分局领导述职报告Word文档下载推荐.docx
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因此在年初局务会中，我们就确立了要想完成收入，就必须下大气力抓好储蓄业务，因此加大了储蓄揽储力度和考核力度。
在职代会上，局长以职工的的切身利益为出发点，帮助职工分析企业当前的发展形势，使企业职工明白了“局兴我兴、局衰我耻”的道理，增强了职工的危机感和责任感，极大的调动了职工的揽储热情。
截止到6月20日邮储累计余额达27700余万元，净增额达3912万元，超额完成了市局下达的净增指标。
7月7日市局李局长一行来检查指导工作，带来国家对邮政储蓄利率要进行调整的消息，同时要求我们要抓住机遇，以最短的时间揽收更多的余额，保1500万力争2000万元，7月8日我局在小会议室召开了班组长及机关干部会议，确定了保2000万力争3000万的任务。
要求职工以长远的观点看问题，为邮政的明天打下坚实的基础，号召大家发扬千言万语、千辛万苦做贡献的精神。
截止7月20日，储蓄累计余额达31，025万元，比6月20日净增3200万元，为最后在人民银行存款数稳定在26550万元，打下了牢固的基础。
同时也受到了市局的表扬。
而我本人在揽储过程一也是历尽了千辛万苦。
今年仅建行、移动公司、外经委就揽储700万元，自己揽储400万元。
为我局职工揽储工作带了好头。
2、报刊发行业务
积极做好报刊发行工作，在县委宣传部门的重视和支持下，先后三次召开报刊发行会议（县委宣传部、各支局所长、社会报刊发行站），将重点党报党刊分解到各乡镇和县直单位，集中由县委宣传部负责组织订阅。
与《本溪日报》社达成合作协议，为其运输发行报刊。
为此，局制定了相关的管理制度，充分利用了我局的投递网络，奖罚分明，调动了投递人员的积极性，取得了良好的社会效果。
3、拓展新的业务领域
努力抓好中间业务发展，今年我局代办社会保险、代发工资、代办鸿泰人寿保险，代办网通IP卡电话、代售缴费卡等中间业务都取得了一定的成绩。
其中物流业务和185特约商户业务实现了零的突破，形成了新的业务增长点。
截止11月20，我局实现代办业务收入16万余元。
其中累计代售缴费卡21127张，代办保险221万余元，发展185注册用户100余名。
与大庆粮店、家电、外贸公司等单位达成协议，利用邮车余载为其配送货物，每月可实现物流业务收入2000余元。
为县政府、发电厂、职教中心、人寿保险等单位定做邮资封和企业拜年卡，可实现业务收入3万余元。
（二）发挥工会组织的优势和特点，做好职工工作。
我们举办了职工技术业务练兵比赛活动，经过认真准备，各支局、班组推荐选拔了40余名选手参赛，5人参加了市局的比赛，其中吴伟同志取得了电子汇兑业务比赛第一名的好成绩。
组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动，今年共组织职工150余人次进行了春游和漂流活动，58人参加了庆“三八”女工综合知识竞赛，35人参加了庆“七一”职工党员联欢活动。
活动的开展丰富了职工的业务文化生活，激发职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，增强为企业形象增添光彩的自豪感和责任感。
投递员柏庆富工作认真，自学成才，被省局评为优秀投递员。
营业员姜平平服务周到热情，被省局评为服务优秀营业员。
经营服务部宋福仁工作认真细致、一丝不苟，被省局评为优秀检查员。
泡子沿邮政支局许秀飞工作出色，成绩突出，被国家邮政局评为百优乡村投递员。
在全局职工的共同努力下，今年我局又开展了创建省级优秀职工之家和省级文明单位活动。
（三）关于保卫工作。
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。
为此我局健全和完善各项管理制度，并制定和印发了《邮政局（所）营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等文件，使干部职工有章可循，有法可依，照章办事。
针对我局点多、面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组。
采取不定期检查，不定点对各网点、各班组进行抽查、夜查、突击检查等多种手段。
尤其对守押人员的管理更是不能马虎。
除自己坚持每周不少于二次查岗外，并要求保卫干部每半月进行自查，并召开一次安全保卫会议。
查找自己工作中的问题与不足。
尤其吸取2002年我局枪支走火、沈阳邮政1月10储蓄款被劫、小市”7.31”枪支被盗案的发生。
我们要从中吸取什么教训，对照不足找差距；
对照案件找原因；
对照管理找漏洞。
要求守押人员在日常工作中多学、多看、多听、多操作。
由于一年来我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。
从而确保了我局储蓄资金的安全，曾多次受到省、市局、县公安局的表扬和认可。
在基础设施投入方面，尽管在局资金十分紧张的情况下，03年对点钞室进行了全面的改造。
对超市进行了防护网加固，更换了3台与110联网的报警器。
并对二棚甸子、铧尖子、木盂子等支局安装了门窗防护网、防盗门。
对守库室、金库、超市、点钞室、后院等要害部位安装了夜视录像监控设备，实行24小时录像。
为保证资金和人员的安全，经多方努力，今年新增了一台防弹车。
更换配备灭火器23具，为支局配备临台金柜3台，储蓄网点配备警棍5根，新增防弹衣一件。
印制标准化守库法制教育、防抢劫、演练、枪支等记录薄56本。
总投资近40万元。
这些资金的投入不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。
（四）其它方面工作：
今年我局对办公室进行了改造，对营业场地安装了监控设施，为职工创造了良好的工作环境。
通过与地税局的协商对邮政大厦房产税申请减免，四年来共为我局节省支出近40万元。
协助局长制定了车辆管理和使用的各项制度办法，从派车、用车、维修等几个方面加以规范化、制度化。
并对驾驶员进行安全，生产业务培训，使全局的6台车辆安全运行，几年来无重大事故发生。
同时强化管理的结果是使生产车辆的各项费用支出控制的比较理想，为提高企业效益打下了基础。
（五）关于思想政治工作情况。
当今世界知识更新速度太快，“知识经济”、“电子政府”、“加入世贸”等新名词、新事物不断涌现，我深刻地意识到不学习就跟不上时代发展步伐，也不能很好地领导企业健康发展，怠误发展时机。
几年来，坚持对自己严要求、高标准，不断学习理论和业务知识，丰富自己的头脑。
同时我经常深入到职工中去，了解职工的思想动态，组织部分先进生产（工作）者到外地考察学习，以此形成员工的凝聚力和亲和力，最终化为企业的效益和不竭的战斗力。
（六）廉洁自律情况。
几年来，我能自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律。
上级规定不做的我绝对不做，严格按上级制定的廉政措施办事。
在人事问题及职工奖惩等重大问题都在局长办公会议上研究讨论。
在考虑问题、处理事情当中，凡是要求职工做到的，首先自己做到。
争取做干部职工的表率，三个文明建设的“领关雁”。
二、工作中存在的问题与不足
1、工作方法还需进一步完善
坚持原则，秉公办事是我工作的宗旨。
但由于工作经验不足，有时工作方法比较简单，致使个别职工不能理解，产生一种错觉。
改进工作方法，改进工作方式，将是我继续努力的目标，以使各项工作顺利开展。
2、政治水平和理论素质需进一步提高
平时重视自己的理论学习，但政治水平还有待进一步提高，需坚持不懈地继续学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。
使自己适应新的形势和变化，使各项工作符合党的各项要求，符合时代的要求，符合企业发展的要求，使自己真正成为符合党的要求的合格的管理者。
三、对未来的展望
自邮电分营特别是我担任副局长工作以来，在宋局长为首的班子领导下，县邮政局不论业务收入、收支差等指标，还是局容、局貌、局风、局纪都取得了前所未有的成绩。
面对中国入世后外资企业进驻，我们不可避免地会受到冲击。
但我坚信冲击的同时也会带来机遇，只要我们团结在以宋局长为首的班子周围，全局上下齐心协力，共同拼搏，以一流的服务，以全员进取向上的工作热情，必将迎来本溪以至整个中国邮政辉煌灿烂的明天！
以上述职报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作提出宝贵的意见，借此机会，向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。
高州市邮政局党组书记、局长
刘锋
2010年7月
我是高州市邮政局党组书记、局长刘锋。
我局的主要职能是：
（一）贯彻执行国家、国家邮政局、省邮政总公司、市政府关于邮政通信工作的方针政策和法律法规。
（二）依法管理本市邮政市场，维护邮政通信秩序。
负责本市邮资票品的管理和邮政用品用具的监制和管理。
（三）根据国家有关法律、法规、规章及各项方针政策，研究制定全市邮政通信发展战略、发展规划、综合性政策和邮政各项年度计划，并组织实施。
（四）贯彻国家邮政局、省局邮政通信服务、质量标准，负责制定本市邮政行政规章、邮政服务标准，贯彻执行邮政资费政策，并对全市贯彻执行情况进行监督检查。
指导市内邮政行业协会工作。
（五）负责全市邮政网络建设、运行和邮政业务的经营管理，向全市提供邮政服务，保障人民群众使用邮政的合法权益。
保护邮政网和邮政设施安全，并负责监督检查。
（六）承办市委、市政府交办的其他事项等。
邮政是国民经济的基础行业和先行部门，担负着为国民经济建设服务的重要任务。
我于2006年7月担任现职，任职以来，深感责任重大，近年来，在上级主管部门和市委、市政府的正确领导下，我坚持以科学发展观统领全局，贯彻中国邮政集团总公司“以加快发展推进改革，以深化改革促进发展”的工作思路，妥善处理好改革、发展和稳定的关系，坚持以人为本，充分调动了广大员工的积极性和创造性，各项工作都取得较好的成绩，业务规模迈上了一个新台阶。
一、提升服务水平，树立行业形象
服务是邮政永恒的主题。
为此，我把服务质量看作邮政的生命线，指导全市邮政网点深入开展“树邮政形象，创优质服务”活动和争创“星级”营业窗口活动，同时结合“创巾帼文明示范岗”、“创青年文明号”等文明创建设活动，抓点促面，通过发挥示范点的作用，不断提高营业窗口的形象。
一是抓好“形象工程”的建设。
去年来，我向上级申请投入100多万元资金，对综合大楼外墙进行维修，分期分批对营业网点进行整治,大大改善了群众用邮环境，深受广大群众的一致好评。
二是抓好邮政网络建设，形成了沟通城乡、覆盖全国、连通世界的现代邮政网络，农村自办邮政营业网点全部实现电子化，在服务设施和服务功能方面有了全面提高。
实施“村村通”工程，实现了邮政服务对农村的无缝隙覆盖，为新农村建设提供快捷、周到、安全的用邮服务，将党中央方针政策以及惠农政策及时传达到广大农民，保障了公民的通信权。
三是抓好投递服务质量，积极推进投递网“四个统一”、“五个规范”工作，新增信报箱3000个，为函件尤其是账单业务的发展提供了有力支撑，同时，根据投递站点达标建设要求，高标准完成了28个投递站点的整治，各投递站点逐步配置电脑、条码扫描仪等设备，大大提高了投递站点的电子化程度,完善农村投递网络，现全市邮路划分103段，总长3725.21公里，投递点29146个，目前我市农村投递代派员人数已达182人。
四是抓好监督检查工作，通过不定期向社会发放意见征询函、实行“三公开”和“三设立”、聘请社会监督员实施常年监督，同时抓好内部服务质量检查与外部服务监督的结合，不断完善长效的服务监督机制。
二、加强经营管理，促进地方经济发展
按照省、市精神文明建设总体要求做好创建工作的基础上，我从讲政治的高度，积极响应中央服务“三农”、建设社会主义新农村的号召，主动承担起服务“三农”任务，带领全市邮政干部职工，紧紧抓住发展的有利时机，制定了加快新农村邮政建设的相关办法，明确了服务新农村建设是发展高州农村邮政的基本方向和主要责任，使我市邮政业务保持了持续较快发展的良好势头，同时为高州经济发展作出了积极的贡献。
一是大力支持社会主义新农村建设，开办了代发乡镇财政工资、低保户补贴、水库移民补贴、种粮直补等一系列惠及群众的业务；
以解决热点、难点问题为突破口，努力为群众多办实事，妥善解决了通邮难、邮件查询难、短报缺刊的问题，全市目前已实现“村村通邮”；
二是利用三流合一（实物流、信息流、资金流）的优势，把满足消费者的需求作为速递物流业务发展的战略目标，系统地把制造、运输、销售等市场统一起来考虑，进一步强化速递专业化经营管理，形成完整的物流供应链，为客户提供多功能、个性化、一体化的综合性服务。
三是及时送款下乡支农，为保证我市荔枝、龙眼、北运菜收购期间资金的运转，押款人员每天早出晚归，任劳任怨，全年足额提供现金支付4亿多元。
目前邮政储蓄网络日臻完善，全市邮政储蓄客户达50多万户，市场占有率约13%，储蓄余额已超20亿元。
四是发挥邮政储蓄在城乡网点众多的优势，为个体工商户和农村养殖户提供小额贷款服务，帮助农民朋友“创家业”提供了一条便捷的融资渠道。
我局一如既往地继续做好邮政的普遍服务和各项业务的经营发展，同时也根据社会的发展，积极开发一些新业务和服务来满足社会和群众的需求。
比如大力发展数据库商函业务，08年以来每年商业信函收寄量达2200万件，在全国县级局排名中处于前十名，促进职业技术教育得到健康迅猛发展，为我市营造了“教育强市”的良好文化氛围。
此外，开办了公司业务、贷款业务，还有开办了人事考试中心合格证速递、代办香港、澳门通行证速递业务，代办交通违章处理、“自由一族”业务等，专门为我市各大中企业设计了直邮商业信函、企业形象宣传年册、企业贺卡等几项业务，这些业务对树立企业形象和提升整个高州的城市品位都起到积极的作用。
三、存在不足及今后努力方向
回顾自己过往工作，本人尽心尽力履行岗位职责，做了一些工作，取得了一定的成绩，但对照市委、市政府的要求，特别是与新形势、新任务的要求还存在如下几点不足之处:
一是创新的精神和方法举措不够，对于如何适应市场化发展的要求抓项目，探索邮政业务发展的新途径不多，提高整体队伍素质的措施还不够；
二是深入基层调研时间还不够，平时局限于开会、部署工作，到基层调研时间较少，工作方法有时急躁，不够细腻。
三是机关作风建设还有待进一步提高。
今后，要着重做好如下几方面工作：
一、将继续提高学习的自觉性，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，着力提高理论修养和业务水平，提高自身依法行政的领导能力和水平。
二、要注重干部队伍整体素质和服务水平的提高，适应市场环境的新变化和经济社会发展的新要求，推进企业转型发展，紧紧围绕全市经济发展战略，带领全体干部职工，提供更优质、多元化、个性化服务以满足群众用邮需求。
三、继续做好普遍服务工作，切实保障公民的通信权利，保障党报党刊发行，保障机要通信，维护国家利益和群众利益,在抓好改革和发展的同时，牢记社会责任，注重社会效益，坚持为广大农民群众提供的便捷邮政服务和邮政金融服务，为精神文明建设和社会主义新农村的建设注入了新的活力。
在新的发展时期，我将认真贯彻落实科学发展观和市委市政府的工作部署，进一步解放思想，抢抓机遇，开拓创新，为促进我市经济发展和社会和谐稳定作出新的更大的贡献。
述职报告
——**县邮政局***
两年来，全局邮政工作遵循“管理为重点，效益为中心，服务为宗旨”的工作方针，抓住机遇，转变观念，开拓进取，搞活经营，较好地完成了各项工作任务。
我是分管党务工作、星级规范服务、邮政业务检查、绿卡工程和礼仪业务的，两年来，我每一项工作任务的完成，都离不开在座各位的支持、配合和信任，为了更好的接受大家的帮助和监督，在这里，我把两年来的工作成绩以及存在问题，向大家作一汇报：
一、加强党风廉政建设，增加企业的凝聚力和战斗力企业党组织和党员干部的作风问题是关系到企业生存和发展的大问题，从基层实践使我们深深的体会到，群众最可敬，群众最可爱，群众最可怜，群众最可畏，他们的力量是最大、最能吃苦、受累最多、要求最低的，水可以载舟，也可以沉舟，一个班子的威性不是靠权威和行政命树立的，有为才有位，有为有位才有威，那么怎样调动全体人员的工作积极性，成为我们工作的一个主要课题。
我们首先从改进党员干部和中层人员的作风入手，靠健全的民主管理制度和监督考核机制，来保证作风的改进，一是对党员和中层人员以新时期优秀共产党员郑培民、王德武等同志立党为公、执政为民的先进事迹开展党性教育，同时请大专院校的教师为职工讲解党的知识，市场经济理论和法律法规及营销方面的知识，通过学习教育使干部、职工提高了政治素质，开拓了视野，增长了知识。
二是带领党员和中层人员赴孙文龙故居接受革命传统再教育，使参观者经受了一次“求真务实，廉洁勤政”的清风洗礼。
三是坚持两个不放松，即加强党的领导不放松，加强工会和群众的监督不放松，对经营工作中的每个大环节都向职工公开（政务公开、财务公开、任务公开、奖金分配公开），对那些对改制工作有疑虑的职工，面对面的沟通，耐心仔细的解释，实行阳光操作，从而最大限度地赢得了职工的理解和支持，全局上下出现了恪尽职守、政令畅通、奋发向上的良好氛围。
我局先后被省市局、县委政府授予“先进集体”和“先进支部”荣誉称号。
二、加强基础管理，提高服务水平服务是一个永恒的主题，激烈的市场竞争也是服务的竞争，谁能为广大用户提供优质的服务，谁就能拥有用户，为了加强对通信服务质量的全面监控，坚持用制度管人，采取了自查互查，各职能岗位全面监督、专兼职人员抽查和走访用户相结合的模式，先后出台了《营投人员规范服务标准》、《班组长、支局长检查报告表》，报表从安全生产管理、票据管理、营业收寄、分拣投递及邮路检查等详细内容，要求班组长、支局长跟班检查定期反馈，然后又相继出台了《乡邮排单管理办法》、《报刊发行管理办法》及《业务档案管理办法》，对储汇、集邮、机要、投递、分拣封发都制定了详细的工作标准。
相继出台了《邮政通信质量考核办法》、《储汇业务检查考核办法》，坚持定期通报制度，经营质量分析会对通信生产中存在的问题进行定期剖析、对症下药、总结经验，相继对储蓄事后会计出纳汇检报刊发行、特快、业务档案制定了严格的检查反馈制度，形成了抓头头、头头抓，全员参与质量管理、自查、互查、专兼职人员随机抽查、职能岗位监督控制和走访用户相结合的检查机制，通过以上几方面的工作，使各项业务基本上做到了有章可循，有据可查，确保了各项业务的健康发展。
为了真正做到用户第一，服务至上，建立了大客户回访制度，对我县四大班子、公检法、大中小学、大型企业、医院、旅游景点进行定期走访，发放征求意见函900余份针对用户提出的报刊短缺、营业员服务不主动，态度生硬邮储窗口台席上，办理业务等候时间长等问题进行了整改，制定了查验赔偿制度，增强了邮储业务台席，对窗口人员在上班期间的言谈举止都做了明确的规定，多数人员严格执行规定，基本上做到了态度和蔼，热情周到。
三、深入市调研，积极发展新业务为了加速函件业务的发展，坚持邮政进学校，进旅游景点，景点以皇城相府为龙头，学校以一中为龙头，去带动新业务的发展，先后为皇城相府、九女湖、一中、二中、气管医院、柏沟铝材、游仙花椒、网通公司、保险公司开发企业金卡和邮资封8万余枚，使企业效益和社会效益不断提高。
为了加速广告媒体的建设，多次找县政府、城建局、公路段、下李村委协商，终于在下李村和水村交叉路口办回了擎天柱的设置权，现主体工程已基本完工，为明年的户外广告铺开了路子。
今年以来，积极调整经营思路，加大了礼仪业务的营销力度，抓住县委政府召开大型会议的有利时机，为八大工程剪彩和惠泽公司的剪彩庆贺，大大提高了邮政礼仪的知名度，得知县党代会、人大会和政协会即将召开的消息，礼仪公司加强了对“三会”秘书处的公关，并达成了礼仪业务的庆典政治，在抓好大型庆典的同时，积极上门攻关，和资源局、电业局、民政局、网通公司、物价局、人行签回了生日庆贺协议600余份，为明年的礼仪业务奠定了坚实的基础。
四、加大资金投入，加强骨干网点建设和科技支撑力度面对邮储网点狭小，设施落后，联网率低等问题，使我们和专业银行无法相比，制约着邮储业务的发展，先后为润城、建南、芹池、町店、新阳西街上了绿卡操作系统，由原来的3个增加为8个，为了加强资金的安全，为演礼、町店、固隆、河北支局实施110联网投次20万元，对全县所有分支机构更换了邮政标识、局名牌、信箱、对外营业时间等。
总之，两年来，经过努力，做出了一些成绩，但是离市局党委和同志们的要求还差的很远。
第一，对政治政府经营管理业务知识学习不够，导致思想保守，开拓进取意识不强，魄力不足。
有些工作难遂心愿，如我们期盼的皇城相府门票明信片、新阳西待广告一条街，从立项、设计等跑了许多路子，费了许多周折，终因资金等原因未成现实，很是遗憾；
第二，服务意识不强，由于性格急躁，缺乏耐心，处理问题方法欠妥等，对群众反映的问题，没有做到件件仔细分析，桩桩有答复，有些工作急于求成，结果事与愿违，无意中伤害了某些同志。
第三，每天总是心于日常性事务，深入一线调研情况不够，使班组之间，班组与支局之间，特别是边远支局出现过一些交接手续不清，推诿扯皮现象，投递窗口的报刊短缺营业窗口用户办理业务等候时间长等问题还没有得到彻底根治，甚至出现用户投诉现象。
在今后的工作中，我要不断加强学习，提高自身的综合素质，当好群众的勤务员，发挥好参谋和助手作用，努力完成各项工作任务，我相信有我们市局党委的大力支持，有我们团结奋进的领导班子，有我们敢闯市场，勇于吃苦，顽强拼搏的高素质的职工队伍，我们一定能够战胜重重困难，再创阳城邮政新的业绩。
本人XXX，现任XXXXXX局长、支部书记；
XXXXX有限公司总经理。
主抓局、公司的党政全面工作。
XXXX年是跨入新世纪的第一年，在市局的领导下，本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导，围绕市局XXXX的工作重点，积极开拓市场，发展业务，通过全局员工的共同努力下，今年较好地完成市局下达的各项指标。
现将我今年主要工作情况汇报如下：
一、各项指标的完成情况
（一）业务收入
市局下达年度计划为6080万元，预计今年完成6102万元，完成年计划的101%。
（二）收支差额
市年下达度计划为2584万元，预计今年完成2584万元，完成年计划的100%。
（三）职工收入
今年职工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。
（四）人才素质提高
完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。
二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点，结合实际我局的经营特点，实现三项目标做了以下工作：
（一）创新工作，努力完成工作下达任务
今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%，收支差额比去年同期递增52.91%。
面对这么大的增幅，大家都认为难以完成，感到压力很大，有个别同志认为是否能与上级领导反映一下，可否将任务减一点。
本人作为第一把手，我认为上级委以重任给你，就是要你为企业分担困难，解决困难，这是一
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