医院优质护理先进个人事迹材料Word文档下载推荐.docx

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内二科每天住院人次在50人左右，病房加床率最高时达130%左右，且内二科收治患者的特点是病情急、危、重，急诊突发事件多，而XXX带领的护士团队人均年龄只有22岁左右，高负荷的身体、精神压力，让那一张张红嫩的脸颊显得疲惫、不再鲜亮，年轻的护士们把自己美丽的年华和灿烂的容颜留在了病房，留给了病人，更留在了XXX的心里。

护士们很“畏”XXX，因为她对护理工作的标准很高，繁忙中有时会出现工作或沟通不到位的情况而产生不满意服务，她一定会面对面的“点评”护士的工作，但她绝不会无原则的“批评”护士，她说，病人和护士都是需要用爱来灌注的，我们首先应该从自身的服务找原因，而这些原因当中作为护士长更应该先从自身找原因，是不是制定的工作流程有问题？

是不是安排的人力不充足？

是不是没有培训护士正确的方法？

……正是XXX这种“自我批评”的态度让护士们自然而然地产生敬畏之情。

工作出了问题护士们不再害怕，她们会主动上报，甚至与其他护士一同探讨，避免类似事件的发生。

正是这样一种管理理念，使心内科的护理质量和护理服务满意度一直处于较高的水平。

护士们很“爱”XXX，她们说，无论工作还是生活中护士长一直关注我们的健康和情感，像姐姐、像朋友、像亲人，受了委屈有她释怀、累了有她鼓励，有困难时更有她帮忙想尽办法积极解决。

的确，在心内科爱是不断传递的，她把爱带给护士，护士把爱带给病人。

每逢节假，XXX也总不会忘记给护士送上祝福和关爱，让忙碌中的护士们心里好暖，但多年来，无论春夏秋冬曽渝一直坚持早7：

30之前到达病房，因为她太理解护士们的辛苦。

她会为护士姐妹们带来美美的早餐和水果，会帮助她们一起加药、采血，护理重患、参加抢救……医院优质护理先进个人事迹材料。

“护理工作就是在病人的需要里看到自己的责任”。

内二科患者中以老年人居多，在赠予XXX的培养教育下，护士们对待他们就像自己的爷爷奶奶一样，不高兴了哄着，发脾气了忍着，而这些患者也把年轻的护士们当成自己的孙女一样。

“根植沃土，吐露芳华”，历经几年的风雨、沧桑与辉煌，在心内科发展历程的横轴与纵轴上，无不闪烁着XXX和她的天使团队的印迹。

虽然她从事着最平凡的职业，但那温暖、充满爱的双手无数次地帮助着困境中无助的病人；

又无数次用爱和责任照亮着医生护士们圣洁的心灵！

第二篇:

《优质护理服务先进病房事迹材料》20XX年优质护理先进材料——136团医院外妇科为深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动，外妇科在护理部的关怀和指导下，结合自身的工作实际，围绕“三好一满意”总体要求，把“微笑在脸上，服务记在心上”作为科室的护理理念，人性化护理融入到了科室护理全过程，通过实施，病人的满意度和基础护理质量及专科护理质量都得到了明显的提高。

医院优质护理先进个人事迹材料。

一、加强病房管理，外妇科护士实行弹性排班（即夜班早:

30分钟上班，下夜班的晚30分钟下班）使病人及时得到治疗；

加大病房的巡视力度，主动了解关心患者需求，减少呼叫器呼叫次数；

及时整理病床，保持病房整洁，给患者营造安静、整洁、安全、有序的就医环境；

主动服务，不依赖家属陪护，使陪护率明显下降。

实施以来，患者反应良好。

二、加强优质护理的宣传，深入理解。

全科护理人员积极参与，我记得有一天接近下午快下班时间，我们大家都洗手准备下班了，这时突然急促的电话铃响起，交班护士马上接起电话，就听见电话里传来了急切的声音，是136团医院吗？

出车祸了，出车祸了，这里有个人满身是血、什么都不知道了，动也不能动，你们医院快派救护车来呀！

！

护士马上接着问道，在什么地方，病人意识清醒吗？

我们马上派救护车去现场，请你不要着急，很医院优质护理先进个人事迹材料。

快救护车拉着警报离开医院向出事现场呼啸而去，我们大家不约而同又穿上白大褂，准备抢救物品及抢救设备。

20分钟后担架抬上来一位患者，当时这位患者意识不清，浑身是血，叫什么、家在哪、电话是多少、有亲戚朋友吗？

这些问题一概不知，医院是救死扶伤的，在病人身份一概不知的情况下，不能因为病人没钱、身份不明就不去医治让他等死吧！

这时外科医生仔细检查了一下病人情况，四肢没有问题，多部分都是擦伤不会流那么多血的，一定还有其他部位在流血，仔细清洗后发现了主要的外伤部位是在头部，只见头部多处伤口，有两处伤口可达0.5公分长度，主任喊道拿剃毛刀来把病人的头发全部踢掉，开始清创缝合，由于病人出血量比较大，患者意识不清处于休克状态，急需补充血容量、止血，于是护理上开通两路静脉通道，尽快的将药液输入病人的体内。

清洗伤口，缝合伤口、很快伤口处理完毕，护士将患者全身及脸部的血渍洗干净，所有的抢救工作都是有条不紊、各负其责、默契配合中完成了，挽救了病人的生命。

并科室垫付资金给病人办了住院。

那后期治疗费用怎么办呢？

病人现在意识丧失谁来照顾他？

大小便怎么办？

这一系列的问题出来了，上报院里院里决定救人重要，费用的问题等病人清醒后在决定，治疗一定要跟上。

护理病人的一切问题自然落在护士的身上，不规定哪个护士、不规定什么时间、只要病人需要护士就会在，就会马上的解决。

第二天逐渐病人的意识有些恢复，给他喂水也知道吞咽，但是还是不能准确回答问题，由于患者身上、头部多处擦伤，行医院优质护理先进个人事迹材料。

动不方便，而且病人出现了高热，护士就寸步不离的守在病人床旁，给病人喂水，喂一些汤类，用热水、酒精擦拭手心、脚心帮助物理降温，病人的大小便问题在护士眼里那都不是问题，没有羞涩、没有嫌脏、没有怕臭、一切都是那么自然而然，都是那么顺理成章的完成着，2天后病人彻底的清醒了，体温也逐渐恢复正常了，所有的不知道都知道了，患者家属接到医院通知后也速速的来到医院，当时患者的母亲很激动，话都说不出来了，我们安慰老人说；

没关系现在你的儿子病情很稳定，没有生命危险您就放心吧！

这时老人眼里噙满泪水哽咽的说到，我儿子刚到136团打工，还没开始挣钱呢！

就出事了，我们老两口在石河子打工，这次要不是你们医院救我儿子的话他的命就没了，还有住院期间对我儿子吃喝拉撒都照顾着，我们都是老百姓没有什么文化，太多感谢的话也不会说，总之太感谢你们了谢谢！

谢谢！

真的非常感谢！

这些都是我们应该做的，护士、医生们异口同声的说到。

经过精心的护理与治疗病人康复出院了，在出院的前一天晚上，老人问护士要来纸和笔，颤颤巍巍的写了一封感谢信给我们外妇科，虽然内容简短、话语简单、但是也足以表达出他们全家人对我们医院的感谢之情，也对我们的优质护理工作给予肯定。

不怕苦，不怕累，不怕脏，加班加点，任劳任怨，用真诚感动着每一位患者。

是我们外妇科的宗旨。

三、组织培训，夯实基础护理，加强专科护理知识的学习。

根据外妇科护理的特点，通过定期举办讲座、晨会提问、业务学习、技能考试等方式提高全科护士的专科护理知识。

四、为了更好地开展优质护理服务，护理部充实了护理的人力配置，使病房实际开放床护比≥1:

0.4。

在病人数量及一级护理患者数量较多的时间段，外妇科积极请求护理部帮助，适当增加护士配置。

护士长在临床工作模式及管理方式上都做了相应调整。

病区严格实行“管床护士—责任组长—护士长”的三级护理质控制度，权责分明，重新修订了岗位职责、工作流程。

五、全员参与、分组负责、责任到人。

护士护理患者实行责任包干制，责任组长负责制，除护士长、值班护士外，每位护士分管3—6张床，24小时包干负责，白班由责任护士整体护理，夜班、中班由当班护士代管。

确保责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。

责任组长负责本组重症患者的整体护理服务和本组护士的业务指导,并能随时排解护理工作中的疑难问题。

对疑难患者或不合作患者本组护理人员同力协作,确保了整体护理服务项目的全面落实,切实达到全程无缝隙优质护理服务的全面开展。

六、开展人性化服务。

对待新入的患者实行首诊负责制，接待患者主动、热情，大方，让患者来到科室就有一种亲切感，和医务人员就像亲人，朋友一样。

做好院宣教，尽快让患者认识环境，认识主管医生和护士，尽量满足患者在住院期间合理的要求，让其觉得住在科室就像有在家一样的方便。

开展拉家常活动，通过这种聊天一样的方式，拉近医护人员与患者之间的距离，取得患者的信任，让患者了解自己的病情，树立战胜病魔的信心，为患者提供医学照顾，协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，对患者开展健康教育，康复指导，提供心理支持。

病人出院后主管医生逐一打电话进行访视，进行出院后服药指导。

每月定时开展专科知识工休座谈会，邀请住院患者及家属共同参加。

讲解呼吸、消化系统、颈椎病、腰椎间盘突出症等常见、多发疾病平时保养预防等方面的基本知识。

全科医务人员认真听取、收集患者提出的意见和建议，根据反馈意见采取可持续改进的措施，不断提高患者满意度。

七、开展特色服务，送温馨。

外妇科面对的患者有老年人也有产妇、孕妇，老年人基础疾病较多，生活难以自理。

外妇科护理人员为行动不便的患者喂水、喂饭、喂药，端屎倒尿，陪检送检；

帮助不能自理的老人洗脚、洗头、剪指甲，我科是外科、妇产科综合科室，所以也同时接收孕产妇，护士需要掌握母乳喂养知识，对于初产妇更是详细讲解母乳喂养知识及母乳喂养好处。

记得2月13号夜里3点左右我科收治了一名初产妇，由于宫缩乏力不能自己完成生产必须要行刨宫产手术，夜班护士以最快的速度做好术前准备工作，将病人尽早、尽快的送入了手术室，手术完成后已经是凌晨5点多了.由于母亲是初产妇对于母乳喂养的知识不了解，不知道怎么喂孩子，孩子吃不上奶哭、妈妈奶胀疼的哭，为了帮助母亲乳汁畅通，孩子吃上母乳，我们的护士就第三篇:

《护士优质护理先进个人事迹材料》护士优质护理先进个人事迹材料随着优质服务的顺利开展，我们从内心意义上正真认识到优质服务的重要意义，是以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，把优质护理作为护士的职责和本分，怀有感恩之心，把制度从墙上请下来，让优质服务为主动服务深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。

时光飞逝，匆匆如流，我们科开展优质护理病区一年多来，她每天协助患者做一些日常生活和基础护理操作，主动了解病人更多的需要。

她每天一走进病房，微笑总是不由得挂在脸上，她总觉得病人如同自己的亲人一样，总是有种动力促使她去接近，去用心照顾他们。

他就是我们科一名普通的护士---付丽华。

我们科实行优质护理服务以来，全体护士认真贯彻“以人为本，护理先行”的服务宗旨，贴近病人，贴近临床，贴近社会，创建和谐医患。

尤其是小付她每天都会用美好的心灵和精湛的技术呵护每一位病人，使病人的生命延续，健康重现。

她总是以饱满的热情去迎接每一位病人，每当有新入院患者时，她就主动迎上去，热情接待，为病人做自我介绍，安慰病人，勉励病人建立克服疾病的信心，给病人留下了良好的第一印象，让病人感到亲切和信任，为以后的沟通打下坚实的基础。

为了不让病人拿着检查单出找大夫，他总是安排好各项检查及运送工作，仔细讲解各项检查的目地和注意事项。

记得有一次，我们科住了一位老年患者，脾气很暴躁，每天给她输液时，他都要发火，有些同事甚至都害怕不敢去他的病房，这时小付每天下班前都要去他病房嘘寒问暖，跟他聊天，慢慢的，我们发现老人发火少了，再慢慢的，我们开始看到老人笑了，直到有一天，老人才给小付说出了心里话，原来老人的老伴去世早，儿女也没有时间来陪他，所以他的脾气越来越怪，。

知道他在想什么，小付每天都会主动陪他聊天，给他打水，买饭，剪指甲，到便盆，还特意给老人买了爱吃的点心，就这样老人的心情好了，病也好的快了，临出院时老人感动的拉着小付的手说：

“姑娘，谢谢你！

我的儿女做不到的你都帮我做到了。

在每天的工作中，她对病人说的最多的是“您昨晚睡的好吗？

有没有不舒服的地方？

有什么需要我们帮忙的？

”说实话刚开始听到这些话，都觉得她有些啰嗦，但是，慢慢的我们发现，通过她的一些问候，病人总会把自己的需要及时的反馈给她，而且病人也愿意和她交流。

记得那天早上，18床的老奶奶看起来有些不舒服，小付就耐心的询问，原来老奶奶的女儿出去了，老奶奶想上厕所，但没来得及，就尿裤子上了，小付知道后，赶紧端来一盆热水给老人擦洗干净，更换了裤子，在得知老奶奶还没吃早餐，又赶紧为她买来吃的，老奶奶连声说：

我的病都好了一半了。

她每次答应病人的事一定会记得做到，给病人已答复。

在我们刚刚开展优质护理服务事，都很不适应，总觉得护士工作就是打针，输液，而且我们大多是80后，在家里父母什么都不让我们做，而现在，我们要为患者做很多基础护理：

洗头，洗脚，铺床，剪指甲，擦浴等，甚至喂饭，很是接受不了，从心理有些抵触，但在护士长和小付的耐心引导下，我们的观念有了很大的转变。

是啊！

护理这份职业是普通的，琐碎的，辛劳的，她与千万个护理姐妹一样，工作中兢兢业业，踏实肯干，在普通中收获成长，在辛劳中收获欣慰，在琐碎中收获人生的价值，工作中的她总是带着微笑，耐心的解答病人的疑问，帮助患者解决困难。

我们科是医院实行优质护理服务的第一个试点病区，因此我们对工作有了更深刻的理解，对工作的热情注入了新的活力，我相信我们每一个人都会向她学习，都会以良好的精神面貌，高度的责任心和过硬的技术满足每一位病人的服务需求！

第四篇:

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武欣，中共党员，本科，徐州市中心医院神经外科护士长，参加临床护理工作24年。

徐州市中心医院是徐州市急救中心所在地，神经外科是徐州市重点专科，因而收治病人中危重及脑外伤病人居多，每日危重一级病人占到当日病人数的80%。

作为这个优质护理A类病区的护士长，武欣身先士卒，用心呵护，深化优质护理服务内涵；

率先垂范，用情护理，诠释优质护理服务理念；

专业、周到的服务赢得了病人的赞誉和尊重；

曾获得徐州市“先进个人”、“白求恩护士”称号。

她所带领的科室连续多年被评为先进护理单元，开展优质护理服务示范活动以来出院病人满意度达98%以上，在省市的检查中，获得好评。

20XX年获得院优质护理示范先进病区等荣誉称号。

身先士卒用心呵护深化优质护理服务内涵充满激情的优质护理引领者&

&

和武欣护士长一起，首先会被她身上特有的热情和朝气所感染。

一位矿大的患者这样评价她：

“武欣护士长不仅具备高尚的职业道德、精湛的专业技能，还有高超的协调沟通能力、雷厉风行的执行力以及不竭的激情和创新能力，在平凡而艰辛的护理岗位上充分提升自己的核心竞争力和人格魅力！

”作为A类优质护理示范病区护士长，如何率领团队向着正确的目标前进是武欣首先思考的问题。

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20XX年4月，护理部委派她去南京参加省卫生厅举办的护士长管理培训并到广州等地的标杆医院参观学习。

学习让武欣思路更加清晰，信念更加坚定，带着全新的理念和全科26名护士一起投入到工作中，通过她不断的言传身教，使大家对优质服务逐渐由不理解到理解，行动由被动到自觉，整个科室工作在她的带动下得到了极大提升。

卓有成效的责任小组包干制&

为了更好的开展优质护理，她在排班上进行大胆调整和改进，优化APN排班，在医院率先实行了责任护士和管床护士双负责制，制定人员动态管理与分组层级对应制度并有效实施，使护士在繁重的治疗护理中能够更加有条不紊、愉快的工作，综合护理质量明显攀升，20XX年更是跃居全院前列，获院先进护理单元。

在历次的省市检查中，武欣带领护士们克服种种困难，并以她娴熟的专业技能和科学严谨的管理屡次得到专家的好评，打造出一支优秀的护理团队。

别具特色的护理服务新举措&

开展优质护理初期，武欣认真研究了优质护理实施方案，认识到优质护理不仅要完善基础护理，更重要的是提升专科护理内涵。

为此她针对科室特点推出了许多服务模式。

如为了保证护理安全，成立了危重病房，配备充足的抢救仪器和设备，实行危重病人集中无陪护管理；

倡导“从头到脚”的交接班模式，保障了交接班的系统与全面。

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为了减少患者痛苦，促进早日康复，武欣和护士们一起创新了许多深受欢迎的护理用具。

如针对失语、气管切开病人，设计了图文并茂的“沟通板”；

防止足下垂的脚套，系列舒适枕等在临床使用中得到了医护人员和家属的好评和肯定，有效避免了护理并发症。

改良病员裤和留置针的固定，自制床栏保护罩和约束衣，减少躁动患者出现危险的可能性，并正在申请专利；

自制颈椎枕方便病人翻身。

所有这些改进的灵感，都来自工作时的用心及投入，小改动解决了大问题，小变化促进了大进步。

使病人更深切感受到护士的关爱。

率先垂范用情护理诠释优质护理服务理念让患者感到我们是亲人&

作为神经外科护士长，武欣深知：

神经外科病人大多是意外突发事件造成的，年轻人居多，对一个家庭来讲是灾难，为此她大力推行亲情化护理。

一次，科室收治了一名外伤昏迷病人，叫小薇，入院时已有七个月的身孕。

因为昏迷导致大小便失禁，无法移动，抬入病房时身下已经满是湿疹。

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家是人们最依恋的地方，把病房变成家，是武欣护士长不遗余力的目标。

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她将人性化服务推行到每个工作细节中，手术前，当病人忐忑不安时，总会收到护士们亲切的安慰和祝福的千纸鹤；

手术后的康复护理总是让病陪人感到细致入微；

过年过节，不能回家的患者定会收到她们令人愉悦的小礼物；

当碰到贫困病人时，她总是伸出援助之手……她的贴心服务，给病人留下了美好的记忆；

在省卫生厅问卷调查中有赞誉她的名字，在徐州市行风热线有表扬她的声音，在医院出院病人随访中有对她的多次褒奖，一位家属激动地说道:

“护士长对我们非常关心、照顾，护理得无微不至，呆在这里就像家一样！

”当每年团圆的日子，其他科室可以有片刻的轻松，而神经外科却更加忙碌，脑出血、脑外伤……接踵而至；

当多少家庭欢聚一堂其乐融融时，她和她的护士们却坚守在自己的岗位上，为神经外科病人撑起一片生命的绿洲。

第五篇:

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没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事迹，她犹如田野平凡的一株小草，大海一滴不起眼的浪花。

　　xxx，xxx县人民医院的一名普通护士，用她的热情和行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神，为鄂西山区护理事业作出了积极贡献。

　　责任与爱心，赢得同事病友一片赞许　　1984年毕业于恩施卫校的xxx，从踏入社会的那天起，就把自己的青春和命运交付给了护理事业，“当一名白衣天使，用无私的奉献为患者架起生命的桥梁……”成为她事业追求的航向。

　　妇产科是她上班工作的第一个岗位。

这是一个圣洁而又不易被人了解的“禁地”。

面对那些身肩两条生命的孕产妇，以及女性特有的疾病，xxx的心灵深处始终感受到一种沉甸甸的压力：

产妇的紧张、焦虑需要安慰和解释，胎心的变化需要随时监测、及时处理，更可怕的是：

大出血、子痫、dic的病人，随时都有夺去孕产妇生命的危险，必须时刻警惕危险信号的征象，真正做到化险为夷。

为了做好这份工作，她虚心请教，坚持多看多做多练，把别人闲扯的功夫用在钻研业务上面，只要有空就留在科室观摩，只要有机会就动手实践。

勤补拙，熟生巧。

xxx很快进入角色，成为同行中的佼佼者，经常得到老同志和病友的表扬。

　　1989年，妇产科收治了一位严重尿漏的病人，由于家庭贫困，加之疾病的长期折磨，患者蓬头垢面，满头虱子，臭气薰天，医护人员给她进行治疗时，家属都不愿伸手协助。

见此情景，xxx在护士长的带领下，满腔热情对待病人，主动为病人洗头灭虱、擦澡，并从自己家里拿来换洗衣服，用真诚的言行影响和感化患者家属，连科室的医护人员都深受感动，主动为病人捐款捐物，不厌其烦为病人进行基础护理。

随后，xxx和护士长一道，为这位特殊的患者制定出科室的护理计划，使患者顺利手术并康复出院。

xxx常说，护理岗位不仅要能做事，还要会做事。

她用责任和爱心去化解护理工作中的苦、脏、累，多次被家属和同行传为佳话。

在急诊科上班时，一天深夜，一位有机磷农药中毒者被家属送来，中毒很重，生命垂危，她快速插管、洗胃，忙得手脚不停，病人呕吐的秽物溅到自己身上也全不在乎，硬是将其送入内科病房，并协助当班护士为病人输液、给氧、留置、倒尿，直至病人脱离危险，她才放心离开。

　　大胆与细心，非典一线彰显英雄本色　　认识xxx的人都知道，对于自己从事的护理工作，她有着非同一般的偏爱甚至于固执。

　　XX年，一场突如其来的“sars”疫情，让人们经受了一场特殊的考验。

她所在的xxx县人民医院作为“sars”定点医院，当绝大多数人还处在恐惧、不知所措的时候，她在护理部的安排下，承担起了“sars”的防护培训任务。

为完成好此项工作，她和其他护士姐妹一道查阅资料，根据要求制定防护措施及程序，苦练防护服等的穿脱要求，并对第一批进入发热病区的工作人员进行严格的培训，以保证医务人员零感染。

回忆当年的情景，她自己都觉得不可思异，“要说不害怕，那是瞎话；

但从事了这项工作，惟一能做的，就是服从。

”那年的5月12日，她从医院广场旗杆下走过的时候，突然接到弟弟打来的电话，“姐，今天是护士节，爸爸想和