多数的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进，看到的第一个员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了的形象。

因此，收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪效劳的重要内容。

另外，作为一个经营实体，其经营特点决定了收银工作必须配合整个的经营工作，以到达利润最大化。

所以，收银员的工作职责还包括现金管理、促销以及防损等工作。

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。

在顾客询问时，要能够准确答复顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向效劳。

顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，防止不必要的损耗。

从某种程度上说，收银员也是防损员。

经常有各种各样的促销活动，收银员在促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：

通过这次的实践，我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。

在工作的过程中，我学习到了很多，特别是一个人一定要有责任感，不管是在为人处世还是在工作的过程中都应该尽职尽责。

为社会奉献自己的力量，找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。

通过本次暑期实践，培养自己的社会实践能力，为以后正常工作的展开奠定了坚实的根底;学习在学校不曾接触的社会人士的工作作风，培养自己待人处事的态度，更深刻的了解自己是否有能力是否足够成熟的面对社会的历练与考验。

为适应市场需求，谋求企业开展，迅速提高市场份额，公司拟定了短期和中开展方案，其短期方案是在xx—xx年期间，以山西太原为中心，向周边的阳泉、长治等中小型城市以及经济收入较高的大同、临汾、运城等地市开展100家连销（至今未完成）。

实践具体过程可以分为三个阶段：

技能培训，岗位实践，熟练操作三阶段。

第一个阶段，07月12--07月17日的技能培训阶段。

在这为期5天的培训中，我主要学习了准确唱收唱付的相关流程，学习了识别现金真伪的技能以及收银机的使用，还全面了解整个商场商品的布局等等，与此同时，还在老职员的指导下做了简单的实习，把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改良，使我提升很快。

第二个阶段，07月18日---07月31日的岗位实践阶段。

这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉收银工作的相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比方营业款项及报表的填写，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。

除此之外，也要不断学习解决各种顾客所出现的问题。

第三个阶段，08月1日—08月15日的熟练操作阶段。

我已经完全理解收银员团队的意义以及理解收银工作的要点。

这个阶段，我能做到了按时到岗，备足营业用零钞、做好营业前的准备及清洁工作。

在提供结账效劳时不仅快捷唱收唱付，而且做到了准确。

营业后还认真好每日帐单，防止了单椐遗漏。

每日终了，将钱交到总务处，并做好当日营业报表。

还有就是严格遵守了财务保密，严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作。

在这段将1个多月的实践时间里，从对收银工作迷糊的情况下，通过在收银部，由最根底的接受收银部经理的培训到自己对收银部一些工作改良等等相关工作的实践上，使我对收银工作以及管理相关知识有了相对解和熟悉。

现拣一些认识和经验总结如下：

这次暑假实践，使我受益匪浅，有很多收获和体会：

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

当书本知识与实践结合起来，很多困难都可以迎刃而解，做事情也变得简单、轻松和高效。

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