年终奖考核管理办法范文文档格式.docx
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（6）有效投诉1次者；
4、于年度内有下列情况之一者，其考绩不得列为甲等。
（1）迟到早退一年累计达20次以上（含）者；
（2）旷工一年5日以上（含）者；
（3）一年内请事假、病假超过30日（含）者；
5、人数限制：
特等：
各部门评选1名特等优秀员工。
6、评定方式：
由同事互评、上级评定以及办公室出勤考核3部分组成，同事互评40%，上级评定40%，办公室出勤考核20%
五、分数增减
1、员工于年度内，曾受奖惩者，其年度考绩应执行加减分数，按下列规定执行：
记大功或大过一次者：
加减5分；
记小功或小过一次者：
加减3分；
嘉奖或申诫一次者：
加减1分；
旷工1日者：
扣2分；
迟到次数超过13次者（含），每逾一次扣0.5分。
2、本项增减分数，独立于平均总分数限制之外。
六、等级奖励
等级评定作为下一年度升职升级与加薪的考评依据，优秀员工评定有额外奖金500元。
七、考绩要求
办理考绩的主管人员均应以客观立场评议，不得徇私。
经销售总监审查，有违反公司规定者，该主管记一次小过，呈总经理核查。
8、考核方案
1、同事互评
（1）选取部门人员对被测评人工作能力、工作效率、工作态度、团队协作能力、领导能力、计划能力、沟通能力、分析判断能力、责任意识、公司信息熟识度、客户服务意识等各方面进行分（0-40分）。
适用于客户服务部、工程维修部；
（2）保安部评定方式
分中队进行评定，各个中队人员与本中队人员互评得分；
（3）人员得分最后得分为互评平均分；
2、上级评定
由部门主管对被测评人的全年工作表现进行评定，给予相应分值（0-40分）。
3、办公室出勤考核
根据员工全年出勤情况，全勤加分项，迟到、早退、事假、病假、旷工、工作失误扣罚为减分项。
（0-20分）。
附出勤全年汇总表。
4、考核结果与处理
考核分数
比例
等级
评价
奖金
优秀奖
额外奖励
≥90分
1-2人
A
优秀
120%
1人
500元
≥80分
B
良好
100%
≥70分
C
中等
80%
≥60分
D
合格
50%
＜60分
E
不合格
九、申诉
凡员工对部门主管所评定的考绩分数有不满者，可签呈公司副总经理，再呈报总经理。
由总经理裁定进行调查或维持原议。
申诉日期限于考绩经管理部门通知个人后2日内，逾期不予受理。
十、附则
固定年终奖金额数，由总经理依年度经营状况作出裁决；
领班级以上管理人员年度考核表
姓名
部门
职位
考核时间
出勤及奖惩
迟到/早退
旷工
事假
病假
培训缺勤
行政处分次数
罚款
书面警告
记过
次数/天数
项
目
代码
考核标准
配
分
初评40%
审核40%
工
作
态
度5分
服从性：
能服从上级安排，勤劳肯干，任劳任怨
1
出勤状况：
按时上下班，不旷工、不迟到、不早退，病事假少
团队合作：
能积极配合她人的工作或积极参与公司各项活动
学习能力：
积极主动参加培训学习，能快速的掌握新技术、知识，运用自如
工作负荷：
工作负荷大时也能努力工作，完成任务
评分小计
5
领导能力5分
F
领导能力：
善于领导部属提高工作意愿，积极达成目标，具有较强的观察、判断、应变和处理问题的能力
G
沟通能力：
亲和力强，上下级部属沟通让人乐意接受以此达到目的
H
策划能力：
策划有系统，适用公司长远发展
I
组织协调：
善于平衡协调部属，能自动自发与人合作达成目标
J
授权指导：
善于分配权力，积极传授工作知识，引导部属达成任务
绩
效30分
K
工作状况：
部门目标达成情况，每项未达成，减1分
20
L
执行力：
上司安排的任务或口头指令，每项未及时完成，减0.2分
2
M
工作质量：
每发生一起有效投诉，减0.2分
N
工作效率：
岗位职责或公司制度要求有时效性的任务，每项未达成，减0.2分
O
成本意识：
本部门耗材使用超标，每次异常损耗，减0.2分
P
工作职责：
按岗位职责或公司制度要求，每项未达成，减0.2分
Q
安全：
安全事故每发生一次，减1分
R
办公设备：
办公设备或工具非正常损坏，每次减1分
30
考核分数合计
评语
综合得分
综合服务部工程技术人员年度考核表
职等
考核时段
出勤及
奖惩
迟到/
早退
旷工
事假
病假
罚款
记过
配分
初评40%
能快速的掌握新技术，主动获取新知识
勤于思考，努力提高工作水平
经验
学识10分
协调能力：
专业技能：
熟练专业知识,能充分完成本职工作
学识经验：
较丰富的工作经验,能触类旁通,且常能提供改进意见
计划能力：
工作计划性强，思路清晰，有事半功倍的效果
10
效25分
按岗位职责或公司制度要求，每项未达成，减0.5分
15
技术运用：
业主报修因业务不熟练未完成任务的，每次减0.2分
每发生一次安全问题，或违规操作，导致设施设备有损的，减0.2分
办公用品或耗材使用超标，每次异常损耗，减0.1分
25
一般职员年度考核表
按岗位职责或公司制度要求，每项未达成，减0.1分
未按时完成安排的任务，或管理片区出现违规情况未及时处理上报的，每项未完成，减0.1
4
办公用品或耗材使用超标，每次异常损耗，减0.2分
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