新员工入职培训及转正管理方法Word文件下载.docx

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2.企业文化；

3.企业所在行业概况；

4.公司的组织结构图与公司高级的管理人员情况；

5.公司主要的规章管理制度及行为规范；

6.考勤管理制度；

7.薪酬制度及福利组合概况（如社保、人身意外保险、休假、病假、退休等）；

8.绩效考核制度：

即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望；

9.出差管理制度；

10.培训制度；

11.奖惩制度；

12.各部门职责；

13.岗位认知：

员工所在部门的主要职能和责任、业务方面的规章和制度；

14.14.岗位及工作指导说明书：

岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导

15.专业技能知识；

16.员工职业发展规划（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）

17.团队建设；

18.着装要求；

19.商务礼仪、商业机密、职业操守；

20.办公设备使用；

七、培训考核

1.培训结束后由人力资源部组织新员工测验和座谈，结合员工阶段性评定、部门负责人评定，对员工进行综合性评定，评定不合格者，则应将该员工辞退。

2.考核方法：

入职培训以书面测试为主，考核内容在《员工手册》、《行政管理制度》、《企业文化》的基础上由培训专员提供试题，此评估结果计入转正考核评估，作为转正考核依据之一。

3.新员工培训结束后人力资源部将培训记录归档。

八、部门实习

1.新员工集中培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训），部门经理、主管为其实习所在部门负责人，根据转正管理方案对新员工实习进行全程跟踪考核。

2.综合管理人员逐个部门实习，实习时间有人力资源部视情况自行安排。

3.一线人员在所属部门实习。

4.部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人员，并协助其较快地进入工作状态。

5.部门工作引导主要包括：

a.本部门介绍；

b.介绍部门结构、部门职责、制度；

c.介绍各职位工作内容；

d.介绍部门工作流程；

e.培训基本专业知识技能；

f.讲授工作程序与方法；

g.相关部门介绍；

h.相关部门人员介绍；

i.相关部门主要职责；

j.本部门与相关部门联系事项；

k.未来部门之间工作配合要求等。

九、试用转正前管理方法　

1．录用：

新员工被录用后7个工作日内,人力资源部与其签订《劳动合同》,以及部份人员的《保密协议》，一式两份，一份交由公司存档，一份交签约员工自留。

新员工一律实行试用期，试用期最短不得少于1个月，最长不得超过6个月。

试用期间由用人部门负责人依据个人表现，提交人力资源部核定是否转正、延期或辞退报告，由总经理审核批复。

2．新员工试用期跟进评估：

a.新员工试用期前期由直接负责人每个月至少对《试用期人员评价表》所列指标进行评估进行一次评定：

（评估表根据岗位属性分为销售岗位与非销售岗位，新员工直接负责人根据岗位属性自行选择。

）

b.新员工试用期间从入职第二周开始按照上级要求完成《周工作总结》，并于每周五下班前完成递交到部门负责人处。

（最迟递交时间不得迟于下周一上午11点前上交，否则部门负责人有权拒收。

c.新员工试用期中期（入职20个工作日内）须认真完成《试用期员工工作报告》，围绕“入职20天的工作总结与工作计划、本职工作内容、对本职工作及对相关部门的建议”等主题进行撰写。

该总结报告纳入试用转正的评分表中。

d.试用期结束前20个工作日内，新员工主动向人力资源部口头申请填写《试用期人员转正申请审批表》，人力资源部专员自收到申请之日起征求新员工直接上级相关转正意见，并于2个工作日内告知员工本人，根据相关转正意见办理手续。

（其中试用期工作总结内容包括：

“工作成绩与不足、发现问题及改进情况、下期的工作目标”等主题撰写）。

3．转正条件：

a.新员式入职培训考试成绩不低于60分；

b.由新员工的直接上级，根据《试用期人员评价表》所列指标进行评估：

每次考核分数不低于60分，低于60分根据胜任情况和工作态度，降低标准使用或辞退；

c.转正前《周工作总结》按时提交为90分，每周少提交一次扣10分；

总提交次数不低于8次，填写完整详细，工作重点突出，递交时间及时，递交迟到次数2次以上或总分60分以下者可不予以通过转正申请。

d.试用中期《试用期员工工作报告》在入职20日内的提交及时性以及上级及相关部门评语作为考核依据之一；

4.新员工根据人力资源部专员相关转正意见认真填写《试用期人员转正申请审批表》，由本人将经部门领导签字确认完的审批表递交人力资源部专员，人力资源部专员根据经各部门负责人确认后两个工作日内按照评估意见整理给人力资源部经理审核，总经办审批后由人力资源部专员办理转正后相关手续。

办理时间不得超过一个星期。

5.提前转正的条件：

入职培训考试成绩不低于90分，绩效评价每次满足90分以上，试用总结报告提交准时且有较好地建议或方法可实施，同时在本岗位有重大业绩贡献受过公开表彰的可主动提出提前转正要求。

6.因个人原因未按时提交转正申请造成转正程序不能如期进行的，视同该员工试用期自动延长，直至转正手续办理完毕，按照最后批准日期执行转正后薪资标准；

如因公司原因未能及时办理，视同已转正，执行转正后薪资标准。

十、另附相关表格。

表单1：

试用期人员评价表（销售）

姓名：

部门：

职位：

入职日期：

考核项目

考核等级

等级定义

分值

考核评定

业务技能/学习能力

优秀

熟悉产品、卓越的业务开展能力（如：

渠道建设和开发，潜在客户开发等）、熟悉当地市场，卓越的沟通能力；

长期坚持学习业务知识；

对于额外任务,对于额外任务能主动请求且能高质量，完成，工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。

43~50

良好

熟悉产品、较好的业务开展能力（如渠道建设和开发，潜在客户开发等）、了解当地市场、较强的沟通能力；

；

主动承担一般的额外任务，工作中能提出新的思路和建议。

32~42

一般

了解产品、一定的业务开展能力（如渠道建设和开发，潜在客户开发等）有时主动完成一般额外任务，有时能提出个别的新思路和建议。

24~31

不合格

对产品缺乏了解，对本地市场的了解还有待提高，缺乏对竞争对手的了解，业务开展能力有待提高，不能提出新的思路和建议。

24分以下

工作态度

非常积极主动、勤奋，积极开拓新客户，积极拜访客户（或邀请客户来司参观洽谈），积极向部门主管汇报业务开展情况，服从上级安排。

25~30

能主动工作、比较勤奋，努力开拓新客户，经常主动拜访客户（或偶尔邀请客户来司参观洽谈），服从上级安排。

19~24

基本能服从上级安排。

12~18

工作消极，对上级安排工作常由抵触情绪。

0分

工作方法

工作方式方法非常符合公司的要求。

17~20

工作方式方法比较符合公司的要求。

13~16

工作方式方法基本符合公司的要求。

8~12

工作方式方法不太符合公司的要求。

8分以下

考核分数合计

本月已履行的合同销售额

面谈记录

被考核人签字：

考核人签字：

表单2：

试用期人员评价表（非销售）

专业知识/学习能力

理论知识非常全面，并能在工作中熟练运用

理论知识比较全面，工作中基本能熟练运用（或一经指导就能运用）

20~24

理论知识一般，工作中基本能自主运用

15~19

理论知识不扎实，只有在不断的指导下才会运用

15分以下

工作完成情况

工作能超出主管预期完成

35~40

工作能在指定时间、质量下完成

25~34

工作基本能完成

18~24

不能在规定的要求下完成工作

非常积极主动，经常提出建议和想法，服从上级安排

8~10

能主动工作，能够服从上级安排

6~7

基本能服从上级安排

4~5

工作消极，对上级安排工作常由抵触情绪

纪律性

能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性。

能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性。

基本能够遵守工作规定和标准基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严格的情况。

不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自律性和纪律性差。

沟通与协作

能与各相关人员进行全面、高效的沟通，达成共识，并主动协助同事出色的完成工作。

优秀的语言表达能力同时与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。

与同事沟通不足但能根据同事的请求能够提供一般协助。

很少主动与同事交流，总是推诿并因此影响到工作的开展

表3.周工作总结表

上周工作总结

汇报人：

部门

运营

汇报时间：

年月日

时间

工作内容

协助人

跟进情况

12月22日星期一

12月23日星期二

12月24日星期三

12月25日星期四

12月26日星期五

12月27日星期六

本周工作重点：

表四4.试用期员工工作报告

部门

姓名

职位

入职日期

学历

直属上级

出勤状况

病假

事假

旷工

迟到

早退

处罚

奖励

（天、次）

一、本职工作内容：

二、入职20天工作总结和工作计划

三、对公司的了解及建议（含公司各项规章制度、工作流程、工作环境、薪资福利、管理方法等）

四、对本职工作或相关部门建议

直属上级评语：

人力资源部评语：

表5.试用期员工转正申请审批表

姓名

性别

部门

岗位

试用期

年月日至年月日

试用期类别

□入职转正□晋升□调岗

入职培训考试成绩（企业文化、规章制度及业务流程培训：

□60分以下□60分-89分□90分以上

入职后每周工作总结表的按时提交：

应交次数次，实交次数次，总分：

试用期工作总结（由本人填写）

试用期员工转正审批表

部

门

领

导

意

见

试用期考核意见：

□不符合录用条件或延期转正

□按期转正

□提前转正，转正日期：

年月日。

□转正后建议薪资：

。

人

力

资

源

总

经

理

审

批

□转正后薪资：

备注：

1、主管级以上（含主管级）员工转正，需由行政人事部出具意见，总经理审批后生效。

2、主管级以下员工转正，由部门领导出具意见，行政人事部审核，总经理审批生效。