商场保洁全套方案全Word文档下载推荐.docx
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（三）仪态要求
⒈坐姿坐姿要舒展、自然、大方，上体保持正直,两脚分开与肩同宽，双手放于大腿之上,不得垂肩、摇腿、跷脚、晃身、要上身挺直，两眼平视对方,显得精神饱满。
⒉站姿站立端庄,腰要直,肩要平，头要正，颈要直，保持身体端正，不得歪斜、倚靠、伸懒腰、打呵欠,挖鼻孔.（图）
⒊行姿
1行走轻捷、稳健，身体直立，两眼平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进。
2不要左顾右盼,东张西望，走路时不得吃东西、吸烟或将手插在裤兜和衣兜内。
⒋谈话
1无论在任何场合谈话,态度均要诚恳大方，亲切自然，与人交谈时要神情专注,正视对方。
2需要回避和保密的问题,做礼貌回答.（图）
注意事项
距离：
３０~６０厘米表情：
微笑、正视、专注、自然
回答：
简要、回避、保密、礼貌
（四）工作礼仪
⑴清洁操作时遇见行人要礼让为先,灵活退让，要让行、让位、让方便。
有碍他人时要使用敬语:
“请当心、对不起、打扰您了、请这边走、谢谢”,同时以礼节手势示意，不可为了工作方便用粗直语言让他人退让.
⑵工作时与客户相遇要礼貌问候，或点头示意,用语为：
“您好！
早上好！
”特别是早上第一次见客户一定要问候，多次相遇可点头微笑致意。
⑶进办公室，要先以中指敲门，敲门节奏要轻缓，听到回应后,说明来意,得到允许方可进门,未经允许，严禁私自进入.对客户讲话要谦恭有礼，并使用敬语:
“打扰了”。
⑷凡遇询问客人，要恭敬礼貌对答，指点路径要按规定礼节、手势示意方向。
⑸客户或客人有疑难时，要主动热情给予帮助，可主动表示：
“需要我为您做什么吗?
”“请稍候，我为您打听一下”等.
⑹发现形迹可疑人员，要有防范意识，但用语一定要注意礼节，如“请问先生（小姐）您找谁？
”“请问有什么事需要让我帮助？
”等.不可用盘查态度和证据询问，如需要盘查应报知保安人员处理。
⑺对本单位领导在每天第一次见面称“您早”前面加上×
×
经理或×
主管。
⑻公司领导经过工作场所时，应停下工作，礼貌招呼并主动让道。
⑼遇到领导身边有客人时不要打招呼，停留原地等领导过去后,再干自己的工作.
⑽见到同事时应礼貌问好,早上应说“早上好”,其他时间应说“您好"
。
⑾清洁中必须挪动物品时，清洁完毕后应放回原处。
⑿工作中不慎毁坏物品时,应及时主动道歉并立即向上司汇报,严禁私自处理或隐瞒不报.
⒀在过道遇到客人，面带微笑，向客人主动问好示意，并靠右侧侧身面向客人,让客人先行通过，不得超越客人.
⒁不得乘电扶梯和电梯上下。
（五）八个不准
不准当班时与同伴闲谈。
不准与客人过分亲近，失去恭敬。
3不准将个人私事或公司纠纷向他人申诉。
4不准使用不雅失敬语.（图）
5不准在公共场所大声喧哗或呼叫。
6不准浪费资源和侵吞他人财物。
7不准当班时与他人发生争吵.
8不准随意动用和拿走管理区域内任何物品.
三、商城保洁服务物料准备
（一）物料认识
⒈工具类
垃圾桶、尘堆、落蜡拖、伸缩杆、地板清洁刷、直板推水器、单面（双面）玻璃刮、告示牌、螺丝刀、夹钳、刷盘、针座、老虎夹、灰刀、吸水地拖、云石铲刀、玻璃铲刀、多用插线板等。
⒉用品类
毛巾、水桶、手套、净布、百洁垫、口罩、刀片、钢丝球、毛刷、马桶刷、长柄刷、鸡毛掸、拖布、毛头架、毛头架、毛头套、喷壶、垃圾袋（大、中、小）撮箕、扫帚、擅香盘、抛光垫、漏斗、打火机、卷纸、香皂盒、防滑垫、插头等。
⒊药剂类
洗涤剂、草酸、静电吸尘剂，玻璃清洁剂、全能清洁剂、强力化油剂、不锈钢光亮剂、松香水、香蕉水、除胶剂、除漆剂、砂浆清洗剂、洗手液、起蜡水、封地底蜡、强力除胶剂、洁厕王、空气清新剂、灭害灵、洁而亮、宝丽珠、擅香、芳香球、樟脑丸、洗衣粉、肥皂、香皂、牙膏、擦铜水、计算机清洁膏、口香糖专用清洁剂、除锈膏等。
⒋设备类
地刷机、吸水吸尘器、洗衣机、抛光机、榨水车、三相线盘人字梯、多用途清洁车等。
（图）
（二）物料使用
⑴扫帚：
是扫除地面垃圾和灰尘的常用工具。
⑵垃圾铲：
（撮箕）是收集垃圾的常用工具，一般分为两类，即带盖和不带盖的。
带盖的垃圾铲装垃圾时能封闭垃圾，使其不易被风吹走,同时避免客人视野接触垃圾,不带盖的则能装较多的垃圾。
⑶地拖：
是将布条或线绳安装在木柄上，用以擦洗、拖干地面的常用工具。
常用的地拖有3种：
圆形地拖、扁形活动式地拖和除尘地拖（尘推）。
⑷橡胶刮：
专门用于擦拭玻璃的橡胶刮叫玻璃刮，一般柄较短，操作时便于用力，用力均匀，擦拭效果较好。
玻璃刮由铝合金铁板和橡胶刮条组成，是清洁保养的主要工具。
⑸羊毛套:
必须与涂水器柄一起用，是擦拭玻璃的主要工具。
⑹梯子：
是清洁保养中常用的工具之一，一般由铝合金制成，按长短分为1～3。
5米，按级数分为3~13级.
⑺伸缩杆：
专用于高处玻璃清洗等，一般分为2节、3节，长度一般为3～9米.
⑻擦拭用品:
毛巾是清洁保养中最基本的用具,用途最多、最广泛；
抹布是清洁中常用的，一般用于墙身、窗台、桌面等的抹尘;
垫片一般用于地面污渍、刮痕的修补清洁；
地垫分为洗地垫和抛光垫。
（图）
⑼去污用品：
刷子（包括长短）百洁布、钢丝球、胶手套；
等等.刷子分为长柄刷、马桶刷、手刷、钢丝刷，等等。
⑽开荒用品：
刀片、铲刀、钢丝棉、砂轮、砂纸、水桶、喷壶、水勺、鸡毛掸子、玻璃工具，等等。
⒉常用工具的使用
⑴扫帚的握法；
用一只手的大拇指按在扫帚端上，并用其他四指握住；
另一只手则在下方30~40厘米处握住.这种握法便于有力，又可防止扫帚碰撞家具。
⑵姿势：
上身向前微倾，但不可太弯屈，要用不易疲劳的姿势。
⑶扫法：
扫帚不离地面,扫动扫帚时手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净,又要防止灰尘腾起。
地面灰尘较多时，每扫一下,应在地面墩墩，以拍除沾在扫帚上的灰尘及垃圾。
⑷扫帚作业方式
①为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。
②从狭窄处向宽处清扫，从边角想中央清扫。
③室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫。
④将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。
⑤清扫楼梯时，站在下一级,从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下来.
⑥若垃圾、尘灰较多时，要随时将其扫入垃圾铲,不要总是往前推着垃圾、灰尘。
（5）注意事项
①要求一定要扫干净,不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫帚痕迹，特别是将垃圾扫入垃圾铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。
②扫帚容易粘附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子等工具将其除去。
3经常清洗扫帚，使扫帚保持干净、平直。
4④地面上粘着口香胶等污垢时，要及时用小铲刀除去，并用地拖拖净。
2）抹布的使用
⑴用抹布擦拭的几种方法
1干抹：
有些表面，如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿抹，可用干抹布擦拭。
操作时要轻擦，以去除微细灰尘。
如果用力干擦，反而回产生静电粘附灰尘。
2半干擦：
对于不宜经常湿擦，但干擦又难净的表面，可用半湿半干抹布擦拭。
3油处理抹布法：
用少许油类浸渍抹布后擦拭。
这种抹布粘灰尘效果好。
4湿抹:
去除建筑表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛用湿抹布可将污垢溶于水中,去污除尘效果好。
使用时要经常抖洗脏了的抹布，保持抹布清洁。
另外，抹布不可渍水过多。
5加清洁剂擦拭:
对于含有油脂的污垢,可用抹布沾上清洁剂后擦拭.擦拭后，再用清洗干净的抹布抹去残留的清洁剂。
⑵抹布的使用方法
1抹布宜选用柔软、吸水性强、较厚的棉制毛巾。
使用时将毛巾折3次叠成8层，正反16面，正好比手掌稍大一点.（图）
2折好的毛巾用脏一面后再用另一面，直到16面全部用脏后，洗净拧干再用.注意不可用脏布反复擦拭。
3擦拭一般家具的抹布、擦拭饮食用具的抹布和擦拭洗手间的抹布等，必须严格分开专用。
4擦拭时用从左到右（或从右到做左）、先上后下，将被擦拭物全部均匀地擦一遍，不要落下边角，不要漏擦.
5有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子去除。
3）地拖的使用
⑴地拖拖抹的各种方法
1干拖:
用干地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面上的水迹。
2②半干拖：
用半湿半干的地拖擦拭地面,既可以除去地上的灰尘、污垢，又可以不使地面留下水迹，使地面失去光泽。
如在打了蜡的地面上,就要用半干拖.
3③推尘:
尘推是种特殊地拖,由尘推幕和尘推架组成。
使用时为增强附尘能力,减少灰尘浮动，常在尘推幕上加上尘推油（一种石油类物质）。
使用尘推简单省力，除尘干净，又可以保持地面光亮。
但推尘时要注意尘推不要离地。
4④水拖:
将地拖浸湿后拖抹地面，主要用于清除地面上的水泥和污垢。
水拖是通过清洗将泥和污垢溶于水中，然后在拖擦净，但水分过多，反而有可能弄脏地面，因此要适度掌握.拖擦后地面如留有水迹,应将之拖干.
5⑤加清洁剂拖擦：
为了除去不被水溶解或含有油脂的污垢，需用地拖沾上清洁剂拖擦,再用清水过一遍，除去残留清洁剂。
（2）地拖使用方法
①地拖握法：
用一只手的大拇指放在地拖顶端并握住，另一只手握住下方30~40厘米处。
②拖法：
原则上应左右挥动，使擦痕呈横向“一字”形.在角落处可用直拖擦一次，要翻动一下,尽量使地拖干净面都用到。
使用扁型地拖时，先用一面，用脏后再翻面使用，两面都脏了,用清水洗净拧干后再用。
33洗地拖：
将地拖头全部放入桶中，上下抖动,左右来回转动,洗净后挤干地拖头脏水
44拧干方法：
用脚按住把柄或用臂夹住把柄，把地拖头分成两半，左右手各持一半,向外拧转，也可以先拧一半,拧干后再拧一半。
用拖布压干器挤干更好.
⑶作业进展方式
1用手按在洗净的地拖上,仔细擦净踏脚板。
2②采取左右挥动的方式，边拖边后退或边拖边前进，尽量不要踩踏已擦过的地方。
3③将拖擦角落，后拖擦中央。
4④原则上应从里面开始作业，逐渐向出入口进展。
5⑤注意不使地拖碰到墙壁。
（4）注意事项
①拖头必须经常投洗，不可用脏地拖拖擦。
已经用旧的拖头容易碎落，要及时更换，新拖头应浸湿后再使用.
②在移动地拖时,不要扛在肩上或在地面上拖着走，以免碰到他人或墙壁玻璃等。
为避免地拖头脏水滴在地面上，应将地拖头放在拖桶内一起移动。
③办公室、食堂、卫生间等各处应分别使用地拖，不可混在一起。
5地拖头暂不用时,应放在指定地点，不可随意放在不该摆放的地方，以免影响整体美观。
6⑤作业结束后，必须将地拖洗干净、理顺、吊起或倒立于架子上晾干备用，否则地拖头容易腐烂。
⒊常用清洁剂的使用
1）不锈钢光亮剂
（1）使用范围:
适用于不锈钢表面,能除油污，保持不锈钢表面的光亮.防尘防手印。
（2）使用方法：
不用兑水，直接将不锈钢光亮剂喷或涂于不锈钢表面上，用干净毛巾进行擦拭。
2）玻璃清洁剂
（1）使用范围：
适用于窗、镜、玻璃表面。
（2）使用方法
①清洁大面积玻璃时，用水按比例稀释玻璃清洁剂对玻璃进行清洁。
②对镜面和玻璃局部的污渍，按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶,喷在玻璃的污渍和镜面上,用布擦拭，再用干布擦干。
3）洁厕灵
⑴使用范围：
适用于清洗卫生间内的陶瓷制品的污渍、锈渍。
⑵使用方法：
用水稀释洁厕灵后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后用水冲洗干净.
4）静电吸尘液
⑴使用范围：
适用于纯棉质地拖布或棉垫推尘。
⑵使用方法:
不用兑水，使用时直接喷在吸尘地拖上,对地板进行静电除尘。
5）全能水
适用于胶质墙纸、墙壁瓷砖浴室等日常保洁.
按比例稀释后，用小刷子或干净毛巾、毛刷擦洗。
对硬质地面，用水稀释后，加入洗地机水箱后,对地面进行清洗。
四、商场保洁工作须知
（一）保洁范围
⒈外部环境外部环境包括楼宇的外墙、附属建筑设施及周围的绿地、广场、停车场等。
（图）⒉内部环境内部环境有过道、扶梯、自动扶梯、电梯、卫生间、会议室等一切公用场所，以及业户的铺内、办公室内非公用部位。
（二）主要阶段
⒈开业前
1开业前商场内无顾客，应抓紧清扫地面。
2②开业前各柜台都在上货,应在短时间内将各柜台的包装箱、包装纸收集清运到指定地点。
3③如果前一天停业后垃圾清运不彻底或垃圾筒来不及刷洗,此时应抓紧完成。
⒉营业部
1定时巡回清扫地面。
巡回保洁以牵尘为主,牵尘时携带毛巾、刮刀和溶剂。
2②巡回牵尘时，应顺便检查垃圾筒状况，如需要清倒或擦拭时，应及时处理。
3③依次逐项擦拭其他，包括橱窗、墙角、墙壁饰物、摆设等。
⒊歇业后
商场歇业后需彻底刷洗地面，可安排夜班作业。
有的商场歇业后，只进行商场内垃圾的收集清运。
具体安排应按商场要求确定.
五、大商场保洁服务流程
（一）卖场清洁、保洁流程
⒈需用药剂
玻璃清洁剂、静电除光剂、全能清洁剂、除胶剂、香蕉水、不锈钢清洁剂、铜水、洗涤剂、洁而亮等.
⒉需用工具
拖把、水桶、净布、伸缩杆、毛头、单面玻璃刮、双面玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、毛巾、尘推、地刷机、扫帚、撮箕、垃圾袋。
⒊日常保洁
1每天早上上班前用地拖把卖场门口拖洗干净。
2②用尘推将卖场地面推尘，每天次数视人流量而定。
3③擦拭玻璃门、把手、墙上饰物（1.2米以下）指示牌、告示牌、不锈钢、摆设等公共设施：
清洁痰盆，擦拭垃圾桶，更换垃圾袋。
4④下雨天门口要放置防滑告示牌及地垫，并增加拖拭次数。
5⑤下班前把垃圾清倒干净，并清洗垃圾桶内的污渍、污垢，将垃圾桶内、外擦拭干净,套上垃圾袋.
6⑥每天下班前用地拖将地面、地板拖拭干净。
⒋定期清洁
1每周对墙面擦拭一次（2米以下）。
2②每月用地刷机清洗卖场地面1次.
3③每月对卖场玻璃，幕墙玻璃刮拭1次（2米以下）。
4④每周对卖场顶部灯具、天花板除尘1次.（图）
⒌质量标准
1地面无烟头、纸屑、垃圾、杂物、无明显灰尘。
2②大理石、花岗岩、抛光砖地面、墙内有光泽。
3③玻璃门无水迹、手迹、污迹、天棚、风口目视无灰尘。
4④不锈钢制品保持光亮、整洁、无污渍、无灰尘。
5⑤垃圾桶内垃圾不能超过1/2，垃圾桶外壳无明显灰尘、污渍，保持光亮。
⒍注意事项
1卖场清理工作应从上到下，拖拭地面时应从里到外，逐步完成.
2②玻璃门、窗除高位部分周期工作外，低位部分随时清理。
3③在进行拖地或其他高位工作时,应放置工作告示牌,引人注意，以示安全。
（二）超市的日常清洁流程
⒈地板清洁程序
1准备好需要的工具：
“地板未干”告示牌、拖布、榨水车、条帚、清洁剂.
2②拖洗地板前，务必清扫灰尘和垃圾。
3③拖洗地板开始前先放好“地板抹干”告示牌,然后从水源方向拖洗。
4④把拖布放在水桶中清洗，再用榨水把它绞干。
5⑤把水桶放在身后1.5米的地方.
6⑥拖洗时两脚分开与肩宽,腰背需挺直。
7⑦每拖3次要清洗拖把1次，必要时换水。
⒉镜面清洁程序
1用半湿的玻璃清洗布从镜子一端擦到另一端,方向从上至下，从左至右（清除灰尘）。
2②用干净的干抹布擦拭镜面直至发亮,检查灰尘斑迹确保他们不再存留。
3③擦拭需要重点清洗的镜面。
4④用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端,应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止。
5⑤在镜面中央喷洒玻璃洗涤剂，只需喷洒1次（使之易于清洗）。
6⑥从镜子的侧面来观察镜子，检查清洁效果是否满意，必要时再重点擦抹一遍。
⒊电梯清洁程序
1打开电梯控制箱，按动指定按钮，使电梯停止运行。
2②把示意客人的告示牌放于电梯门前以示工作.
3③清洁玻璃镜面。
4④用半干湿布电梯门（指塑料和胶条部分及木板小台阶）。
5⑤清洁电梯门轨道.
6⑥按动按钮,关上电梯门.
7⑦用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分.
8⑧清洁地面（保持无灰尘、杂物）。
9⑨把控制按钮恢复原位，关上控制箱,恢复电梯正常运行。
4办公室清洁程序
1清洁冷热水器，保证饮用水供应。
2②清洁男女洗手间。
3③整理办公室卫生：
a:
抹台，台面上的文件、杂志不准翻阅，清洁后把文件、杂志放回原位。
b：
倒纸篓.
c:
清扫地面、地毯吸尘。
4抹扶手和拖楼梯的地面。
5⑤周期清洁:
a：
清洁空调出风孔管装饰板。
倒纸篓.
c:
星期日办公室各门打蜡。
d：
全面清洁冷热饮水器。
⑥:
全面清洁：
a：
收拾台面文件、书报、杂物、台面擦抹干净.
抹椅子（椅子下半部分要着重多抹）。
c：
倒纸篓。
抹窗台矮墙地脚线。
e:
地毯吸尘、地面拖抹（吸尘时不准动用计算机插座，以免丢失计算机内储存的资料）.
ｆ：
清洁男女洗手间。
6工作完毕，检查一遍，如有不妥及时处理，然后关灯、关门。
清除所有的垃圾，每一个垃圾桶必须干净,无杂物、并将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点.
⒌卫生间清洁程序
1清洁烟缸:
在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭，将烟缸里外擦干净，无污迹。
2②清洗洗手盆及台面，将指定的清洁剂用喷壶均匀地洒在洗手盆内外,并用百洁布从里向外进行擦拭。
3③清洁台面上的镜面：
将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上,再用抹布擦拭干净，最后用干布擦净，使其发光、无污迹.
4④清洁恭桶：
将洗涤剂喷洒在恭桶处，再用恭桶刷清洁里外，使其无锈斑、无尿垢，光亮无异味.
5⑤用洗涤剂擦拭墙壁，使其光亮无污迹.
6⑥清洁卫生间的所有铜器使其发亮.
7⑦补充客用品，确保洗手液、手纸按要求配备.
8⑧将地面清扫干净，用清洁剂进行拖拭，注意边角，再用拖布将清洁剂擦净，要多擦几次使其光亮。
9⑨每天4次喷洒清香剂,使卫生间无异味。
⒍地毯清洁保养
1吸尘。
2②除去局部污渍。
3③湿润地毯：
水中配置微量无泡地毯清洁剂，喷洒地毯表面,使干性物质软化。
4④机器清洁清洗（干泡式或抽洗式）。
5⑤干燥、急用时可用吹干机速干。
6⑥吸尘（对干泡式清洗时必须吸尘，抽洗式无需吸尘）。
（三）电扶梯的清洁
⒈清洁范围清洁范围包括着陆区、步梯、扶手带和两侧护板。
⒉清洁频率
1自动步梯的清洁工作应安排在人流量的中午或晚间进行。
2②一般每日清洁1次，并进行每日巡回保洁。
每日巡回保洁的次数则可根据人流量的大小和具体标准要求而定.
⒊物料准备
扫帚、地拖、抹布、干毛巾、水桶、电梯清洁剂和不锈钢保养液等。
⒋清洁程序
在清洁过程中,一般应遵循从上到下的原则依次进行，即由上着陆区开始至步梯到下着陆区，先扶手带后再步梯的顺序进行。
1准备好所需的工具和用具.
2②通知电梯工关闭自动步梯，切断电源。
3③在上、下着陆区前放置“暂停使用”标志牌.
4④清扫垃圾：
由上着陆区开始至步梯到下着陆区,用扫帚清扫垃圾。
5⑤抹净扶手带及两侧护板。
6⑥将扶手带大致划分成若干段（每段约2米），将玻璃、不锈钢和皮制品等喷洒上少许清洁剂，然后分类依次先用湿抹布用力擦拭,然后再用湿抹布抹擦，最后用干毛巾擦净水迹。
7⑦先将着陆区和步梯分为若干段（每段约4米），将拖把浸入已配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干,用力拖抹着陆区、步梯，再将拖把浸入另一桶清水中，拿起后用力拧干,重复拖抹着陆区、步梯.
⒌注意事项
1将拖把的水拧至不滴水为宜,以防止水渗入机厢，造成电机受潮和机件损坏。
2②清洁作业完毕，应环视整个自动步梯一遍，检查是否有遗漏和不彻底之处,如有应及时补做。
3③收起“暂停使用”标志牌,通知电梯工重新开启自动步梯。
⒍保洁方法
在自动步梯正常运转的情况下，用夹子夹起着陆区和步梯上的垃圾，用干抹布顺着抹手带的运转方向擦干净扶手带上的灰尘。
（四）垂直电梯的清洁
⒈清洁范围
清洁范围包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面等。
⒉清洁频率
1在电梯轿厢的清洁过程中，一般应从上到下，从里到外依次进行。
2②一般每日清洁1次，并进行每日的巡回保洁。
每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定。
抹布、干毛巾、水桶、清洁剂、扫帚、拖把、吸尘机和按要求需要更换的地毯等.
⒋清洁程序
电梯轿厢的清洁工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行，一般应在相连的楼层清洁前进行。
1）清洁轿厢内壁
1将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中,拿起拧干，沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦。
2②若壁上沾有较顽固污垢或污迹，用铲轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力抹擦。
3③用另一块抹布浸透清水后，拧干抹擦。
将抹布过清水后用力拧干，再彻底清洗抹一遍.
4④用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏.
5⑤轿厢天花板可每周清洁1次，除照明灯饰镜面和摄像探头要用干湿轻轻清抹外，其他部位的清洁方法与轿厢内壁清洁方法相同.（图）
2）清洁轿门内槽、轿厢地面
1用铁钩将轿门内槽的杂物勾起，亦可用吸尘机吸净轿门内槽的沙粒。
2②若轿厢地面铺有每天更换的地毯，则只需将旧地毯掀起,用半干湿拖把将轿厢地面拖净，待湿气挥发后在铺上干净的地毯。
3③若轿厢地面为固定地毯，则可用吸尘机吸干净地面的沙粒、杂物，每周1次用洗地机（地毯机）配合清洁剂清洁一遍.
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