人事管理企业心理特征测评量表Word格式.docx
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当众斥责只能令被斥责者在公众面前显得渺小和龌龊，而无法解决问题。
良好的谴责是在不损及被谴责者的尊严下获得问题的解决。
因此，谴责多应在私底下为之，而不应当众进行。
4、同意。
冤情与士气问题的处理是直接部门主管所发挥的一项基本功能。
由下属主管所发挥的这项功能特别重要。
因为绝大多数的冤情与士气问题可经由他们解决。
5、不同意。
工作目标订得太高将使员工气馁，因为他们会感到无法达到工作目标而拒绝尝试。
最理想的工作目标应根据员工过去所经历过的工作目标拟订，它最好是稍微超过员工过去所曾经达到的。
这样员工不但不会觉得它无法达成，而且会将它当成一种实质的挑战。
6、不同意。
管理者的首要任务在于激励、训练与指挥员工，而不在于执行规章制度。
在优秀的管理者之下，规章的执行将变成稍次要的事。
7、不同意。
人缘的好坏与管理者的优劣无直接关系。
有些人缘极佳的领导者表现得象和事老，不具备管理者的素质。
8、不同意。
管理者所犯的错误迟早都会被发现，因此与其欲盖弥彰，不如当面认错，以维护下属的尊敬。
何况人无完人，犯错误是在所难免的。
9、不同意。
人无完人，用实事求是和积极的态度对待自己的无知，是明智和体面的选择。
自己不懂并不是错，但以不懂装懂，甚至来教导别人就大错特错。
10、不同意。
技术人士的素养固然重要，但仅具有良好的技术素养仍无法从事传道、授业、解惑的工作。
除非一个人具有沟通技能，否则他将难以胜任教导员之职务。
11、不同意。
经验证验，只要赋予适当的训练与鼓励，几乎任何人均可以训练成管理者。
12、同意。
管理者对新员工若施以完善的训练，则能令他们充分发挥聪明才智，这对组织而言是一种珍贵的资产。
因此，管理者值得花大量时间给他们提供良好的训练。
13、不同意。
讽刺通常只能滋生怨恨，而极少能发挥警戒作用。
对付多嘴员工的最好方法，便是探寻其多嘴的原因并设法疏导。
14、不同意。
执行规章的最有效的方法是令每一位员工都了解规章的内容与制订规章的原因。
15、同意。
直接参与某种工作的人，通常都能对与该工作有关的问题提出解决或改进之道。
16、同意。
倘若管理者不能“分层负责、逐级授权”，则几乎没有一件属于他职务内的工作能被有效地执行。
身为主管，他理应赋予下属适当的训练并进行工作的部分交托。
17、不同意。
一视同仁并不代表公平。
主管为真正做到公平，必须清楚地掌握每位员工的长处与短处，并依据他们的能力要求他们竭尽所能。
公平是指不刻意偏爱或菲薄，但这并不意味对每位员工都做同样的要求。
18、同意。
嘀咕和揭伤疤是有百害而无一利的事。
一旦员工的错误已经改正，除非他们重蹈覆辙，否则主管不应旧事重体。
19、不同意。
对员工责骂只会损及他们的自尊心，而于事无补。
只有建设性的批评才能令员工折服。
20、同意。
员工的任何憎恨心理均足以降低士气，并导致有意识或无意识的破坏行动。
21、不同意。
倔强与要求严格的管理者可能迫使员工的工作在质和量方面均达到一定水准，但是长期来看，这种管理者的领导绩效将远不如公允待人且懂得激励员工的管理者。
也就是说，他们是牺牲未来绩效来追求眼前绩效。
22、同意。
新员工入行之初，管理者负有全责，以令其学会履行分内工作的方法。
23、不同意。
管理是以实现组织之目标为导向的，因此管理者应有效地达到组织目标为第一优先。
虽然管理者通常对自身工作是否感兴趣寄以莫大关心，但与组织目标的达成想比较，个人的兴趣则变成次要的事情。
24、不同意。
心理学家的研究发现，若给予员工概略提示工作要领，并令他们自行探讨工作细节，则其工作效率远远比为他们解说工作细节时为高。
25、同意。
管理者与被管理者之间的沟通应该是双向的而且是对流的。
除非管理者能洞悉被管理者的心态，否则前者将无法探索问题的根源，也难给予后者适当的激励。
领导力测验常模：
如果符合的数目介于20-22个之间，表明你有良好的领导基础。
如果符合的数目介于18-19个之间，表明你具有较为平常的领导力，应该通过学习和实践获得进一步提高。
如果符合的数目少于或等于17个，表明你在领导力方面还存在很大欠缺，应该从很多基础性工作开始着手，一步步加以改善。
第二部分 团队合作精神测试
1、如果某位中学校长请你为即将毕业的学生，举办一次介绍公司情况的晚间讲座，而那天晚上恰好播放你最喜欢看的电视剧的大结局，你如何选择：
A、立即接受邀请
B、同意去，但要求改期
C、有约在先为由拒绝邀请
2、如果某位重要客户在周末下午5：
30打来电话，说他们购买的设备出了故障，要求紧急更换零部件，而主管人员与维修师已经下班，你该如何处理：
A、亲自驾车去30公司以外的地方送货
B、打电话个维修师，要求他立即处理此事
C、告诉客户下周才能解决
3、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你如何处理：
A、立即借给他
B、同意借给他，但声明此书的价值并没有那么好
C、欺骗他书被别人借走了
4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求和你调换休息时间，在你还未决定如何度假的情况下，你如何处理：
A、马上应允
B、告诉他你要回家请示妻子
C、拒绝调换，推说自己已经参加旅游团了
5、在你急匆匆地驾车去赴约途中看到一位同事的车出了故障，停在路边，你如何处理：
A、毫不犹豫地下车帮忙修理
B、告诉他你有急事，不能停下来帮他修车，但一定帮他找修理工
C、装做没看见
6、如果某位同事在你准备下班回家时，请求你留下来听他倾诉内心的苦闷，你如何处理：
A、立即同意留下来
B、劝他等第二天再说
C、以妻子生病为由拒绝其请求
7、如果某位同事因要去医院探望妻子，要求你替他去接一位乘夜班机来的大人物，你如何处理：
A、马上同意替他去接
B、找借口劝他另找别人帮忙
C、以汽车坏了为由拒绝
8、如果某位同事的儿子想选择与你同样的专业，请你为他做些求职指导，你如何处理：
A、马上同意
B、答应他的请求，但同时声明你的意见可能已经过时，他最好再找些最新资料做参考
C、只答应谈几分钟
9、你在某次会议上发表的演讲很精彩，会后几位同事都向你索取讲话提纲，你如何处理：
A、同意，并立即复印
B、同意，但并不重视
C、不同意，或虽同意，但转眼就给忘记
10、如果你参加了一个新技术培训班，学到了一些对许多同事都有益的知识，你会怎么处理：
A、返回后立即向大家宣布并分发参考资料
B、只泛泛地介绍一下情况
C、把这个课题贬得一钱不值，不泄露任何信息
第二部分 团队合作精神测试评价标准
分析常摸：
全部回答为A，表示你是一为极善良、极有爱心的人，但你要当心，千万别被低效率的人拖后退；
大部分回答为A，表示你很善于合作，但并非失去个性。
认为礼尚往来是一种美德，在商业生活中亦不可或缺；
大部分回答B，表示以自我为中心，不愿意为自己找麻烦，不想让自己的生活规律、工作秩序受到任何干扰；
大部分回答C，表示是一个名副其实的孤家寡人，团队配合精神比较差。
第三部分 人际问题处理能力测试
1、你感到上个月工作干得不错，可到发奖金时只发给你三等，你一位知心朋友告诉你说，这是因为某某在上司面前说了你坏话。
你听后如何处理：
A、很生气，要找经理讲清楚
B、首先对自己上月工作进行反思，必要时澄清一下
C、生闷气，借酒浇愁
2、你是个有妻室或丈夫的正派人，由于工作需要常和某女士（男士）来往，接触，你耳闻有人对你们捕风捉影妄加议论，你：
A、发誓要找出造谣者并找他算帐
B、你不利那一套，该怎么干就怎么干
C、感到委屈，为了不使人议论想辞掉那个工作
3、你和同事外出办事，因缺少某方面知识而办了一件尴尬事，回来后同事拿你这件事当中寻开心，出你的洋相，这时你
A、面红耳赤，下不了台
B、和同事一起大笑，事后说明原委
C、揭对方老底寻开心
4、你因工作成绩而晋升一级工资，同事们要你请客，这时
A、你认为没必要而加以拒绝
B、感谢同事们关照，必要时有个表示
C、只找几个要好的朋友到餐厅吃一顿
5、你因为工作中一时失误，受到上司批评处罚，原来和你不错的人不但不来安慰你，反而躲得远远的，你的反应是：
A、你对旁边的朋友骂他是白眼狼、势利眼，没有良心
B、认为是人际关系中的弊病，毫不介意
C、随他的便，地球照转
6、你的一个很要好的朋友因工作变动要离开你到另一个单位去，你：
A、为他饯行，祝他如意
B、不冷不热，听便
C、陈说厉害，设法让他不离开你
7、你公司从外地购来苹果出售，掌秤的人给别人秤的都不错，但轮到给你秤时却大不一样，还有烂了的，这时你：
A、认为这是偶然发生的，并不是故意与你为难，高兴付钱
B、你心中不悦，认为他不公平，但还是付钱了
C、你认为他见人下菜碟，倒掉不要，悻悻而去
8、市场上某种食品涨价了，而这种食品又是你平时喜欢吃，你会怎么办？
A、你少买些，但把菜谱适当调整一下
B、它涨它的，照买不误
C、你大发牢骚，但还是买了
9、你有一门远亲患病，从外地来投奔你，请你帮助联系医院或请名医治疗，而你工作忙不说，住宿就是大问题。
这时你如何处理？
A、尽管有困难，你也热情接待，想法满足他们的要求，劝他多住些日子治疗
B、你热情接待，但告诉他你爱莫能助，请他原谅
C、你厌烦之情溢于言表，借故推脱了事
10、你的朋友、同事、邻居中，有人结婚、生日、丧葬、迁居等，难免要破费一点表示表示，你：
A、尽管要花点钱，还是选选点有特色的小礼品表示心意
B、你假装不知道或借故躲开
C、你对一般人不屑一顾，但对有体面的人送以重礼
11、你朋友借了你一笔钱，可过了很久总不还你。
你不了解他是一时无力偿还还是忘在脑后了，而你近期又急用这笔钱，你怎么办？
A、只要等一等再看
B、你找到他讨要
C、请一位与你与他都要好的朋友去提醒一下
12、你给孩子买了一件刚上市的服装，回家一试小得不能穿。
你找到商店，但售货员拒绝退货。
你：
A、心里有气，回到家里把衣服丢到一边
B、和他大吵大闹，引来众人围观
C、找到经理室说明情况，表示歉意，商量一个双方都能接受的方案
第三部分 人际问题处理能力测试评价标准：
测验常模：
题号
A
B
C
1
5
3
7
2
8
9
4
10
11
6
12
第四部分 性格类型测试问卷
本部分每道题目均有两个答案：
A和B。
请仔细阅读题目，按照与你性格相符的程度分别给A和B赋予一个分数，并使一组中的两个分数之和为5。
最后，请在问卷后的答题纸上相应的方格内填上相应的分数。
例子：
“你参与社交聚会时
A．总是能认识新朋友。
（4）
B．只跟几个亲密挚友呆在一起。
（1）
很明显，你参与社交聚会时有时能认识新朋友，有时又会只跟几个亲密挚友呆在一起，在以上的例子中，我们给总是能认识新朋友打了4分，而给只跟几个亲密挚友呆在一起打了1分。
当然，在你看来，也可能是3+2或者5+0，也可以是其他的组合。
请在以下范围内一一对应地选择你对以下项目的赋值：
最小———————————————————————最大
012345
1．当你遇到新朋友时，你
A．说话的说话时间与聆听的时间相若。
（ ）
B．聆听的时间会比说话的时间多。
2．下列哪一种是你的一般生活取向？
A．只管做吧。
B．找出多种不同选择。
3．你喜欢自己的哪种性格？
A．冷静而理性。
B．热情而体谅。
4．你擅长
A．在有需要时间时同时协调进行多项工作。
B．专注在某一项工作上，直至把它完成为止。
5．你参与社交聚会时
6．当你尝试了解某些事情时，一般你会
A．先要了解细节。
B．先了解整体情况，细节容后再谈。
7．你对下列哪方面较感兴趣？
A．知道别人的想法。
B．知道别人的感受。
8．你较喜欢下列哪个工作？
A．能让你能迅速和即时做出反应。
B．能让你定出目标，然后逐步达成目标的工作。
下列哪一种说法较适合你？
9．A．当我与友人尽兴后，我会感到精力充沛，并会继续追求这种欢娱。
B．当我与友人尽兴后，我会感到疲累，觉得需要一些空间。
10．A．我较有兴趣知道别人的经历，例如他们做过什么？
认识什么人？
B．我较有兴趣知道别人的计划和梦想，例如他们会往哪里去？
憧憬什么？
11．A．我擅长订出一些可行的计划。
B．我擅长促成别人同意一些计划，并竭力合作。
12．A．我会突然尝试做某些事，看看会有什么事情发生。
B．我尝试做任何事前，都想事先知道可能有什么事情发生。
13．A．我经常边说话，边思考。
B．我在说话前，通常会思考要说的话。
14．A．四周的实际环境对我很重要，而且会影响我的感受。
B．如果我喜欢所做的事情，气氛对我而言并不是那么重要。
15．A．我喜欢分析，心思缜密。
B．我对人感兴趣，关心他们所发生的事。
16．A．即使已出计划，我也喜欢探讨其它新的方案。
B．一旦定出计划，我便希望能依计行事。
17．Ａ．认识我的人，一般都知道什么对我来说是重要的。
Ｂ．除了我感觉亲近的人，我不会对人说出什么对我来说是重要的。
18．A．如果我喜欢某种活动，我会经常进行这种运动。
B．我一旦熟悉某种活动后，便希望转而尝试其它新的活动。
19．A．当我作决定的时候，我更多地考虑正反两面的观点，并且会推理与质证。
B．当我作决定的时候，我会更多地了解其他人的想法，并希望能够达成共识。
20．A．当我专注做某件事情时，需要不时停下来休息。
B．当我专注做某件事情时，不希望受到任何干扰。
21．A．我独处太久，便会感到不安。
B．若没有足够的自处时间，我便会感到烦躁不安。
22．A．我对一些没有实际用途的意念不感兴趣。
B．我喜欢意念本身，并享受想象意念的过程。
23．A．当进行谈判时，我依靠自己的知识和技巧。
B．当进行谈判时，我会拉拢其他人至同一阵线。
当你放假时，你多数会
24．A．随遇而安，做当时想做的事。
B．为想做的事情订出时间表。
25．A．花多些时间与别人共度。
B．花多些时间自己阅读、散步或者发白日梦。
26．A．返回你喜欢的地方度假。
B．选择前往一些你从未到达的地方。
27．A．带着一些与工作或学校有关的事情。
B．处理一些对你重要的人际关系。
28．A．忘记平时发生的事情，专心享乐。
B．想着假期过后要准备的事情。
29．A．参观著名景点。
B．花时间逛博物馆和一些较为幽静的地方。
30．A．在喜欢的餐厅用膳。
B．尝试新的菜式。
下列哪个说法最能贴切形容你对自己的看法？
31．A．别人认为我会公正处事，并且尊重他人。
B．别人相信在他们有需要时，我会在他们身边。
32．A．随机应变。
B．按照计划行事。
33．A．坦率。
B．深沉。
34．A．留意事实。
B．注重事实。
35．A．知识广博。
B．善解人意。
36．A．容易适应转变。
B．处事井井井有条。
37．A．爽朗。
B．沉温。
38．A．实事求是。
B．富想象力。
39．A．喜欢询问实情。
B．喜欢探索感受。
40．A．不断接受新意见。
B．着眼达成目标。
41．A．率直。
B．内敏。
42．A．事实求是。
B．具远大目光。
43．A．公正。
B．宽容。
你会倾向
44．A．暂时放下不愉快的事情，直至有心情时才处理。
B．及时处理不愉快的事情，务求把它们抛诸脑后。
45．A．自己的工作被欣赏，即使你自己并不满意。
B．创造一些有长远价值的东西，但不一定需要别人知道是你做的。
46．A．在自己有兴趣的范畴，积累丰富的经验。
B．有各式各样不同的经验。
哪一句较能表达你的看法？
47．A．感情用事的人较容易犯错。
B．逻辑思维会令人自以为是，因而容易犯错。
48．A．犹豫不决必失败。
B．三思而后行。
第四部分 性格类型测试评价标准
请回过头去看一看您给每个问题所分配的分数。
现在那些分数应该向下面所显示那样加在一起：
序号
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
总计
E
I
S
N
T
F
J
P
现在，将每项总得分转移到下列各个空白处，也就是说，你们在纬度E名下的总得分记在E后面的空白处，在纬度I名下的总得分记在I后面的空白处，如此类推。
总得分总得分
E：
_________I：
_________
S：
_________N：
T：
_________F：
J：
_________P：
以上八个偏好两两成对，也就是说，E和I、S和N、T和F、J和P各自是一对组合。
在每一对组合中，比较该组合中的偏好的得分孰高孰低，高的那个就是您的优势类型。
比如说，E得到22分，I得到13分，E就是优势类型；
S得到19分，N得到21分，N就是优势类型。
如果同分的话，选择后面的那一组，即I、N、F、P。
对四对组合都作一比较以后，您会得到一个由4个字母组成的优势类型，如ENFP、ISTJ等等，把它写在下面的横线上。
问卷所揭示的优势类型是：
___________
在幻灯片文稿中有对四个纬度八种偏好的详细描述，请在培训师讲解以后认真地自我评估一下，究竟对哪种偏好的描述更接近你自己，然后把结果写在下面。
在E和I这个纬度上，我认为更接近我本性的是：
在S和N这个纬度上，我认为更接近我本性的是：
在T和F这个纬度上，我认为更接近我本性的是：
在J和P这个纬度上，我认为更接近我本性的是：
自我评价所揭示的优势类型是：
____________
两者综合，我确定我的优势类型是：
人类十六种行为特性一览表
（一）
感官类型者
具思考特性
具感情特性
内向者
判断类型者
内向/感官/思考/判断
内向：
独自思考决定事项
感官：
寻求实用性
思考：
从事逻辑分析
判断：
根据时间期限作出决定
内向/感官/感情/判断
感情：
从事人情分析
感受类型者
内向/感官/思考/感受
思
升级会员 