淘点点后台操作手册.pptx

淘点点后台操作手册.pptx

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1.营业执照2.授权函3.食品卫生许可证、餐饮服务许可证、食品流通许可证（三选一）上传营业认证资料第一步：

湖湖南南东东豪豪信信息息5第二步：

上传店铺信息资料湖湖南南东东豪豪信信息息第三步：

发布代金券湖湖南南东东豪豪信信息息进入商家后台首页湖湖南南东东豪豪信信息息消费者买单流程二、消费者买单收款流程湖湖南南东东豪豪信信息息湖湖南南东东豪豪信信息息进入淘点点主页自主选择餐厅找餐厅买单支付完成确认收款消费者离店评价&分享消费者淘点点淘宝支付宝商家后台代金券短信提醒订单打印设置买返吸引二次消费查询客户资料二次营销消费者操作及买单流程图湖湖南南东东豪豪信信息息102134进入淘点点首页进入餐厅店铺选择买单完成支付支付宝、淘宝、淘点点选择买单、购买代金券输入服务员确认的金额直接抵扣优惠消费者操作及买单图例湖湖南南东东豪豪信信息息商家后台收款管理三、商家日常买单收款管理湖湖南南东东豪豪信信息息湖湖南南东东豪豪信信息息商家后台结账记录湖湖南南东东豪豪信信息息商家后台结账记录详情湖湖南南东东豪豪信信息息商家后台点菜记录湖湖南南东东豪豪信信息息商家后台预订记录湖湖南南东东豪豪信信息息一站式餐饮管理平台一站式餐饮管理平台一站式餐饮管理平台手机餐厅+APP+餐饮ERP重新定义餐厅：

重新定义餐厅：

店店火一站式餐饮管理平台店店火一站式餐饮管理平台20多种实用功能帮助餐饮商家拥有移动互联网餐厅手机点菜点评评论服务呼叫二维码会员管理官网展示互动游戏手机支付微信无缝集成智能点菜位置导航排队订座自动打印数据统计更多功能自定义菜单、关注订单打印、分打让用户社区热闹起来微信支付，支付宝强力吸粉，根本停不下来完美打通线上线下快速导航到商家掌握用户行为自助点单，减少人工摇一摇推荐菜品远程、店内排队会员CRM维系老客户呼叫服务员服务多种模板自定义不断更新中。

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满就返是商户自运营的一种工具，是通过商家让利的形式给用户提供的一种优惠；满就返的红包实际返的是商家的一种优惠券，这一部分的订单是不结算的；满返的红包和支付宝红包的区别：

一个订单200元，满返的商家红包用了10元，支付宝的红包抵扣了20元，那么商家最后收到的是190元；商家实收金额=订单金额-商家红包的抵扣金额；湖湖南南东东豪豪信信息息满就返的商家后台设置-红包发放条件q目前的满就返设置后会支持账号下所有的门店，“所有门店”是指当前处于营业状态的店铺（包含休息），包含发放和使用规则；q支持满50元发1个，或者是每满50元发一个，用户可获得多个；q实付金额是指扣除商家红包后的支付宝付款金额；湖湖南南东东豪豪信信息息满就返的商家后台设置-红包使用条件订单金额必须大于红包面额至少1元；如果一个订单50元，用户有3个满10元可用的5元红包，则用户可用3个抵扣15元；红包优先使用有效期近的；用户获取后x天有效是指从第二天开始算的x天，到最后一天的24:

00；湖湖南南东东豪豪信信息息满就返前台的展示-发放流程湖湖南南东东豪豪信信息息满就返前台的展示-发放流程湖湖南南东东豪豪信信息息满就返前台的展示-使用流程湖湖南南东东豪豪信信息息退款问题q商家红包使用后如果发生退款：

全额退款可以退红包；部分退款红包不退，退款金额是按照比例退回；举个例子：

用户点了两个菜，一个鱼香肉丝20元，一个腐皮青菜10元，共计30元，用户用了一个6元的商家红包，那么用户把10元的腐皮青菜推掉，可退多少钱？

退10元，相当于用户花了14元现金+6元的红包买了20元的鱼香肉丝，10元现金买了青菜；退4元，相当于用户是4元的现金+6元的红包买了10元的青菜；湖湖南南东东豪豪信信息息目前订单中看不到商家红包的信息湖湖南南东东豪豪信信息息附件其他常见问题湖湖南南东东豪豪信信息息点点掌柜无法打开-情况一q如果出现左图这样的情况，没有任何提示，没有登录框，这种情况下请用主账号登录网页版点点掌柜，输入一个验证码即可。

然后再返回点点掌柜登录。

湖湖南南东东豪豪信信息息子账号无法登录的情况湖湖南南东东豪豪信信息息子账号登录客户端需要满足的条件q子账号登录点点掌柜需要先满足以下两个条件：

1、主账号需要先在该客户端上登录过2、主账号需要给子账号授权登录3、子账号登录需要安装数字证书注：

新开户的淘点点账号已经不需要主账号的登录授权了；湖湖南南东东豪豪信信息息1、如果主账号未登录过点点掌柜看到这个提示，请先用主账号登录一次windows点点掌柜即可湖湖南南东东豪豪信信息息2、子账号没有权限的提示1.3之前的版本提示现有版本的提示注：

这个英文和之前的主账号未登录过的英文不一样哦！

请注意看。

湖湖南南东东豪豪信信息息子账号没有登录权限的解决办法湖湖南南东东豪豪信信息息子账号没有登录权限的解决办法湖湖南南东东豪豪信信息息子账号没有登录权限的解决办法湖湖南南东东豪豪信信息息子账号没有登录权限的解决办法湖湖南南东东豪豪信信息息子账号没有登录权限的解决办法注：

如果这个地方没有点点掌柜可选，请先用主账号登录一次点点掌柜客户端湖湖南南东东豪豪信信息息3、子账号需要安装数字证书湖湖南南东东豪豪信信息息子账号需要安装数字证书的情况q如果使用子账号登录出现以下两种情况，则需要安装数字证书湖湖南南东东豪豪信信息息安装数字证书的步骤1、用主账号登录，给子账号绑定手机2、设置子账号的证书个数3、用该子账号登录，提示需要手机验证4、子账号进入子账号管理页，安装证书湖湖南南东东豪豪信信息息1、先用主账号登录，进入子账号的安全设置湖湖南南东东豪豪信信息息2、绑定手机湖湖南南东东豪豪信信息息3、开启证书保护湖湖南南东东豪豪信信息息4、设置证书的安装个数湖湖南南东东豪豪信信息息5、查看目前的证书状态-未安装湖湖南南东东豪豪信信息息6、用子账号登录，要求手机号码验证湖湖南南东东豪豪信信息息7、进入子账号信息管理湖湖南南东东豪豪信信息息8、安装证书湖湖南南东东豪豪信信息息8、安装证书湖湖南南东东豪豪信信息息8、安装证书湖湖南南东东豪豪信信息息8、安装证书湖湖南南东东豪豪信信息息8、安装证书湖湖南南东东豪豪信信息息用主账号再登录查看子账号证书湖湖南南东东豪豪信信息息再次回顾一下数字证书的安装步骤1、用主账号登录，给子账号绑定手机2、设置子账号的证书个数3、用该子账号登录，提示需要手机验证4、子账号进入子账号管理页，安装证书湖湖南南东东豪豪信信息息一站式餐饮管理平台一站式餐饮管理平台一站式餐饮管理平台手机餐厅+APP+餐饮ERP重新定义餐厅：

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