高速公路收费站度工作总结Word文档下载推荐.docx

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在人员管理方面，凡对职工的表扬、奖励、扣罚、批评等事项以及工勤临时工的招用，都经站务会研究决定，并将研究结果进行公示，不搞一言堂，力求秉公办事。

在经济问题上，严格执行集体议事纪律，全站大宗物品购置和基础配套设施建设事项，都经站长办公会研究，集体讨论，民主决策。

三是强化监督机制。

我站在收费广场设立了收费公开栏、政务公开栏，公示了投诉电话，设立了意见箱，将收费员的工卡号、大副照片悬挂在收费厅的醒目位置，直接接受社会监督。

同时聘请社会有关人士担任我站行风监督员，注意收集过往驾乘人员的建议和意见，自觉接受社会各界的指导和监督。

为通行费征收工作营造了良好的社会氛围。

二、履行职责情况

我站是全市公路系统第一个高速公路收费站，又是我全市的西大门，我站的整体形象在一定意义上代表着全市公路系统乃至政府部门形象，通过充分发挥收费站窗口单位的社会属性和服务特性，来展示滨州公路的优质品牌形象和传播公路行业文明，面对光荣而又艰巨的任务，我站重点采取了以下六方面措施。

（一）以通行费征收工作为中心，狠抓内部管理。

收费站正式运营后，我站及时将工作重点调整到切实加强内部管理、提高整体素质上来。

首先建立健全各项规章制度、岗位职责，将管理的触角延伸至全站方方面面；

坚持以制度管人，以军事化的形式规范职工的学习、工作和生活的秩序。

使内部管理逐步达到规范化、制度化、程序化、科学化。

形成了良好的激励和约束机制，充分调动了干部职工的积极性、主动性、创造性，为各项工作的顺利开展奠定了良好的基础。

同时，突出加强收费稽查的管理，制订详实的奖惩办法，做到按章有序、职责清晰、应征不漏、应免不征；

围绕文明执勤、礼貌服、票款相符实行了日常检查百分考核制度，切实规范了征收执法行为，杜绝了工作中的盲目性和随意性。

（二）突出行业特色，全面提升服务质量。

我站始终把提升服务质量和效能，树立滨州公路优质品牌形象放在首位，将提升服务质量工作与通行费征管工作摆在同样重要的位置。

收费伊始，我站就制订了坚持以人为本、强化制度管理、严格照章收费，服务两个文明的治站方针，着力塑造全体收费人员两个形象。

一是环境形象。

我站制定详实的《卫生达标和扣分标准》，要求人人自觉打扫和维护环境卫生，做到站容站貌的清洁优美，收费广场一尘不染，年如一日。

职工宿舍内务实行军事化管理，被褥叠放整齐，物品统一摆放，所有宿舍整齐划一。

二是语言形象。

要求收费人员来有迎声、问有回声、走有送声，坚持使用文明用语，尊重每一位过往驾乘人员，做到

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镇党政办公室的主要职责包含党委办、人大办、政府办、组织人事、纪检、宣传、老干、档案、文印、后勤等。

今年以来，党政办公室根据镇党委、政府的分工和上级主管部门的工作要求，在人员少、任务重的情况下，办公室全体人员牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责，不怕困难、团结协助，较好地完成了各项工作任务。

现将一年来的工作总结如下：

一、&

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加强学习，不断提高办公室人员的思想政治素质和业务水平。

乡镇党政办公室作为综合性的办公室，承担的工作职责较多，工作又十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任，否则工作起来就会无从下手，顾此失彼。

今年以来，我们办公室每月组织不少于1次的思想政治理论或业务知识的学习，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提高办公室人员的思想政治素质；

认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识，并积极参加上级主管部门举办的各类培训班，不断提高办公室人员的业务水平。

通过学习，办公室人员的思想政治素质和业务水平有了很大的提高，办公室的各项工作有条不紊开展起来，并取得了较好的工作效果。

二、&

完善制度，做好办文、办会、办事等办公室日常工作。

今年初，我们办公室根据镇的工作岗位责任制，结合自身实际，制定了《xx镇党政办公室XX年度工作岗位责任制》，完善办公室各项工作规章制度，认真做好以下工作：

（一）做好文字工作。

1、做好公文收发和上传下达工作。

今年以来，共处理上级来文（包括传真、书面通知、电话通知等，下同）共808份（次），对所有收发公文做到专人收发登记。

凡上级来文，及时呈送镇党政主要领导阅看，然后按党政主要领导的批示及文件要求呈送主管领导或有关人员阅看，文件阅看签字率达95%以上。

全年下发文（包括通知）118份，均能及时发送有关单位或有关人员。

同时做好计算机加密通信系统的维护工作，确保用电子邮件发送公文渠道安全、顺畅。

2、认真做好各类公文起草工作。

按照上级有关文件要求，或根据镇党委、政府领导的指示，起草党委、政府文件、工作计划、规划、汇报、总结、报告、请示、经验交流材料、合同、通知等公文。

据统计，今年办公室共起草党委文件38份，政府文件65份，农业生产经验材料5篇，其它公文共20份。

并按时完成了《xx年鉴》和《xx市志》xx镇部分的编写工作。

3、充分发挥参谋助手作用，做好调研工作。

今年以来，办公室对镇党委、政府在贯彻执行党和国家在农村的各项方针、政策以及上级党委、政府的指示的过程中遇到的困难或问题进行调研，并认真收集当地政治、经济、文化等社情民意，写成调研报告送镇党政领导。

XX年共完成调研文章8篇，为镇党委、政府正确决策、依法决策和依法行政提供第一手资料和有力依据。

4、做好信息报道工作。

XX年，由办公室有关人员采写的新闻报道被《xx农村报》刊登2篇，被《x江》杂志刊登1篇，被《xx日报》刊登35篇，被xx电台播放5篇。

5、抓好档案和保密工作。

按规范化、高档次的要求精心整理和装订镇政府各部门的档案材料。

在人力少、时间紧、工作量大的情况下，顺利将XX年原xx镇档案和十年一送的档案移送市档案局。

经市档案局检查，XX年xx镇档案工作评定95分。

保密工作严格按照保密法进行，加密通信电脑除办公室两名保密员使用外，其他人员均不准使用。

密件按照密级管理要求处理：

一是严格控制密件阅看范围；

二是禁止密件公开挂放，真正做到不该看的不准看，不该抄的不准抄，不该传的不准传。

一般工作人员非公事不准到办公室和档案室随便翻阅公文。

6、抓好镇政府文印室的管理工作。

指导和督促电脑员准确、及时地完成公文及有关文字资料的打印，维护好文印、电脑等设备，以节约为原则合理使用纸张。

（二）全面、周密做好会议会务工作，确保各类会议圆满成功地召开。

做好会议会务工作是办公室的重要职责，据统计，XX年办公室共承担各类会议、培训班的会务工作任务达81次。

今年以来，办公室严格按照会议会务工作的程序和要求，成功开好了xx镇第十四届人民代表大会、xx市农业机械化（xx）现场会、省农科院教授农业科技知识培训班、镇村两级干部大会等比较大型的会议。

同时也较好地完成了其它一般会议会务工作安排，使每一次会议都能圆满成功地召开，为镇党委、政府宣传贯彻上级有关精神，顺利开展各项农村工作发挥了应有作用。

（三）做好组织、人事，纪检及后勤保障等事务性工作。

1、协助镇党委、政府抓好公务员年度考核、干部调动任免、干部调资和到龄人员的退休手续办理等工作。

今年以来，共为16人（次）办理调入调出手续；

为7名干部、职工办理调资手续；

为2名干部、职工办理好退休手续；

认真做好了离退职村级干部情况调查摸底工作，落实好x府[XX]27号文件精神，保护了农村村级干部的积极性，确保了农村社会的稳定；

协助镇党委抓好xx村、xx村两个村党总支部换届选举工作，保证了党在农村的路线、方针、政策得以贯彻落实；

以及抓好党费收缴等工作。

2、协助镇党委、政府抓好党员干部的廉政建设。

通过组织党员观看电教片、学习有关文件等形式，提高党员干部的廉政意识。

对xx村委会违反财经制度的案件进行了查处，教育了党员干部，维护了党和政府的威信。

3、做好后勤保障工作。

（1）做好接待工作。

办公室按照热情有礼、大方得体的原则接待好各级来人；

按照不浪费的原则，督促政府饭堂工作人员不断提高服务质量，确保就餐人员能正常开膳。

（2）抓好政府院子内水电供应、清洁卫生工作。

今年以来，办公室安排1名专职干部抓水电管理工作，保证水电正常供应；

在清洁卫生工作方面，合理划分各办公室、清洁卫生人员卫生责任区，加强检查督促，确保镇政府院子内保持清洁。

（3）做好办公用品购买和发放、车辆安排工作，解决好各办公室公务用车问题。

（4）协调好上下左右的关系，确保政府各部门工作正常运转。

（5）按照有关规定和权限慎重使用和保管好公章，对不符合政策或有关手续不齐的一律不予盖章，耐心做好解释工作，避免群众造成误解，维护党委、政府的良好形象。

三、科学安排，做好驻点村委会计生、殡改等中心工作。

党政办公室按照镇党委、政府的分工，负责xx、xx、xx三个村委会的包片工作，党政办公室通过科学安排好时间，做到中心工作与部门工作两不误。

一是协助这三个村委会做好了农业税入库、计划生育、殡改、农村合作医疗、森林防火等工作，顺利完成了镇下达到这三个村委会的各项工作任务。

二是抓好这三个村“两委”班子建设，实施固本强基工程。

三是帮助这三个村委会出谋划策，想办法发展经济，如xx村种植黄烟、xx村兴建水力发电站、开发鱼塘等，通过发展经济增强村“两委”的凝聚力和战斗力。

四、&

存在问题。

（一）由于党政办公室人员少、工作任务多，全体人员忙于工作，政治理论学习和业务钻研时间相对较少，在一定程度上影响了办公室人员思想政治水平和业务水平的提高。

建议适当增加办公室工作人员，保证办公室各项工作能顺利开展。

（二）与领导和其他办公室的沟通还不够，下乡调研时间较少，协调工作还有待加强。

（三）后勤保障工作有待加强。

特别是车辆安排工作，建议制定更加科学的用车制度，并严格执行。

（四）文印室与办公室相离太远，影响了工作效率，建议文印室搬到党政办公室，提高工作效率。

xx镇党政办公室

XX年12月8日

年党的基层组织建设在县委的领导和州委组织部的正确指导下，深入贯彻落实党的十六大精神，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻落实“三个代表”重要思想，与时俱进，开拓创新，认真贯彻执行《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》和《农村基层组织建设工作条例》，继续开展“三级联创”活动，切实加强党的思想建设、政治建设、组织建设、制度建设和作风建设，各项工作取得了较大进展，全县党组织建设整体水平不断提高。

　　一、主要做法和成效

（一）加强调查研究，理清党组织建设思路。

　　党的基层组织建设是一项复杂的系统工程，同时也是动态的发展过程。

定期调查研究，及时掌握党的基层组织建设的基本情况和发展动态，有针对性地进行分类指导，是搞好这项工作的基础。

因此，今年富宁县把调查研究作为党的基层组织建设工作的首要任务，摆在各项工作的优先位置，认真部署。

要求各党委年初和年底分别对所属党组织的建设状况进行调查研究，总结好的经验，分析存在的问题及原因，提出工作重点和对策，理清工作思路，为进一步改进和加强全县党的基层组织建设打下基础和提供前提保障。

一年来，各基层党委都在年中和年底分别两次深入到各党总支、支部进行调查研究，走访部份党员和人民群众，对党组织的思想建设、制度建设、组织建设、作风建设以及学习、工作等方面进行了全面的了解、分析研究，积累了宝贵的经验，探索了新时期党组织建设的一些新思路、新办法，创造性地开展工作，不断打开新的局面。

如：

新华镇党委在全镇范围内开展“农村党员百家致富行动”，计划每三年选择100户农村党员家庭，通过组织进行农村实用技术培训，因地制宜地选择种植、养殖、加工、营销等项目加以扶持，帮助其发展经济，使党员率先致富起来，带动和带领广大群众共同致富，并力争做到培训一个技术，培养一批能人，落实一个项目，形成一个产业，致富一方群众。

目前该镇已选好首批重点扶持党员户，计划发展种植八角、桔子、李子、桃子、葡萄等1600多亩，其他经济作物500亩；

养“三高”母猪100头，商品猪879头以及养牛、鱼、鸡、鸭等。

已开展了两期科技培训，落实了部份科技项目，整个行动计划正在有条不紊地开展。

洞波乡党委在调查研究的基础上，结合实际，制定并实施“贫困党员‘1210’脱贫工程”，即：

对每个农村困难党员户给予培训种养技术1人，使其掌握2门以上种养科技本领，户均补助建设1口沼气池，三年内实现困难党员户数为0的目标。

为不断适应新时期党建工作的需要，县委组织部在调查研究的基础上，从5月份起，在新华镇的各甫村支部和睦伦乡的睦伦村支部开展党员活动日试点。

采取每月定时间、定地点开展党员理论和科技培训，组织党员参与村务决策、管理，重点扶持几家党员示范户发展新的农业科技项目，调整产业结构，率先脱贫致富的做法，充分发挥党员先锋模范作用，增强党支部的凝聚力和战斗力。

（二）以村级“三个代表”重要思想学习教育为契机，加强党组织的班子建设，增强凝聚力和战斗力。

　　党的基层组织建设，班子建设是最关键的环节，对提高党组织的整体建设水平起着决定性的作用。

今年，县委以开展村级及站所“三个代表”重要思想学习教育活动为契机，抓住基层党委这个“龙头”，认真落实第一批“三个代表”学习教育活动的整改方案和措施，带动村级及站所“三个代表”重要思想学习教育的深入开展。

一是在去年乡（镇）换届的基础上，进一步配齐配强党委领导班子，及时调整充实领导班子成员。

并对部分党总支、支部因人事变动班子的重新选配充实，确保各级党组织有人办事。

县级机构改革期间，为适应政府机构撤并和人员变动的需要，县委和有关党委及时研究，撤销了3个党支部，重新成立1个党总支和6个党支部，选配新的班子，确保党组织工作正常运转；

二是在村级及站所“三个代表”重要思想学习教育活动中，认真开展“三级联创”活动，按照乡镇党委“六个好”、村党支部“五个好”的建设目标和要求，把党的基层组织建设同党员、干部的思想教育、作风建设紧密结合起来。

以建设“一个好的班子”作为工作的出发点和切入点，通过组织村党支部班子成员和乡（镇）站所党员干部学习党的理论、政策知识，提高了他们的思想、理论、政策水平，增强理想信念和为人民服务的宗旨，并对照检查自身存在的问题，提出整改措施，落实整改，切实转变作风。

三是在县级各部门中推行科级以上党员领导干部为基层讲党课制度，用制度保障了县级各部门党员领导干部深入基层、深入群众、关心群众，密切联系群众的自觉性，巩固第一批“三个代表”重要思想学习教育的成果。

已有个县级单位的领导班子名领导干部深入乡（镇）农村为个党支部讲党课期，培训党员人次，改变了过去领导班子对党组织自身建设关心不够，对基层组织工作了解不透，与人民群众直接联系少，作风不够深入扎实的现象。

通过开展“三个代表”重要思想学习教育活动，全县广大党员回顾过去，重温党章，普遍受到了一次共产主义的理想、信念教育，思想统一了，意识提高了，作风变好了，班子团结了，干劲十足了，能力增强了，为群众办实事多了，各级党组织在人民群众中树立了较好的形象和较高的威信，凝聚力、战斗力显著增强。

　　（三）进一步健全和完善党组织制度，规范党组织的各项工作程序和方法。

　　针对过去一些党组织制度不健全、不规范、不合理，一些工作无章可循或有章难循的问题，今年把党组织制度建设作为一项重点工作来抓，要求各党委、总支、支部要制定完善并落实好《党委工作责任制》、《议事、表决制度》等13项基层组织制度和《发展党员公示制》、《长期不发展党员预警制》等发展党员5项制度。

在上半年工作中，已有个党委完善各项制度条，指导下级党组织建立制度条，并在工作中，采取措施严格执行，确保党组织工作的规范化、科学化，进一步提高了工作效率。

　　（四）加强教育培训，强化目标管理，发挥党员的先锋模范作用。

　　党员教育培训是一项长期性的工作，是不断提高党员素质是保持党的先进性的重要途径。

一年来，富宁县通过加大教育培训力度，加强党员目标管理，提高党员的理论和业务水平，转变党员的思想和作风，先锋模范作用得到较好发挥。

1、加强党员理论和科技培训。

县乡各级党组织充分发挥党校、乡村

成人技校和党员电化教育三个阵地，开展党的理论培训和农村实用技术培训。

全年共开展理论培训期，培训党员人次，开展科技培训期，培训党员人次。

其中：

县委培训1期495人次，党委培训39期2222人次，支部培训期人次。

在开展党员教育培训中，各级党组织结合自身的特点，采取以会代训、专训、实地调查研讨等灵活多样的形式进行。

做到“三个结合”，即：

与“三个代表”重要思想集中学习教育相结合；

与各部门贯彻落实有关方针政策相结合；

与落实当前生产任务相结合。

确保理论、科技培训与中心两促进、两不误。

　　在党员农村教育培训中，尤其注重发挥好电化教育生动、易懂、声像并茂、群众喜闻乐见的特点。

共开展电教培训期人次，其中：

理论培训期人次，科技培训期人次。

内容涉及“三个代表”重要思想、《党章》、《正确理解和坚持党的阶级性》、《领会“七一”讲话精神，清醒认识解决当前党建问题的迫切性》、《科级以上讲党课好》等理论篇目，以及养兔、养猪、养鸡、热果、甘蔗、西瓜栽培等农村调整产业结构中所需的实用技术。

为扩大电教的辐射面，提高电化教育效果，今年县委组织部从留存党费中拿出6万元继续为10个乡镇的8个党委和47个党支部配备55套电教设备。

目前电教网络已经覆盖了全县的15个乡镇党委、145个村党支部。

同时，理顺片源供应渠道，组织各党委从省委组织部电教管理中心订购内容丰富的电教片，并及时发放到各党委组织播放，为农村党员培训打下良好的基础。

　　2、积极引导党员自学党的理论和基本知识以及党的方针政策。

县委组织部一方面积极做好《支部生活》、《党员特刊》的征订发行工作，及时处理好发行中出现的新情况、新问题，以优质的服务为广大党员提供健康、丰富的精神食粮；

另一方面，为提高基层党建业务水平，从有限的党费中挤出部份资金有计划、有重点地为有关单位领导和党组织征订党建资料和辅导丛书等。

　　3、加强党员目标管理。

一是年初县委、党委、总支、支部、党员层层签订党建（党员）目标管理责任书，明确工作任务，形成上下联动，一级为一级负责，一级促一级，一级带一级，层层抓落实的良好工作机制，加强对党员的管理和约束。

全县除部分60岁以上农村党员和机关、企事业单位离退休党员外，共有7844名党员与所在支部签订责任书，占党员总数的89.25%。

二是加强督促检查和落实。

县委和各党委根据目标管理责任书的规定，定期、不定期深入对各党委和部分党支部进行检查、督促指导。

县委年中对各党委完成目标责任情况全面检查，并进行通报，增强各党委抓好党建工作的责任感和紧迫感，有力地促进了我县党组织建设的开展。

在检查落实中发现的问题，及时分析研究，深入做好党组织负责人或党员的政治思想工作。

去年增资后，个别党员离退休老党员和农村党员教师对党费提高不了解，闹思想情绪，有的甚至动过退党的念头，抵制不交党费，各党委主动深入地做艰苦细致的思想工作，讲解缴纳党费的目的、意义和党费收缴的政策，使他们进一步提高思想认识，自觉地履行好党员的基本义务。

同时，妥善处理好流动党员、离退休党员的组织关系，关心生活困难党员。

“七一”期间，县委组织部从留存党费中拿出2万元，由县委领导和各党委领导带队对19个党委246个党支部的326名困难党员、老党员进行走访慰问。

针对老干部党支部活动经费紧缺的问题，根据省委组织部的要求，结合我县实际，年初制定下发了《关于给老干支部留存党费作为活动经费的通知》，决定年底从各老干支部上交的党费中，按40%的比例分别返还作为老干党支部的活动经费。

三是树立典型，弘扬先进，积极指导基层组织开展活动。

“七一”期间，推选一批先进党组织、优秀党员，上报材料到省州评比表彰，并推荐给宣传、广播、电视等新闻单位进行宣传；

县纪委、组织部、宣传部、党史办还抓住机遇，组织开展了党的知识竞赛、演讲比赛等活动，隆重纪念党的生日，扩大党的社会影响。

　　4、开好民主生活会，开展民主评议，做好目标考核验收。

根据县委富办发[XX]24号文件精神，富宁县各级党政领导班子和领导干部民主生活会按制度一年召开一次。

今年各级党政领导班子和领导干部民主生活会于8月中旬至9月底陆续召开。

共有20个基层党委、14个党总支，385个党支部召开民主生活会，达到100%，参加会议党政领导干部238人，占96.4%。

通过召开民主生活会，在党员领导干部之间开展了交心谈心和批评与自我批评，党员领导干部找准了自身存在的问题，明确了努力方向，增进班子领导干部间的团结，提高了团结干事的能力。

民主评议党员工作从11月起全面铺开，将于年底前结束。

预计参加民主评议党员将达到7800名左右，与签订目标管理责任书基本一致。

各党委、总支、支部在民主评议中，将按照年初制定的党建目标认真对照落实情况，评出优秀党员、称职党员和不称职党员三个等次，并民主测评党委和党支部班子。

在此基础上，年底县委将派出考核工作组到各党委，根据年初县委与各党委签订的目标管理责任书的内容，检查党建目标管理落实情况，进行量化考核评分，兑现奖惩，全面认真地落实党内“创先争优”制度。

　　（五）抓好组织发展，夯实党的根基，增强队伍活力。

　　提高党员队伍素质，抓党员培训是治标，发展高素质的党员是治本。

半年来，全县各党委都按照今年发展党员宏观指导计划，坚持早育苗、早培养、早成熟、早发展，按照“十六字”方针做好积极分子培养考察和新党员的发展工作。

有14个党委发展新党员102名，