护士长素质修养.ppt

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蚌埠医学院第二附属附属医院蚌埠医学院第二附属附属医院护护士士长长素素质质修修养养开篇语开篇语nn随着医学护理模式的转换以及人类健康的更新，对护理工作的要求越来越高，对护理管理工作提出了更高的要求。

护士长是医院管理工作的实践者、领导者、和指挥者，是控制护理质量的核心人员，其操作能力、领导水平与领导艺术的高低，直接影响护理质量。

因此提高护士长的素质修养，是促进医院护理管理质量和护理服务质量的根本保证。

主要内容主要内容一、护士长素质修养一、护士长素质修养二、二、提高护士长素质修养的提高护士长素质修养的途径和方法途径和方法一、护士长素质修养一、护士长素质修养

（一）、品格素质

（一）、品格素质11、政治道德、政治道德1111）坚坚坚坚决决决决贯贯贯贯彻彻彻彻执执执执行行行行党党党党的的的的路路路路线线线线、方方方方针针针针政政政政策策策策和和和和医医医医院院院院的的的的各各各各项项项项决决决决议议议议、规规规规定；定；定；定；2222）有有有有崇崇崇崇高高高高的的的的理理理理想想想想，热热热热爱爱爱爱本本本本职职职职工工工工作作作作，有有有有强强强强烈烈烈烈的的的的事事事事业业业业心心心心、高高高高度度度度的的的的责责责责任任任任感感感感和和和和对对对对工工工工作作作作极极极极端端端端负负负负责责责责任任任任的的的的精神。

精神。

精神。

精神。

2、职业道德nn11）具有良好的医德医风和一丝不苟、实事求是）具有良好的医德医风和一丝不苟、实事求是的工作作风，为人谦逊，举止文明。

的工作作风，为人谦逊，举止文明。

nn22）不计较个人名利得失，工作以身作则，不怕）不计较个人名利得失，工作以身作则，不怕苦不怕累，克己奉公、乐于奉献。

苦不怕累，克己奉公、乐于奉献。

nn33）团结一致、顾全大局和严以律己，宽以待人）团结一致、顾全大局和严以律己，宽以待人的胸怀，事事以工作为重，处处以救死扶伤为的胸怀，事事以工作为重，处处以救死扶伤为己任。

己任。

nn44）有较强的法律意识、带领护士学法，自觉遵）有较强的法律意识、带领护士学法，自觉遵法守法，加强监督，把好质量关，防止医疗事法守法，加强监督，把好质量关，防止医疗事故的发生。

故的发生。

nn55）保护护士的自身权益和维护病人的权益。

）保护护士的自身权益和维护病人的权益。

11、护护士士长长的的管管理理重重点点为为人人、财、物的管理财、物的管理（11）护理人员的管理）护理人员的管理（22）财产、物品的管理）财产、物品的管理

（二）、管理素质物品、药品、器械管理成员表物品、药品、器械管理成员表管管管管理理理理项项项项目目目目责责责责任任任任人人人人备备备备注注注注1111种口服药种口服药种口服药种口服药邵邵邵邵茹茹茹茹治疗室抽屉药治疗室抽屉药治疗室抽屉药治疗室抽屉药李圆圆李圆圆李圆圆李圆圆治疗柜备用药治疗柜备用药治疗柜备用药治疗柜备用药龚梦晴龚梦晴龚梦晴龚梦晴冰冰冰冰箱箱箱箱卢卢卢卢玲玲玲玲抢救车抢救车抢救车抢救车张亚梅张亚梅张亚梅张亚梅吸痰器吸痰器吸痰器吸痰器田红艳田红艳田红艳田红艳心电监护仪心电监护仪心电监护仪心电监护仪陈丹丹陈丹丹陈丹丹陈丹丹氧气装置氧气装置氧气装置氧气装置林莎莎林莎莎林莎莎林莎莎血压计、听诊器血压计、听诊器血压计、听诊器血压计、听诊器呼吸球囊呼吸球囊呼吸球囊呼吸球囊陆陆陆陆宇宇宇宇2、护理规章制度的执行1.1.是护理质量管理的关键环节。

是护理质量管理的关键环节。

2.2.在护理质量管理工作中，只有健全并不断完善在护理质量管理工作中，只有健全并不断完善各项护理规章制度，才能使护理人员从事护理各项护理规章制度，才能使护理人员从事护理工作活动中做到有章可循、有法可依，才能确工作活动中做到有章可循、有法可依，才能确保护理安全，提高护理质量。

保护理安全，提高护理质量。

33护士长在平时工作中要带领全体护士认真贯彻执护士长在平时工作中要带领全体护士认真贯彻执行并检查、督促。

行并检查、督促。

33、用人的技术水平、用人的技术水平1）是衡量护士长人才管理水平高低的依据。

）是衡量护士长人才管理水平高低的依据。

2）注重人文关怀：

关心人、尊重人、用人不）注重人文关怀：

关心人、尊重人、用人不疑、疑人不用，充分信任科室护理人才。

平疑、疑人不用，充分信任科室护理人才。

平时多一点关怀，少一点事后议论，树立护士时多一点关怀，少一点事后议论，树立护士长在护士心目中的威信。

长在护士心目中的威信。

3）岗位设置与管理：

科室成立护士长岗位设置与管理：

科室成立护士长责任责任组长组长责任护士三级管理，根据科室工作内责任护士三级管理，根据科室工作内容正确设置护理岗位。

容正确设置护理岗位。

4）科学弹性排班，保证护理任务的高效优质完科学弹性排班，保证护理任务的高效优质完成：

注意年资新老、能力强弱的搭配。

成：

注意年资新老、能力强弱的搭配。

44、人际沟通人际沟通协调能力协调能力（11）协调护患关系）协调护患关系四心换四心四心换四心用护理人员的责任心换取患者战胜疾病信心用护理人员的责任心换取患者战胜疾病信心用护理人员的细心换取患者的舒心用护理人员的细心换取患者的舒心用护理人员的耐心换取患者的安心用护理人员的耐心换取患者的安心用护理人员的爱心换取患者的放心用护理人员的爱心换取患者的放心

（2）协调医护关系（3）协调科室间的关系（4）协调与领导的关系5、改革创新能力nn是指不满足现状、不墨守成规、积极进是指不满足现状、不墨守成规、积极进取、感于探索、锐意改革、善于开拓的取、感于探索、锐意改革、善于开拓的能力。

开展新技术、新项目、新的护理能力。

开展新技术、新项目、新的护理理念。

理念。

（三三）、业务素质、业务素质11、护理操作技术和专科护理理论水平、护理操作技术和专科护理理论水平22、护理文件书写能力、护理文件书写能力33、危重症病人的抢救技术、危重症病人的抢救技术44、业务学习和护理查房及人员培训、业务学习和护理查房及人员培训55、临床实习生带教，做好教学查房、临床实习生带教，做好教学查房四、身心素质四、身心素质护士长在医院处于人际关系护士长在医院处于人际关系及护理工作的复杂性、广泛及护理工作的复杂性、广泛性、社会性，因此要有健康性、社会性，因此要有健康的身体、充沛的精力、良好的身体、充沛的精力、良好的记忆力、敏捷的思维、良的记忆力、敏捷的思维、良好的心理素质。

满怀信心，好的心理素质。

满怀信心，以积极地心态面对挫折和困以积极地心态面对挫折和困难，以乐观的情绪感染带动难，以乐观的情绪感染带动身边的护士，快乐工作每一身边的护士，快乐工作每一天。

天。

五、公众形象素质1）公众形象是个人素质和能力的外在表现，要）公众形象是个人素质和能力的外在表现，要求大家做到的，自己应首选做到，避免引起求大家做到的，自己应首选做到，避免引起护士的反感而导致指挥失灵。

护士的反感而导致指挥失灵。

2）要用自己的品格对护理人员起潜移默化的影）要用自己的品格对护理人员起潜移默化的影响，处处起表率作用。

响，处处起表率作用。

3）在护理工作中要虚心求教，接受一线护士提）在护理工作中要虚心求教，接受一线护士提出的建议和意见，在自己护理管理工作中不出的建议和意见，在自己护理管理工作中不断改进，树立良好的公众形象断改进，树立良好的公众形象人的和谐是关键n人的和谐与否，决定了团队和谐的成败。

其中护士长是关键中的关键。

n和谐并不是没有矛盾、不允许产生矛盾，也不是只有一种声音、一种意见，而是坚持民主集中制的和谐心内科护理小组心内科护理小组名称名称组长组长成员成员质控小组质控小组江音静江音静陆宇、邵茹陆宇、邵茹卢玲卢玲安全小组安全小组张亚梅张亚梅陈丹丹陈丹丹院感小组院感小组李园园李园园聂智超聂智超陈晨陈晨皮肤小组皮肤小组金鑫金鑫龚梦晴龚梦晴静疗小组静疗小组田红艳田红艳带教小组带教小组肖瑞红肖瑞红操作小组操作小组林莎莎林莎莎心内科操作理论培训负责表心内科操作理论培训负责表nn操作培训总负责操作培训总负责：

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肖瑞红分级陪训负责分级陪训负责1肖瑞红：

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议、进修等。

2、发挥护士长的职能作用、发挥护士长的职能作用实行护士长任期目标责任制，定期对护实行护士长任期目标责任制，定期对护士长的任职进行考核。

了解护士长履行士长的任职进行考核。

了解护士长履行职责、工作质量及管理水平情况，充分职责、工作质量及管理水平情况，充分发挥护士长的职能作用。

举行全院护士发挥护士长的职能作用。

举行全院护士长护理研讨会，进行