高端居住物业项目年度安全运行管理方案参考借鉴版文档格式.docx

1、（3）接警出警工作流程 外围接警工作流程：监控中心接到红外线报警或在监控器发现有人翻越围墙时，按外围接警岗位配合流程安排各岗位队员到达报警区域（见附件三）； 各单元电梯轿厢、地库各单元出入口处发现可疑人员搬运贵重物品时，监控人员呼叫区域队员到达现场进行查询； 室内安防系统报警，监控人员呼叫区域队员赶到现场，同时监控人员拨达住户电话，如有接听可确认其身份是否误报，如外人创入可起到干扰的作用。3、安防设施运行状况安防设施目前运行状况正常，存在的问题是-监控录像所使用的三星牌录像机如有损坏，无配件维修，拟重新采购对故障设备进行更换。4、安防设备年度维修养护计划见（三）维修第4节5、岗位分布、人员编制

2、（保安队现有 名队员）（1）小区岗位分布与人员编制等： 保安队岗位分布：序号岗位编号编制值班时间责任区域岗位职责备注1. 224小时大门岗外来人员、物品进出、邮件发放、区域公设的管理与监管，及时汇报住户反应的问题。2. 后门岗车库入口1、外来人员、物品进出、邮件发放、区域公设的管理与监管；2、车辆进入的登记及车况检查，外来车辆的登记及核查，协助巡逻岗做好车辆统计工作，劝阻人员进入车场，及时汇报住户反应的问题。3. 1车库主出入口岗车辆进出的登记及车况检查，外来车辆的登记及核查，协助巡逻岗做好车辆统计工作，做好计收费工作，劝阻人员进入车场，及时汇报住户反应的问题。4. 车库项目五区出口岗车辆离场

3、登记，做好计收费工作，所辖区域停放车辆的监管，劝阻人员进入车场，及时汇报住户反应的问题。5. 车库巡逻岗定时检查车况，引导车辆行驶及停放，劝阻其他车辆占用私家车位，劝阻车主危险驾驶行为，做好车辆统计工作，检查消防、公设、卫生状况，及时汇报住户反应的问题。6. 7. 楼宇巡逻岗检查消防、公设及卫生情况，检查住户门锁闭状况，检查有无异烟、异味、异光现象，检查门禁系统状况，检查有无可疑人员，及时汇报住户反应的问题。8. 9. 地面巡逻岗检查区域公设、卫生、绿化状况，检查各单元门禁关闭状况，协助门岗做好外来人员的跟踪及引导工作，为住户提供帮助，及时汇报住户反应的问题，协助管理处工作，检查小区有无可疑、

4、闲杂人员，处理突发事件。10. 11. 地面项目五区3-4栋巡逻岗监控围栏状况及小区外围动态，及时汇报住户反应的问题。12. 22：00-6：30外围商铺项目二区1栋固定岗监控2区、外围、2楼住户平台及街道行人的状况。（由前门岗抽调）13. 外围商铺项目二区4栋监控外围、2楼住户平台及街道行人的状况。（由后门岗抽调）14. 地面项目五区3-4栋固定岗监控楼宇、围栏周界状况及小区外围动态。（由单车库抽调）15. 19：地面项目一区后围栏巡逻岗16. 6区外围巡逻岗监控楼宇、围栏周界状况及小区外围、街道行人动态。17. 监控中心值班员保证监控设备的正常运行及设备使用的监管，电梯使用情况的监控，发现

5、消防或安防报警时的各岗位队员的调配，对住户反应的问题及时记录并汇报，做好夜班报岗工作，做好各项事件的记录。18. 当值分队长当值时各岗位队员值班状态的检查监督，指导队员岗位技能，落实各项管理规定和任务，检查其完成效果；带领队员协助其他部门的工作；处理突发事件；协助上级做好培训工作；做好内务卫生的日常工作安排及检查；了解队员的思想活动。注：早班：（04：0012：00） 17人 （含分队长）中班：（12：0019：00） 16人晚班：（19：0004：00） 18人地 面 签 到 点：签到点分布具体位置区域负责岗位项目二区1栋大堂消防楼梯口项目二区2栋大堂项目二区3栋大堂大堂消防楼梯口项目二区4

6、栋大堂项目三区5栋大堂项目三区4栋大堂项目三区3栋大堂项目三区2栋大堂项目三区1栋大堂项目五区1栋大堂大堂电梯口项目五区2栋大堂项目五区3栋大堂项目五区4栋大堂项目一区4栋大堂项目一区3栋大堂项目一区2栋大堂项目一区1栋大堂围 栏 区 域 签 到 点项目二区1栋侧面1区、2区围栏项目一区2栋后面3区围栏项目五区3栋后面4区、5区围栏拐角处项目五区4栋后面5区、6区围栏拐角处项目五区2栋架空层下6区围栏项目三区5夹层7区、8区围栏楼 层 签 到 点项目二区1栋楼层项目二区1栋天台防火门后面项目二区1栋楼道18、15、12、9、6、3楼各一个项目二区2栋楼层项目二区2栋天台防火门后面项目二区2栋楼

7、道18、15、12、9、6、3楼各一个项目二区3栋楼层项目二区3栋天台防火门后面项目二区3栋楼道18、15、12、9、6、3楼各一个项目二区4栋楼层项目二区4栋天台防火门后面项目二区4栋楼道18、15、12、9、6、3楼各一个项目三区5栋楼层项目三区5栋天台防火门后面项目三区5栋楼道12、9、6、3楼各一个项目三区4栋楼层项目三区4栋天台防火门后面项目三区4栋楼道12、9、6、3楼各一个项目三区3栋楼层项目三区3栋天台防火门后面项目三区3栋楼道12、9、6、3楼各一个项目三区2栋楼层项目三区2栋天台防火门后面项目三区2栋楼道12、9、6、3楼各一个项目三区1栋楼层项目三区1栋天台防火门后面项目

8、三区1栋楼道12、9、6、3楼各一个项目五区1栋楼层项目五区1栋天台防火门后面项目五区1栋楼道13、10、6、3楼道口各一个项目五区2栋楼层项目五区2栋天台防火门后面项目五区2栋楼道13、10、6、3楼道口各一个项目五区3栋楼层项目五区3栋天台防火门后面项目五区3栋楼道18、15、12、9、6、3楼道口各一个项目五区4栋楼层项目五区4栋天台防火门后面项目五区4栋楼道18、15、12、9、6、3楼道口各一个项目一区4栋楼层项目一区4栋天台防火门后面项目一区4栋楼道18、15、12、9、6、3楼道口各一个项目一区3栋楼层项目一区3栋天台防火门后面项目一区3栋楼道11、9、6、3楼道口各一个项目一区

9、2栋楼层项目一区2栋天台防火门后面项目一区2栋楼道11、9、6、3楼道口各一个项目一区1栋楼层项目一区1栋天台防火门后面项目一区1栋楼道18、15、12、9、6、3楼道口各一个地 库 签 到 点项目三区1栋地库项目三区1栋地库电梯口旁项目三区3栋地库项目三区3栋地库电梯口旁项目三区5栋地库项目三区5栋地库电梯口旁项目二区4栋地库项目二区4栋地库后面项目二区1栋地库项目二区1栋地库后面（A33号车位旁）项目一区1栋地库项目一区1栋地库B80号车位旁项目一区4栋地库项目一区4栋地库排污井旁项目五区1栋地库项目五区1栋地库（C13号车位旁）项目五区3栋地库项目五区3栋地库排污井旁项目五区4栋地库项目

10、五区4栋地库排污井旁6、治安管理难点、技防盲点：（1）因小区住户较多，进出人流大，来访人员多，容易出现混入的情况，同时增加门岗管理员熟悉小区住户的难度，在询问过程中出现争执的现象较多。（2）门禁选择密码开启，易出现密码外泄。如选择IC卡开启需征求业主意见购买意向。现采取定期更换密码。（3）车辆管理 小区住户使用公务车较多，存在经常换用车辆的现象，给月租卡的使用管理带来难度。 车库内到达各单元通道因原设计未安装门禁系统，增加外来车辆的管理难度。 针对此现象，重点在加强人、车、卡的同时核对工作；外来车辆的管理见来访、临时车辆管理；加装IC卡电磁锁门禁（计划中）。 对小区内死角，加设红外线感应开关和

11、灯具，当有移动物时，灯光点量。 在围栏转角处增加固定岗数量，地面巡逻岗逐渐增加机动性、无规律性。7、队伍建设 保有“三公”态度处理问题或安排工作、岗位； 通过班组综合考评增强团队荣誉感； 对待队员要一视同仁，不排斥、歧视任何一名队员； 工作中、生活中尊重每名队员，对其工作成绩要及时给予肯定，对其工作错误要辨证地区分属于技能方面还是品质方面，是否采取惩戒或指引； 建立、营造“家”的氛围，在生活上关心、爱护，解决他们的困难； 因保安工作性质，需适时通过举办团体活动、更换岗位来调节、疏导工作中产生的厌倦、懈怠心理； 根据队员素质、技能、经验等方面，给予一定的工作自主权来调动其积极性，对其工作中发生的

12、矛盾，视其原因及情况给予支持； 多引导、多指导、多教育、多鼓励、少惩戒、重惩戒，挖掘其长处，改正其缺点； 树立正确的工作观念，改变不良习惯，形成良好行为。通过以上措施达到全队目标一致，行动一致，相互督促、相互促进。8、监督检查 合理安排加班和培训时间，保障队员充足的休息时间； 宿舍内休息区域和娱乐区域区分，规定宿舍内严禁有干扰队员正常休息的活动； 严格执行倾销假制度； 夜班实行半小时叫岗规定，查岗时以不定期、不定时，在外围观察岗位队员值班情况为主； 在队会、培训中强调对睡岗、脱岗现象，一经发现立即除名等重惩手段； 向队员传达业主在晚间看到保安员时的安全感，已增强其自豪感、责任心。9、消防管理的

13、难点、重点楼层消防检测统计检测区域故障情况故障原因（判断）检测人项目五区1栋-11、4警铃警铃模块不动作项目五区2栋-8项目五区3栋-4项目五区4栋-4、7、12项目三区2栋-2项目二区3栋-10、7、37层风阀、7、10层手报项目一区4栋-1风阀模块不动作项目一区3栋-1、2线路故障项目一区3栋-11没有联动信号主机没有该楼层程序项目一区2栋联动电源工作电压低项目一区1栋4楼以上联动电源项目三区4栋没有联动电源项目三区1栋项目二区1栋-2、12项目二区2栋-1、8、16项目二区4栋-8-17模块主机电源偏低地下车库无联动无电源建议公司尽快招标，将小区消防系统年保委托专业公司维护、保养。（提交

14、方案至工程部）。10、消防器材配备（1）消防工具、材料配备：品名数量存放位置1.消防头盔5个监控中心湿式报警阀室2.防火服2套3.防火鞋2双4.消防斧2把5.消防扳手1把6.消防撬棍7.普通防烟口罩8.防烟面罩6个9.消防水带2条10.消防水枪11.二氧化碳灭火器3KG7瓶12.干粉ABC灭火器4KG1瓶（2）灭火器分布表位置干粉ABC二氧化碳重量（KG）项目一区电梯机房6电梯机房85消防水泵房43生活水泵房供配电室2（推车式）98大门岗亭后门岗亭车库主入口监控中心7主任室13.财务室14.资料室15.管理员办公室16.保洁仓库17.绿化仓库18.工程部仓库19.员工食堂20.维修工宿舍21.会所服务员宿舍22.女保洁宿舍23.男保洁宿舍24.保安员宿舍25.电视机房26.各栋大堂3427.会所1228.地库1区1029.地库2区30.地库3区31.地库4区1132.防排烟风机房25合计：干粉ABC4KG-64瓶、干粉ABC1KG-3瓶、干粉ABC2KG-63瓶、干粉ABC3KG-13瓶；二氧化碳3KG-39瓶、二氧化碳98KG车-2辆11、小区配有1名专职消防管理员