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企业文化氛围的类型;

3、掌握:

企业文化氛围的营造。

教学教具:

课堂教学

教学难点与重点:

企业文化氛围的类型。

课时:

教学过程:

本章主要涉及三个方面的问题:

一、企业文化氛围概述

北大国际mba与美国一家近日对高层管理人才做了一次调查,有53%的被调查者表示,最近两年内很可能或可能离开公司,其中66%的部门经理或地区一级的主管可能离开现公司。

主要原因,一是总裁素质不高,二是企业文化氛围。

总裁的素质和理念、视野和行为直接影响企业文化,企业文化氛围又直接影响这个企业是否会建立一个职业品牌。

(一)企业文化氛围的内涵

1.定义

所谓企业文化氛围,就是一个企业中的特殊的文化氛围和强调,不能被人们看到,但可以感受得到,它通过强化企业文化,影响着企业的日常管理、员工的价值观念和企业的经营效率。

现代企业管理学的观点认为创建积极向上的企业文化,形成良好的企业文化氛围是凝聚人心,推动企业加快发展的重要保证。

中外优秀企业尤其是国际著名大公司无不在推崇一种清新鲜活的企业文化氛围。

惠普、索尼、通用等著名公司凭其稳健、简洁、诚信、尊重、创新等文化力量去增强员工间的凝聚力和团队精神,使员工在与公司目标保持一致的前提下全心

2.基本因素

(1)企业的物质环境氛围。

是指企业的物质因素及其组合所反映出来的风格和情调,它包括企业的厂区、车间和办公室内的环境布局、装饰、宣传栏、标语口号的布置以及员工的生活服务设施等。

如天津万科企业(集团)有限公司,注重环境布局,成为许多电视片拍摄外景的场地,其万科中心大厦以28层的雄姿矗立在海河源头,无论是在朝阳的辉映下,或是在晚霞的沐浴中,其高耸云天的体魄与彩虹般美丽的金钢桥完美的组合成一道亮丽的风景。

当你走进万科公司中心大厦28层的贵宾室时,你会被这里陈列的一面面锦旗,一块块奖牌,一尊尊奖杯所吸引。

“全国物业管理示范小区”,1994年-1999年“天津市危陋平房改造先进集体”“2000年天津八大主题新社区”?

?

等一项项荣誉令人耳目一新。

“往往此时,自己倍感自豪,好像万科的光环就是我的光环”。

(2)企业的精神氛围

是指员工和企业整体的精神生活和思想状态,既包括员工对待工作和对待日常管理制度的态度,员工之间进行交流的方式、方法和思想感情等,又包括企业的整体的精神追求。

企业要谋求建立和谐的人际关系和畅通的文化网络,在此基础上,开展以传播企业价值观念为核心的丰富多彩的企业活动,包括礼仪、仪式、文化娱乐、社会公益等活动,并通过各种社会媒体宣传、展现员工的精神面貌,以强化员工的价值观念。

(3)企业的制度氛围

是指企业各项政策、规章制度及贯彻执行方式,它具有一定的强制性,但在企业的文化管理过程中,其强制程度随着员工价值观念的逐步树立而降低。

三个因素的关系:

三者紧密联系、相互影响,统一于一个企业之中。

其中,精神氛围处于主导地位,起主导作用。

物质氛围和制度氛围通过影响人的精神间接地强化员工的价值观念,具有辅助作用。

(二)企业文化氛围的类型

按照不同的标准可以有不同的分类。

这里主要介绍两种:

1.根据企业文化氛围的营造和表现方式,可以划分为:

(1)活动渗透型:

侧重于通过企业员工的语言、日常工作、生活和行为方式来营造企业文化氛围,注重各种仪式,包括工作仪式、颁奖仪式、就职仪式、退休仪式和各种庆典仪式,

规范员工的日常行为、相互之间进行交流的语言和方式,定期教育,讲解企业文化等,以此向员工和外界传递企业文化。

(2)景物陈列型:

主要通过物的陈列来烘托出一种特定的企业文化氛围,表现为以企业文化为主题,艺术性地对厂区、车间和办公室进行布局和装饰,注重宣传栏和标语的使用,利用英雄人物、典型事例图片和实物陈列等体现企业文化中心价值观念。

(3)渗透陈列混合型:

2.按照企业文化氛围所反映的价值观念上划分:

(1)专制家长型:

一切以领导人意志为转移,很少或根本没有规范的制度;

员工作为一种生产工具而存在,其行为带有服从性;

上下级间尖锐对立,缺乏一致性。

(2)严肃等级型:

注重程序,强调等级差别。

物质环境的营造带有严重的等级差别;

人际关系紧张,一切工作和行为都按规定和程序进行;

入座等按等级固定化;

不注重满足员工的精神需要;

员工较少参与企业制度等的制定,习惯于照章办事。

(3)自由宽松型:

强调民主自由,人人平等。

(4)宽松等级型:

介于严肃等级型和自由宽松型之间。

在物质环境上注意协调的同时又表现出一定的等级差别。

在精神氛围上,员工具有一定的参与意识,同级间横向交流较频繁、随便,但纵向交流有严格的规定方式和渠道。

制度的制定遵循民主的原则,但一经确定,员工必须无条件执行。

(5)灵活多样型:

在某些空间体现出严格的等级差异,给人以严格服从、按部就班之感,而在某些空间又给人以自由宽松之感。

虽然从企业总体上表现出多样性,但对于企业中的某个固定空间,却显示出自己鲜明的特点,给人以强烈的感受,或表现出严肃的等级型,或给人以自由宽松之感,有时又介于两者之间。

(三)企业文化氛围的作用

1.强化企业员工的价值观念。

2.向外界传递企业价值观念,塑造企业形象。

3.维系企业文化的历史延续性。

二、企业文化氛围的营造

此部分内容的教学设计:

借助于上文提供的素材,使学生初步地直观地感受一下企业文化氛围的营造可如何去做;

启发学生思考讨论如何营造校园文化氛围。

中科院院士、英国诺丁汉大学校长杨福家指出,在从长远看,“学生在学校学的知识并不是最重要的,学生在学校里所感受到、经受到的气氛,那才是他终身受益的东西。

(一)营造企业文化氛围的步骤

1.调查分析企业现存的文化氛围(企业文化的诊断)

诊断的方法和原理是:

把企业中层以上干部集中起来,把集团的理念,逐句念出来,请大家把听到理念后,所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。

如果大部分人都能联想到代表人物或事件,且事件相对集中,就说明企业的文化得到了大家的认同;

但是,如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件,就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同,就更谈不上对员工行为的指导作用。

我们按照这个程序对山东的五个企业进行了诊断,巧合的是,这五个企业中,有四个企业的理念有“创新”一词,但是,当我让他们说出“想到了什么人物或事件时,只有一个企业的人说出了一些事件,但是不同的人说出了完全不同的事件。

我们据此判断,这几个企业的文化和理念并没有被员工接受和认同。

对这种结论,企业基本上是认可的。

2.设计新的企业文化氛围

应以企业精神和理念的提炼为先。

企业文化首先要从历史中提炼。

在企业十几年、甚至几十年的发展中,一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。

这些理念和精神,包含在企业创业和发展的过程之中,隐藏在一些关键事件之中。

把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来,并进行加工整理,就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念,这就是企业的精神和理念。

按照这种原理,我们可以设计出提炼企业精神的方法:

第一步:

首先,让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人,让他们每一个人讲三个故事:

在这几十年的创业历程中,你认为对企业发展的最重要的一件事是什么?

你最难忘的一件事是什么?

你最受感动的一件事是什么?

然后让每个人再讲三个人:

你认为对企业贡献最大的是谁?

这个人最宝贵的精神是什么?

你从他身上受到最大的启发是什么?

由专人把每个人讲的故事进行记录;

第二步:

把重复率最高的故事整理出来,进行初步加工,形成完整的故事;

第三步:

找十个刚来企业一年左右的员工,最好是大中专学生,把整理好的故事讲给他们听。

然后,向他们提问:

这个故事你听说过没有?

你听了之后,你最深的感受是什么?

哪个情节最感动、最难忘?

这个故事体现了一种什么精神?

用什么词来表达你的感受?

把他们的回答记录下来;

第四步:

把专家和有关企业领导集中封闭起来,对记录的内容进行研究、加工,从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。

这些词经过加工,就是企业精神或企业理念;

第五步:

按照提炼出来的反映精神或理念的核心词,重新改编故事,在尊重历史的前提下,进行文学创作,写出集中反映核心词的企业自己的故事。

假如提炼出“拼搏”一词,“拼搏”就用一个故事来诠释。

当然,可能还有“创新”、“团结”等等,每一个词,都用一个甚至几个故事进行诠释。

当然,企业文化建设还要从未来出发进行设计。

对行业进行分析,对竞争对手进行分析,对自己的发展目标进行定位,找到现状与目标的差距。

进一步回答:

要想缩短差距,实现目标,企业必须具备什么精神,应该用什么理念指导自己?

按照这种要求,设计出面向未来的文化理念。

把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合,进行加工整理,就形成企业

的核心理念。

核心理念在各系统的具体表现是不同的。

以核心理念为指导,设计出各系统的理念,为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型故事、典型人物,形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念体系。

3.具体实施营造新的企业文化氛围的各项措施和手段

4.检查各要素对于表现企业核心价值的和谐性以及各种手段和措施的实施效果

5.修正个别要素的不和谐点,确保各种措施和手段的实施效果

(二)营造企业文化氛围的方法

1.物质环境氛围的营造

有效利用空间布局、色彩、形状等艺术表现手法,设置各种工作、生活设施以及实物、图片展览、宣传栏、广告、标语口号等。

要简洁、大方、舒适,给人以美感;

要与企业的价值观协调一致。

2.制度氛围的营造:

制定并贯彻企业的各项规章制度,强化企业成员规范化行为,引导和教育员工树立企业所倡导的统一的价值观念,使员工顾全大局,自觉地服从于企业的整体利益。

(1)制订制度

制度的内容:

包括企业的领导制度、人事制度、劳动制度和奖惩制度。

制度的内容必须具有合法性、统一性和准确性。

要遵循民主原则,且各部门间要密切配合,避免不同制度内容上的雷同和相互矛盾。

(2)执行制度:

3.精神氛围的营造

(1)人际关系:

和谐的人际关系意味企业各类人员之间融洽和睦、行动协调,它的形成是管理者素养、管理艺术、员工素质、人员之间沟通等因素合力作用的结果。

保持员工较高的素质主要可从招聘和哦讯两个环节着手。

(2)文化网络:

是企业内部一种非正式的、民间的基本联系手段。

建设文化网络的核心是寻找、发现和塑造文化网络中人,他们因在企业中的特殊地位和特殊能力而具有非官方的特殊身份。

企业应培育与自己保持密切联系的网络,并有效运用文化网络。

(3)企业活动:

是指除企业生产活动之外的、旨在激发员工工作热情、塑造和展现企业精神风貌的一切集体活动,包括企业的各种仪式、员工的文化娱乐活动以及企业的社会公益活

【篇三:

企业文化氛围是指笼罩在企业整体环境中,体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。

企业文化氛围是无形的,以其潜在运动形态使企业全体成员受到感染,体验到企业的整体精神追求,因而产生思想升华和自觉意愿。

因此,企业文化氛围对于企业成员的精神境界、气质风格的形成都具有十分重要的作用。

目录概述

网新企业文化氛围

要素

创建

功能及原则

企业文化氛围(enterpriseculturalatmosphere)

概述

所谓氛围,一般是指特定环境中的气氛和情调,能够形成氛围,必定使人产生一种强烈的感觉,这种感觉来自特定环境中所体观的精神。

梦想-持之以恒、真正为实现互联网事业的梦想而奋斗,不为私心所困

目标-坚持不懈地帮助客户提高生产力,提升自身社会品质计划-合理规划,严谨有序,要事第一,黄金时间办要事品质-精心设计,注重细节,一次性把事做对

道德-正直诚信,恪守、监督并打击损害公司利益的行为原则-脚踏实地,实事求是,点滴创新,用数据说话

执行-敢于担当,按规定时间,高质量地完成预定结果学习-始终保持学习心态,不断完善提升自我团队-思想统一,形成合力,量才而用,追求团队成功管理-增强大局观,双赢思维,注重沟通调研,形成方法论要素

具体的企业文化氛围就是一个企业中的特殊的文化气氛和情调,它是一定文化的具体体现,企业文化氛围虽然看不见摸不着,但可以被感觉得到。

它通过强化企业文化,影响着企业的日常管理、员工的价值理念和企业的生产经营效率。

企业文化氛围的形成是企业环境氛围、企业精神氛围、企业制度氛围三种因素共同作用的结果。

(1)企业环境氛围

企业环境氛围是指企业通过直观的(这里似乎又是看得见摸得着的)外显的环境所反映出来的风格和情调。

它通过企业的厂区、车间和办公室的环境布置、装饰效果、宣传栏、标语口号以及员工的服饰、生活设施、文化设施等表现出来。

(2)企业精神氛围

精神因素是企业文化的重要内容,是指企业从企业家到普通员工所表现出来的整体精神风貌、理想追求、价值取向,包括员工对待日常工作的基本态度,员工之间进行交流的方式,企业对员工的满意度,员工对企业的忠诚度等。

企业精神氛围是企业文化氛围的重要组成因素。

(3)企业制度氛围

企业制度氛围是企业文化强制性的集中体现,它是指企业各项政策、规章制度及贯彻执行方式,它虽然体现了一定的强制性,但在企业文化的管理过程中,其强制程度随着员工价值理念的逐步强化而减弱。

企业环境氛围、企业精神氛围、企业制度氛围是企业文化氛围的三要素,在这三要素之中精神氛围占主导地位,其他二者通过影响人的精神间接地强化员工的价值理念,它们辅助精神氛围。

三要素的有机结合和相互统一构成了企业的文化氛围。

在积极创造物质氛围和制度氛围的基础上,要把创造良好的企业感情氛围作为重点。

企业创造良好的感情氛围,

第一,要从思想上、事业上关心员工,如关心员工政治思想上的进步,文化、技术水平的提高,在工作上给予支持和帮助等,使员工感受到企业的重视与尊重,感觉到事业上有发展前途,从而促使上下级之间感情的融合。

第二,应善于利用各种文化活动,沟通员工个体与个体之间、个体与群体之间、群体与群体之间的感情,协调相互关系,增进情谊。

第三,应从生活上关心员工,尽力为其办实事,解决实际困难,增强员工的归属感。

第四,要利用各种场合进行感情投资,建立企业领导者与员工相互信任、相互支持的新型关系。

第五,要通过做思想政治工作、宣传企业目标、开展民主管理、进行物质和精神激励等办法加强对企业内部各类非正式组织的引导,使之在思想感情上与企业保持一致。

第六,要创造良好的学习环境,鼓励企业成员求知上进,使企业内形成浓厚的学习空气。

1、企业文化氛围具有传播功能,产生宣灌功效。

无论通过何种途径营造企业文化氛围,其主体内容都是作为企业文化的要件元素,不仅有“是什么”,而且还要诠释大量的“为什么”,这就产生了很好的宣灌效果。

2、企业文化氛围具有感染功能,产生渗透功效。

企业文化氛围中,有许多情感的因素,能够对理性化的教育进行补偿。

比如鲜活的典型实例,经过文化氛围的渲染和人性化的宣传,能够让人乐于倾听;

丰富多彩的文艺演出,能够使人产生情感的共鸣。

氛围感染的渗透功效,是鲜活而生动的,给人以寓教于乐的欣然接纳,避免了许多刻板说教带来的漠然或拒绝。

3、企业文化氛围具有引领功能,产生启发功效。

企业文化氛围的导向性是十分鲜明的。

人们在企业文化氛围中,能够确切地领悟到应该提倡和弘扬什么、反对和避免什么,怎样做是对的,哪些意识和行为是错误的。

企业文化氛围对职工的引领,不是僵硬的指挥,而是各式各样的启发,且能够心领神会、主动认同。

4、企业文化氛围具有凝聚功能,产生激励功效。

企业文化氛围,是一个企业作为一个团队刻意营造的。

职工从这种团队氛围中,很容易产生作为团队成员的责任感和使命感,把自己的人生目标与团队愿景融合,把自己的行动归集到团队旗帜下。

这种团队合力的凝聚作用,激励团队成员尽心竭力地去实现团队目标愿景。

5、企业文化氛围具有疏导功能,产生开释功效。

有效的疏导,既包括思想政治工作的谈心、谈话、讲述、讲解等传统方式,也在特定的企业文化氛围中,使许多淤积的埋怨、深藏的疑虑、交织的疙瘩,得到开释沟通。

6、企业文化氛围具有陶冶功能,产生塑造功效。

企业文化氛围的持续营造,使每个职工都在接受不断的陶冶。

点点滴滴、丝丝缕缕、渐进渐变,在不知不觉中厚实,在有意无意间豁达。

宣传教育的渗透,文化氛围的陶冶,是锲而不舍的磨砺,是文火慢炖的熟化,是精雕细刻的琢造,是积以时日的锤炼。

在一种浓重氛围中,由于久而久之的“近朱”而赤化,使得职工的文化品格塑造得以趋于完善。

7、企业文化氛围具有知识传播功能,产生培训功效。

企业文化氛围虽然不是知识传播的主渠道,但是毕竟都要涉及方方面面的理论知识,尽管可能是拾遗补缺的,但是都对掌握知识大有裨益,能客观地产生培训功效。

8、企业文化氛围具有审美功能,产生愉悦功效。

企业文化氛围的任何诉求手段,都要追求形式美和内容美。

职工对文化氛围的品评欣赏过程,也是一个

多方位的审美过程。

形式的美丽美妙,内容的美意美好,让职工赏心悦目。

9、企业文化氛围具有文艺功能,产生娱乐功效。

各类文艺演出,各类营造氛围作品的展示,构成企业文化的一道亮丽风景线,为职工提供了文艺大餐。

职工在接受企业文化氛围熏陶的同时,也在欣赏文艺,娱乐消遣。

具有这些固有的功能功效,为什么对营造企业文化氛围还存有这样那样的疑义?

除对其实质性的要害作用解析、宣传、学习掌握得不够外,一定程度上是部分单位没有真正地运用好企业文化氛围这一载体。

营造企业文化氛围是一项涉及面很广、持续时间很长、业务量很大的工作,在实践中需要认真遵循以下基本原则:

一是主题鲜明集中。

长期的企业文化氛围营造,要围绕举旗、铸魂、塑形、导行等要件展开。

主题可以是多方面的,但是在某一项具体活动中、或者在一个区域内,主题应该集中而不可分散。

各个时期的企业文化氛围营造,都应该审时度势,设计出鲜明的主题,使氛围营造的诉求点更加集中。

二是切合自身实际。

各个煤矿都有行业性的共同特征,企业文化氛围的营造策略途径、方式方法都可以也应该相互借鉴效仿。

但是,每个煤矿都有自己的实际情况,必须从本矿的实际出发,使企业文化氛围完全切合自身实际。

一要切合本企业中心工作和重点工作的实际需求,二要切合本企业的实际承受力,三要切合本企业的文化传统积淀。

任何逆势而为的氛围营造,都很难获得预期的效果。

三是明确部门职能。

营造企业文化氛围,是一项齐抓共管的工作,单纯依靠任何一个部门都难以奏效,需要多个相关职能部门协同努力。

要根据实际和惯例确定部门职能,做到有标准、有考核、有奖惩,从而保证氛围营造工作件件有落实。

四是内容丰富多彩。

文化氛围是在主基调基础上,由丰富内容汇聚出的文化大观。

所谓丰富,要切忌狭隘单薄;

所谓多彩,要切忌单一苍白。

企业文化氛围,兼具深刻的人文内涵和管理内涵。

只有丰富多彩,才能满足各个层面的多种需求,增强吸引力,延续生命力。

五是形式生动活泼。

企业文化氛围内容丰富多彩,要求形式的生动活泼;

文化氛围受众的全员特点,决定了其形式必须让职工家属喜闻乐见。

形式是企业文化的载体和诉求手段,呆板的形式让人厌倦,枯燥的载体使人乏味。

而对于形式的品评,又是见仁见智,各有钟爱。

高雅与通俗的交织,传统与现代的融合,才是合乎职工家属口味的企业文化风格。

六是群众广泛参与。

企业文化氛围既是以广大职工家属为客体受众的活动,也是依靠职工群众广泛参与并作为主体的自我教育活动。

所以职工

群众既是创造者,也是接受者,离开群众的广泛参与,就失去了群众基础,也就失去了动力源和作用体。

职工群众参与的过程,就是企业文化氛围的营造过程,也是氛围教育发挥作用、产生功效的过程。

七是注重实践效果。

营造企业文化氛围的指向很明确,就是要不折不扣地为弘扬企业文化服务,所以必须以做实功、求实效为基本出发点和落脚点,把实践效果作为检验标准。

坚决反对走过场、图形式的作秀,反对不顾效果的热热闹闹。

忽视或轻视效果的做法,往往劳民伤财,对企业文化的形象声誉毁坏严重。

八是不断创新改进。

与时俱进、因时而变,氛围营造的内容和形式都需要不断创新改进。

形式的创新,是氛围营造是否成功的决定性因素,陈旧的形式由于使人缺乏新鲜感而减弱接受的热情。

随着时间的推移,企业文化内容的更新需求一般比形式变化的速度还要快,内容创新也是必须完成的硬任务。

从一定意义上说,创新是文化氛围的生命力所在。

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