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“我们不相信他……”这时我发现戴立的眼泪都出来了，我就说：
“同学们，现在戴立同学想改正错误，你们能否给他一个机会呢？
”通过创设这样的情境，戴立同学知道了自己在班上的地位，终于改正了错误。
2、发现闪光点信其成功
如我班宋义，经常不做作业，成绩差，但他的体育很好，我找他谈心，告诉他能拿出体育锻炼的劲儿用在学习上，他的成绩肯定能提高，在我的信任与鼓励和帮助下，他的成绩明显上升。
3、动之以情晓之以理
对待后进生，纪律后进生和成绩差生，我从不歧视，总是耐心讲道理，动之以情，积极疏导，通过家访和学生谈心，多方面分析学生后进的原因，并及时帮助，使他们获得成功。
总之，在班级管理中，班主任要有爱的情感、爱的行为和爱的艺术，使学生达到以情生情、以行促行和以艺助成。
尊重就是尊重人格，在我们的社会里人与人之间的人格都是平等的，老师与学生之间的人格都是平等的，校园的任何人的人格都是平等的，都应该互相尊重。
在尊重的前提下，我们所有的人在校园里经常见面，都应该有礼貌的问候，打招呼。
从做班主任的经验来说，一般老师听到差乱班这个词不能说毛骨悚然，也会有一种惊惧的感觉，有很多班是在这个过程中逐渐形成了差和乱。
班主任一般都不喜欢中途接班；
如果是中途接班，又接了一个差乱班，这种感觉一定不会太好。
案例中的陈老师就遇到了这样一个班，像这样的班存在的问题肯定很多。
也许不像我们案例里描绘的那么极端，但实际上这些情况，行为习惯、风气，包括个别问题不同程度的都存在着，要是中途接了这样一个班，肯定要选择一个突破口，来建立一个良好的风气。
案例中的陈老师是把考试作弊、诚信问题作为建立良好风气的突破口，您认同他这种做法吗？
要是您的话，您打算从什么地方入手建立良好的风气呢？
梁秀丽：
做任何一件工作，实际上都要寻找突破口，我比较认同这个老师选择突破口这种方式来工作，陈老师选择了演讲的方式，对学生进行诚信考试的教育。
实际上，我们每个班主任的个性、特长都是不一样的，选择突破口肯定也是因人而宜的。
张红：
对，找到打开学生心灵的那把钥匙，这把钥匙实际上不是万能的。
如果我是这个班的班主任，我会选择我自己擅长的方面来入手。
以我对差班的了解，学生不外乎就是学习习惯、生活习惯不好。
习惯的养成不是一蹴而就的，而且受很多因素的制约。
如果要我选择的话，我会选择学生比较擅长或有优势的方面作为突破口，这样的学生他们一般都非常聪明，各种活动能力是相当强的。
精力还比较旺盛。
他们活动能力强，有很多可爱的方面，我肯定不会选择学习这方面，因为它是一个慢工活，不是一蹴而就的事情。
我会选择交友、运动或者一场篮球赛，以一种活动方式作为切入的契机，经过精心的设计准备，让班级的每个成员都各展所长，这种活动比较容易成功，如果经过两三次的班级活动，在老师的指导下，不断地取得成功，学生就会信任老师，老师的威信也就建立起来了。
在这个基础上，再对学生进行常规的学习方面的教育，学生可能比较容易接受。
有一位班主任接了一个班级，不能叫差乱班，但是成绩各个方面不太理想，在刚刚过去的高考中，却带出了一个令全校师生非常骄傲的成绩，几乎所有的孩子都考上了本科。
他当时的思路就是寻找一个突破口，建立集体的凝聚力。
他还提出了一句口号，叫平凡的人也要有梦想。
而且他的突破口跟您刚才说的特别像，他是选择了军训，学习不好的孩子一般体力都不错，接着是运动会、篮球赛，不断地提这个目标，然后慢慢地建立常规的学习习惯。
突破口是一定有的，但是突破口的选择是根据具体情况和老师们擅长的方式决定的。
胡老师，我看这个案例的时候还有一个感受，就是陈老师特别善于演讲，他的演讲慷慨激昂，包括他对演讲的艺术把握也相当到位，演讲的教育方式在我看来是振聋发聩、当头棒喝。
我觉得我们的教育基本上有两种方式，一种是急风暴雨式的，还有一种是春风化雨式的，我不知道您擅长哪一种？
胡颖：
谈到这两种教育方式，我觉得急风暴雨式比较能够震撼人的心灵，而春风化雨式，是润物无声，但是能持久地滋润学生心田，这位老师之所以选择演讲，就像刚才您所说的，首先他具备这样的素质。
有激情，口才好。
他的语言很精彩，他的动作、肢体语言或者他的眼神、口气可以感染在座的每一个学生，另外他从维护尊严的高度来让学生在短时间内认识上有一个提升，所以他选择了这种形式进行教育。
从课后的反映来看，有的学生是通过周记的形式表达，被触动了，有的同学是直接与老师谈我被您这种做法感染了，看起来是有一定效果的。
但是也有一些同学，并没有为之所动，有的孩子可能是因为老师说过不向家长透露成绩才选择不作弊的。
陈老师自己也有这么一个疑问，究竟不作弊是因为被震撼了，还是因为没有成绩的压力，没有焦虑，懒得去作弊了。
还有的学生仍然作弊，分数还是高的出奇。
这就给我们提出了这样一个课题，如果是我的话，真的要选择这个突破口，可能要持续一个学期。
激情能解决的问题是情感上的震撼。
但是作弊实际上除了思想问题还有一些习惯的问题，包括刚才您提到的，他选择尊严作为突破口，其中有一句话，尊严比诚信更重要，这句话怎么理解，可能是以尊严唤醒学生内在的需要，让他自觉抵制作弊行为，从这个角度来理解，还需要一些配套措施来巩固这个教育效果。
假如您是陈老师的话，在这样一次演讲之后，急风暴雨之后，您还会做哪些和风细雨的工作？
我觉得急风暴雨和和风细雨是相辅相成的，不能互相替代。
我可能会在一开始先进行调查问卷，以不记名的方式，让学生如实地写出对作弊的看法，这样就能够在第一时间客观地了解学生最真实的想法。
把握他们的思想状况和需求。
对，这就符合了心理学上所说的最近发展区的理论。
老师能够进一步去分析、把握学生的问题到底出在什么地方，这是我想做的第一件事。
第二件事，就是把这次调查问卷得出的结果真实地反映给全班同学，可能孩子们会有所触动。
反映给全班同学，发动大家共同来探讨这个问题，而不是只有老师一个人进行关于诚信也好、尊严也好这样的唤醒式的教育。
因为学生并不是一张白纸，特别是高中生，不同的人对同一个问题的看法是多角度、多维度的，拿到这样一个问题以后，孩子们会有不同的反应。
让学生多角度地参与到问题的讨论中来，比老师一个人大汗淋漓，学生底下麻木不仁，可能收到一定的效果，但是还不能操之过急。
在这个环节中，学生可能对尊严，对作弊的看法有了一定的认识。
第三件事，也是重要的一点就是阶段性的调查问卷，还是继续做。
及时地掌握学生的思想发展动态。
对，阶段性调查是一段时间做一次，仍然是以不记名的形式，目的还是要最真实的东西。
问卷可以涉及：
最近你有没有在作弊，你作弊与否与最近几次的考试成绩有什么关系？
作弊与否对你心理的影响有哪些？
可以从这几个方面让学生去把握。
经过几次阶段性的调查问卷，学生可能逐渐地会发生一些变化。
这个问题已经逐渐地渗透到了孩子们的思想中，而不是一次演讲过后，慢慢地放松了，淡忘了。
阶段性地持续地把这个活动继续下去，所涉及的问题可能随着不同的阶段有新的问题出现，这样及时地把这些统计的结果随时地公布出来。
这是做阶段性的调查问卷。
我想再下一步应该是把几个阶段调查的结果，经过长期的调查问卷，得出的结论，把它的变化趋势，通过柱形图也好，或者是图表的形式，把它直观地呈现出来，把学生发展变化的趋势呈现出来。
让学生感受到，经过一个学期的努力，看到自己的成长和进步。
这是另外一种形式的唤醒尊严，也符合陈老师说的“让我们有尊严地活着”，一种是通过振聋发聩，震撼式的教育，另外一种通过和风细雨的方式，不断地给孩子们传递“你们在成长，你们在有尊严地活着”这样的观念。
最后一步，再发调查问卷，这次和第一张调查问卷的内容基本上是差不多的，但是我相信经过长时间的持续活动，与第一张之间的答案差异是相当明显的，让学生拿到他的第一张问卷和最后一张问卷进行比较，然后自己写出研究报告，我觉得可能比老师一个人去推动整个集体的成长会轻松一些。
这样学生能够在整个过程中找回自己的尊严。
班主任实际上就扮演了一个引导者的角色，而不是教育者。
就像您刚才说的，他去推动集体，带领集体，这是两个位置上的差异。
无论是梁老师还是胡老师，你们更冷静、更爱思考，是激情在心底的那种老师，而陈老师是一个口才很好，充满激情的人。
所以在面对这样一个班的时候，我们的教育方式可能是不同的，突破口可能也是有差别的，但是有几点是相同的。
如何给孩子尊严，这一点非常重要。
梁老师刚才说，要选择他们擅长的地方，给孩子成功的感觉，而成功的感觉就会增强他的尊严。
尊严是什么？
就是尊重和庄严，就是受人尊重和被己尊重。
我觉得梁老师的做法是搭一个平台，让更多的孩子体验到被尊重，而胡老师一系列的做法，是让孩子们体会到自己尊重自己带来的这种后果。
从心理学上讲，一个人一旦有了这种被尊重和自己尊重自己的感觉，一种高层次的需要就会统摄下面的行为。
如果我们再配以行之有效的行为习惯的养成，也许一个良好的风气和班级的改变就指日可待了。
所以，接到这样一个班之后，最根本的是我们怎样帮学生找到尊严，如何找到打开学生心灵的那把钥匙。
一种教育策略不能解决所有的问题，所以要用整合的思路来带班，做一个有思想的班主任，我觉得这是老师们最应该学到的，也是这个案例给予我们的启迪。
【对话专家】
主持人:
张红（北京教育学院）
专家:
蓝维（首都师范大学）
陶礼光（北京教育科学研究院基础教育教学研究中心）
高洪源（北京师范大学）
各位老师，刚才我们跟两位一线班主任共同探讨了这个案例，下面我们继续跟专家来进行互动，今天我们请来的三位专家分别是德育学科的专家，首都师范大学的蓝维教授，管理学方面的专家北京师范大学的高洪源教授，还有一位心理学方面的专家是北京教科院的陶礼光教授。
这个案例很有意思，就是一个老师接了一个差乱班，当然这种差乱班的出现不是人为地分出来，有可能是在带班的过程中逐渐形成的。
对于班主任来说，中途接了这么一个差乱班实际上是一件很有挑战性的事，所以案例中的陈老师也是煞费苦心寻求各种突破口，最后落实在作弊这个问题上，选择了以一次演讲作为教育形式，以尊严教育作为突破口。
现在我们就来解析一下他的做法，我想首先问蓝老师，陈老师在面对这个问题时，提出了“让我们有尊严地活着”这么一个演讲题目，而且在慷慨激昂的陈辞里面，说尊严比诚信更重要，你怎么理解这句话？
以尊严作为解决作弊问题的突破口，您认同不认同？
您怎么来评价陈老师的教育特点？
蓝维：
看到这个案例让人很振奋，因为诚信的问题确实是一个非常重要的现实问题，因为我在做北京市大学生思想发展测评，发现在考试作弊问题上确实有相当数量的学生，这也是让我们教育工作者非常头疼的一个事情。
这个老师的做法取得了明显的成效，学生有明显的改善，在这种情况下，我觉得这是我们可以寻求的一个解决问题的路径。
在这个案例里提到了关于尊严比诚信更重要的说法。
这个说法应该做一点分析，首先作为尊严和诚信这两个概念，或者说我们社会所提倡的两种价值，它们有没有可比性的问题。
在我看来其实它们的可比性并不是很强，在这篇文章里强调用尊严的角度解决诚信的问题，在我看来，并不是比较诚信和尊严之间的关系。
为什么从尊严的角度会解决诚信问题，这是有道理的，尊严是在一个组织或者一个国家中，人的一种不可侵犯的地位，或者是一种尊重和庄严，用马斯洛的理论解释，其实是人精神的需要。
所以当我们的教师用这样一种尊重的角度切入，去解决学生的学习成绩问题，或者说由于怕家长，怕老师批评而产生的作弊的内心需要时，其实是用一种高位需要控制低位需要。
获得暂时的利益上的某种满足。
案例成功的一个重要依据，其实是用了更高层次的需要调节低层次的需要。
在这种状况下，学生在教师激昂的演讲当中，受到一种精神上的震撼，而这种震撼导致了他在自己的行为当中做出了一个符合道德的行为。
陈老师提出的这句话，尊严比诚信更重要，按照您的分析，并不是做两个价值之间的比较，而是说我们在进行诚信教育的时候，从尊严这样一个个体高级需要的精神层面切入，作为一种教育的方式和策略提出来的。
刚才说到了马斯洛的需要层次理论，就是心理学的问题了。
我们这个案例的主题叫“打开学生心灵的那把钥匙”，在您看来，案例中的陈老师，是否找到了这把钥匙？
陶礼光：
陈老师带的是一个乱班，乱班有一个共同的特点，就是班集体没有形成，导致班级的风气不好，正确的舆论没有形成。
陈老师找到了一个教育的话题，就是考试作弊问题，作为一个教育的点，抓住这个点进行教育，他采用的方式就是课堂的演讲。
跟陈老师个人的特点有关系，擅长演讲。
他的话题叫做有尊严的活着，他的个人风格，他的口才，情感的流露，使得演讲给学生一种强烈的震撼，演讲完以后，他走出教室，教室里鸦雀无声，显然起到一个很好的效果。
考试作弊问题，实际上很多学生都有，在不同的阶段，不同的时候，如果再扩大点范围的话，包括抄袭作业等等。
而且在成绩不好的班一般是作弊成风的。
从道德判断的角度来说，人人都知道不对，就是小学生都知道，非常简单。
所以它是一种直觉的道德判断，谁都知道不对，但是为了获得好的分数，获得老师的奖励，家长的认同，或者他的面子，各种各样的原因，他作弊了，基于这种直觉的道德感，由于老师真情的演讲，并用这种标准来判断自己作弊的行为，产生了一种震撼。
这是陈老师教学案例当中最成功的地方。
解决差班问题的时候，就是要找到打开学生心灵的钥匙。
而且往往差班的学生心理封闭的还比较严。
正是因为班级舆论还不正常，这时候要给学生一种强烈的刺激、强烈的震撼，这种震撼实际上就是学生受到触动以后，纷纷表示我不作弊了，如果谁要作弊，我们全班同学都怎么怎么样，甚至是一种发誓的方式。
这种演讲引起了学生的一种激情，但是这个激情往往是很强烈的，但又是非常短暂，具有爆发性。
这种情感状态都有两极性的，既有积极的，又有消极的，这个时候，老师跟进了一种评价方式，你不作弊，成绩下降，我可以不用成绩排名的方式，可以不通知家长。
这样就消除了学生因不作弊导致成绩下降的心理负担。
这样就能够引导学生向着比较积极的方面转变。
陈老师的演讲方式非常好，找到了一把钥匙，但是钥匙只能打开一把锁，打开一个门，进门之后，陈老师还有很长的路要走，激情是短暂的，所以要把这种激情转化为学生的一种心境。
长期的保持持久的状态。
班级演讲之后还要有一个支持系统，就是评价方式的改变。
差乱班可以淡化分数，因为差乱班成绩本来就很差，淡化分数，可以在课堂表现、平时作业等方面体现出来。
还可以在教学策略方面提供支持改进的方式。
陈老师在打开学生心灵之门之后，再采用评价的改革和策略方法支撑的话，改变学生不良习惯的目标就能落到实处了。
一把钥匙开一把锁，陈老师选择的这把钥匙，实际上跟他个人的特点以及建立在他对学生了解的基础上，所以这把钥匙可能开他目前带的这个班行，也许换一种情况又发生了变化。
但是情感教育是一种比较通用的方法。
还是要比简单的说教以及居高临下的训斥有效。
差乱班的特点，你简单地说教他根本不听。
这种高压管理对他来说也习以为常了。
所以情感教育是一把很好的钥匙。
但是具体的策略上还要看老师个人的智慧。
高老师，我知道您是管理学方面的专家，刚才蓝老师和陶老师是从教育学和心理学的学科视角，解读了陈老师的教育策略，我个人的感觉也许不一定对，教育实际上更多的是一种柔性的影响，而管理可能是刚性的策略，陶老师刚才也说了，进了门之后，把这条路走下去，实际上是需要支持系统的，包括评价等各个方面。
您认为要把教育效果巩固下去，要让这条路一直能走下去，陈老师还需要在管理策略上做哪些调整？
高洪源：
就这个案例来看，陈老师在这样一个教育活动中取得了一定的成效是，他成功的一点就在于他找到了打开学生心灵的钥匙，当时解决这个具体问题，以及从长远来讲都是对的，都是一个方向，但是从具体效果来看，一部分学生在这次考试中间没有作弊，受到了震撼，但是还有一部分学生作弊。
他自己也有一个疑问，这些孩子不作弊，是不是真的就因为没有了分数的压力懒的去作弊？
这一点来讲，说明对于孩子们深层次的需要，以及我们教育策略方向方面，现在还没有找到一个很好的整体性的东西。
陈老师已经取得了一次性的成功，但是要长期成功的话，还要考虑到一些问题。
刚才提到的一点，教育是柔性的，管理是硬性的。
这个说法本身有值得商榷的地方，教育不应该都是柔性的，管理也不都是硬性的，我们现在讲的柔性管理、人性管理等都包含了这个意思。
所以要从根本上解决这个班的问题，就要深入地研究孩子们的需要，应该从大的方面，从系统层面来考虑，把解决作弊问题放在班级发展中，放在孩子们的需要和他们的实际道德发展水平上，从长远角度考虑，避免就事论事解决问题。
就考试作弊问题来讲，我觉得还仅仅是一次性的，事情的反复还比较大，从管理角度，这类问题是不是能够从评价和班级的一些管理机制上做一些调整。
对于很多孩子来讲都面临生存需要，所谓的生存就是有一个人际比较好的环境，能够得到承认，能够看到进步，能够像一个人那样有尊严地活下去，而不是每天处在一种焦虑状态，所以学生作弊除了行为上形成一种风气和一些弊病之外，中间很重要的就是受到环境的压力，所以我们应从这方面理解他们深层次的需要。
现在有些学校采取一种措施，要求二次考试及格，一张卷子做完了以后，第一次答的是实际水平，第二次让学生再原封不动来做，然后记录第二次的成绩，这样使孩子们看到进步，而且我们教育的目的本来就是解决让孩子们学懂学会的问题。
评价是为了促进发展的。
促进发展是我们的目的，现在有些考试就是给孩子们盖棺定论，中间每一次考试对他都是紧箍咒。
第二，我们让孩子们很焦虑的一个问题是，家长怎么看他，和家长的关系怎么样，我们现在是报忧不报喜，应该反过来，报喜少报忧。
进步的东西应该跟家长来沟通。
另外一点，我们是不是能够在考试的方式方法上来解决，孩子们不是要作弊，他真不会才作弊。
其实对于那些考20分、30分的孩子，与其扣着他不让他作弊，让他痛苦地生活，不如用开卷的方式学习一点东西，做一点事情。
这样的话，考试甚至变成了一种学习的方式。
对，学习是一个过程，你给他一个宽松的环境，等他进步以后，一点一点让他加码，让他逐渐像其他孩子一样，有了这样的过程，就会感觉到考试不是与他为敌，而是真正促使他进步，帮助他学习，这样的话，学习和他不是敌人，教师和他不是监管者和被监管者的关系，而是朋友，是一个促进者的关系，这种情况下他的行为会逐渐产生一些改变。
三位老师说的给我们一个启示，在带通俗的说法叫差乱班的时候，我们一定要找到一个根本点，就是这些孩子的心理需要，他们渴望被人尊重，同时也渴望被自己尊重，这也是陈老师之所以选择尊严作为一个切入点的原因。
下面我们请三位老师分别用一句话总结一下您的观点。
如果我们的教育工作者能够从更高的人的精神需要层面去做管理，这是一个成功或者有效的途径。
把握学生的真正需要，因势利导，循循善诱。
因势利导，除了因势有时候还需要创设一些情景和氛围。
情感教育是打开学生心灵的钥匙。
起码也是一把有点万能的钥匙，虽然具体用的过程可能会略有不同。
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