矿调度室制度汇总Word格式.docx
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发生事故后，要按照事故汇报程序和有关规定及时向有关领导和部门进行汇报;
随时掌握事故现场变化，及时下达领导指示，配合值班领导和公司有关领导调动人力、物资，做好抢救、处置和善后事宜;
对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的记录（包括事故分析情况和处理意见）。
五、严格执行“调度十项撤人规定”，发生险情时，要做好灾情的详细记录，并立即下达停产撤人指令，同时通知区队值班领导做好人员回撤的辅助工作，指挥区域内工人按照避灾路线向安全地点转移，并及时向矿领导汇报。
六、按照作业计划组织完成班、日生产及设备检修任务，主动调度，及时协调各生产环节的正常运转。
七、掌握矿领导的下井动向，对领导下井过程中提出的问题和工作安排要认真落实，详细纪录过程和结果，并及时向有关领导通报办理进展。
八、对基层单位汇报的情况，在认真接收的同时要弄清楚并加以分析，在核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报，要做到不留死角，不主观臆断，有理有据。
九、严格执行交接班制度：
（1）接班调度员应提前到岗，了解当班重点工作、任务和注意事项。
（2）交班调度员必须认真分析总结当班安全生产情况，填写《调度员交接班记录》。
（3）交接班交叉时间不少于半小时，对生产、工程、事故、指示、通知及特殊事项必须一一交清，具体做到“五交清”。
即：
交清上级领导指示、命令执行情况;
交清当日生产任务完成情况并说明欠产原因;
交清各单位联系事项;
交清各类事故的影响范围和处理进展;
交清生产中存在的问题及解决办法。
（4）接班调度员要仔细阅读交接班记录，并根据交接班内容和事项逐一询问、落实，保证生产指挥的连续性。
（5）以上内容有缺项不得交接班，接班人没发现问题或没有例行检查程序的，由其他人查出后对交接班两人同时进行处罚。
十、坚持灵、准、快的要求：
（1）接听电话要及时，回答问题要简明扼要，严禁在电话中闲聊。
（2）下达领导指示、通知、命令，要严肃认真，一字不丢。
不得主观臆断，随意篡改。
接到上级指示、通知，及时通知办公室落实。
对领导发出的各种决策指令要及时上传下达，要立即传达，不得延误、扣压和擅自处理。
（3）熟练使用计算机，能够使用各类监控系统，保证数据准确，信息提供及时，严禁擅自修改计算机程序及系统密码。
记录内容要做到字迹清晰、数据准确，不能乱写乱画随意改动。
（4）来文、来电，书写记录要工整，不得潦草，不准遗漏，做到条条有记录，项项有安排，事事有着落，件件有回音。
十一、坚持文明上岗，树立良好形象：
（1）上岗人员要衣冠整洁，保持良好的工作状态。
（2）态度和蔼，礼貌待人，文明用语，提高调度工作质量。
（3）保持室内清洁卫生，窗明几净，创造良好的工作环境。
（4）严禁室内大声喧哗。
（5）努力钻研业务，熟记电话号码，做到常用电话不翻本。
（6）严格执行重要信息保密制度。
交接班制度
一、在交接班前对当班调度情况进行认真分析总结，填写好值班交接班记录。
二、当班应做到“四交清”：
即交清各矿安全情况、监控情况和关键部位的安全动态情况;
交清领导指示和上级通知贯彻落实情况;
交清正在处理和待处理的工作内容;
交清下一班应注意的事项。
三、交班调度员对接班调度员在其当班期间交代有关情况应具体实际、清楚明了。
接班调度员要认真听取交班调度员所交代的当班情况，仔细查看当班调度日志和其他方面的记录，并在值班调度[换行]员交班记录上签字。
四、调度员交接班时应及时检查本班大屏运转情况，将各矿井瓦斯、一氧化碳数据打印报表，报警超限情况向分管领导汇报、签字并存档。
五、接班人员必须按时接班，由特殊原因没能及时来到，应向分管领导请示。
当班调度员不得擅离岗位，等交接班后才能离开。
调度值班人员应知应会制度
1、矿（井）调度人员应知应会
1）应知
（1）、本矿（井）开采的煤系、主采煤层、各煤层的赋存情况（产状）、开采条件（包括地质构造、煤层的稳定性和水文地质等）和矿界。
（2）、本矿（井）开拓方式、开采水平、延深水平、全矿井现有地质储量、可采储量和各个水平的可采储量极其变化。
（3）、本矿（井）采取接续，生产的采区和回采面，正在掘进准备的新采区和新工作面。
（4）、本矿的采煤方法、支护形式、落煤方法、循环安排、掘进工作面的爆破、装运和支护方法。
（5）、矿井的提升运输方式和现用的设备与能力;
地面生产系统的原煤加工，储、装、运系统与能力;
排矸方式和排矸运输系统。
（6）、矿井、采区和回采工作面的进、回风系统，主、辅风机的型号和能力以及运转情况。
（7）、矿井总变电所和采取变电所的位置、设备容量和通往采掘工作面的线路系统。
（8）、本矿压风机房所在位置、设备能力、管路系统和供风状况。
（9）、防尘水源（或静压供水）、供水设备及送水管路系统以及防尘喷雾洒水设施等。
（10）、本矿当年的矿井瓦斯等级、煤的爆炸指数、自然发火期和每个季度修编的矿井灾害预防计划和事故避灾路线。
（11）、本矿当年的水平延深、技术改造和安全技术措施等重要工程的计划项目和施工情况。
（12）、本矿主要采掘机械设备的在籍台数、型号、性能和使用维修情况。
（13）、矿井核定生产能力，包括通风能力、提升能力、排水能力。
（14）、工伤救护的基本常识、各类事故抢险的基本程序和原则。
2）应会
（1）、会使用本调度室内的各种通信设备与上下、内外通话设施、调度总机、计算机、电话和传真机。
（2）、会组织日、班生产工作和循环作业，能独立应对生产过程中的一般常规问题。
（3）、会掌握生产动态，分析发展趋势，做好预测预报。
（4）、会计算生产工作日数、日均和月均产量与进尺、单产、单进、正规循环率、均衡生产率、生产事故率和采掘日生产能力与利用。
（5）、会做班、日、旬、月的生产与安全分析。
（6）、会看采掘工程平面图、井上下对照图、采掘单项施工图，采掘作业规程的各种附图和矿井避灾路线图。
调度汇报制度
1、生产科室的汇报制度：
凡与生产有直接影响的工作，必须向调度室汇报：
包括巷道准备打钻、地质变化、材料准备、设备安装、支护方式及运输工作的改变，更换工作地点或施工队组，停开工通知单等各种交底，专项工程的进度情况、生产区队要求生产科室解决问题的落实情况、临时工程的准备及落实情况等工作。
2、辅助区队的汇报制度：
凡有中断生产的检修或故障必须事先（紧急情况除外）向调度室汇报（包括日常检修）：
如停压风、水、电、溜子、皮带、风机、绞车运输及提升，换绳及维护、副井升降长物料;
机电月检各项检修进度及验收结果等项工作。
3、生产区队的汇报制度：
实行每班三次汇报，特殊情况及中断生产如采煤溜子不能正常运转、掘进迎头地质变化等问题，必须及时汇报。
（1）跟班队长或班长要在接班后先检查工作范围的安全、生产情况，并在接班后一小时内向调度室汇报，内容为：
现场情况、存在问题、处理落实情况、当班出勤情况及当班工作计划。
（2）班中由跟班队长或班长汇报现场生产进展情况及存在问题，处理了哪些问题。
（3）交班前一小时由跟班队长或班长汇报现场安全生产情况，还存在哪些问题，下个班次应注意的事项等。
并在交班时将当班完成情况汇报调度室（掘进区队要汇报当班配给车皮数量）。
4、调度员要认真核对并记录各单位的安全生产情况汇报，将各类信息汇总在班前会汇报矿值班领导，以便班前会安排工作。
5、各单位的工伤事故和侥幸事故必须及时汇报。
6、各单位对上级领导、调度室安排的工作按时完成的在完成后立即汇报;
不能按时完成的要及时汇报进展情况以及没有按时完成的原因。
7、调度制度：
（1）根据工作需要调度室将对特殊作业程序和特殊作业地点进行重点调度（例如撤面、过断层、新面安装、顶底板水等）。
（2）各单位接调度室重点调度指令后，必须由区长或现场跟班区长以书面形式向调度室汇报。
汇报内容如下：
①新面安装时，本班安装进度、转入新面的材料设备以及待转入的材料和存在的问题。
②撤面时，本班撤上井的材料、设备，转入新面材料，设备数量，本班结束后面上剩余的材料、设备数量以及存在的问题等。
③对重点开拓工程重点调度进尺情况以及是否有影响进尺的因素，并有分析处理措施。
④过断层时，本班支护形式、地质条件是否有新的变化以及存在的问题等。
⑤顶底板有水时，本班涌水量的变化，采取的措施以及存在的问题等。
9、凡违反汇报制度、弄虚作假者，一经查出，罚单位主要负责人30元，罚责任人50元，情节严重的从重处理。
10、罚款单由调度室出据，由调度室主任在调度会议上通报。
调度室业务保安制度
为保证调度室调度指挥质量和效率，调度室所有值班人员应按以下规定调度指挥生产：
1、掌握重点安全生产和重点工程情况。
2、掌握矿井供电、通风、（供）排水、提升运输、采掘工作面等动态情况。
3、掌握巷道贯通、初（末）次放顶、过地质构造、采面安装（拆除）、停产检修、大型设备检修、恢复生产、重点工程等情况。
4、详细记录相关工程进展和技术措施落实情况。
5、做好安全监测监控、工业视频监控等系统的联合值班值守工作。
6、掌握安全监测监控系统、井下人员定位系统、工业视频监控系统动态情况。
7、掌握压风自救、供水施救、通信联络和紧急避险系统的运行情况。
8、系统发生报警后，立刻采取措施协助相关职能部门处理安全隐患，并做好记录。
9、赋予调度人员在遇到险情况时第一时间下达停产撤人命令的直接决策和指挥权，在接到事故和突发事件时必须立即启动应急预案，组织危险区域人员按避灾路线撤离并根据事故性质组织抢险救援;
详细记录上述事故的接、报警，发生时间、地点、经过及现场处置情况。
10、以[换行]上级下达的安全生产文件、通知、通报、传真等，要做好登记、签收、报送及处理工作，记录接收时间、单位名称、文号、主题内容、接收人、领导批示、处理情况，下发或转发时间、接收人等内容，做好文件的分类存档工作。
11、调度人员要经常深入生产现场，调查研究，及时协调解决相关问题，并做好下井（现场）记录，记录时间、地点、现场情况，发现的问题、处理情况等。
12、调度人员下井每月人均不少于5次。
调度业务学习培训制度
为了进一步提高调度质量，充分发挥调度在生产中的指挥协调作用，确保矿井各项任务顺利完成，特制定调度业务学习培训制度。
一、培训原则：
1、理论与实践相结合的原则结合矿井实际生产情况，要学以致用，使所学的理论知识能够为矿井安全生产服务。
2、因地制宜的原则本学习计划以自学为主，对专业性较强的有关知识，聘请本矿的工程技术人员和专业技术人员作辅导（不包括公司组织的培训）。
3、“请进来、走出去”原则。
结合矿井实际，利用厂家服务工程师在矿现场进行培训、使调度员不断掌握现代知识。
利用休息时间，到各矿井和公司进行现场参观学习、提高感性认识、提高实践应用水平。
4、循序渐进的原则。
运用科学的学习方法，扎扎实实的从基础理论学起，不贪多求快，不搞形式主义。
二、培训目标：
1、通过培训学习，使调度人员进一步掌握《煤矿安全规程》、《作业规程》、《操作规程》，掌握了各种规程，做到按章指挥矿井生产，达到无“三违”现象发生的目标。
2、通过政治学习来提高思想觉悟，培养人人争做优秀调度员的意识，做到在岗一分钟，奉献六十秒。
3、熟悉调度业务理论知识，掌握调度的应知应会内容，能够胜任调度本职工作，通过学习逐步提高业务水平和工作质量，在原来调度工作的基础上有明显的提高。
三、培训办法及纪律：
1、每周调度室所有人员进行一次集中学习，主要学习公司及矿里的规章制度，使调度员熟悉各种规章制度，做到按章指挥矿井安全生产。
2、每月请矿里的工程技术人员给调度员进行培训，主要学习采、掘、机电、运输、通风等方面的专业知识。
使调度员熟悉矿井各系统的知识，做到指挥生产有序，合理。
3、每月组织调度员深入现场不少于5次，让调度员熟悉现场情况，做到指挥生产不盲目。
4、调度室要积极参加矿里的各种讲座和培训，不断提高各种专业理论知识，熟悉最新的采掘工艺和技术要求。
5、每三个月进行一次模拟考试，主要考核调度员对各专业及现场的熟悉和理解程度，按照考试成绩有针对性的进行培训。
让培训成为提高调度员业务水平的有效手段，使调度业务水平不断提升，更好的为矿井安全生产服务。
生产例会制度
生产例会是总结本月生产情况，及为下个月安排生产工作而召开的月度会议。
为了使生产例会做到程序化、制度化、规范化运作，特制订本制度。
一、主持人及参会人员
1.生产例会由生产生产矿长或生产技术科科长主持召开。
2.参加人员：
生产矿长、机电矿长、通风副总、生产科室副科长以上干部、生产队组副队长以上干部
二、开会时间
原则上，生产例会定于每月1号召开;
如生产过程中遇特殊情况导致生产队组生产任务出现重大调整时，可根据情况随时召开。
三、会议主要研究范围
会议主要研究生产技术、生产组织、生产装备、采掘衔接等生产方面的工作。
四、会议程序
1.生产队组根据实际情况依次提出存在的问题及安全生产的建议和意见。
2.相关科室对队组提出的问题进行答复。
3.科室对上一阶段的工作进行总结，然后安排下一阶段的工作。
4.机电矿长、通风副总、生产矿长安排工作。
五、会议记要
生产例会由生产技术科负责进行会议记录，并于次日形成会议纪要下发。
六、会议相关规定
1.会议参加人员应提前做好会议资料（如会议议程议题、汇报材料等）准备工作;
2.主持人应不迟于会前5分钟到达会场，检查会务落实情况做好会前准备。
3.会议对决议事项付诸实施的程序、实施人（部门）、标准和时间要求进行详细安排，并跟踪落实。
七、与会人须遵守以下规定
1.迟到。
所有参加会议的人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的，计为迟到。
2.早退。
凡参加会议人员，如未经主持人同意在会议召开结束前5分钟提前离开会场的，计为早退。
3.
缺席。
凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未经批准而不参加会议的，计为缺席。
4.无正当理由迟到、早退每次处50元的罚款;
无正当理由缺席每次处以100元的罚款。
七、附则
1.本制度由生产技术科负责解释。
2.本制度自颁布之日起执行。
事故、突发事件信息处理、报告及分析处理制度
为加强事故管理，吸取事故教训，及时采取防范措施，杜绝类似事故重复发生，保证安全生产持续、稳定、健康的发展。
根据《企业职工伤亡
事故报告和处理规定》及有关规定要求，结合我矿实际，经矿委会研究决定，特制定本制度。
一、事故报告
1报告的程序和要求
（1）一旦发生事故，现场的区队长、班组长及岗位工，必须立即向井下带班领导、调度室、安全科及信息办公室汇报。
（2）矿调度室、安全科接到现场事故报告后，必须立即按照事故等级分别通知有关部门和人员，调度员要立即通知矿主管领导及有关单位人员。
发生伤亡事故，调度室（值班员）要立即报告矿长及上级有关单位，并立即启动应急救援预案，并做好详细记录，
（3）矿长或有关人员必须立即采取有效的措施组织抢救，防止事故扩大，尽量减少人员伤亡和财产损失。
（4）事故汇报内容：
①[换行]事故发生单位、时间、地点;
②事故简要经过、伤亡人数，直接经济损失的初步估计;
③事故发生原因的初步判断;
④事故发生后才取的措施及事故控制情况;
⑤事故现场示意图
（5）有关方面接到汇报后，必须立即赶到指定地点，随时做好事故处理和救援工作。
（6）根据事故情况由矿长（矿长未到前由矿值班领导）决定是否请求矿山救护队和附近医院协助抢救。
2其他要求
（1）事故发生后，事故单位必须保护好现场，因抢救变动事故现场时，应做好标志，绘制现场效果图，有条件的应拍照、录像。
（2）发生事故后，事故单位不得隐瞒不报、慌报和故意不报，不得故意破坏现场。
二、事故的登记
1、调度室、安全科和矿属各单位都必须建立伤亡事故和非伤亡事故登记薄及事故分析记录薄。
2、矿属各单位发生事故后，必须在24小时内派人到安全科办理工伤手续。
各单位在办理手续时，必须将医院出具的合法诊断证明送交安全科。
3、安全科接到申请办理工伤的要求后，要将工伤原因、伤情、伤者单位、工伤时间及治疗时间等进行详细登记后，报安全副矿长签字备案。
三、事故调查、分析
按照“四不放过”原则，严格事故的调查、分析和处理。
1、一次重伤3人以上或死亡1人以上的事故，有上级有关单位进行调查、分析和处理。
2、一次重伤1-2人的事故由矿长组织调查分析、处理，安全科、技术科、调度室、财务科及其他相关单位参加。
3、轻伤事故由分管副矿长组织调查、分析、处理、安全科、技术科、调度室、财务科及其他相关单位参加。
4、非伤亡一般事故由事故单位组织调查分析处理并将事故分析报告报安全科备案。
事故调查分析报告由安全科按照事故调查分析报告内容（时间、地点、人员、事故经过、原因、事故草图、责任认定、预防措施和处理意见等）编制。
报告要符合分析结果，文字准确简练，条理清晰，书写整洁，并附写事故有关的调查证明材料。
报告中还要记载参加分析人员的名单、责任者本人的书面检查等。
报告拟出后，必须经事故分析主持人审查定稿。
5、事故的防范的措施由事故分析主持人组织订制，由事故单位安全第一责任人负责落实兑现，安全科督查，未按期落实兑现，按违章作业论处。
四、事故的处理
1、煤炭伤亡事故按其性质划分为责任事故、非责任事故和破坏性事故，责任事故是指不执行有关安全法规，“三违”和渎职行为造成的事故;
非责任事故时指由于自然因素造成的不可抗拒事故;
破坏性事故是指行为人为达到一定的目的而故意制造的事故。
破坏性事故由公安部门负责查处。
[换行]2、凡责任事故，应根据事故发生的原因和过程，按照安全生产责任制的规定，分清事故的直接责任、主要责任、重要责任和其他责任，并按照有关规定追究有关的责任人责任。
构成犯罪的，移交司法部门处理。
五、事故管理处罚规定
1、矿属各单位发生事故不及时汇报的，对现场负责人罚款50～300元;
现场负责人已汇报区队而区队没有立即向有关部门及领导汇报的，对第一责任人罚款100～500元;
每出现一次隐患事故，罚单位责任人500元。
2、发生事故以后，有关单位和人员必须按通知要求及时参加抢救、调查、分析，无故不参加者，每人罚款100元，并通报全矿给予批评。
3、事故发生后，矿调度室接到事故报告后，漠不关心或在对事故处理程序上失误或失职，罚值班调度员100～500元，造成事故扩大的加重处罚。
4、工伤事故发生后24小时内不到安全科办理工伤手续的，不予登记，后果由责任者及单位负责人自负。
5、事故处理中，如发现包庇肇事者或弄虚作假，一经查实，将严肃追究责任人在责任。
2、因地制宜的原则本学习计划以自学为主，对专业性较强的有关知识，聘请本矿的工程技术人员和专业技术人员作辅导（不包括矿组织的培训）。
利用休息时间，到各矿井和矿进行现场参观学习、提高感性认识、提高实践应用水平。
1、每周调度室所有人员进行一次集中学习，主要学习矿及矿里的规章制度，使调度员熟悉各种规章制度，做到按章指挥矿井安全生产。
3、每月组织调度员深入现场不少于10次，让调度员熟悉现场情况，做到指挥生产不盲目。
调度文档管理制度
为了加强对文档的管理，理顺工作程序，明确工作职责，杜绝资料流失，特制定本档案管理制度：
一、调度文档管理内容
调度文档管理分为图表、台账、记录簿、在屏幕显示牌板等管理。
1、图表：
调度室各种图表必须及时填绘和修订，与实际情况相符合，图表必须归档管理。
2、台账：
（1）综合台账应当记录当班生产计划完成情况、安全生产情况，重点工程和重点工作调度情况，安全生产中出现的问题和处理情况，领导值班、下井带班及入井人数情况，领导交办工作及落实情况等。
（2）综合台账应内容完整，数据准确，账面整洁，字迹工整。
（3）综合台账可采用计算机电子台账。
（4）按日原煤产量、煤炭库存量、月及年累计完成量、综合进尺、开拓进尺、日月年累计完成进尺进行分项或统一的建立统计台账。
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