博物馆工作人员职责Word格式.docx

1、 馆长职责（做一块）一、馆长主持博物馆全面工作。二、组织职工学习政治理论、业务知识及党和国家的各项方针政策。三、制定单位长远发展规划，年度工作计划和实施方案。四、推动单位各项业务，完成上级交办的各项工作任务。五、培养、考核、聘用专业人员和干部。六、定期总结工作，表彰好人好事。七、抓好精神文明建设和综合治理等安全稳定工作。八、把文物安全保卫列入工作重要日程，常抓不懈。文物仓库进出管理制度1、馆长掌握文物仓库全部钥匙以及保险箱或保险柜的钥匙。2、博物馆工作人员不能单人进库，必须有博物馆的相关同事1人以上全程陪同。出库后即应将钥匙交还馆长重新锁进保险箱或保险柜集中保管。；3、非博物馆人员进库，需经过

2、馆领导书面批准，记录在案，并由博物馆2人以上全程陪同并负责监管。4、文物藏品出库，必须经过馆领导书面批准，并按有关规定严格办妥文物提借文件清单，并记录在案。讲解员工作制度（做两块）一、热爱文博事业，敬业爱岗。二、坚持正确的政治方向，全心全意为弘扬祖国的优秀历史文化和光荣的革命传统。三、熟悉和掌握陈列的主题思想、内容及各种展品，努力提高自身业务素质和业务水平，丰富与本馆性质和业务有关的科学文化知识。四、穿着整齐，仪表大方，有气质，树立良好的职业形象。五、接待观众热情大方，不卑不亢，以礼待人。六、做好参观登记工作和博物馆日志的详细记录。七、组织好群众参观，努力做好讲解工作，要因人施讲。八、按时开馆

3、，不在馆内做与工作无关的事，不擅离职守，并做好预约观众和普通观众的参观接待工作。九、爱护展品和设施，严格履行上下岗查对和交接手续，杜绝各类事故的发生。十、保持室内整洁，做到清洁卫生天天做，每周一次大扫除。 消防安全管理制度 一、认真学习消防法，熟悉了解消防法的内涵，增强工作人员的神圣感和使命感，提高消防安全警惕性及自我防范 能力。二、坚持贯彻执行“责任重于泰山”的消防原则，树立“文物安全第一”的思想。三、通过消防法宣贯普及，强化每个员工的防火意识；通过消防灭火演练，强化每个员工的实战应急能力。四、坚持重点部位重点防范，坚持消防巡逻，检查监控。五、坚持常年值班守护制度，严格监控外来人员，履行来人

4、、来客登记制度。六、爱护消防设施，维护保养消防设备，及时排除隐患。七、熟练掌握安防技能，处理事故果断，上报及时，不徇私情。八、编制预案，定期组织安防人员学习安保知识，培训、演练安防技能。九、建立健全消防安全档案。游客服务中心制度1、接待游客六个一： 一脸微笑，一声问候，一个请坐，一杯热茶，一份关切，一声再见。2、接待工作五个不： 不能对游客说“不知道”或“不是我事我不管”； 不能与游客争吵； 不能收受游客的礼品、回扣； 不能虚情假意、避重就轻； 不能做任何有损于景区形象和声誉的事情。3、接待工作实行首问负责制 接应游客要求一办到底，不能没有回应，不能半途而废，不能不做任何努力而予以回绝。4、坚

5、持8小时值班制度 值班人员要处理好值班期间的一切事务，做好值班记 录。保障室内安全，秩序良好，公共财物不受损坏，丢失。5、导游上下班实行签到制 导游员要上下班有记录，导游员不得私自更改“服务质量意见反馈表”。6、建立个人工作日志，实行个人填报。7、注重游客要求，合理安排好游客的合理要求。8、服从景区统一安排，任劳任怨，做好工作。9、做好与其他部门的沟通、协调，做好信息反馈工作。安全保卫岗位工作职责1、保安人员要认真学习各项规章制度，严格按照博物馆安全管理制度、岗位工作责任书和接待参观制度办事，严防盗窃、抢劫、破坏、火灾等事故的发生。确保各文物库房及各展厅文物的安全。2、必须遵守值班制度、坚守工

6、作岗位，坚持24小时值班，轮换吃饭期间，不得断岗，接班人未到岗时，值班人不准擅自离岗，做到交接班无缝对接。3、值班人员要保持电话畅通，若遇突发事件，要及时报警，挺身而出做好文物保护和抢救工作。4、值班保安必须尽职尽责的工作，对进入馆内的人员，要及时询问，必要时进行登记，对进入馆四周的外地陌生车辆和来人要注意观察，防止不法分子有机可乘。下班以后值班人员要提高警惕，必须适时对院落四周和各门户进行巡查，若有不安全因素要及时处理并通知有关人员和领导。5、值班期间，必须坚守自工作岗位，不得大声喧哗、吵闹、吸烟等，要对所管的展厅文物认真看守，若发现不安全因素或可疑现象要及时处理，以防止发生意外事故。6、下

7、班时，必须仔细对展厅各个部位进行清场，做到可信无疑后，关闭所有电源，将门锁锁齐，并通知监控室布防。下班后，值班人员立即关闭大门，严禁陌生人进入，若有熟人和本馆工作人员叫门入内，经确认无疑后开门放入。7、若遇报警，立即赴往报警处，巡查报警原因，处理报警情况，做好报警记录。8、必须坚持夜间巡逻，巡逻时要注意重点部位是否安全，院落四周是否存在不安全隐患。9、要爱护公物，节约用电，夜间值班要负责任，睡前要将水房、厕所照明灯关掉，切断与安全防范无关的所有电源，以防浪费和损坏，造成不安全事故。10、经常检查各展厅、值班室的电器设施，要规范使用各处电器设备。必须熟练掌握消防栓和灭火器的操作使用方法，确保各种设备能正常使用。11、值班人员不得酗酒、赌博，不得在值班期间卧床不起、放松警惕，贻误工作。12、妥善保管好自己所管的钥匙，不得随意乱放，不得随意给其他人代管使用。钥匙丢失或损坏时，要及时上报处理，严禁随意配置钥匙。