高端居住物业项目年度安全运行管理方案参考借鉴版文档格式.docx
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（3）接警出警工作流程
●外围接警工作流程：
监控中心接到红外线报警或在监控器发现有人翻越围墙时，按《外围接警岗位配合流程》安排各岗位队员到达报警区域（见附件三）；
●各单元电梯轿厢、地库各单元出入口处发现可疑人员搬运贵重物品时，监控人员呼叫区域队员到达现场进行查询；
●室内安防系统报警，监控人员呼叫区域队员赶到现场，同时监控人员拨达住户电话，如有接听可确认其身份是否误报，如外人创入可起到干扰的作用。
3、安防设施运行状况
安防设施目前运行状况正常，存在的问题是-监控录像所使用的三星牌录像机如有损坏，无配件维修，拟重新采购对故障设备进行更换。
4、安防设备年度维修养护计划
见（三）维修第4节
5、岗位分布、人员编制（保安队现有名队员）
（1）小区岗位分布与人员编制等：
●保安队岗位分布：
序号
岗位编号
编制
值班时间
责任区域
岗位职责
备注
1.
2
24小时
大门岗
外来人员、物品进出、邮件发放、区域公设的管理与监管，及时汇报住户反应的问题。
2.
后门岗
车库入口
1、外来人员、物品进出、邮件发放、区域公设的管理与监管；
2、车辆进入的登记及车况检查，外来车辆的登记及核查，协助巡逻岗做好车辆统计工作，劝阻人员进入车场，及时汇报住户反应的问题。
3.
1
车库主出入口岗
车辆进出的登记及车况检查，外来车辆的登记及核查，协助巡逻岗做好车辆统计工作，做好计收费工作，劝阻人员进入车场，及时汇报住户反应的问题。
4.
车库项目五区出口岗
车辆离场登记，做好计收费工作，所辖区域停放车辆的监管，劝阻人员进入车场，及时汇报住户反应的问题。
5.
车库巡逻岗
定时检查车况，引导车辆行驶及停放，劝阻其他车辆占用私家车位，劝阻车主危险驾驶行为，做好车辆统计工作，检查消防、公设、卫生状况，及时汇报住户反应的问题。
6.
7.
楼宇巡逻岗
检查消防、公设及卫生情况，检查住户门锁闭状况，检查有无异烟、异味、异光现象，检查门禁系统状况，检查有无可疑人员，及时汇报住户反应的问题。
8.
9.
地面巡逻岗
检查区域公设、卫生、绿化状况，检查各单元门禁关闭状况，协助门岗做好外来人员的跟踪及引导工作，为住户提供帮助，及时汇报住户反应的问题，协助管理处工作，检查小区有无可疑、闲杂人员，处理突发事件。
10.
11.
地面项目五区3-4栋巡逻岗
监控围栏状况及小区外围动态，及时汇报住户反应的问题。
12.
22：
00-6：
30
外围商铺项目二区1栋固定岗
监控2区、外围、2楼住户平台及街道行人的状况。
（由前门岗抽调）
13.
外围商铺项目二区4栋
监控外围、2楼住户平台及街道行人的状况。
（由后门岗抽调）
14.
地面项目五区3-4栋固定岗
监控楼宇、围栏周界状况及小区外围动态。
（由单车库抽调）
15.
19：
地面项目一区后围栏巡逻岗
16.
6区外围巡逻岗
监控楼宇、围栏周界状况及小区外围、街道行人动态。
17.
监控中心值班员
保证监控设备的正常运行及设备使用的监管，电梯使用情况的监控，发现消防或安防报警时的各岗位队员的调配，对住户反应的问题及时记录并汇报，做好夜班报岗工作，做好各项事件的记录。
18.
当值分队长
当值时各岗位队员值班状态的检查监督，指导队员岗位技能，落实各项管理规定和任务，检查其完成效果；
带领队员协助其他部门的工作；
处理突发事件；
协助上级做好培训工作；
做好内务卫生的日常工作安排及检查；
了解队员的思想活动。
注：
早班：
（04：
00—12：
00）17人（含分队长）
中班：
（12：
00—19：
00）16人
晚班：
（19：
00—04：
00）18人
地面签到点：
签到点分布
具体位置
区域负责岗位
项目二区1栋大堂
消防楼梯口
项目二区2栋大堂
项目二区3栋大堂
大堂消防楼梯口
项目二区4栋大堂
项目三区5栋大堂
项目三区4栋大堂
项目三区3栋大堂
项目三区2栋大堂
项目三区1栋大堂
项目五区1栋大堂
大堂电梯口
项目五区2栋大堂
项目五区3栋大堂
项目五区4栋大堂
项目一区4栋大堂
项目一区3栋大堂
项目一区2栋大堂
项目一区1栋大堂
围栏区域签到点
项目二区1栋侧面
1区、2区围栏
项目一区2栋后面
3区围栏
项目五区3栋后面
4区、5区围栏拐角处
项目五区4栋后面
5区、6区围栏拐角处
项目五区2栋架空层下
6区围栏
项目三区5夹层
7区、8区围栏
楼层签到点
项目二区1栋楼层
项目二区1栋天台防火门后面
项目二区1栋楼道18、15、12、9、6、3楼各一个
项目二区2栋楼层
项目二区2栋天台防火门后面
项目二区2栋楼道18、15、12、9、6、3楼各一个
项目二区3栋楼层
项目二区3栋天台防火门后面
项目二区3栋楼道18、15、12、9、6、3楼各一个
项目二区4栋楼层
项目二区4栋天台防火门后面
项目二区4栋楼道18、15、12、9、6、3楼各一个
项目三区5栋楼层
项目三区5栋天台防火门后面
项目三区5栋楼道12、9、6、3楼各一个
项目三区4栋楼层
项目三区4栋天台防火门后面
项目三区4栋楼道12、9、6、3楼各一个
项目三区3栋楼层
项目三区3栋天台防火门后面
项目三区3栋楼道12、9、6、3楼各一个
项目三区2栋楼层
项目三区2栋天台防火门后面
项目三区2栋楼道12、9、6、3楼各一个
项目三区1栋楼层
项目三区1栋天台防火门后面
项目三区1栋楼道12、9、6、3楼各一个
项目五区1栋楼层
项目五区1栋天台防火门后面
项目五区1栋楼道13、10、6、3楼道口各一个
项目五区2栋楼层
项目五区2栋天台防火门后面
项目五区2栋楼道13、10、6、3楼道口各一个
项目五区3栋楼层
项目五区3栋天台防火门后面
项目五区3栋楼道18、15、12、、9、6、3楼道口各一个
项目五区4栋楼层
项目五区4栋天台防火门后面
项目五区4栋楼道18、15、12、9、6、3楼道口各一个
项目一区4栋楼层
项目一区4栋天台防火门后面
项目一区4栋楼道18、15、12、9、6、3楼道口各一个
项目一区3栋楼层
项目一区3栋天台防火门后面
项目一区3栋楼道11、9、6、3楼道口各一个
项目一区2栋楼层
项目一区2栋天台防火门后面
项目一区2栋楼道11、9、6、3楼道口各一个
项目一区1栋楼层
项目一区1栋天台防火门后面
项目一区1栋楼道18、15、12、9、6、3楼道口各一个
地库签到点
项目三区1栋地库
项目三区1栋地库电梯口旁
项目三区3栋地库
项目三区3栋地库电梯口旁
项目三区5栋地库
项目三区5栋地库电梯口旁
项目二区4栋地库
项目二区4栋地库后面
项目二区1栋地库
项目二区1栋地库后面（A33号车位旁）
项目一区1栋地库
项目一区1栋地库B80号车位旁
项目一区4栋地库
项目一区4栋地库排污井旁
项目五区1栋地库
项目五区1栋地库（C13号车位旁）
项目五区3栋地库
项目五区3栋地库排污井旁
项目五区4栋地库
项目五区4栋地库排污井旁
6、治安管理难点、技防盲点：
（1）因小区住户较多，进出人流大，来访人员多，容易出现混入的情况，同时增加门岗管理员熟悉小区住户的难度，在询问过程中出现争执的现象较多。
（2）门禁选择密码开启，易出现密码外泄。
如选择IC卡开启需征求业主意见购买意向。
现采取定期更换密码。
（3）车辆管理
●小区住户使用公务车较多，存在经常换用车辆的现象，给月租卡的使用管理带来难度。
●车库内到达各单元通道因原设计未安装门禁系统，增加外来车辆的管理难度。
●针对此现象，①重点在加强人、车、卡的同时核对工作；
②外来车辆的管理见《来访、临时车辆管理》；
③加装IC卡电磁锁门禁（计划中）。
●对小区内死角，加设红外线感应开关和灯具，当有移动物时，灯光点量。
●在围栏转角处增加固定岗数量，地面巡逻岗逐渐增加机动性、无规律性。
7、队伍建设
●保有“三公”态度处理问题或安排工作、岗位；
●通过班组综合考评增强团队荣誉感；
●对待队员要一视同仁，不排斥、歧视任何一名队员；
●工作中、生活中尊重每名队员，对其工作成绩要及时给予肯定，对其工作错误要辨证地区分属于技能方面还是品质方面，是否采取惩戒或指引；
●建立、营造“家”的氛围，在生活上关心、爱护，解决他们的困难；
●因保安工作性质，需适时通过举办团体活动、更换岗位来调节、疏导工作中产生的厌倦、懈怠心理；
●根据队员素质、技能、经验等方面，给予一定的工作自主权来调动其积极性，对其工作中发生的矛盾，视其原因及情况给予支持；
●多引导、多指导、多教育、多鼓励、少惩戒、重惩戒，挖掘其长处，改正其缺点；
●树立正确的工作观念，改变不良习惯，形成良好行为。
通过以上措施达到全队目标一致，行动一致，相互督促、相互促进。
8、监督检查
●合理安排加班和培训时间，保障队员充足的休息时间；
●宿舍内休息区域和娱乐区域区分，规定宿舍内严禁有干扰队员正常休息的活动；
●严格执行倾销假制度；
●夜班实行半小时叫岗规定，查岗时以不定期、不定时，在外围观察岗位队员值班情况为主；
●在队会、培训中强调对睡岗、脱岗现象，一经发现立即除名等重惩手段；
●向队员传达业主在晚间看到保安员时的安全感，已增强其自豪感、责任心。
9、消防管理的难点、重点
楼层消防检测统计
检测区域
故障情况
故障原因（判断）
检测人
项目五区1栋-11、4
警铃
警铃模块不动作
项目五区2栋-8
项目五区3栋-4
项目五区4栋-4、7、12
项目三区2栋-2
项目二区3栋-10、7、3
7层风阀、7、10层手报
项目一区4栋-1
风阀
模块不动作
项目一区3栋-1、2
线路故障
项目一区3栋-11
没有联动信号
主机没有该楼层程序
项目一区2栋
联动电源
工作电压低
项目一区1栋
4楼以上联动电源
项目三区4栋
没有联动电源
项目三区1栋
项目二区1栋-2、12
项目二区2栋-1、8、16
项目二区4栋-8-17
模块主机电源偏低
地下车库
无联动
无电源
建议公司尽快招标，将小区消防系统年保委托专业公司维护、保养。
（提交方案至工程部）。
10、消防器材配备
（1）消防工具、材料配备：
品名
数量
存放位置
1.
消防头盔
5个
监控中心湿式报警阀室
2.
防火服
2套
3.
防火鞋
2双
4.
消防斧
2把
5.
消防扳手
1把
6.
消防撬棍
7.
普通防烟口罩
8.
防烟面罩
6个
9.
消防水带
2条
10.
消防水枪
11.
二氧化碳灭火器3KG
7瓶
12.
干粉ABC灭火器4KG
1瓶
（2）灭火器分布表
位置
干粉ABC
二氧化碳
重量（KG）
项目一区电梯机房
6
电梯机房
8
5
消防水泵房
4
3
生活水泵房
供配电室
2（推车式）
98
大门岗亭
后门岗亭
车库主入口
监控中心
7
主任室
13.
财务室
14.
资料室
15.
管理员办公室
16.
保洁仓库
17.
绿化仓库
18.
工程部仓库
19.
员工食堂
20.
维修工宿舍
21.
会所服务员宿舍
22.
女保洁宿舍
23.
男保洁宿舍
24.
保安员宿舍
25.
电视机房
26.
各栋大堂
34
27.
会所
12
28.
地库1区
10
29.
地库2区
30.
地库3区
31.
地库4区
11
32.
防排烟风机房
25
合计：
干粉ABC4KG-64瓶、干粉ABC1KG-3瓶、干粉ABC2KG-63瓶、干粉ABC3KG-13瓶；
二氧化碳3KG-39瓶、二氧化碳98KG车-2辆
11、小区配有1名专职消防管理员
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