行政管理制度Word文档下载推荐.docx
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会计核算………………………………………………………………
成本管理………………………………………………………………
价格管理………………………………………………………………
流动资金管理…………………………………………………………
固定资产管理…………………………………………………………
财务档案管理…………………………………………………………
差旅费报销规定………………………………………………………
19行政岗位职责DN/QC1-619-200439-46
总经理助理职责………………………………………………………
办公室主任岗位职责…………………………………………………
文秘及公文管理员岗位职责…………………………………………
行政管理员岗位职责…………………………………………………
劳动人事管理员岗位职责……………………………………………
财务部长职责…………………………………………………………
会计岗位职责…………………………………………………………
出纳岗位职责…………………………………………………………
保卫班长职责…………………………………………………………
保卫人员职责…………………………………………………………
保洁人员职责…………………………………………………………
炊事班长职责…………………………………………………………
炊事员岗位职责………………………………………………………
驾驶员岗位职责………………………………………………………
员工礼仪规范
1.0目的
规范员工行为,提高员工素质,树立公司形象。
2.0适用范围
适用全体员工的行为规范要求。
3.0职责
办公室为归口管理督导部门,各部门负责具体落实检查。
4.0内容
4.1着装
4.1.1为树立和保持公司良好形象,进行规范化管理,公司员工按规定佩带公司工作牌,工作牌应佩带在胸前适当位置上。
4.1.2员工着装:
公司行政管理人员上班时统一着装,衣着大方整洁,仪容仪表大方得体,生产人员必须穿戴好工作服、安全帽,夏天在生产现场时不得挽袖子或不系袖扣。
4.1.3员工上班头发梳理整齐。
男员工发不过耳,生产女员工必须带工作帽,长发不准裸露在外。
4.1.4员工违反以上规定,除通报批评外,每次罚款5元,部门负责人督促员工遵守规定,月累计员工违反规定人次超过三次或该部员工总数20%的,罚部门负责人10元。
4.2称呼
4.2.1员工相互问称呼,通常称呼职务、姓名加职务,在公共场所应称呼职务,上级对部属和下级、同级间称呼,称姓名。
4.2.2下级听上级讲话和回答上级问话时,要姿态端正,听到上级呼唤自己时应立即反应。
4.2.3员工在进入领导办公室前应先“敲门”经允许后方可进入。
4.3举止
4.3.1坐姿:
行政管理人员坐姿端正,双脚平行放好,不向前伸或俯视前方。
移动椅子时,把椅子放在应放地方,然后再坐。
4.3.2进入各办公室,对方正在讲话,稍等静候,不中途插话。
4.3.3通过各通道、走廊时,放轻脚步,不大声喧哗,遇到上司或客户要礼让,不抢行。
4.4礼仪
4.4.1来客多时以顺序进行,不先接待熟悉客人。
对事前通知的客人表示欢迎,记住常来客人及客户。
接待客户应主动、热情、大方、微笑迎客人。
4.4.2无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,对介绍负责。
直接见面的场合,应先把地位低者介绍给地位高者。
若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。
考勤制度
提高工作效率,准时上下班。
适用全体员工的作息管理。
3.0职责
办公室为归口责任部门,负责全公司考勤的管理,各部门负责人负责本部门的考勤记载,财务部负责实施扣款。
4.1办公室考勤制度
4.1.1作息时间:
上班时间为上午8:
30—12:
00
下午1:
30—5:
30
4.2违反劳动纪律现象
4.2.1迟到
超过上班时间到达工作岗位者为迟到。
4.2.2早退
未到下班时间离开工作岗位者为早退。
4.2.3旷工
上班时间30分钟后到工作岗位者以矿工半日处理。
下班时间30分钟前下班者均以矿工半日处理。
当月内每迟到早退3次,作为矿工半日处理。
未经请假或假满未续不到工者以矿工处理。
伪造出勤记录者,经查明双方均按矿工处理。
4.3处理办法
对迟到、早退者一次罚款10元,由财务部在工资中扣除,对矿工者按日扣发二倍工资,连续矿工5天以上者予以除名。
病、事、工伤假管理制度
以人为本,保护员工合法权益。
2.0适用范围
适用所有员工的病、事、工伤假管理。
3.0职责
办公室负责全公司病、事假、工伤假的统计,财务部负责有关费用的处理,部门主管负责批准。
4.0内容
4.1按国家规定休息、休假(生产工人按实际情况定)。
4.2病假
4.2.1(日期计算)连续休假者,公休、节假日均计算在病休日内。
4.2.2(病假证明)病假必须以各大医院医生开具的证明为准。
4.2.3(待遇)病休按日平均工资的20%扣发。
4.3事假
4.3.1(手续)员工因故请假须事先申请,一天内经部门主管批准,三天以上经主管副总批准,紧急事宜可以后补手续。
4.3.2(日期计算)公休、节日均不包括在事假内。
4.3.3(待遇)事假按日平均工资金额扣发。
4.4工伤假
4.4.1员工因公受伤需要休息,必须有医生证明。
4.4.2(待遇)工伤的确认另定,工伤期间待遇按公司有关规定。
值班制度
1.0目的
忠于职守,落实值班责任。
适用于行政、生产的各种值班管理。
办公室负责行政值班的安排、检查落实,生产部负责车间的值班安排及检查落实。
4.1值班人员坚守工作岗位,不得擅离自守,认真履行值班职责,不做与值班无关事项。
4.2文明值班,积极妥善地处理好职责范围内工作,重大、紧急和超出职责范围内工作及时向公司领导汇报和请示。
4.3维护好公司生产秩序,禁止员工和来访人员大声喧哗,无关人员不得随便进入公司生产场地及生产办公重点部位。
4.4特殊情况需换班或代班者必须经主管部门领导同意,否则按违纪处理。
4.5按规定时间交接班,不得迟到、早退,并在交接班前写好值班记录,分清值班责任。
安全保卫制度
维护公司生产、工作秩序,保护人、财、物安全。
适用于公司进入物资、人员的防火、防盗、安全管理。
办公室为归口管理部门,保卫人员具体实施,各部门配合执行。
4.1安全保卫工作特指全厂区域内的防盗、放火及其他保护公司利益的工作。
4.2保卫人员上岗时间要求穿制服,佩带内部治安值勤证,武装带、警号等。
4.3保卫人员上岗时间要集中注意力,保持举止端庄,处理问题时要认真分析、果断、公平。
4.4保卫人员上岗前不得饮酒,不准留长发,小胡子、长指甲,违者将给予批评,限期整改。
4.5保卫人员必须按规定经常巡视重点位置,发现可疑的人要问清楚,防止发生意外事故。
4.6门卫保安是公司出入门管理的归口职能部门,对厂区内物资出入门工作具体实施。
4.7厂区内物品运出厂区须填写《出门证》,经有关生产物资主管签字后方可离厂。
4.8员工进长须佩带识别证,未佩带识别证时,门卫保安查明身份及履行登记手续后方可进入。
4.9员工进入厂区限在上班时间内,节假日或下班后禁止员工进入厂区,因公加班需在休息时间进入厂区者,应提供部门主管签署的证明材料。
4.10员工陪同亲友进入厂区时,需办理入厂登记手续。
4.11本公司或协作企业员工进入本厂时,须办理入厂登记手续。
4.12外部车辆进出履行登记手续,外来人员进入厂区须经对口部门领导批准,如要进入生产场地必须在门卫室领取安全帽。
4.13门卫值班员必须在指定时间内坚守指定岗位,不得乱串岗,如因离岗造成公司财产损失,视情节轻重给予值班人员扣除当月工资20元或除名处罚。
4.14门卫值班人员必须经常打扫卫生,保持门卫室值班室干净、整齐无灰尘。
4.15门卫值班室不准打与业务无关的电话,其它人员不得在门卫会客聊天。
4.16门卫值班人员用餐时必须有人替岗,不得空岗用餐。
会议管理制度
精减会议,提高会议质量,有效沟通达成共识,形成战斗力。
适用于公司的经营、生产、学术、质量等会议的准备,召开与总结。
办公室负责会议宣传准备,责任部门负责会议的策划和分析总结、实施。
4.1会议组织
4.1.1公司级会议:
公司员工大会、公司技术人员会以及各种代表大会,应报请总经理批准后,有各部门分别负责组织召开。
4.1.2专业会议:
即全公司性的技术、业务综合会(如经营活动分析会、质量分析会、生产技术准备会、生产调度会、安全工作会等),由分管副总经理批准,主管业务部门负责组织。
4.1.3系统和部门工作会:
各部门召开的工作会,由各部门主管决定召开并负责组织。
4.1.4(小组)会:
由各班组长决定并组织召开。
4.1.5上级公司或外单位在我公司召开的会议(如现场会、报告会、办公会等)或业务会,一律由总经理办公室受理安排,有关业务对口部门协助做好会务工作。
4.2会议安排
为避免会议过多或重复,公司正常性的会议一律纳入例会制,原则上要按例行规定的时间、地点、内容组织召开。
例行会议安排如下:
4.2.1总经理办公会
研究、部署行政工作,讨论决定公司行政工作重大问题。
4.2.2行政事务会
总结评价当月生产行政工作情况,安排布置下月工作任务。
4.2.3班组长以上经营管理大会
总结上期(半年、全年)工作情况、部署本期(半年、新年)工作任务。
4.2.4经营活动分析会
汇报、分析公司计划执行情况或经营活动成果,评价各方面的工作情
况,肯定成绩,指出失误,提出改进措施,不断提高公司经济效益。
4.2.5质量分析会
汇报、总结上月产品质量情况,讨论分析质量事故(问题),研究决
定质量改进措施。
4.2.6安全工作会(含治安、消防工作)
汇报、总结前期安全生产、治安、消防工作情况,分析处理事故,检
查分析事故隐患,研究确定安全防范措施。
4.2.7技术工作会(含生产技术准备会)
汇报、总结当月日常生产技术准备工作计划及其完成情况,布置下月
技术工作任务。
4.2.8生产调度会
调度、平衡生产进度,研究解决各部门不能自行解决的重大问题。
4.2.9班组会
检查、总结、布置工作
4.3会议的准备
4.3.1会议主持人和召集单位与会人员都应分别做好有关准备工作(包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案,决议决定草案,落实会场,安排好座位,备好茶水,通知与会者等)。
4.3.2参加公司办公例会的人员无特殊原因不能请假,如请假需经主持人批准。
4.3.3《会议纪要》属公司内部重要文件,具有一定范围的保密性,未经批准不得外传,与会人员应集思广义,一经会议决定之事,应按期完成。
4.3.4部门管理人员例会每周举行一次,有总经理主持,副总经理及各部门经理级人员参加。
会议内容为:
4.3.4.1总经理传达主管或上级公司文件,董事会、总经理办公会议精神。
4.3.4.2各部门经理汇报一周工作情况,以及需提请总经理或其他部门协调解决的问题。
4.3.4.3由总经理对本周各部门的工作进行讲评,提出下周工作的要点、进行布置和安排。
4.3.4.4其他需要解决的问题。
4.3.4.5会议参加者在会上要畅所欲言,各抒己见,允许持有不同观点和保留意见。
但会上一旦形成决议,无论个人同意与否,都应认真贯彻执行。
4.3.4.6严守会议纪律,保守会议秘密,在会议决议未正式公布以前,不得私自泄露会议内容,影响会议实施。
4.3.4.7参会人员作好记录(书面),并到公司办公室办理此次会议内容备案。
会议室、接待室使用管理制度
保持接待、会议室的整齐干净。
适用公司各种会议
办公室负责会议室、接待室的日常管理,使用部门负责使用过程中的用品器具的管理。
4.1会议室、接待室是公司举行会议、接待的场所,为加强管理,规范公司会议室、接待室的使用,给员工营造一个良好的工作环境,特制定如下管理制度:
4.1.1公司所有员工非接待客人和参加会议,不得随意进入接待室和会议室。
4.1.2各部门如需使用会议室,要提前到总经理办公室申请,在会议室使用簿上签字,由办公室统一安排。
4.1.3接待室有专人负责引见、招待、接送来宾。
4.1.4任何员工不得随便移动会议室、接待室的家具及物品。
4.1.5任何员工不得随意使用会议室、接待室的茶叶、咖啡、饮料等用品。
4.1.6任何员工不能随意拿走接待室的报刊、杂志等资料。
4.1.7爱护接待室、会议室的设施。
4.1.8会议结束,要整理会场,保持清洁,并去办公室办理交接手续。
4.1.9以上规定希望全体员工自觉遵守,损坏公物或违反制度者将给予适当的经济处罚。
卫生管理制度
保持工作、生产场所清洁卫生,为员工提供洁净、舒适的工作环境,提高工作效率。
适用公司办公、后勤、生产区域的日常卫生管理。
办公室负责全公司的卫生督查,总经理不定期检查,各部门具体落实。
4.1清洁卫生管理制度
清洁卫生管理制度是对企业办公室、更衣室、卫生间、草坪、盆景等公共区域或物品的清洁卫生工作的管理规定或办法,企业要树立良好的形象,为员工提供舒适的工作环境,就必须建立合理的清洁卫生管理制度,做好清洁卫生工作。
4.2卫生管理准则
4.2.1本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生,特制定本准则。
4.2.2凡本公司卫生事宜,除另有规定外,皆依本准则实行。
4.2.3本公司卫生事宜,全体人员须一律确实遵守。
4.2.4凡新进入员工,必须了解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识。
4.2.5各工作场所内,均须保持整洁,不得堆放垃圾、污垢或碎屑。
4.2.6各工作场所内的走道及阶梯,至少每日清扫一次,并采用适当方法减少灰尘的飞扬。
4.2.7各公共场所内,严禁随地吐痰。
4.2.8饮水必须清洁。
4.2.9洗手间、更衣室及其他卫生设施,必须保持清洁。
4.2.10排水沟应经常清除污秽,保持清洁畅通。
4.2.11各公共场所的窗户及照明器具的透光部分,均保持清洁。
4.2.12垃圾、废弃物、污物的清除,应符合卫生的要求,放置于指定的范围内。
4.3公共区域清洁
4.3.1本公司的环境卫生是指办公楼楼层的办公室、走廊、楼梯的地面和
走廊两侧的防火器、报警器等,必须保持清洁、明亮。
4.3.2厂区内仓库、走道、空地、水沟必须保持清洁畅通。
4.3.3卫生间、更衣室清洁应自上而下进行,包括擦洗地面和墙身,随时
清除垃圾杂物。
4.3.4办公区内办公桌及文件柜由使用人负责日常的卫生清理和管理工
作,其地区域由保结人员负责打扫。
食堂管理规定
按时就餐,厉行节约,保障员工生活质量。
适用于食堂的规范管理
办公室负责检查、监督,食堂工作人员负责具体实施,总经理不定期检查。
4.1本公司食堂工作人员需严格遵守公司的一切规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,服从工作安排,未经同意不得擅自离开工作岗位。
4.2树立全心全意为他人服务的思想,讲究职业道德,文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,认真负责。
作到饭熟菜香,味美可口,饭菜定量,食品量足,平等待人。
4.3坚持食物验收制度,搞好成本核算,作到日清月结,帐物相符。
每月盘点一次,每月上旬定期公布帐目,接受监督。
4.4爱护公物。
食堂的一切设备、餐具都有登记,有帐目,对放置在公共场所内的任何物件(公家或个人),不得随便搬动或挪作它用。
无故损坏各类设备、餐具,要照价赔偿。
4.5炊事人员要注意个人卫生,做到勤洗手、剪指甲,勤换、勤洗工作服,工作时要穿戴工作衣帽。
炊事人员每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不准在食堂工作。
4.6计划采购。
严禁采购腐烂变质食物,防止食物中毒。
4.7安排好就餐,减少排队时间,按时开饭。
每天制定一次食谱,品种要多样。
提高烹调技术,改善伙食。
因工作需要不能按时就餐或临时加客,要事前通知或预约。
4.8做好安全工作。
使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;
严禁带无关人员进入厨房和保管室;
易燃易爆物品要按规定放置,杜绝意外事故的发生;
食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。
管理员要经常督促、检查,做好防盗工作。
4.9食物应在工作台上料理操作,并将生、熟食物分开处理。
刀和砧板及抹布等,必须保持整洁。
4.10食物应保持新鲜、清洁、卫生,并于清洗后分类以塑胶袋包紧,或装在有盖容器内,分别储放在冰箱或冷冻室内。
鱼肉类取用处理要迅速,以免反复解冻而影响鲜度。
勿将食物暴露在生活常温中太久。
4.11凡易腐败之饮食物品,应储藏在摄氏零度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开贮放以防串味。
4.12调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有的器皿及菜肴,均不得与地面或污秽接触。
4.13应备有密盖的污秽桶、厨余桶。
厨余最好当夜倒除,不在厨房内隔夜。
万一需要隔夜清除,应用桶盖隔离,且厨余桶四周应经常保持干净。
4.14工作时,应穿戴整洁工作衣帽。
工作时避免让手接触或沾染食物与食器,应尽量利用夹子、勺子等工具取用。
4.15在厨房工作时,不得在食物或食器的附近抽烟、咳嗽、吐痰、打喷嚏,万一打喷嚏时,要背向食物用手帕或卫生纸罩住口鼻,并随即洗手。
4.16厨房工作人员工作前或便后,均应彻底洗手,保持清洁。
4.17厨房清洁扫除工作,每日数次,至少要做一次;
清洁完毕,清扫用具应集中处置。
杀菌剂和洗涤剂不得与杀虫剂等放在一起,有毒的物质要标明和放在固定场所,并指定专人管理。
4.18不得在厨房内躺卧或住宿,亦不许随便悬挂衣服及放置鞋物,或乱放杂物等。
4.19有病时,应留在家中休息。
感冒、皮肤有外伤及患传染病症时,都应留在家休养治疗,以免影响就餐者的健康。
车辆管理制度
加强车辆管理,提高车辆使用寿命。
适用于公务用车管理
办公室负责车辆使用管理,驾驶员承担车辆行车安全和保养职责,总经理负责用油、维修定点管理。
4.1公司领导加强对驾驶员的安全预防事故教育,出车前驾驶员要对车进行“三检”,出车中,驾驶员必须遵守交通规则,集中精力,不准酒后驾车,违章罚款由驾驶员自负。
4.2驾驶员出车回公司后,必须将车放入公司指定停车点,搞好行车记录,并向公司分管领导汇报车况。
4.3严格车辆检查、保养制度,车辆保养由驾驶员完成,不带故障出车,行车,开好安全车。
办公用品管理制度
降低成本、杜绝浪费,有效保障办公用品的使用。
适用于用管理。
办公室负责办公用品的采购、发放、台帐建立,财务部负责办公用品的使用情况的督查。
4.1文具用品为个人领用与部门用两种。
“个人领用”系个人使用保管用品,如因珠笔、橡皮、笔记本等。
“部门领用”系本单位共同使用用品。
4.2消耗品应限定人员使用,必须以旧品替换新品,纯消耗品不在此限。
4.3管理性文具列入移交,如有故障或损坏,应以旧品换新品,如遗失应由个人或部门赔偿。
4.4公司办公用品,严禁拿回家私用。
4.5办公用品领用由部门提出“文具用品申领单”,总经理办公室统一采购。
4.6部门设立“办公用品领用记录卡”由总经理办公室统一保管,领用时分别记录,年终统一核算费用。
电话管理制度
规范电话使用行为,减少通话时间和费用。
适用所有使用公司电话的员工。
办公室负责通讯工具、费用的管理,财务负责通话费用核查。
4.1公司电话,主要用于办公,开展业务用,员工不得在公司内打私人电话。
4.2员工使用电话,语言尽量简洁、明确,不得与对方闲聊,以减少通话时间,减少费用支出。
4.3打外线电话时,要确认对方的电话号码和姓名,如电话铃声响了3次无人接听时,稍后再打,以免占线使外线电话,不能打入,影响正常业务的使用。
4.4员工接听外线电话的标准用语为:
“您好!
东能公司。
”接听电话语言要求规范、简洁、礼貌。
4.5不允许员工在公司内打私人长途电话及与工作无关的电话。
4.6对重要的来电,必须进行记录及时汇报及时处理。
公章管理制度
有效使用和管好印章,防范风险。
适用于使用公司公章的人员。
办公室负责行政公章和合同章的保管、登记、使用。
4.1企业公章由经理办公室负责保管及安排使用。
4.2管理公章人员对企业要妥善保存,不允许转借、挪用私自使用。
4.3各部门如因工作需要须加盖公章,应经部门负责人签字同意,报到经理办公室审核办理,如有关公司重大事项应经总经理签字同意后才能办理。
4.4各部门应将部门工作中须加盖公章的文件名称上报到经理办公室,由经理