08物流商业计划书Word文档下载推荐.docx
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E-Buy超市的宗旨:
诚信为本,服务优先,质量取胜
E-Buy超市的经营理念:
人是根本,双向沟通,做新型的服务性超市
二:
商品与服务
超市商品的介绍
超市的商品品种齐全,主要由日用品、食品和特价品组成,其中日用品包括洗涤品,卫生用品以及文体用品。
食品类分加工食品和一般食品两大类,其中加工食品又包括调味用品、灌装食品、腌制食品;
一般食品包括面包类、速食类、饮料类、烟酒类、糖果类等等。
当然特价商品就是指各类库存商品。
总之,我们的商品能够很齐全的展现在大家的面前,做到方便于同学,服务于同学。
E-Buy超市在服务上的策略
服务性社区网站,提升顾客的满意度和忠诚度
“顾客至上”,“服务优先”坚持人性化服务与沟通
三:
营销策略
1:
定价策略
(1):
超市的目标顾客是学生和教职工。
(2):
学生是没有收入的顾客群体,尽管现在的学生喜欢追求高品质的商品,但毕竟价格还是阻隔着他们去购买。
根据我们的调查问卷也可以看出,学生群对价格还是有较强的敏感度。
所以对他们购买量较多的商品不宜采取价格定得过高,实惠才是首要的。
(3):
而教职工属于有固定收入的人群。
对价格敏感度相对较低些,但是由于逛超市又以女性偏多,而女性对价格都是有相当的敏感度。
对这一部分人群,只能采取中低价策略。
(4):
同时,由于“E-buy”超市的地理位置周边以宿舍偏多,这是我们的一大优势。
团购价格从优,而且可以送货上门。
任何机会都不是等着就能来的,我们只有主动出击,赢的概率才会大些。
(5):
且参看竞争对手的定价策略,最终我们“E-buy”超市是来采取中低定价策略。
促销及推广策略
(1)、推广主题概念设定
“E-buy”所提倡的轻松,便捷,舒适的购物,将会成为人生活中消费行为不可或缺的。
“E-buy”人性化的管理与服务,智能化的设施,缔造“购物E-buy,满意100”的消费思维。
(2)、推广策略执行
按照“E-buy”超市的市场定位的思路,在项目的营销推广策略上也相应地作出呼应,即分阶段进行,以便能够及时而灵活地掌握进度和市场的变化,随时作出调整。
(3)、推广积分优惠
开业前一个星期,凡消费满10元的赠送积分卡一张,以后的消费满20元才予以赠送积分卡,1元=1分。
积满200分,可当现金卷10元一次使用,但不能换取现金,详情可登陆E-buy社区网站浏览查询。
(4)、推广送货上门
凡是购买满10元或以上的顾客,只需再多加0.5元服务费,就能够获得送货上门的服务,并且在10分钟内送到,超过时间则不需要支付多加的服务费.
竞争策略
(1)我们采用了学校另一家超市所没有的送货上门的方式,如果我们在指定的时间内没有将物品送回,那么我们将一分钱不收,而且将我们的商品给回你。
这么做是为了打响我们的服务水平。
(2)我们采用电话订购和网上订购的方式,方便快捷的为大家服务。
(3)我们的价钱会相应的降低,在一定的基础上,不会比竞争者的高。
推广阶段
(1):
导入期:
悬念广告
不一样的购物体验(主题)“搜索”购物的尖端理念
(2):
预热期:
价值点诉求
推广“E-buy”诚信为本,服务优先,质量取胜的宗旨。
(3):
引爆期:
理性广告
传统的宣传方式“购物E-buy,满意100”
(4):
强销期:
大力说服
支持慈善公益事业,将针对会员,提供更多的附加值服务
(5):
调整期与扫尾期:
强力促销
营业前三天获赠一个购物袋
4:
4C策略
4C策略所谓4C指的是:
顾客Customer成本Cost
方便Convenient沟通Communication)
四:
市场分析
SWOT分析
为更好地制订管理超市的营销方案及市场进入战略,我们首先需要对内外环境进行SWOT分析。
优势(strength)。
消费分布相对集中、市场呈稳健增长的趋势、E-Buy超市充分掌握住大学生的消费刺激点、还有信息流通便捷。
我们将会采用网络的方式使大家更加的了解我们,更加方便的服务于大家。
使得消费者犹如在coffeeshop般享受,会成为未来消费者喜爱的购物地方。
劣势(weakness)。
E-Buy目前的薄弱环节是起步晚、经验少,竞争激励,因为在就宿舍区那边现有一家小卖部,且临近操场,地理条件相对而言也是比较优越的,与其相比我们缺少经验与这样的有利的条件。
机遇(opportunity)。
E-Buy的创立正逢我校新宿舍的建成,这样学生的扩招,校园的扩建,这样是我们可以由一个更好的机遇来挑战,种种的迹象表明,消费者对E-Buy的需求与日俱增,市场前景广阔。
威胁(threat)。
目前,国内很多超市的产品鱼龙混杂、良莠不齐,消费者难以判别产品的真伪。
同时,有很多的大型超市,如华润万家、德一超市,在时机上,我们已经失去先机。
针对以上SWOT分析的结果,我们E-Buy的策略首先的到支持和肯定,在校园内推广,最大限度的利用在校园内的优势和E-Buy自身内部技术的核心优势,来补足自己的薄弱环节。
E-Buy的自身优势
(1)注重绿色环保
(2)品种齐全
(3)电子化
(4)设立独立悠闲区
(5)服务优先
(6)人性化管理
(7)注重绿色环保
五:
财务计划
资金需求
我们寻求某種幾種特別產品作为追加投资,用于節假日搞特價商品,它将使我们能在節假日吸引更多的顧客來關顧我們超市.
㈠项目总投资预算
1、铺位:
100平方米2000~3000元/月
注:
(1)含税收、管理费
(2)预交3个月:
7500元
(3)營業執照:
500元
合计:
8000
2、装修费用具体分配如下:
(1)2台空调:
3000元
(2)POS机估计3000元(据调查,一台普通的POS机5000元以下)
(3)监控系统:
2000元(一台视频转换器大概500元左右,然后接到电视机上,这样2000元就够了)
(4)货架:
一般200元/节二手的120元/节
根据铺面规划,需购买16节16×
120=1920(元)
休闲区:
圆凳:
30元/张30×
8=240(元)
长桌100元/张100×
2=200(元)
日光灯15元/支15×
8=120(元)
(5)粉刷墙壁和铺地板约7000(元)
17480元
3、水电费:
(以每度0.7元计算)
(1)3台冰箱每台每天用1度电
1台30度/月21元
3台/月费用:
63元
(2)2台空调:
一个月:
约485度费用:
339.5度
(3)8支日光灯按一天12小时平均1支0.7元
8支×
0.7元=5.6元/天
30天×
5.6元/天=168元/月
(4)水费忽略:
一般很少用水
570.5元/月
4、员工费用
(1)全职:
3个全职1000元/月共3000元
(2)兼职:
2个学生4元/小时
假设兼职的一天5小时2人40元/天共1200元/月
4200元/月
5、铺租3000元/月
6、每个月传单加海报费200元
(二)每个月财务计划
A:
食品占总商品的30%,拿货成本为40000×
30%=12000元
利润为150%~200%;
(18000元~24000元)
B:
饮料占总商品的25%,拿货成本为40000×
25%=10000元
利润成本为100%~150%;
(10000元~15000元)
C:
早餐占总商品的15%,拿货成本为40000×
15%=6000元
(6000元~9000元)
D:
生活用品占总商品的20%,拿货成本为40000×
20%=8000元
利润成本为50%~100%;
(4000元~8000元)
E:
文具占总商品的5%,拿货成本为40000×
5%=2000元
(2000元~3000元)
F:
其它类商品占总商品的5%,拿货成本为40000×
5%=2000元利润成本为100%~150%。
(2000元~3000元)
注:
以上数据仅按实际情况参考
所以每个月总收入:
82000元~102000元
每个月進貨成本:
40000元
每个月水电费:
570.5元
每个月员工费:
4200元
每个月铺租:
每个月传单加海报费:
200元
總利潤:
82000-40000-570.5-4200-3000-200=34029.5元
102000-40000-570.5-4200-3000-200=54029.5元
利潤大概:
34529.5元~54529.5元