博物馆工作人员职责Word格式.docx

博物馆工作人员职责Word格式.docx

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馆长职责

（做一块）

一、馆长主持博物馆全面工作。

二、组织职工学习政治理论、业务知识及党和国家的各项方针政策。

三、制定单位长远发展规划，年度工作计划和实施方案。

四、推动单位各项业务，完成上级交办的各项工作任务。

五、培养、考核、聘用专业人员和干部。

六、定期总结工作，表彰好人好事。

七、抓好精神文明建设和综合治理等安全稳定工作。

八、把文物安全保卫列入工作重要日程，常抓不懈。

文物仓库进出管理制度

1、馆长掌握文物仓库全部钥匙以及保险箱或保险柜的钥匙。

2、博物馆工作人员不能单人进库，必须有博物馆的相关同事1人以上全程陪同。

出库后即应将钥匙交还馆长重新锁进保险箱或保险柜集中保管。

；

3、非博物馆人员进库，需经过馆领导书面批准，记录在案，并由博物馆2人以上全程陪同并负责监管。

4、文物藏品出库，必须经过馆领导书面批准，并按有关规定严格办妥文物提借文件清单，并记录在案。

讲解员工作制度

（做两块）

一、热爱文博事业，敬业爱岗。

二、坚持正确的政治方向，全心全意为弘扬祖国的优秀历史文化和光荣的革命传统。

三、熟悉和掌握陈列的主题思想、内容及各种展品，努力提高自身业务素质和业务水平，丰富与本馆性质和业务有关的科学文化知识。

四、穿着整齐，仪表大方，有气质，树立良好的职业形象。

五、接待观众热情大方，不卑不亢，以礼待人。

六、做好参观登记工作和博物馆日志的详细记录。

七、组织好群众参观，努力做好讲解工作，要因人施讲。

八、按时开馆，不在馆内做与工作无关的事，不擅离职守，并做好预约观众和普通观众的参观接待工作。

九、爱护展品和设施，严格履行上下岗查对和交接手续，杜绝各类事故的发生。

十、保持室内整洁，做到清洁卫生天天做，每周一次大扫除。

消防安全管理制度

一、认真学习《消防法》，熟悉了解消防法的内涵，增强工作人员的神圣感和使命感，提高消防安全警惕性及自我防范

能力。

二、坚持贯彻执行“责任重于泰山”的消防原则，树立“文物安全第一”的思想。

三、通过消防法宣贯普及，强化每个员工的防火意识；

通过消防灭火演练，强化每个员工的实战应急能力。

四、坚持重点部位重点防范，坚持消防巡逻，检查监控。

五、坚持常年值班守护制度，严格监控外来人员，履行来人、

来客登记制度。

六、爱护消防设施，维护保养消防设备，及时排除隐患。

七、熟练掌握安防技能，处理事故果断，上报及时，不徇私情。

八、编制预案，定期组织安防人员学习安保知识，培训、演

练安防技能。

九、建立健全消防安全档案。

游客服务中心制度

1、接待游客六个一：

一脸微笑，一声问候，一个请坐，一杯热茶，一份关切，一声再见。

2、接待工作五个不：

不能对游客说“不知道”或“不是我事我不管”；

不能与游客争吵；

不能收受游客的礼品、回扣；

不能虚情假意、避重就轻；

不能做任何有损于景区形象和声誉的事情。

3、接待工作实行首问负责制

接应游客要求一办到底，不能没有回应，不能半途而废，不能不做任何努力而予以回绝。

4、坚持8小时值班制度

值班人员要处理好值班期间的一切事务，做好值班记

录。

保障室内安全，秩序良好，公共财物不受损坏，丢失。

5、导游上下班实行签到制

导游员要上下班有记录，导游员不得私自更改“服务质量意见反馈表”。

6、建立个人工作日志，实行个人填报。

7、注重游客要求，合理安排好游客的合理要求。

8、服从景区统一安排，任劳任怨，做好工作。

9、做好与其他部门的沟通、协调，做好信息反馈工作。

安全保卫岗位工作职责

1、保安人员要认真学习各项规章制度，严格按照《博物馆安全管理制度》、《岗位工作责任书》和《接待参观制度》办事，严防盗窃、抢劫、破坏、火灾等事故的发生。

确保各文物库房及各展厅文物的安全。

2、必须遵守值班制度、坚守工作岗位，坚持24小时值班，轮换吃饭期间，不得断岗，接班人未到岗时，值班人不准擅自离岗，做到交接班无缝对接。

3、值班人员要保持电话畅通，若遇突发事件，要及时报警，挺身而出做好文物保护和抢救工作。

4、值班保安必须尽职尽责的工作，对进入馆内的人员，要及时询问，必要时进行登记，对进入馆四周的外地陌生车辆和来人要注意观察，，防止不法分子有机可乘。

下班以后值班人员要提高警惕，必须适时对院落四周和各门户进行巡查，若有不安全因素要及时处理并通知有关人员和领导。

5、值班期间，必须坚守自工作岗位，不得大声喧哗、吵闹、吸烟等，要对所管的展厅文物认真看守，若发现不安全因素或可疑现象要及时处理，以防止发生意外事故。

6、下班时，必须仔细对展厅各个部位进行清场，做到可信无疑后，关闭所有电源，将门锁锁齐，并通知监控室布防。

下班后，值班人员立即关闭大门，严禁陌生人进入，若有熟人和本馆工作人员叫门入内，经确认无疑后开门放入。

7、若遇报警，立即赴往报警处，巡查报警原因，处理报警情况，做好报警记录。

8、必须坚持夜间巡逻，巡逻时要注意重点部位是否安全，院落四周是否存在不安全隐患。

9、要爱护公物，节约用电，夜间值班要负责任，睡前要将水房、厕所照明灯关掉，切断与安全防范无关的所有电源，以防浪费和损坏，造成不安全事故。

10、经常检查各展厅、值班室的电器设施，要规范使用各处电器设备。

必须熟练掌握消防栓和灭火器的操作使用方法，确保各种设备能正常使用。

11、值班人员不得酗酒、赌博，不得在值班期间卧床不起、放松警惕，贻误工作。

12、妥善保管好自己所管的钥匙，不得随意乱放，不得随意给其他人代管使用。

钥匙丢失或损坏时，要及时上报处理，严禁随意配置钥匙。