完整版新版三体系管理目标指标考核及分解QES最新整理Word格式.docx

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司部门总数×

内、外审无严重不合

按照体系实施，定期检查，对不符合及时进行改

统计内外部审核严

格

正，防止严重不符合产生。

重不符合数量

员工培训合格率：

员工上岗均安排培训，针对不同岗位，落实责任

参加培训人员合格数

进行一周内实施完成，人员培训后，均按岗位要求实施考核，考核合格后方能上岗。

量÷

公司人员总数×

人员持证上岗合格率

统计公司人员持证上岗情况，并列出人员资质证

人员持证上岗合格数

书台账，定期检查，保证人员资质证书的有效性

公司持证人员数×

办公室

火灾事故：

1制定安全责任制度；

2加强安全培训；

3加强安全检查管理；

4完善各类应急预案；

5每月末定期

定期检查，每月统计

进行检查并将结果纳入考核当中。

质量目标：

（1）维修服务一次交验

合格率98%以上；

（2）顾客满意率95%以上；

环境管理目标：

（1）无重大环境投诉；

（2）无重大污染事故；

固废处理合格率：

1制定资金计划购置垃圾分类容器；

2制定和实施固废处理管理方案；

3每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中

重大环境污染事故及重大环境投诉：

5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。

废弃物达标排放

编码：

JL-QE6.2（S4.3.3）0-01流水号:

NO01

（3）医疗设备的维修与保养化学品的泄露事故为零；

无重大伤亡事故:

职业健康安全管理目

维修服务一次交验合

对公司维修服务验收项目进行统计，按时、保质、

维修服务交付验收

标：

格率98%以上

保量的达到合同规定的检验条件。

合格数÷

总验收数

1）杜绝机械伤亡事故；

×

2）杜绝火灾事故；

医疗设备的维修与保

医疗设为维修和保养过程中，严格按照作业程序

3）杜绝触电事故；

4）杜绝职业病发生。

养化学品的泄露事故

为零

进行，制定详细的维修保养方案，并提前制定应

急预案，防止化学品泄漏事件发生。

触电事故：

火灾事故伤亡情况：

技术部

废弃物管理按规定分类处理

无重大环境投诉

通过各种渠道收集环境投诉，并分析，根据环境

投诉的内容，制定相应的措施，降低环境投诉率。

机械伤亡事故为：

1）设备定期保养维护，故障设备及时维修；

2）定制设备操作作业指导书；

3）人员加强安全培训；

4）定期检查，发现问题及时整改。

定期检查，统计机械伤亡事故。

医疗设备维修交付合格率：

对公司维修服务验收项目进行统计，按时、保质、保量的达到顾客的要求。

维修交付验收合格数÷

总验收数×

杜绝职业病发生

1）相关人员进行培训教育，识别职业病的危害及预防措施等内容；

定期对相关人员进行健康检查；

2）对作业过程定期进行检查，识别危险源。

每年统计一次职业病发生的数量

市场部

顾客满意度：

95%以上

项目完工后，对顾客进行顾客满意度调查，通过电话、邮件、纸质满意度调查表等形式统计顾客满意度

顾客满意数量÷

发放的满意度调查表的总数×

合同评审率100%

合同签署前需要对合同要求或顾客要求进行评审，已确定合同是否能够按照要求完成，统计合同评审率。

合同经过评审数量

÷

总数×

计量器具检定合格率

统计计量器具信息，列计量器具台账，核实计量器具的有效期，有效期截止前1个月内，送第三方检定，保证证书的有效性。

合格检定的计量器具÷

总的计量器具

资产管理部

生产设备完好率

做好设备完好率检查，每月一次

设备完好的数量÷

总设备数量×

采购产品验收合格率：

对采购的产品进行检验，检验内容包括表观、数量、型号、合格证明文件等，统计采购产品的合格数量

采购产品的合格数量÷

总的采购量×

财务部

环境安全资金投入及时率100%

环境和职业健健康安全管理所需资金按时足额发放

内、外审无严重不合格0

按照体系实施，定期检查，对不符合及时进行改正，防止严重不符合产生。

统计内外部审核严重不符合数量

制表：

序号

目标、指标名称

完成计划单位

时间（月）

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

1

文件发放正确率

2

内、外审无严重不合格

3

员工培训合格率

4

5

火灾事故

6

固废处理合格率

7

重大环境污染事故及重

大环境投诉

8

达标

9

无重大伤亡事故

备注：

2018年度阶段性总目标：

顾客满意率大于95%，确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%，完成；

固废处理合格率100%，无环境污染，无人员伤亡事故，无职业病发生，完成目标。

考核办法：

根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。

考核人：

重大环境污染事故及重大

环境投诉

顾客满意率95%，确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%，完成；

顾客满意度

大于95%

合同评审率

触电事故

零

火灾事故伤亡

重大环境污染事故及重大环境投诉

范亚敏审核：

主海文2019.1.10

主海文2019.4.10

生产设备完好率

采购产品验收合格

火灾事故伤亡情况

废弃物管理按规定分类

处理

2019年度阶段性总目标：

考核人

维修服务一次交验合格率

98%以上

维修与保养化学品的泄露事故

重大伤亡事故

机械伤亡事故为

医疗设备维修交付合格率

10

职业病发生

无

环境安全资金投入及时率